數(shù)字經(jīng)濟時代勞動力成本上升成因及對策

□文/陳 勇 胡永銓

（浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院 浙江·杭州）

［提要］ 隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展，勞動力成本日漸上升，目前企業(yè)界大多數(shù)觀點認(rèn)為是生活成本上升以及法律對于各地最低工資進行一定的約束導(dǎo)致的勞動力成本上漲。如何理解勞動力成本上升的導(dǎo)致因素，以及如何在數(shù)字經(jīng)濟化時代解決勞動力成本上升帶來的影響？本文結(jié)合實際案例以及相關(guān)理論進行總結(jié)分析，并提出相關(guān)建議。

如何在勞動力成本上升的情況下既保證企業(yè)利益最大化又能兼顧滿足員工的合理需求，或者如何利用績效政策等來改革或提升勞動力使用率和員工滿意度，留住必要的人力資源？如果勞動力成本上升的情況下，企業(yè)選擇適當(dāng)運用數(shù)字經(jīng)濟時代的某些技術(shù)來代替勞動者，應(yīng)該采取怎樣的策略來平衡機器和員工的比率，并且維持住企業(yè)的利益和企業(yè)內(nèi)部勞動者的滿意度？在當(dāng)今社會條件下，如何分析是何種因素導(dǎo)致的勞動力成本上升，并針對這些因素調(diào)整員工政策？這些問題對于當(dāng)代企業(yè)解決勞動力成本上升問題都有著重要的研究價值。

在目前社會條件下，數(shù)字技術(shù)和人力資源知識大范圍普及，特別是如今各大企業(yè)對于優(yōu)質(zhì)人力資源和穩(wěn)定勞動力資源的需求越來越高，如何利用現(xiàn)代知識解決勞動力成本日漸上升情況下人力資源的配置問題，是每個企業(yè)必須面對的。解決好員工問題和勞動力成本對于企業(yè)建構(gòu)長期競爭力、把握環(huán)境挑戰(zhàn)和環(huán)境機遇有著重要影響。

一、文獻綜述

（一）數(shù)字經(jīng)濟。關(guān)于數(shù)字信息化時代下，各大企業(yè)的應(yīng)對方法，很早就有學(xué)者提出過觀點。隨著時代和科技的進步，這個問題也越來越受大眾的重視，甚至“數(shù)字經(jīng)濟化時代”這個話題也一躍成為《2018 年度中國十大學(xué)術(shù)熱點》。如今，數(shù)字經(jīng)濟成為了引領(lǐng)中國經(jīng)濟增長的新動力之一。各大企業(yè)無時無刻不處于數(shù)字經(jīng)濟化時代當(dāng)中，它帶來了眾多的機遇，享受這個時代帶來的科技、策略方法的便利，積極地與數(shù)字經(jīng)濟化時代交融，從而擺脫各種困境，才能實現(xiàn)全方面的高質(zhì)量發(fā)展。（表1）

表1 數(shù)字經(jīng)濟時代文獻綜述一覽表

（二）勞動力成本上升。從學(xué)術(shù)界對于勞動力成本問題的研究中不難看出，我國的勞動力成本上升問題從近現(xiàn)代之后就逐漸出現(xiàn)，如表2勞動力成本上升文獻綜述。可以從文獻中看到眾多學(xué)者對于勞動力成本上升提出的策略，如完善勞動力市場、利用成本落差、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快勞動力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整等。還有部分學(xué)者提出勞動力成本上升帶來的不僅是壞處，也可以帶來一些正面影響。（表2）

表2 勞動力成本上升文獻綜述一覽表

（三）相關(guān)策略。數(shù)字經(jīng)濟化時代下企業(yè)要想發(fā)展得更好，迫在眉睫的就是解決勞動力成本上升的問題，于是各行各業(yè)的學(xué)者專家們都提出了自己的意見。其中，王大林、楊蕙馨在《開啟新時代的中國經(jīng)濟》中寫到，中國在面臨人口紅利逐漸消失的情況下，中國政界、學(xué)界提出了“供給側(cè)改革”來進一步推動經(jīng)濟增長，然而解決勞動力成本上升的策略的實質(zhì)和內(nèi)容仍有待商榷，必須在分析經(jīng)濟增長面臨的基本背景和發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，尋找符合實情的切實可行的改革策略。在這些眾多的思想中大致可以理解為這樣一種主流思想：首先，要有一只無形的手——也就是政府的宏觀制度改革策略發(fā)揮作用，來引領(lǐng)和推進工資和福利制度的改革，并且實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和資源的合理配置；其次，企業(yè)要在市場動態(tài)的影響下采取一系列的措施對就業(yè)崗位和勞動力做好優(yōu)化配置，確保有效人力資源的高效應(yīng)對，可以通過內(nèi)部培養(yǎng)、定期培訓(xùn)等，從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)約勞動力招募成本，解決勞動力供給問題，降低行為成本；最后，產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)升級，可以通過產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術(shù)升級的手段來減少勞動力的需求，從而從根本層次上解決勞動力短缺和成本問題。雖然目前還未有統(tǒng)一的理論定論，但是各界學(xué)者已經(jīng)從很多方面提出了解決數(shù)字經(jīng)濟化時代下勞動力成本上升問題的策略，這在一定程度上為展開新思路、探究更全面的方法理論開拓了方向。

