升本高職輔導員工作面臨的問題及建議

段玉瑩

湖南工業職業技術學院（湖南省長沙市 410000）

1 引言

隨著我國市場經濟結構性的調整，走科技領導的可持續的發展之路沉穩給了我國的重要轉型方向。要實現科技驅動，必須以培養當代技術型人才為首要目標進行戰略推行，由此迎來了國家高度重視職業教育，重塑當代人才觀，引導高職升本的熱潮。在當下時間窗口，升本高職院校面臨重要的工作轉型，而這對一線輔導員的工作提出了更高的要求。

2 升本高職院校的時代背景分析

自上世紀末開始，就開始有高職提出了升本的訴求，在最初，教育部對該行為并不提倡，但是隨著一些具有實力的具有代表性的高職院校升本成功，更多的高職院校開始模仿，由此誕生了大量的升本需求。之后，隨著我國經濟的快速攀升，投機賺快錢的金融市場開始吸引了更多的青年職業從業者外流，職業從業者數量開始驟降，直到2012 年以后，國家預感到在未來數年內我國職業從業者將會持續下降，到最后可能迎來制造行業勞動力短缺的局面，于是開始放松對升本高職的限制。在2016 年，制造業從業人員持續外流的趨勢并未停止，當年經濟發展雖然還未減速，但是在經濟市場結構中，更多的泡沫開始浮現，于是開始提倡職業教育，讓經濟發展回歸到科技引領的實體產業。再之后當GDP 增速正式減緩，我國從高速發展開始轉向中高速發展時，國家開始正式著手我國經濟發展結構的轉型。在2020 年，我國制造業勞動力市場開始匱乏，同年第七次人口普查結果出爐，我國生育率大幅下滑，在市場經濟轉型需求、制造業持續發展建設和面向人民群眾的減負、降低內卷的多重需求下，大力發展職業教育，建立就業崗位，打造健康的市場經濟發展目標成為了時代趨勢。緊接著隨著習總書記更進一步提出當代職業院校人才觀后，于是高職院校升本更是得到國家的提倡，在過去兩年內，就有21 所高職院校升本，自2012 年以來升本高職院校總數已經超過一百所，高職升本已在當下成為時代洪流[1]。

在大量高職院校的升本成功的背后，體現了我國在當代人才建設中的意識轉型，國家著手推動意味著國家對當代人才建設的重新布局。在頂層設計的角度加大對職業院校的統籌管控，消除教育中錯誤將“去職業化為光榮”的不良思潮，有利于推動教育公平的實現，另外，該舉措有利于幫助青年學生堅守一線職業技能崗位，幫助地方發展實體區域經濟。

高職院校接連升本成功，意味著當代職業技術學生的地位有了普遍的提高，并且在未來，職業技術人才將從“低端體力從業者”轉為“高端技術人員”，得到社會人員更多的尊重。再有就是在學校層面，升本成功意味著職業院校將會有更多的競爭力，在教育行業分享更多的資源，扭轉以往職業教育中的資源困境問題。

3 升本高職輔導員工作面臨的挑戰分析

3.1 升本成功帶來生源增加，升本高職院校中輔導員人數普遍不足，輔導員工作壓力大

在以往的認知中，普遍存在輔導員素質不高，工作業務較為輕松的認識。但實際上，輔導員工作包含了學生日常生活的多個方面，承擔著宿管員、生活老師、學生安保等多方面的工作任務。在面向輔導員頒發的《規定》條款中還詳細要求輔導員應當具備本科以上學歷，熱愛大學生工作，并且具備思想政治教育工作理論認識，對馬列主義和中國化理論有深入的理解，對本專業的知識有足夠的儲備，同時還要有處理學生事務的管理能力以及緊急狀態下的法律法規知識。所以綜合來看，輔導員的工作面很大，并且難度也并不低。

如今，隨著高職升本的成功，不少學校積極拓展生源，這導致輔導員的工作壓力進一步增大，調查多所職高院校發現，一位輔導員管理的學生對象基本保持在1：150 以上，而升本職高的比例為1：200，最嚴重的比例甚至為1：300。在管理學生數量迅速增加的同時，政策和學校還不斷要求輔導員工作細致化、全面化，特別實在思想工作方面，國家高度重視現代綜合型素質人才建設，輔導員在該過程中擔任著重要角色，所以需要積極關注并引導學生思想建設，龐大的壓力讓很多輔導員感到難以勝任[2]。

