綠色建筑運營管理綜合評價研究

陳舒欣 CHEN Shu-xin；葛西洋 GE Xi-yang；周珊珊 ZHOU Shan-shan；章瀾 ZHANG Lan

（嘉興南湖學院，嘉興 314000）

0 引言

隨著國內建筑行業的持續發展，“重建輕管”情況長時間存在于綠色建筑發展中，過度關注綠色技術措施在綠色建筑設計及建設階段的應用情況，忽略了使用者的感受和建筑的運營情況[1]。綠色建筑的健康發展需要設計和運營并舉，使綠色建筑的實際效益符合設計預期。在管理階段實施綠色技術，從而獲取經濟、環保及社會文化效益，通過建立綠色建筑運營管理的綜合評價體系能夠從實際建成情況發現運營和設計過程中存在的問題，進而提出合理化、科學化的解決對策，推進綠色建筑的可持續發展[2]。

本文首先對相關理論及概念進行闡述，并對本文使用的理論進行介紹，與此同時整理歸納了關于綠色建筑評價標準的國內外研究。并對相關的評價標準進行對比和分析，重點考慮和分析了主要利益相關者[4]。以上述研究與分析為基礎從環境保護、資源的節約與利用、運行管理、經濟效益、社會文化效益五層面考慮，系統研究。借助德爾菲法構建評價指標體系。

1 國內現有綠色建筑運營管理的研究概況

①關于綠色建筑運營管理的探究多集中在管理模式方面，關于運營管理階段新型技術應用、運營管理效果影響要素與效果性能評價、運營管理激勵對策方面的研究較少。

②關于管理性能效果研究國內外多集中在生態學層面，關于環境影響的分析缺乏社會效益及經濟效益兩層面，導致評價指標覆蓋范圍不夠全面。且國內綠色建筑評價標準重綠色技術，輕技術具體產生的性能效果，分析過于籠統，不能將綠色建筑的實際綠色程度準確反映出來。

③我國綠色建筑缺少對文脈要素的評價，并且缺少對經濟效益和社會文化效益的考慮和對使用者的滿意度考察。而且所構建指標體系的評價標準并不精準，在對項目實際評價時多以專家主觀看法作為評價標準進行打分這種打分方式既增加了實際工作量，又缺乏科學性。

2 綠色建筑運營管理綜合評價指標體系

基于德爾菲法的評價指標篩選，選擇了8 位比較了解綠色建筑運營管理評價的專家和學者組成咨詢專家小組，各位專家均從事相關領域工作和研究超過10年。專家咨詢后，計算各指標的均值、標準差和變異系數，并對指標進行討論和修訂，最終形成綠色建筑運營管理綜合評價指標體系。具體內容見表1。

表1 綠色建筑運營管理綜合評價指標體系

3 指標權重的確定

單一的主觀賦權法或客觀賦權法據比較局限，只有將兩種方法綜合起來考慮才能保證評價體系的科學性、準確性。

3.1 層次分析法

根據各指標間的關聯程度分層，并兩兩對比，判斷指標的相對重要性，即層次分析法[3]。最終將問題集中在確定最底層之于最高層的相對重要性上。具體計算步驟如下：

①構建遞階層次結構。

②構建判斷矩陣關于當前層各元素之于上一層某元素的相對重要性可通過判斷矩陣判別?；诖?，對層次結構模型各層級進行判斷矩陣構建。經過國內外心理學家的長期研究，表示成對比較因素若大于9 個，則比較結果缺乏科學性和合理性，因此要盡量控制每層因素不超過9個。結合MATLAB 軟件求解判斷矩陣的最大特征根及其特征向量。

③層次單排序和一次性檢驗。

再其次，歸一化處理向量

對應指標的權重計算：

接下來，計算最大特征根

其中n 為指標項數，A 為判斷矩陣，w 為λmax對應的特征向量，對判斷矩陣的特征根進行一致性檢驗。

式中RI 為平均隨即一致性指標。當CR＜0.1 時，表示判斷矩陣A 滿足一致性要求，通過核驗，反之則需要進一步修正數據。

最后，計算各指標的綜合權重。

通過以上步驟獲得一級指標各指標權重為R1，R2，…，Rn；二級指標各指標權重為R11，R22，…，Rnm，則二級指標的綜合權重Wij為：Wij=Ri×Rij，其中i=1，2，…，n；j=1，2，…，m

