消化內科護理人員風險管理及防范對策

張玥

摘要：目的：本次研究主要針對消化內科的護理人員進行研究，通過對其進行一定的風險管理，降低其護理過程中發生的風險事件，提升對患者的護理質量。方法：此次研究主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內科接收的患者116例，通過使用常規管理和風險管理兩種方式對選取的患者進行護理方式，了解對患者護理過程中存在的風險事件，將對患者的滿意度進行調查。結果：通過使用以上不同的方式對選取的患者進行研究后發現，使用風險管理的方式可以有效地降低消化內科護理過程中存在的風險，使患者對護理的過程更加滿意。結論：從以上的研究結果中可以看出，在對消化內科的患者進行護理的過程中，嚴格按照風險管理的方式進行護理，可以進一步提升對患者的護理質量。因此，醫護人員在對該類患者進行護理的過程中，應積極推薦并使用風險管理的方式對患者進行護理。

關鍵詞：消化內科;護理風險;防范措施

引言：

消化內科的疾病具有一定的傳染性，且患者患病的原因較為復雜，常規的護理模式在對該類患者進行護理的過程中存在一定的弊端，為了進一步提升對患者護理的效果，降低風險因素的發生。本文主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內科接收的患者116例，具體研究內容如下所示。

一、資料與方法

1.1一般資料

此次研究主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內科接收的患者116例，其中，出現消化類疾病的男性患者的人數為68例，女性人數為48例，患者的年齡在21歲至74歲之間，平均年齡在（59.68±2.31）歲;患者出現疾病的類型主要包括：消化道良性腫瘤、消化潰瘍以及消化道出血等。所有患者的基本資料存在一定的差異，可為此次研究提供可靠的資料支撐。

1.2方法

先采用隨機的方式將其中的58例患者作為此次研究的A組，使用常規的方式對其展開護理;再將剩余的58例患者作為此次研究的B組，在對其進行護理的過程中主要使用風險管理的方式進行護理。通過使用常規管理和風險管理兩種方式對選取的患者進行護理方式，了解對患者護理過程中存在的風險事件，將對患者的滿意度進行調查。

1.3統計學方法

在此次研究觀察過程當中，通過運用spss的方式進行統計和記錄對比，計算其中的可靠性，對可信度有一定的保障，此次觀察的結論有明顯的差異性且p值的不同，說明統計學非常的有意義。

二、結果

通過使用以上不同的方式對選取的患者進行研究后發現，兩種護理方式均可對患者產生一定的效果，但常規護理的過程中，出現的風險事件以及醫療糾紛的風險較大，而使用風險管理的方式對選取的患者進行護理，醫療糾紛以及不良事件的發生率會大大下降，同時患者對風險管理護理方式的滿意程度更高。（具體研究數據如下所示）

三、討論

從以上研究過程中發現，患者在被護理的過程中出現風險因素主要來源于：藥物、護理人員的安全風險、護理人員的專業素養、患者的因素、防范對策的實施、對藥物的管理、對護理人員的管理等。以下內容主要對護理過程中出現風險的原因進行分析，并對其提供一定的防范措施。

藥物因素造成的風險事件：在對該類患者進行治療的過程中需要用到的藥物是比較復雜的，藥物的存儲、藥物的使用、藥物使用的時間等都可能導致護理過程中出現風險。

護理人員的安全風險以及專業素養造成的風險事件：部分護理人員在對患者進行護理的過程中，其安全意識較差，尤其進行輸液、輸液針頭、抽血化驗等進行操作的過程中，可能使其出現污染的現象，進而對患者的安全造成威脅。部分醫護人員的心理素養和專業素養程度較低，在對患者進行應急搶救的過程中就會出現手忙腳亂的現象，導致整個護理的效果下降。

由于患者出現的風險因素：很多患者患有消化內科類的疾病，但在接受治療的過程中對該種病癥的認識、治療的流程、用藥的原理等了解程度較低，加上部分患者在接受治療的過程中仍然會保持不良的生活習慣，這些現象的出現都是導致患者出現不安全因素的原因。

防范對策：

首先，在對消化科需要的藥物進行管理的過程中，醫護人員要對其中的藥物進行分類管理，并有專門的人員對其進行整理。在向患者發放藥物或者對特殊類型的藥物進行保存的過程中，必須嚴格按照規定發放和擺放。在對患者開藥的過程中，應將藥物服用的時間、服用的劑量等進行標注，避免患者在用藥過程中出現漏服或者錯服的現象[1] 。在對患者的進行靜脈輸血的過程中，應對患者輸液的順序以及輸液的速度進行控制，避免藥物之間出現不良反應的現象。

其次，在對護理人員的護理流程進行規范的過程中，管理者應先對醫護人員進行一定的培訓工作，使醫護人員自身的防護意識有一定的提升后才可以入崗。嚴格規定護理的流程，并對護理人員進行詳細的解釋，使其在對患者護理的過程中可以嚴格遵守，尤其做好對藥物以及患者所在的環境做好消毒工作。同時，醫護人員還應與患者及其家屬之間進行充分的溝通，使其對護理的流程和護理中需要注意的事項有所了解，避免與患者及其家屬之間發生不必要的沖突。醫護人員應對突發事件的能力，在遇到應急事件的過程中可以保持穩定的心態，并有條不紊地對其展開處理。

最后，對患者做好相應的健康教育工作。在對消化內科的患者進行護理的過程中，醫護人員將消化內科疾病出現的原因、治療的流程以及護理過程中需要注意的事項等進行詳細的講解，使患者對自身的病情有充分的了解，進而可以更好地配合醫護人員的護理工作。強化與患者之間的溝通，了解患者真正的心理需求，并根據患者的情況對其進行針對性的開導，進一步減輕患者患病期間的壓力[2] 。在對其進行護理的過程中，醫護人員可以適當的了解患者的生活習慣、文化程度以及喜好等，以便更好的提升對患者護理的效果。

綜上所述，在對消化內科的患者進行風險管理護理，其護理的效果可以明顯的提升，且患者對該種護理的滿意程度更高，該種護理方式應得到積極的推廣。

參考文獻：

[1] 趙娟， 田旭宏. 消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J]. 中西醫結合心血管病電子雜志， 2020， 8（15）：1.

[2] 劉永霞， 張興花. 消化內科常見的護理風險及臨床護理管理對策分析[J]. 健康養生， 2020， 000（003）：70-71.