網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變研究

摘 要：隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的普及使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到了各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，在這一新的時(shí)代背景下給很多行業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。人們的生活習(xí)慣、生活內(nèi)容以及消費(fèi)觀念都有了新的變化，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與應(yīng)用對(duì)于企業(yè)來說能夠轉(zhuǎn)變發(fā)展的思路和途徑以及營銷方式，并借助于網(wǎng)絡(luò)的多元化性能進(jìn)一步提高消費(fèi)者的購買動(dòng)力，這樣一來網(wǎng)絡(luò)營銷的模式逐漸普及。為了進(jìn)一步適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)在市場營銷的基礎(chǔ)上如何融入綜合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，成為相關(guān)工作者所重視的問題。文章先闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷概念、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境影響下的營銷現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的特點(diǎn)，然后又對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變展開討論，并提出了個(gè)人的見解。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);營銷策略;市場轉(zhuǎn)變

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）10-0012-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.10.012

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，信息技術(shù)在各個(gè)層面上影響著人類社會(huì)，許多新的電子技術(shù)通過創(chuàng)新和完善，已經(jīng)從智能自動(dòng)化、數(shù)字化上改變了基本的通訊。現(xiàn)在很多行業(yè)的發(fā)展都依靠信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在此背景下企業(yè)的營銷也受到巨大影響，必須要展開自我改革，并適應(yīng)目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，營銷的戰(zhàn)略路徑方面有全局意識(shí)，開創(chuàng)出符合人們消費(fèi)觀念的營銷方式，再結(jié)合一些現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)和網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)指的是建立在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流載體。將我國國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為分析出發(fā)點(diǎn)，很多行業(yè)都會(huì)借助于互聯(lián)網(wǎng)整合各方面信息資源，然后優(yōu)化內(nèi)外部的一些項(xiàng)目活動(dòng)和制造銷售管理等內(nèi)容。另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)目前已經(jīng)改變了企業(yè)的營銷手段與營銷觀念，它也是帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存在著很多的問題，剛開始這種市場環(huán)境并不是很樂觀，尤其是互聯(lián)網(wǎng)沒有普及的時(shí)候，發(fā)展相當(dāng)緩慢，有些企業(yè)因?yàn)樘鐓⑴c導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑或者是破產(chǎn)，主要是因?yàn)闆]辦法短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，而且國內(nèi)市場也未盛行。但在互聯(lián)網(wǎng)信息的普及之下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體系不斷完善，企業(yè)在這一階段參與進(jìn)來就能獲得更好的收益，這也開啟了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代[1]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)營銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)，它能夠直接連接企業(yè)還有用戶，是一種全新的營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播作用可以讓企業(yè)和用戶之間的距離更進(jìn)一步縮短，這樣在推銷產(chǎn)品的過程中才能更加全面和多元化，同時(shí)也可踐行高質(zhì)量的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的營銷與消費(fèi)模式能夠帶動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是依賴于互聯(lián)網(wǎng)的，且能夠通過網(wǎng)頁、郵件及社交軟件實(shí)現(xiàn)商品銷售，營銷的手段也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)功能的豐富而增加，比如微博、直播、自媒體及網(wǎng)絡(luò)廣告等，這些都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。其另一稱呼是網(wǎng)上銷售和電子營銷，都借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)只是作為輔助，企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中擴(kuò)展?fàn)I銷的手段和范圍以及提供客戶服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的價(jià)值，從而推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。可以說互聯(lián)網(wǎng)的普及給我國的市場發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇，而網(wǎng)絡(luò)營銷也并不是單獨(dú)存在的，是企業(yè)眾多營銷方式中的一種，不能脫離企業(yè)的環(huán)境獨(dú)立發(fā)展，很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷之間沒有直接的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售有所不同，最終的目的就是將產(chǎn)品推出然后提高自身的影響力，在發(fā)展到一定程度以后就能夠衍生出網(wǎng)絡(luò)銷售。另外，與電子商務(wù)有所不同的是電子商務(wù)的覆蓋范圍比較廣泛，中心就是進(jìn)行電子交易，所強(qiáng)調(diào)的主要有交易的方式與過程。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)中營銷的一種形式，并不在電子商務(wù)范疇內(nèi)，但卻是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展與信息傳遞的重要推動(dòng)力。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的特點(diǎn)

2.1 市場應(yīng)擴(kuò)大范圍

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠促進(jìn)人與人之間通信的便利性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市場外部環(huán)境不斷變化，企業(yè)發(fā)展過程中會(huì)遇到一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其是其銷售模式。簡單地講，企業(yè)的市場營銷指的是通過相應(yīng)的渠道與手段為客戶提供服務(wù)或者是產(chǎn)品并從中獲得效益。但是受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，絕大多數(shù)人的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式都發(fā)生了變化，尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)背景下已經(jīng)寸步難行，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的店面營銷受到人們的青睞，所以企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展一定要遵循這一主流趨勢。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下企業(yè)的產(chǎn)品銷售與服務(wù)已經(jīng)走向國際，就像海外代購已經(jīng)成為國內(nèi)產(chǎn)品向外銷售的方式，這也標(biāo)志著企業(yè)的銷售范圍將更加廣泛。