三級指標各指標權重為R111，R112，…，Rnmk，則三級指標的綜合權重Wijt為：Wijt=Ri×Rij×Rijt，其中t=1，2，…，k

3.2 熵權法計算

對某事件的隨機性及無序性程度的判定可以通過計算熵值實現，同樣的，熵值可以判斷某指標的離散程度，指標離散程度越大，熵值越小[3]。其計算步驟如下：

①對各個指標進行歸一化處理：

通過標準化處理各指標，統一指標間的差異，確保指標具有可比性和綜合性。

設第i 個評價標準的第j 項指標值pij，構成評價矩陣P=（pij）n×m。

對評價矩陣進行標準化處理。最終得到標準化矩陣如下：

1）正向標準化：

2）負向標準化：

對標準化矩陣進行歸一化處理，則：

②計算每個指標的熵值和差異系數。

當j，xij存在較大差異，表明針對整個評價體系，該指標具有較大影響，計算公式如下：

③歸一化處理信息效用價值，熵權：

3.3 組合賦權計算

層次分析法這種賦權方法能定量化定性變量，且較為簡便。但是這種方法主要憑借主觀經驗，不具有說服力。熵權法能量化分析具有差異性的指標，且具有較高的準確度。而且，熵值法不受評價者的主觀經驗的影響，且計算結果的真實性有待提高。本文利用組合賦權法，評價結果既客觀又科學。組合權重公式：

公式中字母分別為利用層次分析法和熵權法確定的第i 個指標的權重。

3.4 組合賦權的計算結果

根據以上步驟對兩種權重進行融合，具體結果如表2。

表2 綠色建筑運營管理綜合評標指標組合權重

4 實證應用

4.1 案例介紹

無錫市某公共項目位于無錫市江南大學蠡湖校區東南端，總建筑面積2.34 萬m2，其中經管樓地上建筑面積9725m2，無地下建筑；數媒樓地上建筑面積12100m2，地下建筑面積1645m2，主要功能為辦公及科研用房。該項目的建筑運營成本不高于國內同類建筑成本的較低值水平，且每年運行可節約的費用達百萬以上，增量投資回期為4.21年。該建筑于2017年榮獲綠色建筑運行標識二星級。

4.2 案例評估

運用灰色關聯分析法確定項目綜合評價等級。

4.2.1 轉化各評價等級

為方便計算，各評價等級數值取為絕對值，1、2、3、4分別代表不合格，合格、良好和優秀。

則參考序列

4.2.2 計算灰色關聯度

先對比較數列和參考數列進行規范化處理，然后計算比較數列規范后的指標值和參考數列的差值，可以得出Δmin=0，Δmax=1，選取灰色關聯分辨系數ρ=0.5，利用公式計算關聯系數ζ。計算得出各評級等級下的灰色關聯度：

4.2.3 結果分析

最終根據最大隸屬度原則，可判定該建筑的等級為“良”。通過計算指標對建筑評價結果造成的影響，最終結果見表3。

表3 各指標對綜合評價結果的影響程度

4.2.4 結論

①該建筑缺少對風能、地熱能等新型可再生能源的利用，缺少生活便利設施的設置。倡導最大限度滿足用戶包括智能化運行手段、完善的服務制度、多樣化的服務設施、便捷出行和健身設施在內的需求。

②該建筑主要功能房間能進行自然通風，但針對空氣質量缺乏監控系統，且能開啟外窗面積有限。

③該建筑雖然針對噪聲污染引進相關措施，但成效不好，僅能滿足設計規范要求，有必要針對噪聲污染問題進一步優化，為用戶提供良好環境。

④該建筑雖然針對信息化制定相關措施，但未設置信息化設施系統，因此不能對信息進行集中整合和處理，也無法公開與分享數據。需要構建信息化設施系統平臺，真正做到共享節能環保數據。

5 建議

由大到小排列可知，評價結果所受因素影響程度由大到小分別為室內外環境滿意度、地域文化傳承、建筑運營成本、視覺狀態、室內空氣質量、可再生能源使用等。該項目可以著重于這些因素進行改善。關注綠色建筑的人文環境設計和多綠色設計措施的協同利用。