精益管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

聶貴洪

（貴州財經(jīng)大學(xué) 貴州貴陽 550000）

在當(dāng)前國內(nèi)外市場競爭愈加激烈的環(huán)境下，企業(yè)在獲得發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。精益管理作為一種先進(jìn)的管理方式，隨著各行業(yè)企業(yè)對該管理方式的應(yīng)用實踐，憑借其顯著的應(yīng)用效果而得到更多企業(yè)的認(rèn)可與好評。就目前來看，積極引進(jìn)精益管理模式顯然已經(jīng)成為現(xiàn)階段企業(yè)管理創(chuàng)新的重要途徑。為充分發(fā)揮精益管理在企業(yè)管理中的積極作用，企業(yè)還需加強(qiáng)精益管理工作的實踐，強(qiáng)化自身管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化，借此提高企業(yè)綜合實力，這樣才能夠在激烈的市場競爭中搶占更多市場份額，為自身的長效發(fā)展?fàn)幦「蟮目臻g。

1 精益管理的概念與作用分析

1.1 精益管理的概念

精益管理一詞來源于豐田公司大野耐一的管理理念，最初其被應(yīng)用在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)一線的管理工作當(dāng)中，且獲得了實踐的成功，此后，精益管理模式的應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)展，并在應(yīng)用過程中得以不斷調(diào)整和優(yōu)化，從而上升成為系統(tǒng)性的管理理念［1］。通過精益管理理念在各環(huán)節(jié)中的滲透，能夠在加強(qiáng)成本控制的條件下，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)速率的提升，并且實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理工作的全面調(diào)整與優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)投資效益的最大化，為企業(yè)的長效發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展過程中，精益管理模式的應(yīng)用并非一蹴而就，而是需要經(jīng)過長期的實踐與調(diào)整，但并非完全顛覆企業(yè)傳統(tǒng)管理理念與方式，循序漸進(jìn)地進(jìn)行理念與模式的滲透，并注意把握其中“精益”的內(nèi)涵。

1.2 精益管理的作用

企業(yè)采用精益管理的主要目的在于實現(xiàn)企業(yè)整體管理工作質(zhì)量的提升，對企業(yè)管理工作的思想理念及行為展開深入的創(chuàng)新，以便于在激烈的市場競爭中與其他企業(yè)展開較量［2］。進(jìn)一步來講，企業(yè)采用精益管理的作用在于將精益思想作為企業(yè)文化導(dǎo)向，實現(xiàn)企業(yè)文化與管理的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)文化豐富內(nèi)涵，借助企業(yè)文化的滲透切實實現(xiàn)精益管理模式的激勵作用、約束作用及導(dǎo)向作用等，借此提升企業(yè)整體的管理執(zhí)行力。精益管理的有效落實需確保其貫穿于企業(yè)管理工作的所有環(huán)節(jié)，使企業(yè)各管理要素得到充分釋放，從而實現(xiàn)企業(yè)綜合發(fā)展實力與行業(yè)競爭力的提升，為企業(yè)的長效、健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

2 當(dāng)前企業(yè)精益管理工作面臨的主要問題

2.1 精益管理推廣工作不足

想要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理工作的全面落實，首先需要使企業(yè)所有員工對精益管理形成合理認(rèn)知，并意識到企業(yè)精益管理對于企業(yè)發(fā)展與員工自身利用的重要意義［3］。但是，部分企業(yè)管理層由于自身認(rèn)知水平較低等原因的影響，而尚未意識到精益管理對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要性，片面地認(rèn)為只有那些大型企業(yè)才需要進(jìn)行精益管理的研究與應(yīng)用，因此，并未在企業(yè)內(nèi)面向員工展開精益管理工作理念的推廣。在這種情況下，各級員工無法對精益管理的內(nèi)容與應(yīng)用優(yōu)勢形成充分理解，最終影響企業(yè)管理工作的改革與創(chuàng)新。

2.2 精益管理思想存在誤區(qū)

