基于用戶行為的地方圖書館個性化信息服務研究

摘 要：面向用戶群體的個性化信息服務是圖書館服務功能的拓展和優化。基于用戶行為的作用機理有利于調控和引導用戶行為，指導地方圖書館個性化信息服務進行調整和改造，實現信息需求行為與信息產生行為的匹配，提升圖書館個性化信息的開發、建設水平，進而通過對用戶信息需求能力、搜索能力、接受能力、利用能力的引導，促進知識創新和服務增值。文章從地方圖書館信息化服務現狀入手，分析基于用戶行為的實踐過程中存在的問題及優勢，并提出對策和方法。

關鍵詞：用戶行為;圖書館;個性化;信息服務

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）05-0190-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.05.190

隨著近幾年信息化技術的逐步發展，以及目前各界圖書館提出的“以用戶為本”的服務模式，為更好地服務于用戶，地方圖書館紛紛引入自動化系統以及大數據分析服務功能，以滿足圖書館對用戶個性化信息服務需求。

圖書館個性化信息服務重點強調以用戶行為需求為主體的新型服務模式，分析用戶需求，依據用戶信息使用偏好、習慣及學習特點，獲取有效信息，作出針對性推送服務。這種基于用戶行為的個性化信息服務，一方面有利于地方圖書館的管理，提高圖書館信息構建服務能力，逐步完善地方圖書館在適應新技術、新應用為用戶提供個性化信息服務的主要發展方向;另一方面也可以為用戶提供更為便捷、優質的服務，讓用戶在使用過程中能及時、準確地感知到圖書館對關聯數據及信息需求的推送服務，以提升體驗效果。……