傳統文化傳承與圖書館創新服務研究

王 靜

（邯鄲學院 圖書館，河北 邯鄲 056005）

習書記在黨的十八大報告里指出：“一個國家和民族傳承與發展離不開優秀的傳統文化，丟了傳統文化，就斷了精神命脈。”[1]光明日報和教育部開展的“禮敬中華優秀傳統文化”活動，作為一項長期的校園文化建設，已列入中宣部《培育和踐行社會主義核心價值觀行動方案》。上述論述為圖書館就傳統文化背景下開展創新服務研究指明方向。因此，圖書館創造性地將傳統文化融入創新服務中，促進了優秀傳統文化在育人中的積極作用，為圖書館開展特色創新服務奠定良好基礎。

一、圖書館開展傳統文化服務的必要性

(一)館藏資源豐富多樣具備傳承傳統文化的條件

圖書館是文化傳承的重要橋梁，肩負著保存、弘揚和創新傳統文化資源的使命。我國高校圖書館多以 CALIS 文獻服務為信息資源共享。CALIA 在數字化、目錄查詢、館際互借、信息檢索等建設方面獨具特色。CALIA 擁有近4000 萬條數據，資源覆蓋所有學科。可一次檢索600 多家圖書館的200 萬種圖書，其中包含外文期刊論文、學位論文、古籍等特色資源，日益增加的數據，為圖書館實現文獻信息資源共享奠定基礎。傳統文化發展對我國發展影響深遠，圖書館作為文化事業的重要組成部分，面對社會各界不同的文化需求，應利用自身豐富的館藏資源主動承擔起社會責任，科學優化整合特色傳統文化資源，在傳統文化傳承服務中不斷推陳出新，從服務模式的創新延伸到文化傳承的創新，利用豐富的館藏資源為用戶提供形態豐富，來源多樣化的創新服務。

(二)圖書館服務具備基礎性和便捷性特征

隨著信息技術和數字媒體的飛速發展，人們不在單一的獲取知識可以通過多種渠道和方式獲取信息，然而信息爆炸的同時也存在諸多弊端。圖書館是文化服務體系的重要組成部分，各類型圖書館所（刪除所字）開展的文化服務活動多來自上層職能部門的指導，面對信息受眾對象是全民，能為不同群體、不同學科用戶提供安全可靠的服務模式，這些是圖書館基礎性特征的體現。再有圖書館為用戶提供文化服務時，對用戶需求進行簡單加工、優化整合為用戶提供有針對性經過篩選且便于利用的信息形態，節省用戶獲取信息的時間從而體現了圖書館文化服務的便捷性。

(三)圖書館借助地域特色開展創新服務

不同類型的圖書館有其特有的館藏特點，圖書館借助本館特色文獻資源為用戶提供針對性服務。中國的文化自信，離不開河北的燕趙傳統文化。習近平引用趙國思想家荀子名言，多達20 余條。這在整個先秦思想家中，僅次于孔子，是非常難得的。借助我館資源研究好燕趙典故，對于挖掘并弘揚燕趙歷史傳統文化，建立河北人的文化自信，都有著非常重要的現實意義與應用價值。

傳統文化是我國的民族之根和文化之源，蘊含著豐富的精神內涵，具有巨大的文化價值、歷史價值和社會價值。國際圖聯和聯合國教科文組織共同發表的《多元文化圖書館宣言》將支持非物質文化遺產和口頭傳統的保護，作為圖書館的使命之一。因此圖書館具備保護和傳承文化遺產的責任和義務。

（四）開展傳統文化服務能有效提高文獻資源的利用率

目前，各類型圖書館普遍存在著館藏資源利用率較低的情況，這對圖書館現有的資源來說是一種浪費。多數圖書館尤其是高校圖書館用不菲的價格購置書刊，只有少數教師和學生偶爾一用，其利用率極低。為此部分高校圖書館在服務師生的同時開展館藏特色資源建設，創新服務內容、提高服務層次、擴大服務受眾面、開拓多元化服務渠道，為用戶提供多形式全方位人性化服務的同時大大提高了文獻資源的利用率。

二、傳統文化傳承下圖書館服務現狀

圖書館越來越受社會關注，受眾面越來越廣泛這既是機遇也是挑戰。除了基礎業務的堅守、創新業務的轉型以及融合業務的顛覆，開展傳統文化拓展了圖書館的服務內容，賦予了圖書館新的歷史使命，有效推動了文化產業的飛速發展，在此背景下，圖書館界應將圖書館基礎服務和特色服務相結合，通過傳統文化提升服務品質，通過特色服務傳播文化，給公眾帶來更為豐富、深刻的閱讀體驗，為推動圖書館開展特色傳統文化服務注入動力。高校圖書館創新服務建設仍不完善，仍有問題未能解決，主要體現在以下幾方面。

(一)圖書館創新服務設施欠缺

實現傳統文化下的創新服務，必須依托大數據和人工智能平臺構建圖書館創新服務體系，首先需要完善服務基礎設備，如傳感設備、云平臺等，其次需要對現有的基礎設施尤其是沒有實現互聯互通、數據集成管理的中間件、自助服務機等基礎設施進行統一管理與數據集成。[2]109-112而目前多數高校圖書館創新服務設施不健全，仍存在服務空間和智能設備不足等問題。

