大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理幫扶路徑的研究報告

許芳

在就業(yè)形勢嚴峻的背景下，大學(xué)生應(yīng)當塑造良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，以積極的心態(tài)實現(xiàn)自己的人生價值，高校也應(yīng)當致力于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，加強對創(chuàng)業(yè)心理的輔導(dǎo)。但由于大學(xué)生的生活水平和生活質(zhì)量處于低層次，遇到這些問題時，缺乏應(yīng)變能力和較好的心理素質(zhì)，容易遭受挫折。此時，高校心理幫扶顯得尤為重要，這也是促進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。國內(nèi)學(xué)者利用自我報告法、行為觀察法和日志法歸納出引起大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理問題的因素以及外在表現(xiàn)。雖然這些研究揭示了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理幫扶的總體特征，但是卻忽視了個體經(jīng)驗的錯綜復(fù)雜性。基于此，本文試圖結(jié)合具體案例對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理特征進行深層次的挖掘和分析。

一、文獻回顧

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理

學(xué)術(shù)界對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理的研究多集中于對創(chuàng)業(yè)意愿的討論。Bird最早提出創(chuàng)業(yè)意愿一詞，認為創(chuàng)業(yè)意愿表征著個體的一種潛在心理狀態(tài)，具有創(chuàng)業(yè)意愿的人更可能實施創(chuàng)業(yè)行為。但是，創(chuàng)業(yè)意愿并不能解釋為什么有的人創(chuàng)業(yè)成功，而有的人創(chuàng)業(yè)失敗，其只能傳達創(chuàng)業(yè)前的一種心理。對此，學(xué)者們開始討論可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)個體創(chuàng)業(yè)失敗的心理狀態(tài)。徐靜認為，情感有積極和消極之分，消極的創(chuàng)業(yè)情感可能導(dǎo)致低度的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)行為的不連續(xù)性。這一研究指出了情感因素對創(chuàng)業(yè)的重要作用，但仍沒有指出具體的情感特征和外在表現(xiàn)。包新春發(fā)現(xiàn)我國大學(xué)生普遍存在創(chuàng)業(yè)心理障礙，進而從心理資本積累的視角出發(fā)，指出創(chuàng)業(yè)選擇困難、創(chuàng)業(yè)心理準備不足和缺乏“忍耐不確定”三點是我國潛在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的共性問題。歐陽潤清對30余篇文獻的歸納發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)心理障礙來自于創(chuàng)業(yè)者個人的認識障礙、動機障礙、情緒障礙、能力障礙、行為障礙、意志心理障礙等方面。周超指出，創(chuàng)業(yè)心理障礙是由多重原因?qū)е碌?，包括社會、政府、學(xué)校、家庭以及個人，而創(chuàng)業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為認知心理、情緒情感心理和意志心理三個維度。Cacciotti和Hayton則強調(diào)對創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼是造成創(chuàng)業(yè)心理障礙的主要原因。針對高職學(xué)生這一特定群體，楊利靜認為高職學(xué)生雖然具有較高的創(chuàng)業(yè)沖動，但他們心理適應(yīng)能力較弱，存在強創(chuàng)業(yè)動機和弱創(chuàng)業(yè)實踐的共存矛盾?；谝陨涎芯靠梢钥闯觯瑒?chuàng)業(yè)心理障礙是阻礙大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

（二）創(chuàng)業(yè)心理幫扶路徑

已有研究指出，創(chuàng)業(yè)心理障礙可以通過創(chuàng)業(yè)心理教育克服，而創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)可以通過培養(yǎng)加以提高。因此，建立健全高校創(chuàng)業(yè)幫扶機制是推動高校改革創(chuàng)新的重大舉措。對此，張曉旭建議，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、積極開展社會實踐等措施是培養(yǎng)大學(xué)生良好創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的有效途徑。周超提出大致可以從以下幾個方面對大學(xué)生做出幫扶：一是精心組織;二是精育人才;三是精細推進;四是精確落實。Kouriloff針對英國大學(xué)生，指出創(chuàng)新型企業(yè)教學(xué)能夠識別并成功解決關(guān)鍵的創(chuàng)業(yè)心理障礙，同時，政府應(yīng)該通過促進企業(yè)文化來進一步支持大學(xué)，使家長了解創(chuàng)業(yè)對經(jīng)濟的重要性，并為孩子的發(fā)展提供機會。此外，政府的議程還應(yīng)包括為負債累累離開大學(xué)的年輕人提供更多資金和發(fā)展，以減弱創(chuàng)業(yè)失敗恐懼心理。上述研究雖然指出了部分幫扶路徑，但仍然較為籠統(tǒng)和概括，實踐指導(dǎo)意義有限。對此，本文試圖通過對創(chuàng)業(yè)心理的具體剖析，提出更有實踐意義的幫扶路徑。

