基于因子分析法的企業培育員工非專業素養實證研究
——以某移動公司為例

張 欣

（本溪廣播電視大學，遼寧 本溪 117000）

知識、能力、技能等專業素養可以直接轉化為企業生產力，而員工的態度、動機、習慣、個性等非專業素養也會在很大程度上影響或轉化為員工的專業素養，從而間接影響企業的生產力水平。為了驗證企業員工非專業素養究竟是否影響企業生產力，作者于近期對某移動公司全體員工進行了問卷調查，據調查結果分析，基本驗證了上述判斷的正確性。

一、員工非專業素養的因子分析

1.問卷設計

為了全面了解該公司員工非專業素養的影響情況，問卷調查采用了五級量表，從正確對待人際關系、工作環境、生活方式、生活態度、傳統文化等方面，共設計了35個問題。具體內容如下表1。

表1 某移動公司員工非專業素養影響因素調查內容

2.問卷信度與效度

本問卷調查共發出問卷380份，收回有效問卷343份。利用Cronbach信度分析，得到如下表2結果。

表2 Cronbach信度分析表

從上表2可知：信度系數值為0.936，大于0.8，因此，說明問卷調查反饋的數據信度質量很高，可用于進一步分析的依據。

利用KMO 和 Bartlett 的檢驗，進行問卷調查的效度分析，發現“你對上司的管理風格”問題的共同度低于0.5，按照分析要求予以刪除，最后得出表3結果。

表3 KMO 和 Bartlett 的檢驗

從上表3可知：使用KMO 和 Bartlett 檢驗進行效度驗證，KMO值為0.896，大于0.8，研究數據信息非常適合提取信息（從側面反映出效度很好）。

3.因子分析

為了分析員工非職業因素的影響情況，對收集到的問卷調查的35項問題進行因子信息濃縮，原則為能代表全部問題的60%。具體結果如下表4。

從表4針對因子提取情況，以及因子提取信息量情況進行分析可知：因子分析一共提取出7個因子，特征根值均大于1，此7個因子旋轉后的方差解釋率分別是16.864%、10.583%、9.199%、8.272%、7.431%、4.918%、4.019%，旋轉后累積方差解釋率為61.285%，濃縮7個因子符合本研究基本要求。

表4 方差解釋率表

二、員工非專業素養的影響因素

根據旋轉后因子載荷系數，我們提取的7個因子分別為：

1.社會態度，具體包括：現從事的職位類別與你的原職業規劃目標、現職位類別與你所學專業技術、現職位層級勞動付出與薪酬收入、現職位層級勞動環境與噪音氣體等身心安全、現職位層級人際與同事關系、現職位層級地位與家人長輩、現職位層級榮耀與同學評價、現職位層級身份與戀人賞識、現職位層級壓力與社會崗位、現職位層級晉級與其他崗位、現職位層級與職業發展階梯、因工作需要無酬加班加點12項問題。社會態度占員工非專業素養16.864%。

2.文化素養，具體包括：你對目前自己的幸福感指數、父母把最好的一切都給孩子、不是教你掙到面包而是使每一口面包都香甜、中華兒女也稱為“炎黃子孫”“老子、孔子、墨子、孟子、莊子等中國諸子百家學說至今仍然具有世界性的文化意義”、嚴是一種態度一種意志更是一種責任、在漢字構成中如“人”“金”“木”“水”“火”“土”等部首按照語言組合和聚合的關系可以勾勒出一系列的語族等7項問題。文化素養占員工非專業素養的10.583%。

3.職業動機，具體包括：四維定位職業發展層級的價值、10因素考察每個職位相對價值、你對員工職級晉級的四種情形、自己決定自己的生活方式4項問題。職業動機占員工非專業素養的9.199%。

4.生活態度，具體包括：評價你充滿自信但較為脆弱、評價你富有理想但甘于平庸、評價你消費自主但習慣攀比、評價你是為了游戲娛樂而上網4項問題。生活態度占員工非專業素養的8.272%。

5.個體責任，具體包括：按照自己的意愿選擇行為方式、敢于對自己的行為后果負責、獨立的思考分析和解決問題3項問題。個體責任占員工非專業素養的7.431%。

6.上下溝通，具體包括：你的正確建議與領導指揮相悖、領導用固化觀念教育你2項問題。上下溝通占員工非專業素養的4.918%。

7.價值判斷，具體包括：評價你自尊水平下降了、拋棄傳統丟掉根本就等于割斷了自己的精神命脈2項問題。價值判斷占員工非專業素養的4.019%。

三、推動企業培養員工非專業素養的對策及建議

1.為員工樹立正確的崗位認知。分工與協作是社會化大生產的基本要求，在社會分工過程中，立足本職崗位，積極工作，是推進社會協作的重要基礎。崗位不分高低、只有分工不同，干一行愛一行，是企業員工的職業操守。

2.重視企業文化建設。在企業文化建設過程中，要注重內涵，讓全體員工積極參與企業文化建設過程中，并從中提升自己的文化素養。員工文化素養和厚重的企業文化，是支撐企業基業長青的不竭動力。

3.暢通職業上升通道。要給員工提供科學、公平的職業上升通道，讓員工的工作得到企業認可，讓員工的能力在更高的平臺上釋放，逐漸培養員工的成就感、歸屬感和榮譽感。暢通職業上升通道是企業選好人、用好人、留住人的重要內容。

4.關心員工個人生活。積極向上的個人生活方式和態度，是員工非專業素養的重要組成部分。企業特別是領導者要主動關心員工八小時之外的生活情況，暢通溝通渠道，及時肯定員工進步，讓員工感受到企業溫暖和團隊力量。

5.培養員工擔當意識。要培養員工作為企業主人翁意識，遇到問題不回避、不推諉，積極主動地開展工作，迎難而上、逆風而行。要充分相信員工、依靠員工，鼓勵員工創造性開展工作。