新文科建設背景下《交互界面設計》課程優化

王賡奕 蘇燁

【摘要】本文對新文科建設背景下《交互界面設計》課程中存在的問題進行歸納，并在此基礎上對《交互界面設計》課程的教學內容、教學方法與評價體系進行了優化探索，優化后的課程有效平衡了企業與高校在界面設計過程中存在的差異，合作式的課堂展開模式有助于知識點的內化，評分組成的優化也更好地發揮了分數的激勵作用，為新文科背景下《交互界面設計》課程的教學優化提供了理論參考。

【關鍵詞】新文科 交互界面設計 課程優化

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2022）03-0145-04

2018年，“新文科”這一概念被正式提出。2021年3月，教育部發布的《教育部辦公廳關于推薦新文科研究與改革實踐項目的通知》（教高廳函〔2021〕10號）指出，應對技術變革和產業革命對藝術教育面臨的挑戰，應當調研分析行業市場需求，預測相關產業人才需求，優化藝術門類專業結構和人才培養體系。《交互界面設計》課程主要培育互聯網領域人才，與高新技術企業聯系緊密，站在技術變革發展的前沿。在這樣的時代背景和發展理念支持下，《交互界面設計》課程的教學開展也需進行相應優化。

一、課程教育問題

為深入探索當前《交互界面設計》課程教育存在的問題，為課程的開展提出有針對性的優化方案，本文采取線上網絡調查與線下實地調查，以及課后邀請上課學生進行訪談等方式展開實證研究。而信息的采集對象也包含了互聯網領域的實際從業人員與學生兩大群體，通過對實際從業人員的想法進行收集，了解在互聯網公司快速發展的形勢下對人才的新需求，在此基礎上，對不同學科背景學生的知識需求進行收集，了解學生對當前課程的改進優化建議。

從調查研究結果來看，當前《交互界面設計》課程存在的問題主要存在于教學內容、教學方法及評價體系三個方面。

（一）教學內容問題

1.對移動端的界面設計不夠重視

《交互界面設計》課程主要關注用戶與界面之間的交流、互動過程，旨在通過對界面布局、操作邏輯的優化提升用戶的使用體驗。我國的互聯網領域于近7—8年間獲得了飛速發展，可供用戶交互的界面也從曾經的電腦端界面逐漸走向了移動端，作為移動端的智能手機也成為人們的必備物品。但在當前的課程開展中，很多教師仍然在電腦端的界面設計上傾注了大量的時間，例如通過講解鼠標在屏幕上的挪移距離與控制精度，說明電腦端界面設計中不同按鈕的大小取值范圍與按鈕之間的適宜距離，或是對電腦端界面上適宜放置的文字大小做深入探討。

如果對當下的互聯網企業主要產品、運營模式進行分析，那么不難發現，盡管每個企業都有自己的電腦端網頁，但是用戶群體最終接觸的主要還是手機里的那些App。例如用戶在外打車時，他們會打開手機里的打車軟件;當用戶有購物需求時，他們會打開手機里面的淘寶、京東、拼多多等電商軟件;當用戶有訂餐需求時，他們會打開手機里的美團、餓了么等進行訂餐。結合我國人民近年來的生活變化可以發現，手機在生活中的占比越來越高了，人們出門可以不帶錢包，但是不能不帶手機。因此，在這樣的時代背景下，《交互界面設計》課程的教學內容選擇上應該對移動端的App界面設計予以更多關注。

2.學生所習與企業需要存在差異

在當下交互界面設計的課程開展中，學生經常反饋課上所學與入職實習、就業中用到的知識存在差異，上課所學的知識不夠實用，自身與人溝通合作的能力較為欠缺。產生這些問題的原因在于高校往往更加重視設計理論教育，強調設計的完整性與閉環性。例如在設計一款App產品界面時，會先讓學生去做用戶調研，尋找市面上的同類軟件產品做競品分析，比較各個產品的優缺點，在此基礎上尋找用戶對產品進行細節任務的測試，最終根據前面的調研分析結果去設計產品。但是從互聯網企業相關從業人員的調查與訪談中得知，企業對設計師是如何設計一款產品的過程并沒有那么看重，企業更注重時間、人力成本以及產品上市后所產生的經濟效益，故目前的互聯網企業多采取先上市產品、再收集用戶數據、對產品界面做出改進的策略。上述校企差異就導致學生在實際進入企業后，往往需要一定的適應期，或需要企業進行相應的培訓，才能適應企業的相應設計方式。

