淺析圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新與發(fā)展

邱啟蘭

摘要：從我國圖書館目前發(fā)展情況來看，傳統(tǒng)的管理模式是圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的主要方式，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展這種模式已經(jīng)無法滿足讀者的需求了，同時也對圖書館未來的發(fā)展造成了一定的阻礙。所以這就需要圖書館做出一定的改變，即結(jié)合圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的實(shí)際情況，將現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)融入到日常管理工作中，不斷促進(jìn)圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;辦公室業(yè)務(wù)管理;發(fā)展創(chuàng)新

圖書館辦公室過去的管理方式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的工作質(zhì)量會直接影響到圖書館的發(fā)展，管理模式不夠好會嚴(yán)重阻礙圖書館的進(jìn)步和發(fā)展。因此，圖書館的工作人員應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷完善圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作，只有這樣才能使圖書館得到良好的發(fā)展。

一、圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理現(xiàn)存問題

（一）圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理觀念落后

目前，我國圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的模式仍然沿用以往比較傳統(tǒng)的管理模式，所以在圖書館管理工作中，傳統(tǒng)的管理理念影響比較深，造成管理工作死板、靈活性較低。所以從以上的現(xiàn)象可以看出傳統(tǒng)的管理模式大大降低了管理人員對工作的積極性，使之喪失對管理工作的熱情，甚至導(dǎo)致工作氛圍緊張，嚴(yán)重的也會造成工作人員之間的隔閡，大幅度降低了圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的工作效率。此外，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理在傳統(tǒng)管理思想的束縛下，造成了工作人員會將大部分的時間精力都放在業(yè)務(wù)管理上，沒有更多的精力重視圖書館對外宣傳的工作，造成圖書館不能有效地與外界進(jìn)行溝通，消息閉塞、缺少外界信息的獲取途徑，從而限制了圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理制度不夠完善

目前，我國圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作不夠完善的一個重要原因是工作人員在工作過程中依據(jù)的管理制度不夠完善。在以往的工作制度中主要缺少對整體業(yè)務(wù)的管理，只涉及到管理過程中的部分問題，不夠完善，這就造成了圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作只能解決一些表面的問題，而圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作中的一些弊病卻沒有辦法得到徹底的解決。除此之外，管理制度不夠完善也會導(dǎo)致一些工作人員工作存在較大的隨意性，不能夠嚴(yán)格要求自己的行為，對日常的數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計等工作造成一定的影響，大大地降低了圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作的工作質(zhì)量。

（三）圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理方法不具備科學(xué)性

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)及電子計算機(jī)技術(shù)逐漸走進(jìn)人們的日常生活中，并且得到了廣泛的應(yīng)用，其中最主要的應(yīng)用就是人們?nèi)粘２樵兿嚓P(guān)的信息。但是在我國圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作中應(yīng)用的查詢辦法依然比較老舊，沒有及時將我國現(xiàn)代先進(jìn)的電子計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)管理工作之中，造成了圖書館管理工作進(jìn)行的效率非常低。由于圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作具有較強(qiáng)的綜合服務(wù)性，所以如果在管理過程中缺少先進(jìn)的技術(shù)手段就會管理工作質(zhì)量降低、效率下降，從而對圖書館未來的發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。

二、圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展策略

（一）對圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新

通過創(chuàng)新圖書館辦公室的業(yè)務(wù)管理工作內(nèi)容可以大大提升業(yè)務(wù)管理的工作水平，這樣就可以為讀者提供更好的服務(wù)。在傳統(tǒng)的管理工作中，主要是進(jìn)行一些圖書館后勤服務(wù)的保障工作，例如：日常管理、數(shù)據(jù)整理收集、檔案管理等。隨著時代的進(jìn)步，圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作重新得到了新的工作意義，具體有以下兩點(diǎn)內(nèi)容。首先，針對數(shù)據(jù)信息管理工作上要把傳統(tǒng)意義上的管理數(shù)據(jù)信息拓展為傳遞和協(xié)調(diào)信息，通過信息技術(shù)使數(shù)據(jù)信息的傳遞更加及時有效，提升時效性。其次，在進(jìn)行檔案信息管理工作時，圖書館辦公室的工作人員不能只進(jìn)行檔案的整理和保存工作，還應(yīng)該進(jìn)行各種文書的起草、報送和反饋等工作。不能只是簡單的后勤工作，要從業(yè)務(wù)水平上提升工作人員的綜合素質(zhì)。

（二）完善圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)機(jī)制

傳統(tǒng)的圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)制度已經(jīng)不適合具有現(xiàn)代技術(shù)的圖書館管理，甚至阻礙了圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展，所以圖書館要不斷完善自身業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)機(jī)制。通過不斷完善圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)機(jī)制來規(guī)范工作人員的日常工作行為，從而提高工作人員的工作效率和工作質(zhì)量。首先，圖書館辦公室相關(guān)工作人員要明確自身的業(yè)務(wù)管理范圍，并且要求其他工作人員也要明確相關(guān)的范圍，并以此為依據(jù)對每個員工的崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范。其次，根據(jù)各個員工的崗位職責(zé)制定相應(yīng)的制度，進(jìn)而提升整個圖書館的工作效率。最后，圖書館還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定獎懲機(jī)制，并以實(shí)際工作情況對相關(guān)的工作人員進(jìn)行獎罰，最大限度的規(guī)范工作人員的行為，同時也激發(fā)工作人員的積極性。

（三）加強(qiáng)圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

通過加強(qiáng)圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，可以有效地改進(jìn)圖書館的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展，具體方法有以下幾個方面。首先，增強(qiáng)圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)水平。可以通過建立線上交流平臺，增加工作人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，使工作人員之間能夠相互互補(bǔ)，取長補(bǔ)短，從而促進(jìn)工作人員的共同進(jìn)步和發(fā)展。還可以為工作人員提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，根據(jù)實(shí)際情況提升自身的專業(yè)水平。其次，要對圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作人員進(jìn)行思想教育工作，提升工作人員的思想覺悟，從而增強(qiáng)員工工作的責(zé)任心。最后，圖書館的管理者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新工作人員的思想教育工作的培訓(xùn)方式，進(jìn)行培訓(xùn)同時還應(yīng)該給予工作人員一定的人文關(guān)懷，讓其感受到工作中的溫暖，從而讓其能夠更加積極地投入到工作中去，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，目前圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作中仍然存在著一些需要不斷改進(jìn)的地方，圖書館的發(fā)展應(yīng)該與時俱進(jìn)，順應(yīng)時代的發(fā)展，將現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)融入到圖書館辦公室業(yè)務(wù)管理工作中，使其不斷的完善與創(chuàng)新，其最終的目的是提升圖書館辦公室的業(yè)務(wù)管理水平，為圖書館選擇更好的發(fā)展路線，使圖書館未來擁有更好的發(fā)展，并帶動提高圖書館整體的服務(wù)能力。

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