就目前我國各地區(qū)企業(yè)對于精益管理模式的實際應(yīng)用情況來看，其管理層多存在一個共同的管理思想誤區(qū)，也就是錯誤地認(rèn)為精益管理，即為一味地進(jìn)行人員的裁剪，借此實現(xiàn)企業(yè)成本投入的降低，希望能夠以此擴(kuò)大自身效益空間。而實際上來講，精益管理主要是采用科學(xué)的方法進(jìn)行投入的控制，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)高產(chǎn)出，并避免生產(chǎn)資源浪費等不良問題的發(fā)生，實質(zhì)上可以說是對企業(yè)整個生產(chǎn)流程的調(diào)整與優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級［4］。而在這種錯誤的思想理念下，必然會導(dǎo)致企業(yè)人才的不斷流失，并對企業(yè)管理工作的完善與企業(yè)的長效發(fā)展形成一定的阻力。

2.3 員工對企業(yè)精益管理缺乏積極響應(yīng)

企業(yè)精益管理工作的全面落實還需全體員工的積極響應(yīng)與配合，因此，員工行為直接關(guān)系著精益管理工作的實際落實效果。但是，部分企業(yè)的一些員工對于精益管理的意義缺乏科學(xué)的認(rèn)識，缺少工作積極性。再者，企業(yè)對于員工的專項培訓(xùn)工作落實不到位，這在很大意義上影響了精益管理在企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的滲透。還有一些企業(yè)在制訂自身的精益管理工作方案時，只是由管理層負(fù)責(zé)方案內(nèi)容的確定，最終形成的管理方案缺乏一線工作經(jīng)驗的支持，只是管理方案缺乏可行性。除此之外，部分中小企業(yè)在管理工作方面表現(xiàn)出明顯的強(qiáng)制性特點，忽略了企業(yè)員工在管理工作方面的相應(yīng)與配合作用，使得員工無法將內(nèi)心的想法與意見表達(dá)出來，在一定程度上限制了企業(yè)管理的精益化方向發(fā)展［5］。

2.4 企業(yè)財務(wù)、行政及人力資源管理科學(xué)性不足

在企業(yè)管理工作中，財務(wù)管理、行政管理與人力資源管理均為其中的重要組成部分，甚至把握著企業(yè)的核心命脈。但是，部分企業(yè)在進(jìn)行精益管理工作中，精益思想在其管理中存在的問題顯露端倪，尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)，受到長期以來所應(yīng)用的管理思想的影響，使精益管理在多方面無法得以有效落實，甚至還出現(xiàn)對精益管理理念的排斥表現(xiàn)，不利于企業(yè)管理工作的改革與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.5 管理模式的生搬硬套

精益管理工作的落實需要先選擇符合自身發(fā)展實際的精益管理工作模式。目前，我國多數(shù)企業(yè)均已經(jīng)在精益管理工作方面取得了初步的成效，在此情況下，部分企業(yè)直接生搬硬套其他企業(yè)的精益管理模式，希望能夠促進(jìn)自身管理工作的創(chuàng)新［6］。但是，由于各個企業(yè)均有著各自不同的實際情況，管理內(nèi)容的調(diào)整方向以及管理工作重點等均存在明顯的差異，若是直接將其他企業(yè)的管理方式套用在本企業(yè)中，則會造成管理工作與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境相脫節(jié)，無法達(dá)到企業(yè)的精益管理目的。