（二）教學方法問題

目前交互設計課程的開展仍以課堂講授式教學為主，在這種教學方式中，教師是課堂的主體，采取這種教學方法固然有其優勢，但缺點同樣明顯，每位教師所掌握的知識結構與教學偏重都存在差異，這就會導致學生所學知識往往會局限在教師已掌握的知識框架中，教師認為正確的東西，學生往往也會認為是正確的。這對界面設計的教學開展來說并不是一個好現象，界面設計追求百花齊放，而不是千篇一律。同時，從筆者的教學反饋來看，與一直聽教師講解理論知識、通過死記硬背掌握知識點相比，學生普遍更喜歡通過小組練習的方式來學習、理解知識點，將理論知識內化為自己的實際技能。因此以理論講授為主的教學方式往往不能對學生產生足夠的吸引力，導致學生上課專注程度難以維持在較高水平。

（三）評價體系問題

學生的成績是反映學生對課程知識掌握程度以及教師教學成效的指標，當前交互設計課程的成績評定一般采取2種方式，一種是平時成績配合期末考試成績的組合方式，一種是平時成績配合期末作業的評定方式，而無論哪種成績的評定方式，其平時成績都由考勤成績配合課上作業成績構成，且占總成績的比例處于較低水平，一般為30%左右。這就導致在實際的教學開展中，教師若想引入更多的教學方法或者組織更多的實踐活動，就需要在30%的分值中再進行細分，而眾所周知，分數對學生學習的激勵作用是顯著的，若在參與教學活動的過程中，學生認為自身的表現得不到足夠的分數獎勵，也會降低其學習的積極性。

二、課程優化實踐

針對前文所述問題，本文將以筆者在《交互界面設計》課程中的實際教學過程為例，詳細闡述當前《交互界面設計》課程在教學內容、教學方法以及評價體系中可進行改進的嘗試方向，為課程的教學優化提供理論參考。

（一）利用優質的線上資源，開展課前熱身教學

《交互界面設計》課程的相關知識并不僅局限于課本教材之中，許多互聯網領域的從業者會將自身在企業中的實際項目經歷以及心得體會發布在互聯網中，與較為書面、嚴謹的課本知識相比，這些從業者的經驗分享更加貼近生活，也更有趣味性。通過對從業者相關經歷的了解，學生可以快速了解就業后需要的實際技能，了解上課需要重點聽取的知識點，有助于培養學生的學習熱情，充分發揮學生的主觀能動性。基于此，在交互界面課程開始之前，教師可以根據每個部分課程的細節知識點，有針對性地布置課前作業，引導學生收集相關的課程內容資料，促使其在課前對課程的知識點進行一定深度的思考。

例如，在課程章節《用戶畫像》的學習中，筆者就先提出了以下問題，如圖1所示，由學生課前自主去互聯網上查閱相關資料，并在課堂上進行知識點分享。

首先，在這個課前思考作業中，學生會對所提問題進行思考，例如點外賣就是生活中一件非常平常的事情，自己是出于什么原因點外賣呢？自己身邊具有什么特點的人會去點外賣呢？點外賣的人群是否有一些共同的特點呢？于是，該課前練習就通過點外賣這樣一個日常、比較有趣的小事出發，促使學生明白使用同一產品的使用人群會存在一定的共同點，可以使用一些特定的標簽詞語去描述這個群體。

其次，在相關從業人員的實際經歷瀏覽中，學生會明白課上所學的知識點在企業的實際設計、生產活動中的具體作用，從而提升對該知識點的重視程度，帶來上課專注度的提升，也會對從業后的設計流程與方法形成一個初步的印象。

