大數據時代高校輔導員學生管理工作創新對策探討

張曉英　殷鳳　趙斌

?輔導員作為開展高校思政教育必不可少的一環，要注意如何在大數據時代背景下開展科學的思政教育。受大數據時代的影響，高校學生管理工作也需要與時俱進，創新工作模式，而這就要求輔導員有大數據思維，注重對大數據的合理利用，以便提高高校學生管理工作的質量和效率?；诖?，該文對大數據時代相關內容展開論述，并探討了高校輔導員大學生管理工作的創新策略。

大數據時代 ?高校 ?輔導員 ?學生管理 ?創新對策

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?As an indispensable part of ideological and political education in colleges and universities， counselors should pay attention to how to carry out scientific ideological and political education under the background of big data era. Influenced by the era of big data， the management of college students also needs to keep pace with the times and innovate the working mode， which requires counselors to have big data thinking and pay attention to the rational use of big data， in order to improve the quality and efficiency of college student management. Based on this， this paper discusses the relevant contents of the big data era， and discusses the innovative strategies of college counselorsˊmanagement of college students.

?Big data era; Colleges and universities; Instructor; Student management; Innovative countermeasures

輔導員作為高校中為學生提供思政教育的主要人員，能夠引領學生的思想意識在正確的方向發展。而大數據時代為輔導員的工作帶來了機遇和挑戰，因此輔導員應當樹立更加創新的教育理念，培養學生的信息化和安全化意識，同時還要創新管理方法，以便推動高校學生管理工作的有效發展。

互聯網和信息技術的快速發展，使得我國進入了大數據時代，社會發生了重大改變，在這樣的背景下社會各界對大數據的應用也愈發熟練。其中教育行業便深受大數據時代的影響，面臨著機遇和挑戰。高校的學生數量逐年上升，為之帶來的是學生管理難度加大，管理質量下降，而大數據具有科學性和嚴謹性的特點，有著強大的數據信息分析能力。因此許多高校都利用大數據對學生的各類信息進行研究，然后根據分析結果展開相應的管理措施，以促進學生向更好的方向發展，從而能夠實現與時俱進。

高校學生的數量和信息量龐大又復雜，對于輔導員而言在實施管理時存在較大阻礙，因此為了提高輔導員的管理工作效率，各大高校開始倡導大數據的應用，以此提高輔導員工作能力，使輔導員可以及時把握學生動態，更好與學生交流。大數據與輔導員管理工作的關系簡單來說就是互相幫助、共同促進的關系。大數據為輔導員提供了一種學生管理的新型工作模式，可以通過對數據的分析總結學生管理工作的新思路，從而提高管理水平。同時，輔導員為了可以熟練地運用大數據進行分析、應用等一系列動作，就需要加強自身的信息素養和互聯網技術水平，以便可以結合學生的性格特點展開工作，幫助學生樹立正確人生觀、價值觀以及世界觀。而且輔導員還能夠在這一模式下了解到學生之間存在的問題、需求，方便輔導員連同高校管理層一起制定更完善的管理制度。而對于大數據而言，正因為它被人需要，所以能夠在輔導員的持續運用下優化升級，推動信息技術的進一步發展，以便能夠為各界人員提供更好的數據分析技術。

大數據時代，每個人既是數據的締造者，也是數據的傳播者，在高校輔導員的教務、管理以及服務等各項工作的有序開展上也顯現了巨大的優勢。

3.1 有利于實現個性化教育

輔導員需要對學生展開思政教育、安全教育等，但是教育內容本就比較枯燥，加之教育方式缺少多樣化，難以提高學生的積極性。而通過大數據則可以將學生在日常生活中、學習中甚至兼職、實習中的各類數據和信息進行及時追蹤監測以及收集，帶數據分析結束后，輔導員便可以準確了解不同學生的思想行為特征，了解他們對于教育的需求。輔導員了解掌握學生需求后，便可以結合學生不同的特點對教育思路和方式進行靈活調整，從而可以采用學生容易接受、方便理解的教育模式展開個性化教育，提高教育效果。

3.2 為學生提供精細化服務

輔導員需要為學生在校的心理、生理、學習、住宿等方面負責，為學生提供便捷的校園服務，提高學生的在校滿意度。而學生的衣食住行離不開互聯網，因此，會產生海量數據，教師若想為學生提供更加精細化的服務，就可以應用大數據進行相關學生數據的搜集和分析，以此了解需求、解決問題、提供服務。如教師可以通過學生在公眾社交平臺中的發言和瀏覽記錄了解學生的心里所想，從而依據獲得信息及時處理，消除學生潛在的心理健康問題。教師可以應用大數據為學生展示生動有趣的視頻、圖像等，并通過適當的討論，能夠在實現師生互動的同時，引領學生的思想。教師還能夠為學生提供就業指導，利用大數據引導學生深度剖析自己，找到自己所感興趣的事物，并使學生了解自身的能力，還可以為其推送最新的就業咨詢，為學生制訂就業計劃，以便幫助學生盡早找到滿意的工作。

