基于區塊鏈技術對財務共享中心費用報銷模塊的優化策略

易 帆 劉 婭

（四川師范大學，四川 成都 610000）

一、財務共享中心差旅費報銷模塊的研究及運營現狀

（一）財務共享與費用報銷研究

根據調研數據顯示，目前我國財務共享中心覆蓋最多的流程是費用報銷，占比為94.54%，企業共享服務中心運營成熟度整體平均得分為64.37分（總分100分），其中業務流程評價得分為15.26分（總分25分）。可以看出，費用報銷模塊運營的好壞，很大程度上能反映出財務共享中心整體的運營效益，我國企業財務共享中心的建設還有待提升。目前，已有部分學者對財務共享中心與財務費用報銷融合問題進行了研究。吳玲玲和谷增軍（2020）從目前財務共享中心運營現狀分析發現，仍然存在復雜繁瑣、重復性高的業務處理環節，結合費用報銷業務模塊，大多數共享服務中心并沒有發揮出真正效用。程平（2018）利用RPA技術對票據信息收集、報銷審批和資金支付三大流程提供自動化優化方案，從而提高集團企業的費用報銷管理水平。陳小君（2019）和吳玲玲（2020）提出區塊鏈技術可以完善財務費用報銷流程，降低流程再造難度，提供共享服務效率，進一步提高財務共享中心的業務處理能力。總體而言，在費用報銷管理領域，學者們主要關注于對報銷流程的優化，改進措施也局限于制度和流程上的規范，而將區塊鏈與費用報銷結合深度分析其應用場景的研究較少。

（二）財務共享差旅費用報銷現狀

目前，我國大中型集團企業的差旅費報銷業務，已經在費用報銷業務中占據了較大比例，其管理本身就是企業生產能力和資金流動管理的關鍵和核心，日益受到企業管理層的關注。在大數據和云計算的時代背景下，越來越多的企業開始搭建財務共享中心，旨在提高差旅費報銷業務的管理水平。目前我國企業的差旅費用報銷模塊基本包括報銷申請、票據審批、財務核算、資金支付等諸多環節，但隨著企業規模逐漸擴張，公司內部費用管控業務數量上升，給財務共享中心費用報銷組帶來巨大壓力。同時，又因信息系統集成需要花費大量投資并經歷漫長的調試建設期，大多數企業差旅費報銷模塊的運營效果沒有達到預期目標。

二、財務共享差旅費用報銷存在問題

（一）授權審批流程繁瑣

現階段，我國絕大多數企業是在ERP系統基礎上搭建的財務共享中心，其本質上仍屬于集中記賬模式，需經過層層授權審批和復核后，才能進行報銷。審批流程依舊繁瑣，在此過程中仍存在大量重復性工作，面對突發情況報銷審批效率更加低下，如行程規劃臨時改變，或實際報銷金額超過事前申請金額等，需要將單據退回重新審批，這不僅要進行大量重復性的工作，還浪費了大量時間，增加了財務人員的工作量。

（二）系統集成度不高

由于財務共享中心總部和分支機構的日常溝通，基本依賴于信息系統，使用者要想及時地獲得高質量的財務信息，各類信息系統的互通性和銜接的穩定性就顯得尤為關鍵。但絕大多數企業的財務共享中心由于前期資金投入不足，其信息支撐系統之間的集成度不高，如OA、ERP、稅務、銀行和財務系統等，無法進行暢通高效的信息溝通，難以實時獲取數據信息。

（三）銀企互聯不夠完善

有效的銀企互聯系統能夠實現企業與銀行之間的信息共享，有助于管控資金支付環節的風險，實時監控資金流轉情況。但目前企業的銀企系統還不夠完善，系統發生故障、接口不穩定等問題也時常實現，導致銀行對公司發出的支付指令反饋不及時，容易造成支付延期，耽誤報銷業務處理進程，員工墊支期限延長等問題，人員的滿意度下降，公司資金管控難度上升。

（四）數據信息安全隱患

由于差旅費報銷業務基本以電子數據在各信息系統間流轉，這必然會形成龐大的數據庫。但由于系統之間很難相互備份，一旦某個系統發生故障或者其他特殊情況，報銷業務整個流程將會中斷，其他正常運行的系統難以接收到相關信息，沒有數據信息的應急備份，會給后續的業務處理帶來很大的障礙。另外，黑客攻擊、信息被篡改的風險也是值得關注的。