再次，學生自由收集信息的過程有助于課程整體知識的豐富與擴展，正如前文所述，如果完全由教師講授來傳達知識點的話，那學生能夠接觸、掌握的知識多少將完全取決于教師原本的知識儲備量，而教師自身的知識儲備必然有其局限性，這不利于課程知識的傳遞與迭代更新。而通過課前的信息收集，學生收集的信息與資料既能豐富自身的見識，也能對課堂知識進行補充。

（二）課中師生互動，開展小組合作學習

課堂并不是教師一個人的舞臺，一個好的課堂也不應該是教師的獨角戲。但是在傳統的交互界面設計授課中，教師基本都是課堂的主角，在課堂中，教師的教占據了絕大部分的時間，而這種教學方式很容易引起學生專注程度的下降，因為學生并沒有完全參與到課堂的進程之中。好的課堂氛圍應該由師生共同營造，通過實際的練習，由學生自己在練習中體悟知識點，這種將理論知識內化并相互傳遞的方式更有助于知識的傳遞。在這種授課模式中，學生成為課堂的主角，其上課熱情與專注度都有了明顯的提升。

例如，筆者在《用戶畫像》章節的教學中就通過以下3種方式營造以學生為主體的合作式課堂模式，優化了前文闡述的教學內容與教學方法存在的問題。

1.互動式教學，活躍課堂氛圍

在課堂開始時，筆者首先就課前布置的思考題進行提問，與學生開展互動，以有趣、貼近生活的案例引入課堂的主要學習內容——用戶畫像，以下是筆者的教學片段實錄。

師：同學們應該都有點外賣的經歷，你們為什么點外賣呢？點外賣的頻率大約為一周幾次呢？

生1：吃膩了食堂，想換換口味，大約一周點3次外賣。

生2：有時下雨不想出門，點外賣比較方便，大約一周點2次外賣。

生3：家長沒有時間做飯時家里就會點外賣，大約一周點1次外賣。

師：課前我們還布置了一道思考題，請大家用3個詞匯來描述外賣App的使用人群，同學們都想了哪些詞匯呢？

生4：我發現點外賣的群體大多屬于沒時間、宅在家或者不想做飯的人。

生5：宅在家、工作忙、慵懶是我認為適合描述這個群體的詞匯。

生6：我認為點外賣的人基本都屬于不想動、圖方便或時間少的人。

師：雖然大家的用詞會稍微不同，但是我們發現，大家的詞匯存在很多的交叉，也就是說點外賣的群體，基本都有一些共同的特點。而這些特點，其實就是這個群體的用戶標簽，我們可以使用標簽去描繪這一類的群體，而這也是本節課的內容——用戶畫像的基本思想，下面我們一起來看看用戶畫像的定義。

在這個課堂互動中，選取的案例是學生日常生活中經常接觸的外賣活動，而學生點外賣的所有操作基本都是由手機里的外賣App完成，后續的所有課堂環節也都繼續緊扣移動端App的使用進行，體現了教學內容上對移動端交互界面的重視，使用貼近生活的案例進行知識點的引入也能很好地活躍課堂氣氛，使學生能快速地進入上課狀態，提升對課堂知識點的學習興趣。

2.學生進行知識點分享，成為課程主人公

針對傳統課堂基本由教師講授進行，課程知識框架受到教師自身知識儲備局限，學生參與感不強，學生專注度不夠等問題，本節課設置了學生上講臺進行知識點分享的環節。在此環節中，學生被依次邀請至講臺上，講述自身在完成課前思考題的過程中，收集到的企業在設計過程中使用用戶畫像的實際案例，與此同時，為保證臺下學生的專注度與紀律性，筆者要求臺下同學就臺上學生的知識分享提出2個問題。這種知識分享的模式通過轉變學生角色，讓學生相互擔任彼此的教師，彰顯了學生作為課堂主人公的地位，相互提問與解答的過程也可以保持學生的注意力，有助于知識點的內化。最后，這些由學生分享的案例既能有效地擴充、豐富課程的總體知識，也能不斷地強化課程知識在實際設計生產活動中的重要作用，讓學生明白課程知識是日后進入工作的必備技能，從而增強學習的積極性。（如圖2）