3 企業(yè)精益管理模式的應(yīng)用策略

3.1 對精益管理形成科學(xué)認(rèn)知，加強(qiáng)推廣

企業(yè)精益管理模式的全面落實，首先作為企業(yè)管理層應(yīng)充分發(fā)揮自身隊員全體員工工作意識及行為的導(dǎo)向性作用，率先對精益管理工作的內(nèi)涵與意義形成科學(xué)的認(rèn)識，便于提高精益管理的執(zhí)行力度。同時，管理層應(yīng)提高對精益管理工作的重視度，樹立正確的精益管理價值觀，以身作則，面向全體員工進(jìn)行精益管理工作的推廣。另外，企業(yè)還可以組織員工定期舉辦精益管理工作交流會，保持管理層與基層員工之間的信息反饋，充分了解基層員工的真實想法與需求情況，便于更加有效地消除企業(yè)精益管理工作中的各種阻力，并加強(qiáng)對員工精益化工作行為的規(guī)范［7］。例如，在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，雖然一些企業(yè)針對部分品類的產(chǎn)品能夠在短期內(nèi)完成生產(chǎn)，但由于客戶的產(chǎn)品購買意向存在一定的不穩(wěn)定性，甚至到最后一刻都無法確定想要購買哪種產(chǎn)品，對于企業(yè)而言則造成了精力的浪費。此時，如果企業(yè)對所有員工展開了精益管理意識的推廣，那么則會實現(xiàn)產(chǎn)品的精益生產(chǎn)，避免員工精力與時間的浪費，同時，也能夠更好地服務(wù)客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)等服務(wù)。

3.2 構(gòu)建完善的精益管理組織體系

對于企業(yè)而言，構(gòu)建科學(xué)完善的精益管理組織體系，是實現(xiàn)精益管理的必要條件。精益管理組織體系功能體現(xiàn)在增值性工作和非增值性工作方面。其中，增值性工作主要指增加產(chǎn)品價值，使產(chǎn)品發(fā)生改變并產(chǎn)生一定的作用，借此加強(qiáng)成本控制，避免浪費情況的發(fā)生，使各項工作的分工更加合理、科學(xué)、規(guī)范。而非增值性工作包括辦理手續(xù)、檢查、返工等。對于我國的中小型企業(yè)而言，多數(shù)都是由總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)整體的管理，為保證管理組織設(shè)置的專業(yè)性，也會要求管理學(xué)管家深入企業(yè)給予指導(dǎo)。同時，由精益管理部門對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場及運營等部門展開檢查、調(diào)研與指導(dǎo)，確保精益管理工作在各環(huán)節(jié)均落到實處。企業(yè)也可以組織管理部門到合作企業(yè)或者其他優(yōu)秀企業(yè)對其管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)新精益思想，保證精益管理措施的有效實行。在構(gòu)建管理組織體系的過程中，應(yīng)注意結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營管理工作實際情況，建立符合自身特點的組織體系，并實行工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確各部分工作內(nèi)容與工作責(zé)任，將責(zé)任落實到各工作崗位人頭上，這樣不但可以保證各部門及崗位在工作方面的步調(diào)一致與緊密銜接，同時，還可以防止在出現(xiàn)問題時出現(xiàn)責(zé)任的推諉現(xiàn)象［8］。在精益管理組織體系的運行過程中，相關(guān)管理人員還需結(jié)合組織體系的實際運行情況，找出其中存在的問題，并及時進(jìn)行細(xì)節(jié)上的調(diào)整與完善，科學(xué)地進(jìn)行組織體系的重組。除此之外，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建精益管理工作質(zhì)量的評估系統(tǒng)，對企業(yè)管理工作的落實效果展開檢測，借此為企業(yè)管理工作的優(yōu)化與未來發(fā)展提供可靠依據(jù)。

3.3 做好員工培訓(xùn)工作，完善績效考核機(jī)制

企業(yè)員工作為整體組織當(dāng)中的基本組成元素，是精益管理思想的承載者與精益管理行為的響應(yīng)與落實者。因此，企業(yè)應(yīng)組織員工展開全面性的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對其精益思想的滲透，協(xié)調(diào)各部門與各崗位之間的工作關(guān)系，為各部門員工向管理層進(jìn)行信息的反饋建立暢通的渠道，使其能夠?qū)⒆陨淼南敕ǔ浞直磉_(dá)出來，發(fā)揮員工主觀能動性的積極作用，使其能夠提高對精益管理工作的響應(yīng)與配合度，更好地助力企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展。為進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)可以豐富培訓(xùn)方式，利用實際案例的講解及視頻的觀看等多元的化方式，組織員工進(jìn)行共同學(xué)習(xí)與研究，借此引導(dǎo)員工對企業(yè)精益管理工作形成更加深入的認(rèn)識，同時，也意識到企業(yè)發(fā)展對于員工自身發(fā)展的密切練習(xí)。此外，企業(yè)還應(yīng)對現(xiàn)行的績效考核機(jī)制進(jìn)行完善，針對日常工作中表現(xiàn)較好、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的員工，給予相應(yīng)的嘉獎，表示鼓勵；而針對那些日常工作中偷奸耍滑、態(tài)度松懈、缺乏責(zé)任感的員工，則給與相應(yīng)處罰，借此表示對其鞭策。

