區塊鏈技術驅動下的企業管理

陳子楠

（貴州師范大學經濟與管理學院，貴陽 550000）

一、引言

區塊鏈是一個去中心化的數據庫，最早由中本聰提出，究其本質是一串使用點對點傳輸、分布式數據存儲、共識機制以及加密算法等計算機技術相關聯的數據區塊，可以使各個主體在參與交易活動的過程中擁有平等的權利，由于所有人都在記錄、監督和共享著數據和數據庫，所有人都是信息的主體，因此區塊鏈具有不可篡改性、公開性、去中心化、可追溯等特點，是一種“去信任”的技術（林艷,2021）。

目前，區塊鏈技術已經成功在金融、供應鏈、物聯網等多個領域中應用，學者們在應用研究方面大多針對社會和各行各業中存在的具體問題，利用區塊鏈技術的“去信任”優勢，提出解決方案或構想。區塊鏈技術如此多的應用使得其被認為是企業智能化生產、政府智能化管理的技術基礎，因此越來越被國家所重視。

二、區塊鏈的核心技術

（一）分布式賬本

分布式賬本是一種可以在網絡交易成員之間共享、復制和同步的數據庫。最簡單的形式是通過在不同的節點（或參與者）儲存完整的數據和記錄，使每個節點都能獨立處理交易，同時向每個節點公開記賬過程，使其具備相同的權利和義務，處理完交易后每個節點進行投票，達成共識后每個節點都更新自己的賬本，從而保證了每個節點的獨立性和具備動態更新的能力，如此就實現了去中心化和不可篡改的功能，可以將對中心化機構的信任轉化為對計算機協議的信任，促使去信任化。

（二）非對稱加密

非對稱加密技術是一種公鑰和私鑰以成對方式存在的密碼體系，接收信息的一方會生成一對公鑰和密鑰，公鑰即為向區塊鏈上所有節點公開的密鑰，而私鑰則需私密保存，而不論是公鑰還是私鑰，都只有另一個密鑰能解密，因此是非對稱的。非對稱加密技術在對稱加密技術的基礎上為數據安全提供了更可靠的保障。

（三）共識機制

共識機制是指一種使原本互不信任的各個網絡節點達成共識的運行機制，通過協商獲得讓網絡中所有參與者都認可的規則和共識，從而可以使分布式賬本中的所有節點達成一致。共識機制可以提高各節點數據的真實性和有效性，通過共識機制也可以分配收益，形成所有節點都認可的利益分配方式，使各個節點都能主動作出貢獻。

（四）智能合約

智能合約是指將合約條款電子化，使得合約在滿足條件之后可以自動執行。在區塊鏈中的各節點都對合約內容達成共識后，假設達到了合約的觸發條件，區塊鏈上的節點就會對事件進行驗證，當多數節點達成共識后，程序就會自動執行合約的內容。智能合約的優點在于不需要第三方中介的干預，避免了中心化的影響，也保證了發行者無法違約，并簡化了整個流程所耗費的時間和資金，從而提高了交易的效率。

三、當前企業管理存在的問題

傳統企業在流程制度上存在著效率低下的問題，信息傳遞失真嚴重，給企業帶來了極高的隱形成本和資源浪費，影響了企業的競爭力。具體存在以下幾個方面的問題：

（一）企業管理效率低下

首先，公司內部組織之間相互爭奪資源和利益，職能部門過多使得各職能單元之間難以協調，進而阻礙企業管理扁平化，使得信息無法有效傳遞。其次，企業缺乏現代化的流程體系，管理方式流于理論和形式，企業內部的流程制度常常滯后于企業規模、業務的發展狀況。最后，由于職能部門的復雜性，組織層級多，信息傳遞過程長，數據處理時間長，使得企業在進行跨境交易支付和結算的過程中，進行不同貨幣之間的跨境支付與結算效率較低，同時在大多數的交易過程中，不得不依靠中心化的第三方貨幣平臺進行結轉，產生高昂手續費，從而極大地增加了企業運行成本。

（二）企業信息不對稱

信息是企業管理最重要的資源之一，不僅是企業管理者制定決策的重要依據，也是其他利益相關者在作出決策時進行參考的重要途徑。一個完整的交易，必須由不同的部門進行操作和協調。然而，信息的不對稱一直是企業難以解決的問題，如果在經營系統當中有某一處的信息鏈斷鏈或者信息不準確、不及時，導致組織間缺乏協同，目標不統一，就可能會產生產品供應或者發貨不及時等現象，造成一定的資金流失，嚴重的情況甚至會造成企業的財務造假，為企業造成巨大損失，甚至可能會嚴重阻礙市場經濟的穩定發展。

