江城公交

吉林市城市公共交通集團有限公司 供稿

學史力行 辦乘客滿意公交

黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，吉林公交集團黨委以服務城市發(fā)展和乘客需求為導向，用心用情用力解決市民乘客的“急難愁盼”問題，堅持把深化學習和“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結合，開展了“優(yōu)化出行惠民生”“崗位績效激活力”“四聯(lián)四促共治理”“依法治企解難題”“智慧公交便民行”“解憂暖心強服務”“關愛員工送福祉”7項專項行動，高質量辦好百姓出行實事。

近期，吉林省委組織部在全省范圍內開展的“我為群眾辦實事”實踐活動優(yōu)秀案例征集評選活動中，吉林公交集團“優(yōu)化出行惠民生”——定制公交暖民心服務舉措被確定為吉林省黨史學習教育50個優(yōu)秀案例之一，在新時代e支部平臺、吉林省黨史學習教育總結大會上進行展播。

“公交往哪跑，乘客說了算”。吉林公交集團定制公交迎合乘客需求，有針對性地設立定制化線路，為群眾辦實事，就是要把服務做到“家”。16條校園定制公交、16臺車輛、日均發(fā)送33個班次。這些數字的背后是家長老師們的安心，是孩子們的舒心，也是吉林公交集團為群眾辦實事的誠心。體積迷你、色彩柔黃的街巷微公交，讓乘客從家門口到常規(guī)公交站臺有了免費換乘的“擺渡車”，不論春夏秋冬、雨雪日曬，微公交的貼心服務細致到家。服務企業(yè)“零距離”，是吉林公交集團為多家企業(yè)職工通勤量身打造的公交定制專線，為企業(yè)降低成本損耗的同時，也為企業(yè)解決了職工特殊時間段通勤的出行難題。冰雪旅游項目是吉林市旅游產業(yè)體系的熱點項目，山湖凝光、玉樹瓊花間點綴的定制公交車輛，由吉林站始發(fā)直達冰雪旅游景點，讓來自各地的“雪客”們感受到吉林公交的暖心服務。

乘客能夠感受到公交定制服務的便捷度，互聯(lián)網是必經之路。吉林公交集團的“吉林行”APP，日活躍用戶已達5.2萬、企業(yè)微信公眾平臺關注人數17.9萬，吉林省首推公交免費車載WIFI，市區(qū)常規(guī)公交線路車輛全部實現(xiàn)乘車掃碼支付。乘客應用“吉林行”APP填寫出行調查，吉林公交集團應用“互聯(lián)網+”后臺匯總需求設立定制線路。未來，隨著定制技術的普及和成熟，將計劃推出全天候，涵蓋工作日和節(jié)假日、服務購物旅游等多方面需求的定制線路。

學史力行，實干為民。為群眾辦實事，正是需要與群眾心靈相通。吉林公交集團廣大黨員干部將真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難題，不斷增強市民乘客的獲得感、幸福感和安全感。