倒逼作風轉變 持續優化營商環境

優化營商環境還需“靶向藥”

公布主要負責領導干部的電話，給予群眾解決問題的渠道和路徑，彰顯了地方政府優化營商環境的決心和魄力。但如果缺乏配套的措施和手段，未必能夠達到進一步優化營商環境的效果。群眾對領導干部的責任分工未必清晰，打電話問的問題針對性難以預估、問題描述的準確性缺乏考證，解決問題的建議也就難以對癥，如此一來，政府好的出發點所起到的效果也就難以判斷。因此，優化營商環境，還需在暢通咨詢服務渠道、制定惠企政策、健全機制體制上靶向攻堅，要通過工作機制的優化健全、配套政策的有效落地，推動實現進一步優化營商環境的目的。? ? （宜昌伍家崗 鄭恒）

在訴求渠道建設上多下功夫

公開領導手機號碼，是轉變干部工作作風的好辦法，有助于持續優化營商環境，讓政府當好有呼必應的“店小二”，及時解決企業發展、項目落地中遇到的各類困難。此舉關鍵還是抓落實、見成效。對于領導干部而言，既然公布了手機號，就應盡量做到來電必接，努力做到“件件有回應、事事有督辦”。另外，各地還應在機制性訴求渠道建設上多下功夫，不斷提高為民服務的效率、為民解困的水平，讓撥打領導手機號碼成為對機制性訴求渠道的監督途徑，成為市場主體、民眾訴諸常規渠道無果后的救濟性“熱線”。（荊門 吳曉希）

倒逼政府部門轉變工作作風

以最低的成本直接連線領導，讓群眾“急難愁盼”有處可訴，持續優化營商環境，這是公開領導手機號碼的初衷，當用心踐行。同時，應以此倒逼政府部門轉變工作作風。一是倒逼增強服務意識。通過公開領導手機號碼倒逼干部轉變工作作風，增強群眾之事無小事的意識，主動聽取群眾心聲，切實為民辦實事。二是倒逼提高服務效率。倒逼政府相關職能部門增強執行力，不斷拓寬服務渠道、優化服務流程、提升服務水平。三是倒逼形成長效機制。暢通體制機制，做到接待人員有回應、執行部門抓落實、群眾訴求見成效，當好有呼必應的“店小二”，形成正常化、合理化、有效化的辦事機制。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （當陽 郭娟）