為了光榮的使命
——國網漯河供電公司服務經濟社會發展工作側記

文／圖_楊書軍 辛明洋

3月16日，國網漯河供電公司和國網舞陽縣供電公司聯合開展第四類帶電作業，完成10千伏文三線李樓社區支線加裝柱上開關和隔離開關任務，作業期間1200余戶“零感知”、用電“零影響”，更好地滿足了客戶用電需求。

國網漯河供電公司自覺踐行“為美好生活充電 為美麗中國賦能”的光榮使命，持續優化營商環境，全力服務新能源發展，關注支持教育事業，不斷提升客戶滿意度、獲得感，以實際行動助力經濟社會發展，用真誠服務贏得客戶贊譽。

創新機制 優化營商環境

“真沒想到短短幾分鐘，現場就制訂好了供電方案，不但滿足了公司用電需求，并且還能幫我們節約辦電成本7萬元?！?月17日，漯河市兆樂食品有限公司后勤部主任孟巖向國網漯河供電公司客戶經理劉世銘表示感謝。

漯河市兆樂食品有限公司是郾城區優秀創業項目，對創造就業崗位、帶動經濟發展有著重要推動作用。在獲悉該公司用電需求后，國網漯河供電公司采取“1+1”雙經理制，客戶經理當日開展現場勘察，直接公布供電方案，項目經理根據客戶工程進度超前啟動配套電網工程前期準備工作，保障項目快速用電。

今年以來，國網漯河供電公司創新實施業擴報裝工單“主人制”，落實接電“承諾制”。圍繞簽約項目落實“早”服務，圍繞開工項目落實“快”服務，圍繞投產項目落實“好”服務。業擴報裝全流程由工單“主人”跟蹤負責，工單“主人”提供保姆式服務，對外全方位了解客戶需求，對內加強專業協同，提供符合客戶實際需要的專屬服務。報裝“主人制”、接電“承諾制”機制實施以來，累計為客戶提供77次專屬服務，節約辦電成本495萬元，高壓業擴接電時長較去年壓縮16%，有效提升了客戶用電獲得感和滿意度。

專業服務 助力能源轉型

“非常感謝供電公司給出的專業指導意見，這對我們非常有幫助！”3月4日，國網漯河供電公司共產黨員服務隊到漯河市公共住房綠色家園幸福小鎮開展現場服務，該項目負責人王研軍告訴筆者。

漯河市公共住房綠色家園幸福小鎮分布式光伏項目，是該市首例小區全覆蓋的分布式光伏項目，也是漯河市最大的居民用分布式光伏發電項目。該項目總裝機容量2.5兆瓦，總投資1000萬元，項目建成后預計年發電量300萬千瓦時，減少二氧化碳排放約2600噸，對漯河市新能源發展具有示范作用。

為促進漯河地區能源清潔低碳轉型，助力“碳達峰、碳中和”目標實現，國網漯河供電公司一是積極對接新能源企業，抽調技術骨干組成共產黨員專家服務團隊開展現場服務，充分了解項目相關電力設施配置和負荷情況，幫助客戶選取最優并網點，優化項目接入方案；二是嚴格把控安全生產要求，為新能源項目建設發展提供全方位、零距離服務和技術指導；三是優化并網服務流程，以最簡流程、最快速度，幫助解決項目推進中的難題，保障項目快速推進，發揮最大效益。截至目前，漯河地區累計并網新能源總裝機容量73.6萬千瓦，占漯河電網總裝機容量的61.8%。

企校攜手 共促教育事業

“感謝貴公司對教育事業的幫助和支持，以后孩子們能夠在冬暖夏涼的環境里讀書了，可以讓他們更好地學習成長?！?月11日，漯河市臨潁縣王崗鎮第一初級中學校長曹現科將一面繡有“情系莘莘學子 溫暖普惠校園”的錦旗送到國網臨潁縣供電公司，表達感激之情。

臨潁縣王崗鎮一中是一所農村寄宿制中學，現有學生1600多人，其中住校學生1500多人。2021年秋，為了改善學生的住宿條件，在上級政府的關懷和支持下，“溫暖工程”劃撥專項資金，為該校裝配129臺空調，但由于學校變壓器容量小，線路老化，不能滿足新增用電負荷需要。

國網臨潁縣供電公司得知這一情況后，積極爭取項目資金，克服嚴寒等不利因素，以最快的速度幫助該校改造用電設施，共計新增400千伏安變壓器1臺，改造低壓線路1600余米，讓全校師生用電無憂。

漯河市縣兩級供電公司與學校建立常態化聯絡機制，深入開展志愿服務活動，給同學們發放安全用電、節約用電手冊，講解安全用電、節約用電、電力設施保護等知識，對學校用電設施進行排查，及時消除用電隱患，為師生們營造安全的學習環境，用實際行動彰顯國企擔當，共促教育事業發展。

志愿者到牛王廟小學開展用電安全教育活動。