將心比心，再難的工作也不難

李禎芬

為改善群眾居住條件，讓群眾住得安心，潼南一直在推進棚戶區改造工作。這項工作牽涉面廣，會遇到各種復雜的矛盾和不可預料的困難。

在一次棚戶區改造中，居民李老太一家因為補償分配和贍養問題產生矛盾。李老太的5個子女意見不合，都不愿意簽協議。

考慮到他們家人員比較多，情況復雜，我們和區住建委工作人員討論研究后，決定分組與李老太的5個子女進行溝通。我們不僅通過電話、微信等方式多次與他們聯系，耐心解釋，還多方聯系他們的朋友、子女等一起給他們做思想工作，動之以情，曉之以理，僅是上門見面談心就進行了20多次。

經過反復溝通，最終李老太的5個子女均達成一致意見，同意簽訂房屋改造協議。這次調解讓李老太一家都對我們的工作豎起大拇指。看到群眾滿意，我也很有成就感。

2021年，梓潼街道完成棚戶區改造97戶，惠及400多人。棚戶區改造工作就是群眾工作，做好群眾工作就要堅持以人為本，著力解除群眾的后顧之憂。遇到問題時，要學會換位思考，改變思維和觀念，調整策略和方法，針對性破解難題。帶著感情做工作，將心比心，群眾才會給予我們理解和信任。感情深厚了，群眾信任了，再大的困難也能克服，再難的工作也就不難做了。

（作者系潼南區梓潼街道黨工委宣傳統戰委員）