探討高職院校輔導員工作存在的問題及對策

田彎彎 鄭麗娟

河南推拿職業學院（河南省洛陽市 471000）

1 引言

我國高職院校數量達上千所，其學生數量占全國大學生的一半以上，可見高職院校輔導員工作量比較大。高職院校輔導員工作主要體現在學生管理、就業教育、思政教育三個方面，但是從結果來看高職院校輔導員并不能保證以上三個方面的工作質量均符合要求，該問題必須得到解決，否則學生學習、就業、生活都會受到一定影響。因此高校輔導員必須從學生和自身兩個方面提出對應解決辦法，在對學生進行管理同時提高自身工作素養。

2 高職院校輔導員工作的意義

2.1 提高學生管理效果

高職院校輔導員工作能夠對學生的學習、生活等方面開展教育，學習方面輔導員能夠保證學生順利通過考試拿到畢業證書和學位證書；而生活方面輔導員能夠對學生生活中遇到的問題進行解決，緩解學生的生活壓力和心理壓力。因此，高職院校輔導員工作可以提高學生管理效果，學生管理效果越高學生自控能力越強、集體主義意識越強、心理問題越少、學習態度越端正[1]。

2.2 開展學生就業教育

高職院校輔導員工作包含就業教育指導，就業教育是輔導員最重要的工作內容之一，學生就業率是學校和輔導員最為關注的指標之一。學生臨畢業前的幾個學期，輔導員會著重對就業知識進行講解，讓學生了解就業中的常見風險和風險規避措施，讓學生了解各個企業單位的校招時間和流程，提高學生對就業的重視程度。因此，高職院校輔導員工作質量提高后，學生就業教育質量也會相應提高，介時學生才能夠把握住最為關鍵的校招機會[2]。

2.3 加強學生思政教育

高職院校輔導員工作中學生思政教育是貫穿大學教育的重點，高職院校必須清楚大學生是為了國家、黨和人民培養的，學生需要在思政教育中了解自己應該為中華民族偉大復興盡自己的一份責任和義務，思政教育必須滲透在學習和生活中。因此，高職院校輔導員工作能夠提高學生思政教育質量，學生思想政治素養越高則越積極配合輔導員開展工作[3]。

3 高職院校輔導員工作存在的問題

3.1 班級建設問題多

高職院校輔導員工作期間經常會遇到“刺頭”學生，這些學生會擾亂班級正常秩序，在學生群體中拉幫結伙，對抗班委、學生干部和輔導員，最終導致班級學生不團結、班委和學生干部無法在學生群體中開展工作。此外，在新生剛入學時進行班委選舉，學生與學生之間、老師與學生之間的不熟悉導致所選班委不能起到很好的模范帶頭作用，班干部缺乏系統培養，班級管理制度不明確等都會導致班級凝聚力下降，影響班級班風建設。

3.2 學生學習熱情下降

高職院校輔導員工作期間經常會遇到學生學習熱情不足的問題，學生在高中階段處于高壓學習階段，學生對學習具有一定的厭煩心理，步入大學后學生產生放松心理，進入大學后學習熱情不足，導致掛科現象嚴重，這種行為對輔導員正常開展工作造成了嚴重困擾[5]。高職院校輔導員工作中提高學生專業課知識掌握程度是重要內容，但是有些學生從小學開始便處于高壓學習狀態。從小學高年級、初中、高中總計近十年時間不間斷學習，心理壓力過大，導致學生在大學時期產生嚴重放縱心理。學生學習態度不端正，在學習期間掛科嚴重，最終會出現降級風險。掛科之后輔導員會與學生進行溝通，如何解決掛科問題，否則會對學生正常畢業造成影響，甚至會導致學生拿不到學位證，有些學生屢次補考不過最后自暴自棄產生混日子心理。

3.3 心理健康問題較多

高職院校輔導員工作期間經常遇到心理問題嚴重的學生，有些學生由于心理問題甚至會選擇休學，可見心理健康問題在大學生群體中的嚴重性。有些學生心理問題是由于戀愛問題引發的，還有些學生心理問題是由于就業問題導致的，輔導員不能按照統一的模板對學生進行心理疏導，只有先了解其心理健康問題出現的原因，然后再針對性開展對應解決策略，否則學生心理健康問題較多的現狀無法得到解決，輔導員必須充分認識心理健康問題的危害。