（三）企業審計缺乏獨立性

傳統的審計中的人為因素是不能完全預測和控制的，企業內部審計人員完全有可能會為了自身利益，選擇對企業所采取的某些不正當行為持不揭露、不上報的默許態度，再加上數據可以被篡改，以及企業對監督的不重視，使得我國現階段的企業內部審計工作缺乏足夠的獨立性，導致數據的及時性、真實性和完整性得不到有效的保證。

（四）企業資源浪費

調查表明，大部分大型產業集團辦公過程中所產生的紙質單據都需要消耗巨量木材，且每年用于合同的印刷成本高達上億元，這并不符合可持續發展、節能減排的要求。此外，企業還需要留有大量空間來對業務辦理后的紙質材料進行歸檔和保存，這樣不僅會占用空間，還會造成人力資源的極大浪費。

四、基于區塊鏈思維的企業管理

利用“區塊鏈思維”，企業在報賬、薪酬支付、合同、資源申請、采購等環節可以進行技術優化，形成新興的互聯網化流程管理體系，實現企業內外部的萬物聯通，價值的高效流動。

（一）優化流程

區塊鏈的智能合約技術通過減少違反合同法與勞動法的行為，避免交易雙方在合約的細節記錄方面產生風險，可以減少企業面臨的法律風險，促進企業之間達成共識。通過一組自動化的規則可以將經營流程里涉及的工作事項，自動放到區塊鏈上做信息記錄和審批，節約管理人員大量的記錄及審批時間。此外，區塊鏈技術也可以幫助企業確定各個組織層級的目標，數據的共享一方面可以提高企業對資源的使用效率，避免企業花費巨大的時間和人力成本去統計各個環節各項數據和信息，同時由系統在區塊鏈技術基礎上自動核算和糾錯，也可以讓企業管理人員投入更多精力在最重要、緊急的戰略事務上。

（三）人力資源管理

企業進行招聘時，可以利用區塊鏈的信息共享簡化甄選的程序，實現人才信息共享，減少招聘人才的局限性。企業在進行組織管理時，績效考核是核心環節，涉及到企業員工的獎懲去留，智能合約自動按照約定規則來進行考核，可以避免人為因素干擾和徇私舞弊的情況出現。此外，績效評價結果出來后，還需要對員工進行激勵，企業的發薪、支付、對賬等工作繁瑣且低效，區塊鏈可以使激勵與部門或個人完成的績效目標值掛鉤，部門的激勵按照一定規則設置明確到個人，通過智能合約，只要是績效目標達到了約定規則的要求，達成了共識，系統會自動生成相應的Token獎罰內容，精準發放獎勵，體現公平和公正的標準，確保績效及時足額發放到個人賬戶。最后，運用智能合約技術，當員工滿足發薪條件時自動發薪，可以全天候處理按日或按小時的發薪請求，甚至跨國交易也可以在幾小時內完成，區塊鏈技術使員工可以盡快拿到薪水，從而受到激勵，以提升企業的競爭力。

（四）企業數據安全

區塊鏈技術的去中心化的交易方式以及追溯和防篡改技術使得各個利益相關者具有平等的知情權，降低了交易主體之間的信息不對稱風險，提高了數據存儲的安全性。同時，這種基于區塊鏈在不同利益主體之間的去中心分布式數據庫系統，可以讓數據通過全網快速廣播至各個利益主體，任何數據訪問情況都被記錄在區塊鏈，通過溯源能夠找到數據來源，進而能夠保證數據共享流通的真實性和及時性，最終促進使用者的數據獲取和共享。此外，區塊鏈的防篡改技術使得單一主體無法修改交易信息，如果有人想要篡改財務數據，那么就必須把所有區塊都解開，需要通過全網51%算力的同意，如此便增加了篡改數據的難度。

