自媒體信息傳播的創(chuàng)新與守正

何煒 盧焱

【摘要】在如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)發(fā)展的背景下，社會(huì)大眾都能夠自主注冊(cè)賬號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)自主化的內(nèi)容生產(chǎn)與信息傳播，推進(jìn)了自媒體行業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程。分析自媒體平臺(tái)的用戶(hù)特征，并且對(duì)自媒體用戶(hù)的信息整合方式與傳播形式進(jìn)行系統(tǒng)研究，有針對(duì)性地對(duì)自媒體行業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出一定的對(duì)策與建議，對(duì)自媒體行業(yè)的信息傳播活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)，提高自媒體的信息傳播質(zhì)量和水平。

【關(guān)鍵詞】自媒體;信息生產(chǎn);信息傳播;規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展使得社會(huì)信息傳播的效率大大提高，大眾能夠不受時(shí)間與地點(diǎn)的限制接收多元化的信息內(nèi)容。在信息傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自媒體用戶(hù)逐漸出現(xiàn)在大眾的傳播視野中，其能夠作為網(wǎng)絡(luò)空間中的意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)進(jìn)行信息傳播，從而更好地將相關(guān)的信息內(nèi)容進(jìn)行社會(huì)化傳播，擴(kuò)大信息內(nèi)容的傳播范圍。[1]但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)自媒體用戶(hù)在信息傳播的過(guò)程中也存在著諸多困境與問(wèn)題，需要自媒體行業(yè)對(duì)用戶(hù)的信息生產(chǎn)行為進(jìn)行規(guī)范，以此來(lái)保障內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量與水平。

一、自媒體平臺(tái)的用戶(hù)特征

美國(guó)的德拉吉報(bào)道提出了“每個(gè)公民都能成為記者”的理念，并且推動(dòng)了博客的產(chǎn)生與發(fā)展。在我國(guó)，微博、微信的發(fā)展使得自媒體信息內(nèi)容的生產(chǎn)呈現(xiàn)出裂變式的傳播效果。[2]在這些平臺(tái)的應(yīng)用過(guò)程中，用戶(hù)能夠進(jìn)行個(gè)人賬號(hào)的注冊(cè)，并且通過(guò)自身賬號(hào)來(lái)進(jìn)行信息內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，平臺(tái)中的用戶(hù)主要是個(gè)人用戶(hù)，其能夠?qū)⑷粘Ｉ钇巍⑸鐣?huì)熱點(diǎn)新聞內(nèi)容進(jìn)行分享與轉(zhuǎn)發(fā)，從而基于一種平民化的傳播視角進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)，體現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)的平民性與草根性。

網(wǎng)絡(luò)自媒體用戶(hù)起初分享的主要是日常生活、網(wǎng)絡(luò)信息、社會(huì)熱點(diǎn)等多元化信息內(nèi)容，但是隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中大眾需求的變化，市場(chǎng)上的受眾群體出現(xiàn)細(xì)分的發(fā)展趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)中的自媒體用戶(hù)為了穩(wěn)定自身的粉絲群體，更多的是基于某一領(lǐng)域來(lái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)活動(dòng)，從而通過(guò)垂直內(nèi)容的生產(chǎn)化傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的傳播。[3]例如微信公眾號(hào)“重案組37號(hào)”是對(duì)社會(huì)上的熱點(diǎn)事件與熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行研究，并對(duì)其進(jìn)行故事化解讀，從而通過(guò)內(nèi)容的深層次解讀來(lái)實(shí)現(xiàn)故事性?xún)?nèi)容的傳播與共享;微博上的“奇聞趣事”“笑點(diǎn)培訓(xùn)班”“快來(lái)看看”“貓小北的廁所讀物”等賬號(hào)是對(duì)娛樂(lè)、趣味性的信息內(nèi)容進(jìn)行共享。可以說(shuō)，這些自媒體賬號(hào)都是基于市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的垂直化生產(chǎn)。

從自媒體用戶(hù)的傳播形式來(lái)看，主要是基于個(gè)體自主性的傳播來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)與加工的。一方面，自媒體用戶(hù)本身能夠基于自身喜歡的內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)與加工，例如B站上的UP主等通過(guò)探店、Vlog、直播等活動(dòng)形式分享日常生活中的碎片化信息，并且都是基于自身興趣愛(ài)好來(lái)進(jìn)行內(nèi)容選擇，從而吸引有同樣興趣的受眾群體。另一方面，從自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)來(lái)看，社會(huì)多元思想與價(jià)值文化的傳播使得我國(guó)市場(chǎng)大眾往往也會(huì)基于自身的興趣愛(ài)好而關(guān)注同一自媒體用戶(hù)，從而在市場(chǎng)受眾的主動(dòng)聚合過(guò)程中構(gòu)成一定的粉絲群體。在當(dāng)今粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，自媒體用戶(hù)能夠在自主化的信息傳播活動(dòng)中將多樣化的信息內(nèi)容進(jìn)行推廣與傳播，從而構(gòu)建出一個(gè)存在海量化信息的網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺(tái)。