創新服務空間缺乏智慧服務支持，一般圖書館可利用智慧服務平臺向用戶提供虛擬化和真實的圖書館服務。創新服務應借助智能技術平臺平衡資源、技術、人、三者的關系，構建一個能提高從業人員創新能力的知識空間。[3]230-232但目前大多圖書館創新服務空間不足，功能單一、在虛擬存儲空間和建設上，存在服務器運轉速度慢、內存小、導致信息傳遞過程中速度慢，用戶體驗感差，因此加強虛擬化建設是開展創新服務的保障。如今信息技術飛速發展，圖書館不能脫離先進的信息技術，借助先進的技術優化讀者服務，確保真正實現圖書館服務的虛實結合。很多圖書館開展了傳統文化相關的特色服務，利用公眾號、官網、相關 APP，[4]但沒有進行一站式檢索服務，有的高校借助第三方平臺為讀者提供個性化服務，服務模式單一服務深度廣度有待提高。

服務設備后期維護不到位，先進的智能服務設備為圖書館有效開展傳統文化創新服務提供有力保障，高校圖書館智能設備數量欠缺，即便引進部分設備但因經費限制，導致設備后期維護率低更換配件難、用戶體驗感差等問題。

(二)創新服務對象和內容單一

傳統文化傳承下圖書館開展創新服務對象多數僅限于在校師生受眾面小、影響力差。服務內容單一，只能提供簡單的自助借還、查閱館藏資源服務等。特色化、專業性服務內容受限，為此高校圖書館應就服務對象和服務內容方面進行拓展，擴大服務范圍延伸服務內容，根據不同讀者需求搭建個性化傳統文化服務體系。

(三)傳統文化數據資源整合度低

目前，有部分高校建設獨具本地域特色的傳統文化書庫，多停留為紙質文獻資源，讀者檢索此類文獻受限，特色資源服務共享程度低，完善圖書館特色文獻資源建設，搭建一站式資源搜索平臺，實現多維度資源共享。與此同時就用戶使用過程中出現問題定期集中匯總，及時反饋解決為用戶提供良好的體驗。

(四)圖書館創新性館員隊伍建設落后

圖書館的服務質量取決于館員的專業水平和創新服務能力。高校圖書館從業人員多數為本科，即便有研究生學歷的多數也并非圖書館專業畢業，專業水平參差不齊，年齡結構分布不均，工作活力低，創新性服務建設進程慢。

三、傳統文化傳承下圖書館服務創新的對策研究

(一)加強宣傳，引入資金開展系列活動

圖書館單憑有限的資金難以拓寬創新服務之路，資金是先進設施和開展活動的保障。圖書館可以加大宣傳建立校企、各類型文化館之間的合作，借助多媒體等數字平臺，整合優化優秀傳統文化資源圖書館應定期組織人員不斷擴大受眾范圍，開展優秀傳統文化系列專題講座、傳統國學文化教育主題課、開展傳統文化相關知識的真人圖書館、針對不同年齡段的用戶開展不同層次和深度的專題活動、線上線下同步理論與實踐相結合、從傳承傳統文化活動中不斷挖掘有效且豐富的教育資源，創建學習與實踐傳統文化的多種平臺，使圖書館成為傳統文化傳承與發展的重要基地，充分展現圖書館在文化傳承與創新服務中的優勢，堅定圖書館文化育人的信念。

(二)傳承歷史文脈，踐行古籍文獻修復

圖書館的職責應始終堅持整理保護古籍文獻為主，通過各類古籍修復、整理等培訓學習相關知識，完善、維護、保存、整理可傳承的珍貴古籍，從而鞏固夯實優秀傳統文化相關文獻的基礎保護工作。例如，在中宣部和國家相關行政部門的支持和指導下，國家圖書館負責共同修訂落實的《中華傳統文化百部經典》，把中華傳統文化同社會主義核心價值觀、新時代中國特色社會主義思想有效相結合。[5]

通過科學有效的挖掘古籍文獻中的精華，不斷挖掘中華民族蘊藏在經典古籍之中的文化精髓，創新繼承和弘揚中華民族優秀傳統文化，延續文化血脈、夯實文化根基提供助力。

(三)建立傳統文化創新服務專業團隊

目前圖書館從業人員多數從事基礎性和常規性工作，即便有部分圖書館創建特色館、主題館等也多停留在紙質文獻的常規借還等業務中，圖書館應加強高端人才引進的同時與各院系、社會歷史名人、傳統文化領域的專家學者、文化機構等建立合作團隊，圖書館牽頭利用現有資源深層次挖掘，建立一套科學完善集百家之長為一體的傳統文化為主題的特色服務模式。

(四)借助人工智能平臺建立個性化服務空間

當前很多圖書館建設風格越來越具備個性化，而圖書館的空間布局同樣是傳統文化傳承過程中的重要組成部分。依托人工智能嵌入空間融合、優化發展、勇于創新，將傳統人工咨詢轉為智能咨詢，從人工檢索轉為智能檢索，從手工獲取到智能獲取信息等，使圖書館改變服務形態提高服務質量，減少用戶認知負荷，借助人工智能技術，打造全方位更智慧具備信息重塑感的圖書館。[6]101-110在信息技術飛速發展的今天，用戶越來越享受多元化、舒適的閱讀空間和環境，圖書館應進行空間劃分，根據不同專業、不同閱讀主題、不同受眾群體進行針對性科學化的空間區域劃分，為傳統文化服務展現多元化的服務平臺。

結 語

圖書館創新傳統文化服務仍存在不足，傳承優秀傳統文化任重而道遠，圖書館應具備前瞻性潛心研究與踐行傳統文化建設。通過信息技術平臺不斷改革創新搭建適合圖書館自己的創新服務模式。借助現有資源采用科學有效的手段深度挖掘傳統文化對新時代中國發展的影響，發揮圖書館人創新性思維不斷開拓利用率和受眾面又高又廣的特色傳統文化服務，完善優化傳統文化創新服務能力。