2.2 市場營銷模式的變化

基于傳統(tǒng)的市場營銷模式，多數(shù)企業(yè)主要是通過廣告展開營銷，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求了解并不是很多，因此收到的反饋及信息較少。這樣一來企業(yè)的營銷途徑就會(huì)顯得單一，不利于企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國的企業(yè)需要借助于這些新型技術(shù)，在迎合消費(fèi)者觀念的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的各方面展開優(yōu)化。需要建立屬于自己的獨(dú)特文化，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解企業(yè)和推出的產(chǎn)品，也能夠從一些銷售平臺(tái)上直接評(píng)價(jià)，這樣企業(yè)才能收到反饋后進(jìn)一步優(yōu)化。另外，企業(yè)需要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，根據(jù)人們的需求推出新的產(chǎn)品，提升其滿意度從而提高自身的影響力和競爭力。

現(xiàn)如今信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)日益成熟，以實(shí)體經(jīng)營為中心的營銷方式遭受極大打壓，企業(yè)的經(jīng)營及銷售也都受到了影響，因此改革是必要的。互聯(lián)網(wǎng)帶給市場營銷沖擊的同時(shí)也帶來了機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)營銷也是在此背景下產(chǎn)生的，雖然在發(fā)展的過程中遇到了很多阻礙，比如人們已經(jīng)習(xí)慣在實(shí)體店購買商品，并不信任網(wǎng)絡(luò)購物，這是人們思想上固有的觀念，如果企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)渠道推銷產(chǎn)品時(shí)無法取得消費(fèi)者的信任或者是滿足其需求，就會(huì)阻礙自身的發(fā)展。另外，網(wǎng)絡(luò)購物的質(zhì)量差是消費(fèi)者反映的最嚴(yán)重問題，如果企業(yè)出現(xiàn)這種情況只會(huì)給其發(fā)展帶來更多的弊端。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷觀念的變化

3.1 網(wǎng)絡(luò)市場營銷能滿足消費(fèi)者需求

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛存在于人們的生活和工作中，因此消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇有所增加，各平臺(tái)也推出了一些新的產(chǎn)品種類，企業(yè)在網(wǎng)上可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)把消費(fèi)者經(jīng)常瀏覽的商品還有購買的商品信息挖掘出來并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，基于此改善產(chǎn)品的方向和銷售方式，這樣才能抓住消費(fèi)者的喜好與需求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求作為市場營銷的最終目標(biāo)，對(duì)他們的各種要求把握好，就像現(xiàn)在市場上有很多虛擬的銷售團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)客戶的信息了解都是在網(wǎng)上收集的，可以為企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營信息及銷售的輔助，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加凸顯個(gè)性化。

3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷注重利益最大化

企業(yè)建立的初衷就是獲得經(jīng)濟(jì)效益，在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在企業(yè)市場上從事的一切活動(dòng)也都是為了追求利益最大化乃至創(chuàng)造新的價(jià)值。比如利用互聯(lián)網(wǎng)在線收集人們對(duì)商品的建議，了解其真實(shí)需求，這樣才能抓住消費(fèi)者心理。目前，企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展才是最為重要的，這不僅有利于產(chǎn)品開發(fā)與修繕，也可幫助企業(yè)提高市場競爭能力[2]。

3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷更注重營銷策略的創(chuàng)新

信息技術(shù)進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷模式，目前市場營銷的方式還是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開推廣，這項(xiàng)技術(shù)也相當(dāng)成熟，再加上網(wǎng)絡(luò)直播的興起，很多企業(yè)會(huì)和主播合作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，其中也能夠?qū)崟r(shí)觀察消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)和反饋情況，不僅可以提高企業(yè)自身的影響力，也能直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系。當(dāng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者宣傳文化的時(shí)候，也會(huì)把生產(chǎn)加工以及運(yùn)輸?shù)葐栴}都展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓其買得放心。

4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境影響下的營銷現(xiàn)狀

4.1 消費(fèi)需求多樣化與產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提高了人們的生活水平，而且這些年一直都處于上升的趨勢，為消費(fèi)者的消費(fèi)方式多元化做了鋪墊，也能讓行業(yè)的模式做出改變，形成更多的營銷方式。消費(fèi)者能根據(jù)不同的渠道選擇自己喜歡的商品，企業(yè)也能提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。但前提是必須全面了解目前市場的實(shí)際環(huán)境。此外，產(chǎn)品與市場要有共同的特征，也就是說企業(yè)將會(huì)利用信息技術(shù)實(shí)施辦公，因?yàn)槠渌愋推髽I(yè)也擁有著很強(qiáng)的模仿能力，如果企業(yè)推出了一些新的產(chǎn)品，那么就有可能被模仿，并且性能方面基本相同。