二、自媒體用戶(hù)的信息整合形式分析

自媒體用戶(hù)在信息生產(chǎn)與整合的過(guò)程中，首先需要對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行搜集與整理，從而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的編創(chuàng)與整合，以更好地在契合大眾閱讀需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的層次化呈現(xiàn)。例如自媒體用戶(hù)一般會(huì)采用內(nèi)容分層的形式實(shí)現(xiàn)整體信息的呈現(xiàn)，即以標(biāo)題、內(nèi)容提要、正文、相關(guān)連接以及拓展性?xún)?nèi)容這幾部分來(lái)進(jìn)行整個(gè)內(nèi)容的層次化呈現(xiàn)，大眾能夠基于標(biāo)題或者提要性信息的內(nèi)容來(lái)選擇是否閱讀。[4]

自媒體用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的編創(chuàng)與整合過(guò)程中，需要基于一定的邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的整合與處理，從而通過(guò)結(jié)構(gòu)化整合的形式來(lái)使內(nèi)容更加清晰明了，以此契合大眾的閱讀需求。[5]例如“剝洋蔥people”微信公眾號(hào)，便是基于故事性的講述將社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行深入的解讀，或者采用現(xiàn)行的時(shí)間發(fā)展順序、篇章段落順序來(lái)進(jìn)行故事內(nèi)容的呈現(xiàn)。這種形式能夠基于一定的邏輯性原則來(lái)將整個(gè)故事性的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整合，并且基于一定的線(xiàn)索與脈絡(luò)來(lái)呈現(xiàn)事件的進(jìn)展，是一種深度報(bào)道的信息呈現(xiàn)形式。同時(shí)，還有部分自媒體用戶(hù)是采用新聞專(zhuān)題的形式來(lái)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的整理，例如年度十大熱點(diǎn)事件盤(pán)點(diǎn)、年度考試熱門(mén)話(huà)題、年度流量演員盤(pán)點(diǎn)等，這些是將碎片化的信息進(jìn)行整合，能夠在信息聚合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合與傳播，提高傳播價(jià)值。

在如今文字、圖像、音頻和視頻多種媒介形態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，自媒體用戶(hù)能夠基于這些媒介形態(tài)進(jìn)行多元化內(nèi)容的整合，從而在融合的過(guò)程中利用多種媒介形態(tài)的優(yōu)勢(shì)，提高自媒體內(nèi)容的信息傳播效果。[6]例如在“兩會(huì)”期間，采用了H5專(zhuān)題《兩會(huì)喊你加入群聊》的形式進(jìn)行“兩會(huì)”信息的傳遞，這種群聊的形式能夠基于一定平等化的互動(dòng)來(lái)提高信息傳播的交流感與親切感，從而在互動(dòng)性的創(chuàng)意活動(dòng)中將多媒體的信息內(nèi)容進(jìn)行傳播;再如我國(guó)的梨視頻自媒體平臺(tái)能夠通過(guò)視頻、圖片、文字的形式對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)信息進(jìn)行抓取，進(jìn)而形成以視頻呈現(xiàn)為主，以文字、圖片形式為輔的多媒體信息產(chǎn)品。

