企業(yè)的招工難題從何而來？

近年來，有關(guān)企業(yè)招工難的問題總能引發(fā)人們的熱議。特別是在制造業(yè)領(lǐng)域，招工難的情況更是愈發(fā)突出。在人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的“全國招聘大于求職的100個(gè)職業(yè)”中，制造業(yè)崗位長期占據(jù)比較大的份額，存在較大的用工缺口。最新數(shù)據(jù)顯示：到2025年中國制造業(yè)10大重點(diǎn)領(lǐng)域人才需求總量將接近6,200萬人，人才需求缺口將近3,000萬人，缺口率高達(dá)48%。

國家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長劉愛華在2021年4月16日的國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)上介紹，中國沿海的工業(yè)和外貿(mào)大省，很多企業(yè)普遍反映存在招工難的問題。一項(xiàng)包括9萬多家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的調(diào)查顯示，約44%的企業(yè)反映招工難是他們面臨的最大問題，這個(gè)比例也是近幾年來的新高。在一些調(diào)研中，很多企業(yè)反映，一線的普工難招，高技能人才難招，技術(shù)工人也難招。

2021年10月17—19日，生活用紙專業(yè)委員會(huì)調(diào)研了湖北省孝感市孝南區(qū)生活用紙和衛(wèi)生用品生產(chǎn)基地，與維達(dá)、中順、千芝雅等入駐孝南產(chǎn)業(yè)基地主要企業(yè)負(fù)責(zé)人就孝南集聚區(qū)發(fā)展問題進(jìn)行了深入探討。有些企業(yè)反映，無法順利招聘工人已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展的限制因素，甚至由于沒有合適的工人，新引進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備都無法馬上投入生產(chǎn)。

2021年10月底，生活用紙專業(yè)委員會(huì)對衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)2021年的經(jīng)營情況進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)招工已經(jīng)成為了行業(yè)企業(yè)普遍面臨的一個(gè)難題。泉州一家衛(wèi)生用品企業(yè)表示，2021年公司遇到最突出的問題就是招工難，特別是基層一線員工，人員流動(dòng)較多。

中國擁有14億的龐大人口規(guī)模，勞動(dòng)人口數(shù)量也是世界第一，近年來頻繁登上頭條的招工難題又是如何來的呢？

從表1的人口統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)中可以看出，雖然過去10年間我國的總?cè)丝跀?shù)不斷增長，但勞動(dòng)人口已經(jīng)出現(xiàn)了減少的趨勢，人口紅利下降。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2020年，中國16—59歲的勞動(dòng)年齡人口為8.8億人，15—64歲的人口數(shù)量為9.69億左右，較2013年最高峰時(shí)的10.1億已經(jīng)減少了約4%。

表1 2011—2020年中國人口數(shù)量變化（數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局）

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)，中國的勞動(dòng)人口數(shù)量雖然有所減少，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到造成“用工荒”的程度。在很多時(shí)候，一邊是企業(yè)招不到合適的工人，另一邊則是每年都有些高校畢業(yè)生找不到工作。《生活用紙》雜志經(jīng)過企業(yè)調(diào)研，并參考大眾和社交媒體上普通工人的發(fā)聲，也對企業(yè)普遍反映的招工難問題進(jìn)行了深度思考，認(rèn)為這一問題的出現(xiàn)，主要還在于國家經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)與員工訴求的偏差與錯(cuò)位。

由于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，過去依靠大量低成本勞動(dòng)力的投入來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的模式正在逐漸退出，從長遠(yuǎn)來看，中國制造業(yè)更多地還是要轉(zhuǎn)向提高技術(shù)，通過技術(shù)進(jìn)步來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。但是中國的傳統(tǒng)制造業(yè)，特別是一些中小企業(yè)，還是以勞動(dòng)密集型為主，在利潤指標(biāo)的考量下，還希望能夠盡量獲得低成本的勞動(dòng)力。而新一代的員工普遍接受了較高的教育，對外界的了解更加廣泛，期望值比較高，選擇更多，他們對自身的勞動(dòng)保護(hù)和能得到的報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)的價(jià)值都有更高的要求。

企業(yè)與員工的訴求偏差

企業(yè)的招工訴求：

● 盡量降低用工成本。

企業(yè)在生產(chǎn)過程中承擔(dān)著很大的利潤壓力，一些小型制造企業(yè)的利潤本就很薄，因此想要盡力壓縮成本。有些老板抱怨，這幾年隨著招工越來越難，工資也是水漲船高，經(jīng)營壓力很大。

