基層數字化轉型的趨勢與挑戰

吳伊煬

數字化轉型其實就是改革，通過應用信息化技術完成全面創新。伴隨改革工作的進行，基層機構遇到了諸多問題，因此需要及時采取措施展開處理。

數字化轉型的趨勢

完善管理、服務和決策模式

十九大基于信息技術本身，作出了相關部署工作。要求各級政府部門轉變原有工作實現“數字政府”的目標，各地都積極響應并積極嘗試。部分地區先行先試，取得了非常好的效果，也給其他地區的管理模式轉型提供了大量經驗。

提升市場調控水平

通過應用數字技術，可以促使政府部門自身的職責體系得到全面優化，逐步完成服務工作的全面改革，并對行政審批制度的價值予以有效發揮，促使企業市場監管能力得到全面提高。

在進行經濟調控的時候，同樣需要充分貫徹數字化思維。通過不斷改進制度內容，促使數字經濟得到有效發展，為未來新模式和新服務的推進奠定良好基礎。

基于公眾需求進行轉型

在進行各項工作的時候，應當時刻將人民作為中心，以此開展數字化轉型活動，解決民眾在日常生活中遇到的各類問題。同時利用信息化技術，不斷提高工作效率，強化民眾的體驗感。

數字化轉型面臨的挑戰

數據管理難度高

早期在進行管理的時候，實際采用的是科層制，其有著“條塊分割”的特點。基于該模式背景，信息化建設工作很容易出現信息孤島的情況。最為明顯的便是信息缺乏對稱性，信息數據無法流通，流程清晰度不高，從而降低了工作效率，質量也無法達到預期。除此之外，各個部門在進行信息化發展時，基本上都是獨立開展，管理工作極為分散，使得大量數據出現重復的情況，彼此也不能共享，進而影響了轉型的效率。

形式主義異化現象

基于轉型背景，我國許多地區都開展了試點工作。但是，各個地區的管理人員有著不同的想法，給基層工作的推進帶來了巨大壓力。另外，部門在進行信息系統打造的時候，都是各自為政，有自己獨有的系統，類型復雜、功能重復。因此，改革工作自然很難有效進行。

轉型進度和資源不匹配

隨著我國許多地區都已經開始推行數字化改革，各級政府都有著非常高的重視度。但是，由于資源未能得到保證，從而遇到了許多問題。其一，各個地區的技術水平和經濟條件存在差異，在數字化建設的投入不一樣，因此在數據利用和使用方面存在差距。其二，一些基層機構在人才和資金方面受到限制，使得各項工作的正常推進受到了巨大影響。

數字化轉型的展望

優化管理機制

在理念層面，應當本著互聯網思維，注重“統一”和“集約”，從整體角度出發，對數字化建設工作進行推進。

在進行改革的時候，應當加強規劃和引導，在系統性和整體性層面持續探究。通過打造專業小組，統一基本認識，合理實現。

在進行改革的時候，應當基于數字技術本身，打造一個全新的服務體系，通過多種不同渠道，有效開展公共服務。

按照基層需求進行改革

在進行改革的時候，應當將人才作為核心，圍繞需求，有效解決相關問題。

對于各級部門的權責關系予以明確，改進考核體系和獎懲體系，實現資金的統籌管理，進而將各部門的治理效能全部展現出來。

經濟方面開展政企合作，結合民眾們的基本需求，通過多種不同的方式提供服務，使人們的體驗得到全面改善。

合理利用政策和資源

時刻堅持統一化思維，在開展工作的時候，應從當前實際情況入手對整體布局展開全面細化，制定多種不同的策略。之后再依靠集約化建設，加強城鄉一體化發展。對于一些經濟條件不佳的地方，應當給予更多資源。

通過多種方法打造人才團隊。管理團隊應當通過多種方式，積極學習完善自身知識基礎，強化個人能力，提高個人水平。

綜上所述，在新時代背景下，基層為了能夠順應時代的要求，需要在數字化轉型方面積極研究，結合早期存在的諸多問題，及時采取措施進行處理，進而促使更多人群受益。