（五）業務與財務不相融

專業化分工使得財務人員更加專注于標準化的業務處理工作，企業在進行戰略決策時，有68.5%的財務數據與業務數據無法實現共享，這表明國內企業的業財融合度不高。基層財務人員的重心聚焦于會計核算和憑證的傳遞，缺乏與業務人員的溝通，財務信息無法與業務保持同步，幾乎都是對業務發生完之后進行會計核算，財務信息遠滯后于業務信息，難以實施事前管控，無法及時提煉與預算管理相關的財務信息，業財脫離的問題日益凸顯。

三、與財務共享中心結合的可行性分析

企業建立財務共享中心是為了優化傳統差旅費報銷業務流程，增加財務信息的時效性和共享性，減少信息不對稱，而區塊鏈技術的去中心化、透明化、自動執行和可追溯防篡改的優勢特性，與上述目標具有一定的互通性。

（一）去中心化

區塊鏈技術將搭建一個公共賬本，其各節點能同時記賬。由于企業各分支機構建立在不同地區，公共賬本可有效解決因跨地域產生報銷滯后、報賬主動性低的問題。分支機構能通過公共賬本及時分享財務信息，縮減管理層級，提升授權審批效率，實現“點對點”代替“端對點”的信息傳播方式，較大程度上解決信息不對稱問題，促進跨地域的分布式規模經濟發展。

（二）透明化

當財務信息記錄到公共賬本之后，各個環節擁有密匙（數字密碼）的參與者，不論企業內部還是外部人員，都有權獲得鏈上全部信息，打破了勞動分工理論下不同業務流程對財務信息系統的束縛，有助于豐富企業員工跨職能、跨層級、跨業務獲取信息的途徑。當同時發生多筆不同的報銷業務時，基層財務人員能迅速做出反饋，進一步促進數據信息互通互享，提升企業財務管理和調控水平。

（三）可追溯防篡改

由于各節點之間相互獨立、相互平等，很難出現相互串通的現象，即便出現了，被篡改信息所對應的哈希值無法與其他節點儲存的真實信息相匹配，也就無法滿足共識機制，從源頭上解決企業在費用報銷業務中“互串通、報假賬、謀私利”的弊端。同時，被記錄的財務信息將“烙上”時間戳的印記，打破了原財務共享領域時間和空間雙重維度的壁壘，保障數據信息的唯一性，使得其追溯不受時間和空間的限制。財務共享中心涉及多個信息系統，通過各系統端口對接，來實現報銷業務流程信息自動化。區塊鏈技術根據業務需求，通過數字化編程，按照企業自身的管理需求，事先設定一系列的網絡自動觸發條件和規則，使得各信息系統無縫銜接，消除系統不兼容，實現“開票即報銷”的高效自動化處理目標。

（四）去信任可交互

其本質是一種共識機制。由于去中心化的特性，企業如何在缺少相互信任的基礎下，完成審批驗證，成為整個模塊有效運營的關鍵基礎。當報銷人提出申請，智能合約將觸發自動審批、驗證和執行，共識機制對全網節點進行廣播，若各節點的審批結果達成一致，便形成已完成審核的報銷單，共識機制與智能合約技術相輔相成，共同發揮作用。

四、基于區塊鏈技術對差旅費報銷模塊的優化策略

基于財務共享中心差旅費報銷模塊的發展現狀，區塊鏈技術作為進一步優化工具在理論上是可行的，具體優化策略將以圖1的優化原理展開分析。

（一）共識機制簡化審批流程

在互聯網實時環境下，假設交易活動的參與者都運用了區塊鏈技術，那么企業總部之外的分支機構、銀行、稅務機關都是公共賬本上的節點，當報銷行為發生后，智能合約事前編輯的觸發條件和審批規則將會自動識別、提取和審核單據上的財務信息，同時廣播至各個節點，各個節點根據共識機制對廣播的信息進行驗證，只有通過驗證的報銷單據才能完成資金結算，最后生成憑證入賬。在區塊鏈網絡下，“點對點”之間無需授權，靠共識機制維持運行和完成審批，極大縮減了差旅報銷業務的審批流程，降低授權成本和信任成本。

