融媒時代地方廣播電臺公信力的提升

張開

摘 要 公信力是媒體權(quán)威性和影響力的體現(xiàn)。文章以常德人民廣播電臺公益活動為例，從活動策劃、活動執(zhí)行、活動意義等多方面淺析如何提升地方廣播電臺的公信力。

關(guān)鍵詞 公信力；活動策劃；活動執(zhí)行

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）18-0105-02

公信力，《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是：使公眾信任的力量。公信力的概念源于英文詞Accountability，意指為某一件事進行報告、解釋和辯護的責(zé)任；為自己的行為負責(zé)任，并接受質(zhì)詢。公信力是指在社會公共生活中，公共權(quán)力面對時間差序、公眾交往以及利益交換所表現(xiàn)出的一種公平、正義、效率、人道、民主、責(zé)任的信任力。公信力既是一種社會系統(tǒng)信任，同時也是公共權(quán)威的真實表達，屬政治倫理范疇。

黨的十八大以來，中央高度重視黨的新聞輿論工作，多次研究有關(guān)問題，做出重要部署。

習(xí)近平總書記強調(diào)，黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事，要適應(yīng)國內(nèi)外形勢發(fā)展，從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確政治方向，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

廣播里的動人聲音伴隨了一代又一代人，它在我們的生活中起著不可替代的重要作用。而現(xiàn)在受移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊，受眾接受信息的途徑發(fā)生顛覆性變化，廣播的傳播作用正逐步弱化。在傳統(tǒng)媒體的生死存亡之際，如何放下故步自封的堅持，大膽和互聯(lián)網(wǎng)融合，借力融媒體，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確政治方向，創(chuàng)新方法手段，切實提高黨的新聞輿論公信力是每個廣播人努力的方向。

融媒下，常德人民廣播電臺發(fā)揮電臺導(dǎo)向絕對正確、傳播迅速、響應(yīng)快的優(yōu)點，借托公眾號彌補傳統(tǒng)廣播信息形式單一、信息轉(zhuǎn)瞬即逝、信號覆蓋受限的短處，在融媒體環(huán)境下不斷探索和創(chuàng)新，玩出花樣，玩出套路，大大提升了媒體公信力。現(xiàn)以常德人民廣播電臺公益活動為例，淺析如何提升地方廣播電臺的公信力。

1 公益活動的策劃

“路暢車通，人車和諧”是城市文明交通的一個重要標志，交通文明更是城市文明的窗口。常德人民廣播電臺聯(lián)合市文明辦、市公安交警支隊主辦的“禮讓斑馬線”大型系列公益活動，通過前期的周密策劃、活動中的精心組織，讓文明變得生動鮮活摸得著。

1）活動策劃有創(chuàng)意。“各位聽眾，我現(xiàn)在所處的位置是常德市高山街口的斑馬線前，通過鏡頭您可以看到這里的汽車川流不息……”

2016年12月9日，這是筆者從“常德人民廣播電臺”微信公眾號“微信直播”觀看到的一幕場景。

細看才了解：電臺直播室主持人直播+戶外記者現(xiàn)場報道+電臺直播車隨機采訪——直播竟然是三方聯(lián)動！而且可以通過手機全程觀看三方視頻直播畫面，這種新穎的直播方式太過癮了！

活動開展時間是2017年4月2日—2017年5月1日，從啟動儀式、發(fā)放倡議書、街頭抓拍文明行為、走進校園宣傳文明駕駛行為、采訪交通參與者到抽取幸運聽眾，從城區(qū)延展到區(qū)縣，策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，每一個細節(jié)都盡善盡美。

2）活動形式有新意。活動期間，由全市13個交警大隊全城進行監(jiān)控拍攝，只要抓拍到駕駛員的斑馬線前禮讓行為，常德人民廣播電臺直播車將為該駕駛員送上一份精美的禮品，還有機會被邀請進常德人民廣播電臺直播間，與全市聽眾一同暢聊文明駕駛感受。

3）活動獎品有吸引力。電臺微信公眾號定期推出“斑馬線前文明禮讓司機”的名單，向全社會公布他們的車牌號碼。并設(shè)文明獎、幸運獎、文明駕駛員之星和常德文明駕駛員四個獎項。獎品包括手機、常龍石化油卡、章鴨子大禮包、小飛象豆?jié){、陶瓷套碗、按摩捶，還有各類大額餐飲消費券等，對于縣區(qū)的文明禮讓司機，這些獎品還可以通過郵政郵寄到家。這些暖心的冬日禮包，讓文明走得

更遠。

4）活動延續(xù)有活力。在2017年12月2日活動儀式啟動后，常德人民廣播電臺主持人、交警、志愿者一起走上街頭發(fā)放“文明禮讓倡議書貼”，倡導(dǎo)所有交通參與者禮讓斑馬線。電臺微信公眾推出的文明司機獲獎名單，被聽友們津津樂道，紛紛打聽活動的后續(xù)情況。

2017年12月14日，常德人民廣播電臺聯(lián)合張家界萬福溫泉國際度假村舉辦“禮讓斑馬線 文明常德人”公益活動汽車佳麗巡游。2016年世界旅游文化小姐總決賽的40位佳麗在常德城區(qū)發(fā)放“禮讓斑馬線”活動倡議書，讓美麗和文明同行。