三、自媒體信息在傳播過(guò)程中的發(fā)展困境

在人人都是自媒體用戶(hù)的背景下，信息在傳播過(guò)程中來(lái)源難辨，大眾的多層次傳播更是容易掩蓋真實(shí)來(lái)源，稍不留神就可能落入虛假新聞的陷阱中。例如網(wǎng)絡(luò)上一名為“想說(shuō)又說(shuō)不出口”的網(wǎng)友在某論壇發(fā)帖稱(chēng)，春節(jié)假期去男友家吃第一頓晚飯時(shí)，看到男友家的飯菜想吐了，比其想象的要差一百倍，接受不了這種現(xiàn)實(shí)，因此決定與男友分手返回上海。該信息事件在網(wǎng)上引起激烈的討論。另外，還有在網(wǎng)絡(luò)上抨擊“清華臀姐”的知乎文章，也是基于個(gè)體用戶(hù)的自由化編創(chuàng)而形成的虛假的事件信息[7]。可以說(shuō)，這些信息內(nèi)容是由網(wǎng)絡(luò)自媒體用戶(hù)產(chǎn)生的，信息來(lái)源難以擁有權(quán)威的證據(jù)與科學(xué)依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)時(shí)間迷宮，其不僅能夠?qū)⑦^(guò)去的信息內(nèi)容進(jìn)行重新傳播與呈現(xiàn)，還能夠?qū)?dāng)下的熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實(shí)傳播，這就使得網(wǎng)絡(luò)空間中會(huì)存在各個(gè)時(shí)間段的信息內(nèi)容，也就容易將網(wǎng)絡(luò)空間中的舊聞當(dāng)成新聞進(jìn)行搬運(yùn)，這種事件的時(shí)間錯(cuò)位會(huì)產(chǎn)生一定的虛假新聞事件。同時(shí)，社會(huì)上諸多重大新聞事件的形成原因分析、背景解讀、后期發(fā)展社會(huì)效應(yīng)等內(nèi)容都需要一定的時(shí)間來(lái)完成，但是由于大眾普遍存在知識(shí)需求心理，自媒體用戶(hù)為了迎合市場(chǎng)需求基于自身的理解對(duì)新聞事件進(jìn)行解讀，這就容易出現(xiàn)信息在解讀的過(guò)程中當(dāng)事人被社會(huì)性死亡或者媒介審判的情況。2017年網(wǎng)絡(luò)上流傳的“喝酒能夠抗癌癥”的文章，其將諾貝爾獎(jiǎng)中“細(xì)胞自噬機(jī)制”的研究假設(shè)、研究環(huán)境與研究結(jié)論引申到釀酒酵母抗擊癌細(xì)胞的研究中，從而得出了喝酒能抗癌的假結(jié)論。這就是由于自媒體用戶(hù)在信息整合過(guò)程中缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容認(rèn)知不夠全面導(dǎo)致的。可以說(shuō)，若自媒體用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生較大程度的影響。

但即使是專(zhuān)業(yè)的新聞媒體機(jī)構(gòu)的傳播者，在堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義目標(biāo)的過(guò)程中也容易受到情感、情緒等方面的認(rèn)知影響。特別是當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)后真相時(shí)代，訴諸情感的內(nèi)容要比訴諸理性的內(nèi)容傳播范圍更廣，傳播效率更高[8]。例如在“清華臀姐”事件中，其新聞事件的呈現(xiàn)便采用了煽情的手法以及傾向性的描寫(xiě)來(lái)表述事件，從而通過(guò)一種挑動(dòng)群體對(duì)立的行為來(lái)引導(dǎo)社會(huì)輿論。同時(shí)，還有“810產(chǎn)婦死亡”事件，該事件主要以死者家屬的視角進(jìn)行故事的講述，利用醫(yī)患矛盾引發(fā)社會(huì)爆點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)群體在輿論的影響下產(chǎn)生了集合性行為。可以說(shuō)，此類(lèi)新聞事件主要是通過(guò)自媒體基于社會(huì)公眾的情緒、立場(chǎng)與認(rèn)知框架背景進(jìn)行事件敘述而形成的。由此可見(jiàn)，情緒先行普遍存在于網(wǎng)絡(luò)自媒體文章中，影響著信息的健康傳播和自媒體行業(yè)的良性發(fā)展。

同時(shí)，隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的自媒體用戶(hù)會(huì)通過(guò)一定的炒作行為來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)，例如戀情炒作、CP炒作等。無(wú)論是正面信息的炒作營(yíng)銷(xiāo)還是負(fù)面消極新聞的營(yíng)銷(xiāo)，都能夠獲得大眾的關(guān)注，從而進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。這種炒作形式影響著自媒體行業(yè)信息傳播的良性傳播秩序，炒作類(lèi)信息傳播也影響著大眾對(duì)產(chǎn)品與內(nèi)容的認(rèn)知與思考。

四、自媒體信息傳播的創(chuàng)新與守正發(fā)展路徑探析

堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義，自媒體用戶(hù)需要自我規(guī)范。對(duì)于自媒體行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，首先，需要加強(qiáng)自媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)教育，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教育與培訓(xùn)來(lái)提升從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為后期的信息內(nèi)容生產(chǎn)與加工奠定基礎(chǔ)。其次，需要鼓勵(lì)傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員參與自媒體行業(yè)的信息傳播工作，從而通過(guò)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自媒體行業(yè)的社會(huì)化引導(dǎo)。最后，對(duì)于其他媒體用戶(hù)人員來(lái)說(shuō)，相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)者需要通過(guò)行業(yè)的他律與自律來(lái)規(guī)范內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與流程，從而凈化網(wǎng)絡(luò)空間，在自媒體用戶(hù)的自我規(guī)范過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)信息傳播的規(guī)范化。