3.3 有利于實現科學化管理

（1）輔導員積極主動地收集學生的靜態信息和動態信息，對學生的生活、學習和工作等方面的即時數據和關聯數據，分析數據，了解不同教育對象的思想行為特點，掌握他們的個性化需求。（2）根據不同教育對象的特征，輔導員及時調整教育思路和方式，通過借助教育對象容易接受的形式和內容，開展個性化教育。（3）改變以往單調、刻板的教育方式，根據不同教育對象的特征，采用更容易接受與懂得的方式，開展個性化教育，滿足學生的個性化需求。

4.1 過分依賴大數據

大數據的應用固然是存在好處的，它能夠為輔導員工作提供創新思路，但同時它也存在數據分析的偏差情況，易對輔導員以及學生產生誤導性。而大多輔導員過分依賴大數據，不論進行什么工作都運用大數據，導致在教育和其他方面的工作中出現錯誤。

4.2 輔導員管理能力有待提升

大數據具有便捷、易操作的特點，高校輔導員運用大數據進行學生管理工作時，能夠使時間和空間得到充分的拓展，而這也就要求輔導員應努力提升自我，具備更為專業的管理能力和綜合素質。而輔導員工作繁雜，加之學生數量多，工作量劇增，導致輔導員缺乏額外時間去參與培訓和學習，影響了管理工作的效率和質量。

4.3 數字化運用能力亟待加強

許多高校在信息化設施的建設上重視不足，資金投入有限，導致基礎設施難以滿足高校的發展需要。即便有些高校信息化建設完成良好，但是更加重視硬件方面的建設，忽視了對信息化軟件的應用，導致相關的人員缺少數字化應用能力。同時學校也沒有為輔導員等應用人員提供必要的培訓，導致信息化設備的使用效率低，阻礙高校數字化發展的同時不利于學生管理工作的順利進行。

5.1 強化數據意識

大數據引起的思維風潮促使輔導員更加重視對大數據運用的相關知識的學習，因此輔導員需要通過多種途徑強化數據意識，以便能夠更好地在管理工作中應用大數據。首先，輔導員需要搜集數據，對學生的靜態、動態信息進行完整的收集，以便可以全面掌握學生各項信息，如基本信息、消費習慣、課堂出勤記錄、學習成績等。其次，要學習數據分析的知識和技能，對搜集到的信息進行充分的挖掘，以了解到數據背后的價值。最后，教師在掌握數據分析能力后，便需要運用大數據，對學生思想、行為中的敏感信息進行預測，如通過學生在社交平臺記錄的動態分享，推測學生的思想變化和心理需求，對其中的不良因子進行重點推斷，以便可以及時發現學生潛在的思想或心理問題，進而能夠防范風險，解決問題。只有教師將信息收集到數據分析，再到數據預測這幾個環節熟練掌握，才能夠使數據意識得以強化，進而樹立大數據思維，為學生管理工作提供思路。

5.2搭建交流平臺

若想實現學生管理工作的創新，輔導員就需要學會利用大數據與學生交流，引導學生思想步入正軌，使學生積極參與到教育中。大學生更熱衷于在網絡中找尋自己的天地，瀏覽自己感興趣的內容，發表對某些事件的看法。因此輔導員可以與學生同步，利用微博、QQ、微信以及其他社交媒體與學生進行溝通和交流，并借助這些社交平臺的功能向學生分享思政教育的相關資料，打破面對面交流時空間的束縛，使學生更加積極地參與和輔導員的互動，以此實現良好的思想教育。另外，高校若想基于大數據時代展開學生管理工作，就需要輔導員精通管理和數據分析的能力。因此，高校需要對現有的人員進行培養為輔導員提供各方面的支持，使輔導員能夠通過培訓、外校參觀等方式進行學習，從而鞏固其管理能力，培養數據分析能力，以此可以使輔導員成為復合型人才。同時高校還要還聘任大數據運用能力強的人才進校，由他們為輔導員工作提供各方面的保障，以此促使學生管理工作能夠有更加可靠的保證。

5.3 加強信息安全教育

高校輔導員能夠基于大數據時代對學生的思想、行為等數據信息進行實時的收集和監測，而在這樣的背景下，若是對學生信息進行二次利用，不乏某些輔導員做出暴露學生個人隱私的行為。因此，若想有效落實學生管理工作，就需要輔導員有責任意識，能夠公平、公正且平等地看待每一位學生，以便能夠站在客觀的角度上對學生的信息進行分析處理，禁止用主觀意識對學生產生偏見，或者主導學生的思想行為?；ヂ摼W的廣泛應用，每個人在使用網絡時多少都會留下痕跡，對于不法分子及其他懷有惡意的人來說，他們便可以根據這一漏洞對學生暴露出來的信息進行惡意挖掘利用，從而對學生造成一定程度的傷害。因此輔導員還應當加強對學生的信息安全教育，強化學生對數據信息的保護意識，避免個人信息暴露在網絡中。

綜上所述，大數據時代的發展，為高校輔導員和學生造成了一定程度的影響，而影響的好壞則取決于他們的思維意識，因此輔導員應當合理利用大數據，正確判斷數據分析結果，以便更好地展開思政教育工作和管理工作。

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作者簡介：張曉英（1985—），女，碩士，講師，研究方向為體育教學。

趙斌（1976—），男，碩士，講師，研究方向為運動訓練。

通信作者：殷鳳（1973—），女，本科，講師，研究方向為思想政治教育，E-mail：80460333@qq.com