（五）企業審計

企業可以運用區塊鏈的分布式節點共識算法，讓每臺計算機都成為主機，賬本由各方共同記錄、審核并更新，由企業內相應崗位人員共同對一項數據進行多方填報和確認，無論是公司的股東、債權人、投資者、客戶還是政府部門都可以使用自己的賬號和密碼登錄系統，了解公司真實、完整的財務狀況和經營成果。這樣一方面可以有效地避免會計信息在傳播過程中因人為因素而產生的缺失和失真，另一方面也可以利用這一特點開放企業內部審計人員和管理層對所有數據的訪問權限，使企業相關數據全部處于審計部門的實時控制與監管之中，并利用數據進行實時審計，及時發現企業經營過程中存在的問題并盡快上報管理層，以便決策者制定相應的解決辦法，這將從根本上減少各個會計信息使用者之間的信息不對稱，遏制了上市公司利用“信息不對稱”進行財務造假的行為。

（六）企業固定資產管理

通過固定資產管理應用區塊鏈系統和技術的研究，可以有效將電力企業各部門固定資產管理分散式的信息孤島，統一到既共建共享、又各負其責的管理平臺上，為電力企業固定資產管理、工程項目投資、物資設備資產選型和設備資產維護等各方面提供戰略決策；未來在固定資產管理中采用區塊鏈技術，可以真正實現資產設備全壽命周期管理，以“鏈”為線索，貫穿項目立項、物資計劃和采購、工程項目投運和轉資、設備資產維護和報廢處置等全過程，利用智能合約，實現故障診斷自主化，提升故障診斷效率。另外，區塊鏈可以實現對設備進行可信監控和檢測，打破固定資產管理分散式的信息孤島，將固定資產管理集成到一個管理平臺上，當監測到設備異常時，通過智能合約和關聯設備的數據進行分析，進行快速、準確的故障診斷，將診斷結果上傳到檢修平臺，為運行維修人員提供輔助分析，以提高檢修效率，從而減少設備中斷時間，同時為電力企業全面預算及生產經營決策制定提供科學依據，提高固定資產管理精益化水平，尤其能為電力企業電價成本監審、外部檢查和審計提供強有力的信息化技術支撐。

五、發展建議

（一）企業方面

在未來，人工管理與區塊鏈結合會成為企業人力資源管理的核心競爭力，但目前區塊鏈技術還不夠成熟，部署難度較大，所需資源較多，因此企業不應盲目選擇升級和轉型，而應考慮自身產業的結構，確認業務需求，結合當前已出現的企業實際應用案例來選擇區塊鏈，根據行業和業務特點定制，利用區塊鏈平臺上的企業服務，才能更高效地搭建區塊鏈應用場景。同時基于區塊鏈的共享性質，企業也需要重新定位價值鏈上的利益相關者，說服利益相關者共同合作使用新技術。一旦選擇應用區塊鏈技術，企業應改變管理方式，在實際經營中應該定期組織職業技能的相關培訓活動，積極搭建相關平臺，促進企業員工掌握先進的管理思維模式，培養相關人才，適應區塊鏈技術發展下的企業管理，掃除應用發展技術障礙，做好區塊鏈技術創新和推廣應用工作，為推動企業發展提供自身力量。

（二）員工方面

區塊鏈技術尚屬于前沿科技、具有知識壁壘的領域，管理人員雖然對管理實踐很熟悉，但大多對區塊鏈、大數據、代碼編程等計算機技術了解不深，管理復合型人才還很缺乏。企業的管理層和員工應該關注行業的變化，廣泛接觸和學習與區塊鏈相關的技術，既要積極參與區塊鏈建立的新管理體系，也要不斷學習和掌握區塊鏈等新興信息技術，提高自身業務能力和創新能力，提升對區塊鏈應用的認可度和貢獻度。

（三）政府方面

政府在實際推廣區塊鏈過程中，需要加大在市場監督上的力度，制定有效政策支撐區塊鏈發展，促進標準和規范的完善，有效整頓區塊鏈的應用安全監管工作，加強主管部門與企業間的銜接互動，合理消除潛在使用者對區塊鏈安全性和準確性等方面的疑慮。同時，應加強區塊鏈相關基礎技術的研究開發及產業化發展，建立長效的動態監管機制規范區塊鏈技術創新應用，出臺有針對性的區塊鏈扶持政策，在資金投入、稅收優惠、科技計劃項目支持和人才引進等方面予以政策傾斜，引導企業加強區塊鏈技術的應用創新，加速探索區塊鏈可能的使用場景，促進相關產業的區塊鏈技術應用脫虛入實。