重視信息整合環(huán)節(jié)。自媒體用戶(hù)能夠基于自身的理解來(lái)進(jìn)行內(nèi)容深層挖掘，或者基于網(wǎng)絡(luò)的信息內(nèi)容進(jìn)行整合編創(chuàng)來(lái)形成新的信息內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，自媒體用戶(hù)需要重視信息整合環(huán)節(jié)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面生產(chǎn)與提供。一方面，自媒體用戶(hù)在內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程中，需要對(duì)自身生產(chǎn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)，在不觸犯國(guó)家政策與法律法規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，保障內(nèi)容的真實(shí)性與有效性。另一方面，自媒體用戶(hù)在信息整合的過(guò)程中，應(yīng)該避免出現(xiàn)抄襲或侵犯知識(shí)版權(quán)的行為，實(shí)現(xiàn)信息的內(nèi)容創(chuàng)新。

避免過(guò)度炒作，減少負(fù)面輿情網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散。一方面，自媒體用戶(hù)在與市場(chǎng)上的企業(yè)進(jìn)行合作過(guò)程中，需要基于產(chǎn)品的基本性能、功能、材質(zhì)等內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的宣傳與普及，避免夸大宣傳影響受眾認(rèn)同;另一方面，自媒體用戶(hù)在信息傳播過(guò)程中需要把握好市場(chǎng)輿論導(dǎo)向，基于市場(chǎng)輿論導(dǎo)向進(jìn)行借勢(shì)宣傳，并且在宣傳活動(dòng)中改變?cè)鹊某醋鳌⒗塁P的行為。也就是通過(guò)自媒體用戶(hù)自身的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)獲取粉絲群體，做好網(wǎng)絡(luò)空間中的意見(jiàn)領(lǐng)袖角色，更好地減少不良的、負(fù)面輿情擴(kuò)散，做好網(wǎng)絡(luò)空間的輿論引導(dǎo)與宣傳工作。

發(fā)揮把關(guān)團(tuán)隊(duì)的作用，提高自媒體內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量。在自媒體行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)空間需要強(qiáng)化專(zhuān)門(mén)化的監(jiān)督與把關(guān)團(tuán)隊(duì)的作用，從而對(duì)多樣化的自媒體內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督與管理。一方面，對(duì)于文本類(lèi)的自媒體內(nèi)容而言，需要構(gòu)建一個(gè)語(yǔ)言文本的自動(dòng)化檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)文本中的敏感詞匯進(jìn)行及時(shí)提醒，從而在機(jī)器監(jiān)督與人力監(jiān)督的過(guò)程中做好內(nèi)容的監(jiān)督工作;另一方面，在對(duì)視頻類(lèi)、音頻類(lèi)內(nèi)容的審核過(guò)程中，需要建設(shè)一個(gè)完善的系統(tǒng)來(lái)對(duì)系統(tǒng)畫(huà)面的每一幀進(jìn)行監(jiān)督，在人工分類(lèi)與監(jiān)督的過(guò)程中對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行把關(guān)。同時(shí)，監(jiān)督把關(guān)團(tuán)隊(duì)也需要融合各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)化的人才，也就是在專(zhuān)業(yè)化的監(jiān)督過(guò)程中避免出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容錯(cuò)誤、內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量不高的問(wèn)題。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代為信息傳播帶來(lái)了極大的創(chuàng)新便利的同時(shí)，也帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)。自媒體用戶(hù)要想在網(wǎng)絡(luò)空間中獲得較好的傳播效果，需要針對(duì)信息來(lái)源難考證、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面、情感認(rèn)知框架等問(wèn)題與困境，有針對(duì)性地進(jìn)行全面的審視整合，以此來(lái)提高其信息整合與內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量與水平，在堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)的基礎(chǔ)上更好地實(shí)現(xiàn)其自我規(guī)范與自我發(fā)展。

（本文為中共河南省委高校工委、河南省教育廳2020年河南省高校網(wǎng)絡(luò)文化精品項(xiàng)目“一麥相承品牌聲音工作室微信公眾號(hào)建設(shè)”的階段性研究成果;2020年度河南省高等職業(yè)學(xué)校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目“自媒體時(shí)代高校師生信息傳播的創(chuàng)新與守正”的階段性研究成果）

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（何煒為河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院傳媒學(xué)院講師;盧焱為鄭州大學(xué)文學(xué)院教授）

編校：王志昭