二、研究設(shè)計

（一）研究方法

1、扎根理論法。首先，通過研究各種會導(dǎo)致勞動力成本上升的因素；其次，觀察案例中歸納出各種現(xiàn)實情況中出現(xiàn)的會導(dǎo)致該類狀況出現(xiàn)的因素；最后，由案例概括上升到理論因素，將實際案例和理論因素相結(jié)合，根據(jù)資料和理論之間的相互關(guān)系來提煉總結(jié)出最終的規(guī)律。本文將根據(jù)搜集到的資料來歸納總結(jié)企業(yè)面對該問題的決策和各種會導(dǎo)致勞動力成本上升的因素，從而得出企業(yè)如何應(yīng)對這些因素，進而提出相對應(yīng)的解決方法。

2、文獻分析法。通過對收集到的勞動力成本上升方面的文獻資料進行研究，以探明研究對象的性質(zhì)和狀況，并從中引出自己的觀點。本文將通過查詢到的關(guān)于勞動力成本上升的文獻資料來歸納總結(jié)出導(dǎo)致勞動力成本上升的因素，并結(jié)合查詢到的杭州市各大企業(yè)應(yīng)對勞動力成本上升的解決策略來歸納總結(jié)出企業(yè)面對此類問題的一般解決規(guī)律。

（二）案例選擇。本文結(jié)合資料可獲得性、案例典型性和研究的現(xiàn)實意義這三個因素，最終選擇杭州市企業(yè)作為分析案例。在資料的可獲得性方面，各大財經(jīng)數(shù)據(jù)網(wǎng)站都有著大量的直觀信息，對于數(shù)據(jù)的獲取和分析都有很大的便利。在案例典型性方面，杭州市作為國內(nèi)典型的新一線城市，有著大多數(shù)城市的共有特征，且作為新一線城市，其勞動力上升問題也會比較突出，受現(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟化時代的影響也較大，因此選擇杭州市作為研究對象。在研究的現(xiàn)實意義方面，該類問題對于各大城市和企業(yè)都有著較大的現(xiàn)實意義，此類研究勢必會對其解決該類問題有一定的啟發(fā)。

三、研究過程

（一）數(shù)字經(jīng)濟時代的影響。要解決各大企業(yè)勞動力成本上升的問題，首要的是了解當(dāng)前企業(yè)所處時代因素的影響，了解數(shù)字經(jīng)濟化時代的含義。數(shù)字經(jīng)濟最早在1995 年由唐·塔普斯科特提出，早期這一概念常被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟或信息經(jīng)濟的代名詞，而隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵不斷擴大。在G20 杭州峰會上對其作出了定義：以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動。其中最有影響力的是它所包含的如下三大特征：

1、數(shù)據(jù)在當(dāng)前時代成為推動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。在數(shù)字經(jīng)濟化時代中，數(shù)據(jù)是未來企業(yè)或國家之間競爭的關(guān)鍵要素。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟的時代中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)總是受到各種資源的稀缺性的制約（如土地資源和人力資源的稀缺等），但是在當(dāng)代社會只要有“人”的存在，其提供的數(shù)據(jù)就是源源不斷的，這從根本上打破了生產(chǎn)要素的稀缺性的制約條件，從而為經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供了保障。因此，在當(dāng)下作為核心的“人”的這一要素，其成本的上升是必然的。

2、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。在這種條件下，企業(yè)一方面為了應(yīng)對時代需求，必須推動各類數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用（如互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新型技術(shù)），加大這方面的人才培養(yǎng)和勞動者的素質(zhì)培養(yǎng)；另一方面必須利用新型數(shù)字化技術(shù)對原先的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進行調(diào)整，然而在這一過程中必然會導(dǎo)致新型人才的引進和更多崗位的需求，勞動力成本上升是必然的。