二、研究方法與過程

（一）研究方法

本文采用訪談法是因為：了解受訪者真實的行為規(guī)則和情感感受;對研究中出現(xiàn)的現(xiàn)象用全方位、立體式的視野來觀察;訪談之前可以評估問題的合理性與表達的準確性，訪談過程中可適當刪減或添加問題;筆者作為學(xué)生管理工作者容易選取訪談對象。由于質(zhì)性研究可能在解釋等方面帶有主觀性，因此，本研究通過團隊討論將主觀性降到最低。

選取安徽財經(jīng)大學(xué)作為調(diào)查點，選擇標準包括：包含不同年級的本科生;具有不同的學(xué)科背景;包含不同學(xué)歷類型。通過雙向選擇確定20名訪談對象。為便于后文分析和資料整理，本研究對數(shù)據(jù)進行編碼：大一、大二、大三分別編號為A1、A2、A3;人文社會學(xué)科、經(jīng)濟類、管理類依次編號為B1、B2、B3;全日制本科和成人夜大依次編號為C1、C2（見表1）。如對于全日制大一管理類訪談對象編號為A1-B3-C1。

（二）研究過程

通過半結(jié)構(gòu)式訪談收集資料，訪談次數(shù)為2-3次，每次30-40分鐘。訪談提綱如下：您認為自己屬于什么性格類型？對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，您有什么樣的想法？在遭受挫折和壓力時，您的表現(xiàn)有哪些？當創(chuàng)業(yè)決策與他人發(fā)生分歧時，您的態(tài)度如何？給自己的抗壓能力打分，1分到10分，分數(shù)越高，抗壓程度越強，您會打幾分？

三、研究結(jié)果

（一）意志薄弱特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中常常表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)項目難以堅持、創(chuàng)業(yè)決策猶豫不決的特性，本文將其歸納為半途而廢和優(yōu)柔寡斷兩個次級主體，并將其納入意志薄弱這一主類目下。具體編碼層級及舉例（見表2）。

堅強的意志直接影響著創(chuàng)業(yè)成功與否，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的最初幾年，總是面臨著工作時間長，工作任務(wù)繁重，工作壓力較大的情況，特別是面對市場錯綜復(fù)雜的情況下，易于遭受挫折，由于意志薄弱，遭受挫折以后更容易導(dǎo)致半途而廢。其次，在面對各種機遇與抉擇的時候，由于自身的優(yōu)柔寡斷，從而錯失很多很好的機會。大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中遭受的困難更要求他們具有堅強的意志來面對挑戰(zhàn)和機遇，同時，在大學(xué)生培養(yǎng)過程中，家庭教育只重視應(yīng)試教育，忽視心理教育也是導(dǎo)致他們心理脆弱的重要原因，也直接影響了創(chuàng)業(yè)的成功。

（二）情緒不穩(wěn)定特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中可能表現(xiàn)出消極的情緒特征，分別是焦慮、抑郁和逃避。筆者將這三種情緒特征視為次級主題，并將其納入情緒不穩(wěn)定這一主類目下。具體編碼層級及舉例（見表3）。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的情緒不穩(wěn)定主要表現(xiàn)在面對困難和挫折時表現(xiàn)出來的焦慮和抑郁，焦慮在心理學(xué)上的癥狀主要有：頭暈、胸悶、心慌、緊張不安等，主要是由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不確定性和對未來的憂慮造成的。抑郁在心理學(xué)上的癥狀主要有：情緒低落、不合群、食欲不振及睡眠障礙等，是由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中目標無法達成造成的，因此大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中這兩種情緒是創(chuàng)業(yè)成功的重要影響因素，影響大學(xué)生的另一種不良情緒是逃避心理，即在現(xiàn)實生活中無法正確處理矛盾，單純躲避矛盾沖突的心理現(xiàn)象。以上影響心理穩(wěn)定的不良情緒都成為影響最終結(jié)果的因素，打擊了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）認識行為錯位特征

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程可能在認知上表現(xiàn)出偏差。據(jù)此，筆者提煉出從眾效應(yīng)、強迫性心態(tài)、沖動性心態(tài)三個次級主題，并將其歸納在認識行為錯位這一主類目下。具體編碼層級及舉例（見表4）。

從眾效應(yīng)是指當個體受到群體的影響，會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著群體大多數(shù)人一致的方向變化。很多大學(xué)生在積極投身于創(chuàng)業(yè)這支大軍的同時，由于急功近利，導(dǎo)致他們在看到別的同學(xué)創(chuàng)業(yè)成功名利雙收后，盲目投入到創(chuàng)業(yè)市場，由于沒有充分的考慮，以及前期的市場調(diào)研和市場論證，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。一方面大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中容易出現(xiàn)強迫性心態(tài)，即在對待困難和問題時，反復(fù)確認和咨詢別人，以致錯失了好的機會和機遇，浪費了時光。另一方面，大學(xué)生也有可能出現(xiàn)沖動型心態(tài)，即大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中僅憑一時的熱情，容易出現(xiàn)沖動性的決策和意氣用事，影響最終的成功。

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