3.4 落實企業(yè)人力、行政與財務(wù)的精益管理

對于企業(yè)而言，人力資源、行政管理與財務(wù)管理均為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的基礎(chǔ)要素，精益管理模式的全面落實必然需要做好上述3個方面的管理創(chuàng)新與改革工作。首先，應(yīng)注重和逐漸實現(xiàn)精益管理理念方法與人力資源管理的融合與實踐創(chuàng)新，合理協(xié)調(diào)企業(yè)人力、財力、物力等各項資源，建立人力資源信息化管理平臺，通過運用“大數(shù)據(jù)”來實現(xiàn)信息的整合與共享，從而降低用工成本，實現(xiàn)“位得其人、人盡其才、適才適所”［9］。其次，應(yīng)將精益管理的核心理念——“精簡、效益”充分融入企業(yè)行政管理工作中，根據(jù)企業(yè)各部門工作職責(zé)，精準(zhǔn)落實制度精益、流程精簡、表單精制，操作精細(xì)，實現(xiàn)經(jīng)營管理效率的最優(yōu)化和最大化。再次，企業(yè)需結(jié)合自身實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格管控運營成本，深度分析人力成本、管理成本、生產(chǎn)成本等組成與結(jié)構(gòu)；深挖存在的“因過程中的浪費導(dǎo)致的效率低下或利潤下降”等現(xiàn)狀，及時提出可行性舉措并落實；分解、分步、分部落實精益人事、精益行政、精益財務(wù)，旨在減少浪費，提高效益，助推企業(yè)經(jīng)營管理再上臺階。

3.5 優(yōu)化精益管理工作方法

在推行企業(yè)精益管理模式的過程中，相關(guān)管理人員需注意觀察精益管理工作的實際落實情況，并結(jié)合管理效果及企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展需求，進(jìn)行管理方法的科學(xué)選擇，保證精益管理方法的有效性與先進(jìn)性水平。而精益管理方法包括6S 精益管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)、拉動式生產(chǎn)、全面品質(zhì)管理等，具有明顯的管理內(nèi)容豐富性與工作系統(tǒng)復(fù)雜性等特點，因此，管理人員一定要對企業(yè)自身情況進(jìn)行全面的了解，并且理清各部分精益管理工作之間所存在的邏輯關(guān)系，避免對其他企業(yè)的管理模式進(jìn)行生搬硬套，合理選擇并優(yōu)化精益管理方法。此外，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合市場動向及時調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)模式，能將生產(chǎn)過程由批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢渭鳌保鴱摹按笈俊钡健靶∨繂渭鳌笔橇闩浼a(chǎn)和裝配的改革。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著時代的進(jìn)步與社會的發(fā)展，國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)體系日趨成熟，各行業(yè)企業(yè)之間的行業(yè)競爭也更加激烈。在這種環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)想要爭取更多的市場份額并獲得未來長效發(fā)展，必然需要對自身的管理工作進(jìn)行及時調(diào)整與創(chuàng)新，并積極引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，從多元角度入手，促進(jìn)精益思想與各環(huán)節(jié)管理工作的深度融合，建立符合企業(yè)實際情況、滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的精益管理工作策略，并保證該管理模式的有效落實，做好管理模式的調(diào)整與優(yōu)化，充分發(fā)揮其應(yīng)用價值，幫助企業(yè)不斷壯大其綜合發(fā)展實力，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。