3.2 學生群體構成變化帶來的工作難度增加

從學生群體來看，當代高職學生成長在信息年代，并且在衣食無憂的環境下長大，具備更高度的獨立認知和更叛逆的性格。在多元價值觀的影響下，當代越來越多的學生比較喜歡以“自我為中心”，將其稱為個性化，忽視了對社會，他人會帶來的負面影響，對外表現是輕浮而張揚、難以相處、不守規矩，這不僅加大了輔導員面向學生的輔導工作。同時這些不同性格的學生聚集在一起，會爆發更多的矛盾，這會帶給輔導員額外的工作任務。

另外職業教育的教育普及還讓一些心理存在問題的學生有更多進入職院的機會，在市場生源總數不變的情況下，擴招只能適當放低標準，這會導致有更多素質更低、綜合能力更差、自律性不足的學生進入到升本高職院校學習，從輔導員角度來看，學生群體結構的變化和平均素質的下降，會讓其工作難度更大。

3.3 教育環境變動，輔導員工作開展難以得到信息支持

教育的本質就是一個人接收信息處理信息提升自己認知的過程，在過去信息不發達的社會階段，高校教師和輔導員是學生接收信息的重要渠道，因此對教師和輔導員工作的配合度很高，然而在21 世紀以后隨著互聯網的全面普及和5G 網絡帶來的信息加速，學生群體不再將教師和學校教育作為主要的信息渠道，他們在互聯網上接受多源信息的影響，這些信息可能和教師輔導員群體的認識有一定的偏差，甚至是相反的，所以這會加大師生之間的認知矛盾，會需要更多的時間進行協調解決。所以從信息環境來看，缺乏專門的面向教師和輔導員的信息支持平臺，這會讓輔導員工作難度進一步提升[3]。

3.4 輔導員成長空間不足，群體變動大，存在較為普遍的經驗不足的問題

從輔導員個人的人生成長規劃來看，輔導員面臨的挑戰就是如何實現自身成長和輔導工作的協調。一直以來，高校輔導員工作都相對處于一個尷尬的境地，他們的來源多是待就業畢業生臨時應聘擔任輔導工作，年齡幾乎都很年輕。多數從業者都將“輔導員”工作當成臨時性工作，大多數在帶完一屆就會離開，所以其人員流動性很大，這帶來的問題就是整個輔導員團隊中平均管理素質都有所欠缺，存在工作經驗不足，工作效率較低的問題。少部分輔導員考慮過長期擔任輔導員，保障工作的穩定性，但是全職輔導員始終徘徊在“干部”和“老師”之外，雖然處在教師編，但是地位不如真正的高校教師，待遇也長期處于中下水平，尤其是全職輔導員并不能在長期面向學生的輔導中得到足夠的成長，其晉升前景暗淡，所以即使是全職輔導員，對該工作的認同感也非常低。

輔導員群體的快速更迭，最終帶來的問題就是，輔導員行業的工作經驗積累很慢，新晉輔導員幾乎都要從頭做起，要直接提升升本職院輔導員工作效率缺乏理論指導，在當今社會和院校對輔導員提出了更高的要求后，他們基本也只能采用盲人摸象的方式逐步探索，這難以快速完成對上級指令的及時響應。

4 升本高職輔導員工作優化建議

4.1 扭轉觀念，建立目標管理法，驅動學生進行自己管理，削減工作任務量

升本高職院校輔導員工作量極速增加，高認知學生占比越來越大，傳統管理手段面臨越來越多抵觸，面對這樣的教學環境變化，特此提出新觀念下的人才目標管理法。其手段是，輔導員要建立新時代的人才觀，響應我黨號召，扭轉全面綜合性人才才屬于人才的錯誤認知，要認識到，真正的擁有一技之長的人才就屬于人才范疇，而額外的素質技能建設并非核心部分，所以不必為學生成長不夠全面而焦慮，要善于發現學生的有點建立目標管理法，秉持愛生之心，恪守為師之道，堅持以生為本，為學生建立明確的目標，促進學生的自我學習管理，幫助學生建立律己思想，從而讓輔導員從面向學生的事無巨細的管理中解放出來，建立學生自我學習管理的模式。

從可行性來看，當下學生個性思想的成型和信息渠道的多元化雖然削弱了輔導員對其指導的效率，但是從另一個角度來看，這也讓輔導員有了全新的工作開展方式。基于學生高認知，性格獨立，消息渠道豐富的特點，建立目標驅動管理法具有天然優勢，僅為學生建立目標，讓學生通過自己的方式去達成目標，這不僅可消除輔導員帶個學生的壓力，還能幫助學生找到學習進步的方法，這對學生的一生都有積極的影響[4]。