5）活動開展有意義。該活動開展后，一定程度上提升了廣大市民、機動車駕駛?cè)宋拿鬟^往斑馬線的意識。有效減少了城市道路交通事故的發(fā)生。越來越多的禮讓行為發(fā)生在斑馬線旁。

2 公益活動的執(zhí)行

曾經(jīng)，廣播是我們了解世界的窗口，在我們的生活中起了不可替代的重要作用。而現(xiàn)在受眾接受信息的途徑發(fā)生顛覆性變化，廣播的傳播作用正逐步弱化。從本次公益活動來看，大膽和互聯(lián)網(wǎng)融合，是解決廣播傳播方式單一有效途徑。

1）文字看得見。作為電臺節(jié)目的堅實后盾，公眾號的存在大大豐富了節(jié)目內(nèi)容。它將廣播發(fā)布的新聞和活動文字化，彌補音頻播出無法留存的

遺憾。為本次公益活動推波助瀾，公眾號的作用功不可沒。特別是活動的前期預(yù)熱、活動中的信息發(fā)布、獲獎名單的發(fā)布、下期活動地點預(yù)告等，通過大批量的轉(zhuǎn)發(fā)，讓活動的關(guān)注度大大提升。

2）視頻看得見。廣播在不斷地改革和創(chuàng)新中，已經(jīng)悄然加上了三個字——看得見。電臺節(jié)目微信視頻直播將是傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的一個新的方向。不僅彌補了廣播看不見摸不著的短板，而且使廣播節(jié)目更加豐富、接地氣。

本次公益活動的三方視頻同步直播就非常成功。三臺攝像機分別架設(shè)在電臺直播室、戶外電臺直播車上，還有一臺攝像機跟拍戶外記者。電臺直播室主持人負責(zé)鏈接整個直播，戶外記者現(xiàn)場抓拍斑馬線前的文明讓行或爭道搶行的行為，電臺直播車隨機采訪交通部門負責(zé)人并抽取當天的幸運獎項。三方聯(lián)動，有條不紊，無論是用收音機收聽還是通過微信直播視頻觀看，讓聽眾（觀眾）擁有了一種全新的收聽體驗，同時感受文明的力量。

特別是12月9日的活動直播，安排相當精彩。電臺直播車內(nèi)：常德市公安局交警支隊直屬二大隊五中隊隊長楊政武連線《陽光專線》節(jié)目，詳細介紹禮讓斑馬線活動內(nèi)容；直播車外：記者采訪交警和行人，細談他們對“禮讓斑馬線”的看法。通過清晰流暢的畫面，觀眾們可以看到現(xiàn)場斑馬線情況、交警執(zhí)勤人員攔住爭道搶行斑馬線的私家車……電臺直播室：主持人通過微信平臺，播讀聽友發(fā)送的語音、圖片等內(nèi)容，大大豐富了節(jié)目的可聽性，增加了聽眾的參與感。

當天節(jié)目短時間內(nèi)觀看人數(shù)就上萬，微友們紛紛留言、點贊，大大擴大了本次活動的影響力，引起很好的社會反響，這也是傳統(tǒng)媒體與新媒體的一次完美融合。

3 公益活動的意義

作為一個有良知的電臺，常德人民廣播電臺今年成功開展了很多公益活動，在彰媒體顯社會責(zé)任，體現(xiàn)媒體的“喉舌”作用的同時，也大大提升了媒體的公信力。

如：常德人民廣播電臺每年啟動的“愛心送考”活動，至今已經(jīng)10多年，得到了社會各界的廣泛認可。貼有“愛心送考”標志的愛心車輛，成為每年六月常德城區(qū)一道動人而溫暖的風(fēng)景。而“幫橘農(nóng)義賣愛心橘”“唱著絲弦過重陽”“我陪爸媽過端午”“一起去看大戲”等一系列深受老百姓歡迎的公益活動更是大大拉進了電臺和聽眾的距離，增加了聽眾對電臺的了解和信任。市民紛紛點贊，微友紛紛留言，產(chǎn)生了強大的社會影響力。

另外，通過公益活動的社會影響力，可以提高電臺的收聽率，從而吸引商業(yè)廣告的投入，拓寬了創(chuàng)收的渠道。

1999年，黃曉芳在《公信力與媒介的權(quán)威性》中將公信力定義為“媒介在長期的發(fā)展中日積月累而形成，在社會中有廣泛的權(quán)威性和信譽度，在受眾中有深遠影響的媒介自身魅力”。

常德人民廣播電臺開展的系列公益活動是一個主流媒體社會責(zé)任感的直接體現(xiàn)，也是切實提高媒體公信力的手段之一，更是一個傳統(tǒng)媒體未來發(fā)展的成功探索。

道阻且長，行則將至。在激烈的市場競爭中，媒體必須要加強公信力建設(shè)。只有不斷提升和鞏固公信力，才能創(chuàng)建更大傳播運營平臺，這也才是確保媒體保持長久競爭力的力量。

參考文獻

[1]黃曉芳.公信力與媒介的權(quán)威性[J].電視研究，1999（11）：22-24.