（二）分布式賬本促進信息共享

區塊鏈技術能讓各信息支撐系統不再通過傳統的端口對接技術來維護兼容性。在同一個網絡下，智能合約的自動響應，實現不同系統之間的集成。在報銷審批環節中，企業能夠通過與銀行、稅務機關等交易參與方的信息系統搭建公有鏈，實現內外部不同類型數據信息的連接和協同。在報銷核算、結算和歸檔的環節中，分支機構和總部各職能部門之間能夠搭建私有鏈，擁有“密匙”持有人能獲得鏈條上的所有信息。這樣一來，信息以“點對點”的形式進行交互，能有效緩解信息孤島的問題。

（三）智能合約實現自動響應

差旅費報銷業務中，財務共享報銷模塊與銀行之間的智能合約可以保障銀企系統按時準確地完成支付，有效避免員工長期墊支的風險。通過驗證的報銷單據，模塊會向銀行提出支付指令，銀行與財務共享中心之間的智能合約，會自動識別是否滿足支付規則，一旦符合預設的報銷條件，便會立即觸發匯款，并且銀行賬戶的每一筆資金流動去向、時間也會有詳細清晰的記錄。如果出現異常情況，如發生資金挪用或沉積，銀行與企業之間的智能合約將會被立即觸發，及時發出信息給企業以便其做出相關的應對措施。

（四）時間戳保障信息安全性

在會計處理之前，各節點就事項內容、金額和服務等展開信息溝通，并加蓋時間戳，讓這些信息可在時間和空間雙重維度下被追溯。每一個區塊通過加密算法都會擁有唯一的哈希值和上一區塊的哈希值，這是為了驗證數據是否被惡意篡改。若某一區塊承載的信息被強行篡改，那么該區塊的哈希值無法與上一區塊的哈希值相匹配，若要偽造某一業務信息，基本要篡改整個鏈條上的數據信息，這幾乎是不可能實現的，這樣一來企業的財務信息安全能夠得到有力保障。

（五）去中心化推動業財融合

區塊鏈技術通過搭建公有鏈、私有鏈和聯盟鏈，將不同業務價值鏈上的各方銜接起來，考慮企業與供應商、客戶、聯盟企業等之間的關系成本。分布式記賬技術能夠保障在業務終端前（會計集中核算前），將價值鏈上的業務信息進行廣播，企業內部作為私有鏈上的節點，通過共識機制和智能合約對采集到的業務信息進行驗證。這樣一來，業務發生的初始階段就開始了信息采集，業務部門可以隨時查詢到財務與業務信息，財務分析人員能為管理決策提供有力支撐，無論是從企業整體還是組織內部，均實現了業務與財務的深度融合。

五、基于區塊鏈技術的差旅費報銷模塊流程框架構建

（一）劃分環節

通過區塊鏈技術優化后的差旅費報銷模塊業務流程可劃分為五個環節：報銷申請與信息傳遞、智能合約自動審核、共識機制檢驗信息真實性、銀企系統自動結算、多方同步記賬和數據信息提取與應用。由公有鏈和私有鏈相互結合共同搭建的去中心化網絡系統，公有鏈主要服務于公司外部，如銀行、稅務部門和第三方參與者，私有鏈主要服務于公司內部，具體流程如圖2所示。

（二）提升效率

區塊鏈技術的去中心化使企業財務數據傳遞和處理效率提升，財務人員也能夠對數據進行實施監督，有效降低重復報銷、虛假報銷等行為發生的概率。時間戳和可追溯的特性能有效保障數據信息的準確性和安全性，共識機制和智能合約是實現自動化處理的前提，兩項技術相輔相成，有助于減少人工審核，縮減傳統費用報銷逐層審批環節，節約信息傳遞成本和信任成本，提高員工的報銷滿意度。去中心化推進了業務和財務的深度融合，為績效評價、財務評價和決策制定提供了數據支持，對公司戰略管理發展有積極影響。

（三）深度融合

隨著區塊鏈技術的不斷成熟，財務共享的集中化與去中心化將深度融合，企業人員的組織機構與內控管理將持續優化，業財一體化的推進能夠給供應鏈績效管理水平得到較大提升。但是，目前我國區塊鏈技術在財務共享領域中的應用還處于初步探索階段，大多數財務人員對新興技術的了解程度不夠，具體實踐過程中存在困難，同時，區塊鏈技術前期投入成本和維護成本較高，對技術人才的要求較為嚴格，若最初設計的程序不合理，容易導致運行結果與期望相背離，因此，要實現區塊鏈技術與財務共享模式完美結合，還需要進一步的研究與完善。