值得注意的是，目標驅動并非面向學生學生都能取得有效的成功，如果學生自律性差，收集信息能力不足，屢次出現了難以完成目標的情況，這時輔導員要對學生進行點對點溝通，了解學生的學習難點，并幫助其提升學習機能，養成良好的學習習慣，直到讓學生具備獨立自律的學習能力。否則要多采用傳統管理手段對學生進行監管，但整體而言，目標管理法確實能有效削減輔導員工作任務總量，幫助輔導員減負。

4.2 利用年齡優勢，拉近和學生關系，建立信任，提升交流效率

輔導員群體普遍年輕，和升本職院大學生群體年齡差距不大，這種年齡組成雖然會削弱輔導員群體的威懾力，但是從另一個角度來看，低年齡構成會讓輔導員群體更加平易近人，并且和學生年齡差距不大的特點，會讓輔導員和學生群體的認知也有高度的共識，這會降低輔導員和學生群體的溝通成本，對于執行管理很有幫助，所以輔導員要積極利用自身的年齡優勢，拉近和學生關系，創建更好的交流環境。

在具體的輔導員工作實踐中，輔導員要有效拉近和學生的距離，要在工作中秉持“設身處地”“以人為本”“正面反饋”三個基本理念。在“設身處地”方面，要善于站在學生角度考慮學生處事的根源所在，分析其違反規則，不遵守紀律的核心原因，找到問題關鍵點進行解決，在這方面，輔導員和學生認知差距小很有利于教師完成設身處地的角色轉變；在“以人為本”的管理中，輔導員要將管理建立在對學生的尊重的基礎上，尤其是對于一些不聽話不好管理的學生，更要尊重其自尊心，關注其內心動態，多給予生活上的關注；最后在“正面反饋”中，要拉近和學生的距離，就要把自己定位為學生的一員，提升說話藝術，經常給與學生正面評價反饋，讓學生在和自己的相處中感受到輕松愉悅，絕對不要用師生對話行為去訓斥學生，否則只會讓效果適得其反。

4.3 加強就業指導，幫助學生融入社會

升本高職院校學生也存在著較大的壓力，在學校的教育結束后，他們就將進入社會面臨社會考驗，而就業問題正是他們最關注的要點，也因此不少學生產生了焦慮感。所以針對該學生最關注的問題，要針對此做好就業指導，幫助學生融入社會，完成學習到社會的平穩過渡。

當下各大職業院校基本都開設了專項的就業指導課，輔導員要抓住該機會做好就業指導建設，在具體教學過程中，要從精神指導、技能提升和職業規劃三個角度進行。在精神指導方面，要幫助學生了解市場，認清就業局勢。如今，我國職業人才缺口很大，專業的職業技術人才就業前景廣闊，是各企業爭搶的對象，所以要讓學生對自己的就業出路有具象化認識，從而消除不切實際的恐懼；在職業技能指導上，要在市場分析引導之后，為學生闡述當下企業最需要的職業技能素質，幫助學生建立有效的職業技能提升計劃，引導學生完成自我提升，向企業最需要的方向靠攏，從而平穩度過就業環節；最后在就業指導的職業規劃環節中，要善于站在學生的角度為學生提供長遠的職業規劃，不能僅僅把學生送上崗位作為短期的工作任務目標。在長期職業規劃中，輔導員要不斷提升自己對市場的認知，結合學生的特點分析其優勢所在，幫助其尋求長遠的發展出路，比如學生創意足，則要引導學生在工作中積極創新，并培養其專利意識，善于將專利轉化為自身的利益，當學生的專利水平足夠時，則要鼓勵其敢于創業，完成對自我人生的解放。如果學生勤勞務實，則要為學生多普及工匠精神，推薦其優先選擇大型穩定的企業，讓其能持久地在崗位上發光發熱，鼓勵其在后期利用工作資質優勢轉管理崗，這樣的職業規劃雖然不會讓學生出類拔萃、一鳴驚人，但也好在風險小，穩定，并且后期保障可靠。總之在進行職業規劃時，要善于結合學生性格實際進行[5]。

5 結語

總而言之，升本職院的輔導員工作當下確實存在諸多難題，但是在優化解決中，也不能僅靠輔導員的力量去完成，比如對于輔導員群體經驗累積慢效率低下的問題，升本職院也要盡量保障其群體權益，并結合自身教學環境開設數字化輔導員管理平臺，改善輔導員的硬件配置，推動輔導員工作的數字化轉型。這樣不僅可讓輔導員管理效率更高，以往輔導員的管理經驗還能以資料分享的方式提升新任輔導員工作起點的高度，這對全面提升新時代升本職院輔導員工作水平很有幫助。