3.開展小組合作式學習，模擬企業設計流程

通過課程中第一環節的引入思考以及第二環節的知識共享，學生對本節課的主題內容已經有了一個大體的認識，也熟悉了用戶畫像在企業設計生產活動中的使用場景。但目前這些知識點還停留在理論階段，還需要通過實際的模擬練習，將這些理論知識轉化為自己實際掌握的操作技能。因此筆者將學生劃分為4人小組，每名成員各司其職，模擬企業實際設計活動中的單個設計部門，開展相應的課堂練習。以下是4人小組的分工情況，如圖3所示：

在企業的實際設計活動開展中，通常都會有一個項目的主要負責人，而本次課堂活動中的小組長就模擬了項目負責人這個主要角色，負責人需要對課堂的練習活動作整體、宏觀的把控，對于偏離練習主題的行為進行及時調整與糾正。同時，企業的相關項目推進通常都會有一個明確的期限，需要合理地控制時間，完成每個時間段的相應任務，而小組中的計時員就扮演了時間控制者的角色，幫助控制好完成練習所需要的時間成本。另外2名小組成員則扮演了普通員工的角色，負責出謀劃策，協助練習順利完成。

通過上述的小組分工，每個成員都有了自己相應的主要任務，在練習的過程中，筆者也不斷參與到各個小組學生的實際練習中，扮演甲方的角色，與每個小組的學生進行溝通與交流，提出相應的建議，根據已有的討論結果提出新的設計需求。通過這樣有目的的模擬演練，學生不僅將前期所接觸、學習的理論知識進行了強化與鞏固，還將這些理論知識內化為自己的操作技能。而這也在一定程度上平衡了當下學生所習與企業需要之間的差異，符合當前社會與企業對于人才培養提出的新需求，學生既掌握了實用的設計、調研方法，又能在走進企業后更快地適應相應需求，更好地開展社會服務。

（三）課后學生互評，完善評分體系

對傳統的、以教師講授為主的課堂開展而言，平時成績基本由考勤配合課堂及課后作業完成質量決定。而伴隨著本門課程對教學內容以及教學方式的內容的改進優化，課程的開展中融入了大量的學生參與環節，例如前文闡述中學生上講臺分享課前收集資料的環節、小組合作學習模擬企業設計流程的環節等，這些新引入的教學環節都應在平時成績中予以體現，及時的分數激勵可以促使課堂中表現優秀的學生繼續保持積極向上的學習熱情，也可以讓表現不好的學生鉚足干勁發起沖鋒。但是就目前的評分體系而言，平時成績的占比過低使得這些新環節的分值細分難以獲得較好的激勵效果，與此同時，這些新引入的課程環節在評分把控上存在一定的難度，尤其是在小組合作學習中，教師盡管有參與介入，但是依舊很難每時每刻監控各名學生的表現并給出客觀的評分。

因此筆者首先在本門課程總體分值的劃分上增加了平時成績總體的占比，由原先常見的30%提升至50%。這樣50%的平時分比重分配到考勤、課堂表現以及作業質量3個方面就更加合理，可以更好地促使學生在平時的上課過程中保持良好的學習狀態，起到分數應有的激勵作用。其次，針對課堂表現分難以衡量的問題，筆者將課堂表現分再細分為2個部分，由學生互評，即學生根據相互的綜合表現進行評分，配合教師對學生課堂表現的評分共同組成，分值的衡量更加客觀準確。

技術的變革、行業的新需求對藝術教育提出了新的挑戰，教師需要緊跟時代發展的步伐，不斷地對課程的開展進行改進與提升。在實際的課堂教學中，教師可以通過布置課前思考練習作業、課中邀請學生進行知識點分享的方式豐富課程教學內容;通過小組式合作學習、學生相互問答的方式構建師生共同參與的良好課堂氛圍，豐富教師講授式教學的教學方法;通過增強平時成績占比、優化平時成績組成比例的方式優化課程的評價體系，更好地發揮分數的激勵作用。

作者簡介：王賡奕（1995— ），廣西桂林人，廣西師范大學設計學院教師，主要研究方向為交互設計、用戶研究;蘇燁，廣西師范大學設計學院講師，主要研究方向為服裝市場營銷、服飾創新設計與研究、大學課程與教學論。

（責編 秦越霞）