3、供給側(cè)和需求側(cè)逐漸走向融合。在數(shù)字經(jīng)濟化時代，數(shù)字化技術(shù)的成熟，使得供給和需求的界限日漸模糊，企業(yè)更多地按照消費者的需求來生產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)品，了解市場需求和提高企業(yè)適應(yīng)需求的能力會比以往更加需要高素質(zhì)高質(zhì)量的員工，因此企業(yè)在人員的投入方面會比以往更多。

（二）杭州市企業(yè)勞動力成本上升概況

1、勞動力成本上升和市場需求的減少成為各大企業(yè)的難題。在2015 年國家統(tǒng)計局對于杭州市277 家企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，杭州市的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況總體是平穩(wěn)的，但受當(dāng)時的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟影響以及各類原材料價格上升的影響，經(jīng)營壓力還是有較大的提升。總地來說主要有以下幾點：（1）勞動力成本上升和需求減少是不可忽視的難題。在2015 年的統(tǒng)計中，有52%的企業(yè)在選擇當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的主要困難時選擇了勞動力成本上漲，選擇市場需求減少的占比47.7%，資金緊張和勞動力供應(yīng)不足的占比分別為35.4%和23.1%。據(jù)查詢得知，自從2008 年經(jīng)濟危機過后，很長時間內(nèi)，不只是杭州市，基本上所有的浙江企業(yè)勞動力成本都上漲了1 倍以上，各國和地區(qū)勞動力成本激增的情況也尤為普及。（2）人手短缺造成勞動力成本上漲。在調(diào)查的企業(yè)中，制造業(yè)企業(yè)有55.4%認(rèn)為是人手短缺造成了企業(yè)勞動力成本上升，在中小企業(yè)中這一狀況尤為明顯。近幾年來，杭州市傳統(tǒng)制造企業(yè)用工成本增加，難以招到合適的員工已經(jīng)成為了行業(yè)常態(tài)，盡管企業(yè)不斷提高工資，但是還是難以招到合適的員工，在目前情況下，外來務(wù)工返鄉(xiāng)就業(yè)和春節(jié)前后“提前返鄉(xiāng)遲遲歸”的情況尤為突出。在其他行業(yè)，中小企業(yè)在尋找高素質(zhì)人才時盡管開出較高的工資，但是由于和大企業(yè)之間的競爭力無法比較，還是無法招到合適的人員。

2、社會基礎(chǔ)勞動力工資上升以及社會生活成本上升導(dǎo)致勞動力成本上升成為必然趨勢。（1）杭州市基礎(chǔ)工資上升。根據(jù)《浙江省人民政府關(guān)于調(diào)整全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》精神，結(jié)合杭州市實際，決定從2021 年8 月1 日起，將杭州市市區(qū)最低月工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為2，280元，非全日制工作的最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為22 元。在全國的基礎(chǔ)工資排行中，杭州的基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)名列前茅。對于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的制定結(jié)合了杭州居民的消費水平和人均可支配收入以及地區(qū)經(jīng)濟實力，雖然可以提高城市的競爭力，并且對勞動力的吸引力也會加大，但是對于杭州當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來說無疑是一筆很大的勞動力成本上升。（2）杭州社會生活成本。杭州在近幾年一度飆升到生活成本排行榜第五名。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018 年杭州市全年市區(qū)居民消費價格比上年上漲2.3%。其中，居住類價格上漲3.7%，食品煙酒類價格上漲2.7%，商品零售價格上漲2%；工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格上漲2.4%，工業(yè)生產(chǎn)者購進價格上漲3.7%；杭州市全年居民人均生活消費支出37，369 元，增長9.4%，扣除價格因素實際增長6.9%，其中城鎮(zhèn)居民人均生活消費支出41，615 元，農(nóng)村居民人均生活消費支出24，203 元，分別增長9.0%和10.1%，扣除價格因素分別增長6.5%和7.6%。這在無形中加劇了員工對于高薪資的追求。

四、研究結(jié)果

（一）導(dǎo)致勞動力成本上升的因素

1、勞動力的生存成本。員工作為企業(yè)日常經(jīng)營活動中的一環(huán)，也是社會環(huán)境中的活動的個體，雖然近幾年國家一直在保證通貨膨脹處在正常的水平，但是受疫情和社會生活物質(zhì)和資源稀缺愈發(fā)加深的影響，加之各類醫(yī)療、教育等和民生息息相關(guān)的問題的影響，勞動力受生存環(huán)境成本上升的影響，勢必會對薪資水平有更高的要求。

