中國互聯網協會高度關注“3.15”互聯網領域侵害網民權益問題

□ 文 中國互聯網協會

央視“3.15”晚會曝光了一系列互聯網領域侵害網民權益問題，包括直播打賞騙局、直播售假、口碑營銷操縱搜索結果、“免費Wi-Fi”App過度收集用戶信息、軟件捆綁下載、騷擾電話、兒童手表安全等。中國互聯網協會對此高度關注，呼吁和倡導互聯網行業認真履行主體責任，合法合規經營，維護用戶合法權益。

中國互聯網協會將進一步發揮行業組織作用，加強行業自律，配合監管部門開展規范治理，凈化網絡環境：

一是踐行“清水灣倡議”，直播從業者肩負社會責任，倡導網絡文明，合規經營，誠信為本，維護清朗直播間。

二是督促應用商店開展自查，對以免費Wi-Fi為名誘騙用戶下載惡意App的應用軟件進行清理，完善上架審核機制，防止類似應用軟件再次損害用戶權益。

三是督促軟件下載平臺企業開展自查，及時整改，杜絕強迫捆綁下載問題。

四是通過12321網絡不良和垃圾信息舉報受理平臺，加強騷擾電話投訴受理工作，為深入治理電話營銷外呼提供有力支撐。

五是加強移動智能終端安全防護標準體系建設，提高相關行業安全防護水平，規范行業發展，保護未成年人權益。

中國互聯網協會將積極落實以人民為中心的理念，發揮公眾監督作用，推進行業自律，積極配合監管部門開展針對侵害用戶權益行為的治理工作，強化電信和互聯網用戶個人信息保護，建設和維護清朗網絡空間。■