4.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代加速了市場營銷發(fā)展

市場營銷模式有著二維特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在延伸性與空間擴(kuò)張性方面。以實(shí)踐為中心分析，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和市場營銷之間會(huì)借助虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施開放虛擬營銷模式，電子商務(wù)能夠不限時(shí)間進(jìn)行營業(yè)，這樣就能極大地提高營銷的效率。以空間的角度作為分析出發(fā)點(diǎn)，很多傳統(tǒng)的營銷模式都不固定，選擇產(chǎn)品定位的時(shí)候要考慮到企業(yè)各方面的情況，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷能夠打破這種地域的限制，人們在任何地方都能通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品，這樣也為營銷提供了極大的便利。

5 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

5.1 轉(zhuǎn)變市場營銷理念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)必須意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，積極地轉(zhuǎn)變營銷理念，結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等特點(diǎn)規(guī)劃營銷方案。營銷理念上應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)新，分析出目前消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)與趨向，為營銷工作的規(guī)劃打下良好基礎(chǔ)。把市場營銷看作一個(gè)系統(tǒng)性的工作，有規(guī)劃地展開營銷，利用網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)技術(shù)積極宣傳產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)和性能，讓人們知道產(chǎn)品的質(zhì)量及特色，才能進(jìn)一步吸引消費(fèi)者。與此同時(shí)，構(gòu)建虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的過程中有更加新奇的體驗(yàn)，這些都是提高市場營銷效率的有效基礎(chǔ)[3]。

5.2 創(chuàng)新市場營銷手段

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中一般是通過批發(fā)商采購商品然后再銷售給消費(fèi)者，大多都沒有考慮消費(fèi)者的各方面需求，從營銷的總體上來看會(huì)浪費(fèi)很多經(jīng)濟(jì)成本，而且很難滿足消費(fèi)者各方面的實(shí)際需求。但是網(wǎng)絡(luò)營銷可以避免傳統(tǒng)營銷模式中存在的缺陷，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展一些營銷活動(dòng)，立足于消費(fèi)者的真實(shí)需求，營銷的方式以及途徑的選擇大多比較傾向于消費(fèi)者的真實(shí)需求，再加上電子支付各種網(wǎng)絡(luò)軟件的輔助，便能加強(qiáng)企業(yè)營銷的范圍和效率，消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)渠道可以進(jìn)一步了解商品然后購買。例如，我國的雙11是購物節(jié)，企業(yè)在此期間可以和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行合作，包括淘寶、京東以及支付寶等，他們都有很多潛在的客戶，都能成為商品的購買者，從而提高銷售量。

5.3 建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍

目前我國的科技水平不斷發(fā)展，很多銷售人員長時(shí)間運(yùn)用傳統(tǒng)營銷模式，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來后，網(wǎng)絡(luò)營銷各方面技能技巧掌握并不熟練，但也有部分專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員的專業(yè)能力及個(gè)人水平都有所提高，而且在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中可以借助自身的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)制訂計(jì)劃，包括產(chǎn)品的包裝、介紹、購買以及后期的服務(wù)等，以此給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)引進(jìn)和培養(yǎng)新型的銷售人員組成團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開包裝，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求給企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供理論依據(jù)。從心理角度作為出發(fā)點(diǎn)做好宣傳工作，體現(xiàn)出產(chǎn)品的真正價(jià)值和優(yōu)勢，介紹方面要以新穎的語言去吸引消費(fèi)者，加深對(duì)新產(chǎn)品印象，如果產(chǎn)品銷售完成，必須進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)，這樣一來便給消費(fèi)者帶來了更好的購物體驗(yàn)，當(dāng)消費(fèi)者滿足以后會(huì)向身邊的朋友宣傳，以此來體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷人員的真正價(jià)值。

5.4 提高企業(yè)營銷技術(shù)

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有著多元化的功能性，在產(chǎn)品展示時(shí)更加直觀和豐富，而且客戶購買的時(shí)候也更為方便，因此現(xiàn)階段最重要的就是要對(duì)企業(yè)的營銷技術(shù)加以完善，但前提是必須保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量。在生產(chǎn)上積極創(chuàng)新技術(shù)，以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)贏得消費(fèi)者的青睞，做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，這樣才能確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率市場營銷。除此之外，企業(yè)面對(duì)新的市場環(huán)境應(yīng)當(dāng)積極改革，重視消費(fèi)者的消費(fèi)取向及觀念，定期利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集各方面信息數(shù)據(jù)，把消費(fèi)者的個(gè)人喜好及商品購買方向制作成圖紙，然后再投入到生產(chǎn)中，便能打造出消費(fèi)者滿意的商品。

6 結(jié)論

綜上所述，在信息化時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)著市場的新一輪變化與改革，其中各企業(yè)之間的競爭日益激烈。在這樣的環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場營銷必須從觀念上做出改變，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)上及時(shí)創(chuàng)新營銷觀念和途徑，盡可能地滿足消費(fèi)者各方面需求和個(gè)性化要求，從營銷的策略上創(chuàng)新。管理者需要針對(duì)市場經(jīng)濟(jì)與營銷模式的變化給企業(yè)制定出能夠保證良性發(fā)展的科學(xué)營銷戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品銷售效率和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展。

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[作者簡介]戴曉娟（1964—），女，廣西灌陽人，韶關(guān)學(xué)院政法學(xué)院副教授，研究方向：公共關(guān)系學(xué)公務(wù)員制度。