2、政府的宏觀調(diào)控。近年來，各地越來越注重從制度上保證勞動力的社會福利待遇，隨著經(jīng)濟體制改革以及近年來企業(yè)越來越注重員工福利保障和通過福利政策吸引人才和留住優(yōu)秀員工，各企業(yè)的社會福利成本有很大的提高。政府的介入使得在社會保障制度不斷完善，企業(yè)必須確保員工權(quán)益的落實，承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會制度的任務(wù)。一方面各地政府針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平從最低工資標(biāo)準(zhǔn)的制定入手，確保了勞動者的權(quán)益，促進企業(yè)調(diào)整薪酬和激勵體系；另一方面越來越大的社會公眾力量督促著企業(yè)對員工的各種社會保障進行落實，各種人員保險的配備以及獎金福利等的配備，對企業(yè)來說無疑是一項很大的勞動力成本。

3、勞動力的結(jié)構(gòu)性缺失。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國勞動力人數(shù)輸出近年來一直呈下降趨勢，不僅是由于社會背景下我國的生育率逐年下降，還有很多社會因素的影響。一方面技術(shù)含量較高的領(lǐng)域需要配備大量的高素質(zhì)人才；另一方面常規(guī)的低技術(shù)性崗位也有著較大的員工缺口，企業(yè)為了滿足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需求和解決用工荒，不得不在用更好的薪資待遇和福利待遇留住當(dāng)前勞動力的同時，用較好的薪資標(biāo)準(zhǔn)來尋求更多高素質(zhì)人員和能滿足企業(yè)需求的員工。這種不平衡的勞動力供求關(guān)系也是目前勞動力成本上升的一大影響因素。

（二）企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代應(yīng)對勞動力成本上升的措施

1、加速企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，積極提高企業(yè)核心競爭力。勞動力成本的上升是挑戰(zhàn)也是機遇，企業(yè)需要理性正確地看待這一現(xiàn)狀，努力擺脫傳統(tǒng)發(fā)展思維的束縛，將目光長遠(yuǎn)化，通過技術(shù)變革帶動企業(yè)長期發(fā)展。樹立以勞動生產(chǎn)率為中心的理念，積極發(fā)展高水平的生產(chǎn)技術(shù)，從而建立企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。提高了企業(yè)的收益之后，面對勞動力成本上升問題時才能從根本上解決問題。上文中提到過，供給側(cè)和需求側(cè)逐漸在數(shù)字經(jīng)濟化時代下結(jié)合到一起，加快創(chuàng)新發(fā)展，通過改革創(chuàng)新提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，從基礎(chǔ)上更好地洞察市場狀況，市場核心競爭力提升之后，在招收員工方面才能更加游刃有余，企業(yè)的盈利能力上升了，勞動力成本問題就能得到較好的緩解。

2、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，上文中提到過數(shù)字經(jīng)濟時代下，各大企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)化到數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，在發(fā)展過程中不斷地提高自己的技術(shù)水平和勞動力制度優(yōu)化，可以使得有限的員工借助更加高效的基礎(chǔ)設(shè)施提高企業(yè)的生產(chǎn)運作效率，從而從根本上解決用工荒的難題。同時，企業(yè)還需注重勞動力的結(jié)構(gòu)性差異化，在合適的崗位運用適合的員工，按需用人，降低勞動力輸入的同質(zhì)性，使得員工各司其職，提高企業(yè)運作效率，從而降低勞動力成本的結(jié)構(gòu)性短缺，緩解用工荒情況下勞動力成本上升導(dǎo)致的矛盾。

3、加大人才培養(yǎng)力度，提高勞動力素質(zhì)。企業(yè)的改革創(chuàng)新靠的是人才，因此大力引進人才、優(yōu)化企業(yè)員工技術(shù)結(jié)構(gòu)、提升原有和將來的勞動力素質(zhì)水平成為當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟化時代下企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)需對內(nèi)部現(xiàn)有的員工進行技術(shù)培訓(xùn)與再教育，提高其業(yè)務(wù)水平和工作效率能力；同時，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需求從外部引進高水平或需要的勞動力資源，通過保障需求和發(fā)展質(zhì)量這兩方面途徑來確保勞動力的需要，從整體上提升企業(yè)的勞動者的能力，使企業(yè)能夠適應(yīng)市場和時代的發(fā)展。高技術(shù)領(lǐng)域人才短缺，并且數(shù)字經(jīng)濟化時代下，“信息”成為了關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，而信息正是由人提供的，通過員工培養(yǎng)可以使得勞動者提供更多的“信息”，從而為企業(yè)提供更多的生產(chǎn)要素，一方面解決了招不到更高素質(zhì)人才的問題；另一方面也優(yōu)化了企業(yè)的人員配備，這樣才能解決好勞動力成本上升帶來的影響。