3.4 違紀情況頻發

高職院校輔導員必須認識到互聯網時代下違紀情況發生的幾率相對于以前更高，過去學生違紀基本只有打架這一類情況，而現在學生違紀情況除打架外還包括逃課打游戲、網戀被騙、校園貸等，學生被騙違紀的幾率逐漸升高。游戲在學生群體中的覆蓋率非常高，可以達到90%以上，大多數學生生活都與游戲交織在一起，有些學生沉迷于網游、有些學生沉迷于手游，最終學生過度游戲導致其生活作息混亂，影響正常學習和生活，甚至會導致學生逃課打游戲。

3.5 輔導員工作職責不明確

高職院校輔導員對自己的工作內容不清晰，沒有認識到自己的工作職責，最終導致輔導員成為學生的宿管員、辦事員、保姆。輔導員必須充分認識到自己的管理職能，輔導員不是純粹的輔助類職能崗位，只有充分發揮自己的管理職能才能提高學生學習和生活質量、就業能力、思想政治素養，如果輔導員工作職責不明確，則學生無法養成正確的人生價值觀，最終學生無法健康成長。

3.6 互聯網對學生影響較大

高職院校輔導員必須正確認識互聯網對學生的影響，互聯網對學生和輔導員來說都是一把雙刃劍，互聯網能夠提高輔導員工作效率和與學生的溝通效率，但是互聯網更容易腐蝕學生的身心健康。輔導員必須了解學生停留時間最長的互聯網平臺，了解該平臺中盛行的思想觀念，防止錯誤的人生觀和價值觀讓學生心理扭曲。輔導員必須想辦法提高學生信息辨別能力，否則學生容易在互聯網中迷失自己。

4 高職院校輔導員工作存在問題的原因

4.1 學生集體紀律性不足

高職院校輔導員應該認識到目前學生的成長環境與自己當初的成長環境是截然不同的，當前大學生都是00 后，00 后獨生子女居多，每個孩子在家庭中都是父母的寶貝，平時父母對子女呵護有加將其捧在手心里。但是學生進入大學后部分獨生子女學生嬌生慣養下的不良性格暴露了出來，以自我為中心忽略集體利益是這些學生的普遍特征，最終導致班級建設難度增加。

4.2 學生對專業部分課程缺乏熱情

高職院校輔導員在了解學生學習成績時能夠直觀地看到學生哪些科目學習成績比較差，學生在放松心理下仍然會對部分專業課程具有一定興趣，而課堂上枯燥乏味的課程很難吸引學生，這些學科是學生最容易掛科的課程。而輔導員在與學生溝通交流過程中，學生處于被動接受教育的地位，學生內心具有嚴重抗拒或者逆反心理，輔導員工作容易起到反作用。因此學生對部分課程缺乏熱情越早解決越好，否則對學生以后的學習和工作都具有一定影響。

4.3 學生學習基礎較差

高職院校包括專科和本科兩個層次教育，其生源質量并不如本科院校高，可以認為高職院校學生的學習基本較差，高職院校學生對學習的興趣也遠不如本科院校的學生。因此，很多高職院校學生都存在學習態度不端正的問題，學習態度不端正最終會引發畢業難、就業難的后果，輔導員若不重視該問題則無法提高自身工作質量。

4.4 學生疏導交際能力不足

高職院校輔導員能夠認識到學生的心理疏導能力和交際能力是不同的，若學生心理疏導能力和交際能力強，在生活、學習中遇到情感問題能夠憑借自己的力量走出內心困境，而不會產生消極不良心理。而有些學生疏導交際能力不足，這些學生心理健康問題較多且無法自主疏導，經常鉆牛角尖導致心理問題愈發嚴重。

4.5 學生自控能力不足

高職院校輔導員必須認識到學生自控能力不足是普遍存在的問題，大學時期學生剛剛從繁重的學習中解脫出來，很容易產生自我放縱的心理，若學生在大學前期被網絡誘惑，則其心智不成熟的缺點會被無限放大，最終導致學生沉迷于網絡世界中。學生自控能力不足會引發一系列違紀問題，輔導員必須在大學期間著重提高其自控能力。

4.6 輔導員管理體系不完善

高職院校輔導員管理體系中并沒有完全按照學生管理工作、就業教育工作、思政教育工作的工作內容進行考核，目前大多數學校只將升學率作為重要考核指標，而思政教育情況很難進行考核，導致學生專業能力水平沒有與思想政治素養同步提高，輔導員管理體系不完善的直接表現為職責不清晰。

4.7 高職院校網絡安全建設不足

高職院校輔導員在工作期間很少進行網絡安全建設教育，學生只能看到互聯網對自己有利的一面，而無法看到互聯網的弊端，最終導致學生在網絡中被騙錢財和感情，甚至有些學生參與網絡賭博后走上非法借貸的道路。