● 員工接受過相關(guān)訓(xùn)練、有技術(shù)基礎(chǔ)。

衛(wèi)生用品和生活用紙產(chǎn)品的生產(chǎn)過程對質(zhì)量和安全要求較高，一些醫(yī)用衛(wèi)生用品，如外科口罩等屬于醫(yī)療器械產(chǎn)品，質(zhì)量管理體系要求更為嚴(yán)格，對于操作、管理和質(zhì)檢等崗位都有一定的技術(shù)要求。

● 吃苦耐勞，穩(wěn)定。

員工對企業(yè)的要求：

● 良好的工資和待遇。

許多員工反映，企業(yè)招聘時(shí)宣傳的高薪其實(shí)不是常態(tài)，而是生產(chǎn)旺季的臨時(shí)需求，而且通常是要超長時(shí)間加班的。也就是說，工人要付出超常辛苦，而這種高薪又極不穩(wěn)定。

● 晉升和發(fā)展空間。

目前，技術(shù)工人的職業(yè)晉升渠道相對較窄，自我成就感的提升和收入的提高周期也長，一個(gè)普通工人從20多歲做起，最少要經(jīng)過10年左右的時(shí)間積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得專業(yè)技術(shù)職稱的時(shí)候往往都到了三四十歲，長周期和自我獲得感低。因此，為員工提供晉升和發(fā)展空間，也是保持企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的重要一環(huán)。

● 想要在企業(yè)中得到相應(yīng)的技能培訓(xùn)。

總之，這些年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物質(zhì)生活條件也越來越好，人們外出打工的主要目的，也從過去解決溫飽問題，變成了想進(jìn)一步提升生活質(zhì)量。所以，對于工作的欲望和需求程度，也就相應(yīng)地有所降低。當(dāng)找到的工作與自己的期望值相差較大時(shí)，一般是不會(huì)將就干下去的。其實(shí)，問題的根源，還在于員工職業(yè)訴求和就業(yè)觀念已經(jīng)發(fā)生變化，制造企業(yè)必須適應(yīng)新的形勢，而不是固守過去的標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)對方式

那么招工難的問題可以如何解決呢？我們認(rèn)為，應(yīng)該從企業(yè)和社會(huì)、政府兩方面入手。

對企業(yè)來說，一是合理提高員工的工資收入水平。技術(shù)水平不高、收入低，是制造業(yè)工廠工人流失的主要原因。二是企業(yè)要重視傾聽來自一線員工的心聲。了解他們離開制造業(yè)的本質(zhì)原因，搞清楚他們所面臨的困惑和期待，主動(dòng)給予員工應(yīng)該得到的尊重和關(guān)愛。三是企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多關(guān)注、關(guān)懷一線員工，提升他們的歸屬感和成就感。努力營造和諧用工、拴心留人的工作環(huán)境。四是主動(dòng)積極應(yīng)對勞動(dòng)力短缺下制造業(yè)勞動(dòng)用工面臨的挑戰(zhàn)。面對居高不下的離職率，及一線員工離職頻繁等問題，就需要加強(qiáng)制造業(yè)勞動(dòng)用工改革，以多種形式解決員工內(nèi)部管理和崗位缺失等問題。

從政府和社會(huì)的角度來看，可以積極拓寬招聘路徑、提供就業(yè)指導(dǎo)，給中小企業(yè)適當(dāng)?shù)呢?cái)政支持，同時(shí)引導(dǎo)就業(yè)觀念，提高技術(shù)工人的社會(huì)地位。根據(jù)企業(yè)用工要求開展職業(yè)教育，為企業(yè)輸送更加合適的技術(shù)工人。

結(jié)語

在過去勞動(dòng)力資源豐富的時(shí)代，制造企業(yè)擁有更大的話語權(quán)，工人能有活干就滿足，可能不會(huì)太過計(jì)較收入和保障。可如今，年輕一代的工人擁有更多選擇，同時(shí)對工資待遇、工作環(huán)境等也有了更高要求。這對制造業(yè)來說，意味著要投入更多成本、改善經(jīng)營和管理模式。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)大廠的超時(shí)加班一再被批評，說明年輕人已經(jīng)越來越不接受只當(dāng)“工具人”的工作生活狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)大廠都是如此，對于一些習(xí)慣了“簡單粗暴”用工模式的中小企業(yè)，其實(shí)是更大的挑戰(zhàn)。潮水的方向不以個(gè)體意志為轉(zhuǎn)移，那些能及時(shí)調(diào)整自我，在吸引勞動(dòng)力的同時(shí)還能發(fā)展壯大的企業(yè)，才更可能擁有未來。