5 高職院校輔導員工作優化對策

5.1 加強學生集體主義教育

高職院校輔導員在學生入學之后首先應該開展集體主義教育工作，讓學生認識到學生在維持自己個性的前提下不能以犧牲集體利益為代價，否則學生的個性就成了自私自利的表現。集體主義教育的目的是讓學生具有大局意識、樹立良好的班風和學風，讓學生認識到自己的一舉一動都關乎班集體的榮譽，若學生自身做出不合理的行為，則不僅僅會導致自己的聲譽受到損失，還會導致班集體利益受損。集體主義精神是學生必須掌握的，該精神是學生進入社會后的寶貴財富。

5.2 詳細闡述專業優勢

高職院校輔導員必須認識到并非所有學生都是自主選擇的專業，有些專業學生大部分都是調劑過來的，因此輔導員有必要在學生入學之初對該專業的優勢進行全面講解，讓學生了解該專業需要學習的知識內容和以后的大致就業方向，以提高學生對專業的信心。高職院校輔導員可以邀請往屆就業的學長學姐為該專業的學弟學妹們做一次介紹，讓學生在了解專業內容的同時，掌握該專業就業方面的最新動態，這樣學生才能對該專業產生歸屬感。

5.3 樹立各階段學習目標

高職院校輔導員必須認識到很多學生不具備強大的學習能力和學習基礎，若輔導員不對學生在學習方面進行干預，則學生學習態度不會端正起來。因此輔導員應該通過樹立各階段學習目標的方法敦促學生開展學習活動，讓學生先完成短期學習目標，提高學生的學習能力，打好學習基礎，再通過一個個短期目標的完成共同實現長遠學習目標，這樣才能保證學生在校期間完成所有學業任務，順利拿到畢業證書、學位證書以及職業技能證書。

5.4 幫助學生排解心理壓力

高職院校輔導員首先應該在日常工作中了解哪些學生心理疏導能力和交際能力比較差，這些學生在遇到困難時很容易走進死胡同，輔導員需要在恰當的時機對其進行心理疏導，以減少其內心的不良心理情緒。然后輔導員應該將日常工作滲透到學生的學習和生活中，在日常生活中以輔導員視角觀察學生是否存在潛在的心理問題，若發現潛在問題也應該提前進行心理疏導。最后輔導員可以與高職院校心理健康咨詢師進行溝通，尋求幫助學生排解心理壓力的方法。

5.5 樹立正確價值觀念

高職院校輔導員必須認識到學生自控能力普遍不足，而樹立正確價值觀念可以讓學生在人生觀、價值觀的規范下逐漸提高自身自控能力，最終提高自身心智發展水平。輔導員在樹立正確價值觀念之前，需要先與學生進行溝通，在情感共鳴中拉近與學生的距離，使之更容易對正確價值觀念產生認同感，這樣才能逐漸讓學生自己認識到哪些思想價值觀念是錯誤的。逃課打游戲、網戀被騙、校園貸的違紀情況在樹立正確價值觀念后可以顯著減少，學生自己就能夠辨別出哪些行為是違背自身價值觀念的。

5.6 優化輔導員管理體系

高職院校輔導員必須充分認識到自己在學生管理工作、就業教育工作、思政教育工作等方面的工作內容，并且將輔導員角色的定位歸納為引導者、管理者和服務者，其中每個定位都是非常重要的，缺少任何一個定位都會直接降低其工作質量。輔導員管理體系可以基于其角色定位對其工作職能進行優化，讓引導者、管理者和服務者可以分別發揮出自己的作用，提高學生學習興趣、生活健康水平，讓其身心健康在正確的三觀下發展。

5.7 加強互聯網安全教育

高職院校輔導員必須持續加強互聯網安全教育，通過互聯網安全教育可以讓學生充分認識到互聯網的弊端，讓其了解互聯網中的負面價值觀是不正確的。而且互聯網安全教育中輔導員可以將各種網戀被騙、校園貸案件作為反面教育素材，讓其認識到哪些行為是屬于網戀詐騙事件，讓其了解如何正面處理生活中的問題以及如何避免自身陷入校園貸案件中。互聯網安全教育可以讓學生對思想政治素養得到提高，這樣學生即可在充分利用互聯網的同時去除其中的糟粕。

6 結語

綜上所述，高職院校輔導員可以通過加強學生集體主義教育、詳細闡述專業優勢、樹立各階段學習目標、幫助學生排解心理壓力、樹立正確價值觀念、優化輔導員管理體系、加強互聯網安全教育等優化對策，開展學生管理工作、就業教育工作、思政教育工作，全面提高輔導員工作質量，確保學生學習、生活、就業各個方面的問題都可以得到妥善解決。