現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計中如何體現(xiàn)人性化理念
——以梅州東山醫(yī)院規(guī)劃與建筑設(shè)計為例

黎家驥 鄭啟皓

(廣州市設(shè)計院，廣東 廣州 510620)

近些年來，我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平迅速提升，人口老齡化的速度也在不斷加快。在這樣的發(fā)展形勢下，我國也迎來了新一輪的醫(yī)療建設(shè)高峰，醫(yī)療建筑的新建以及改擴(kuò)建的規(guī)模可謂是前所未有，同時人民群眾對醫(yī)療保障以及就醫(yī)環(huán)境也給予了高度的重視和關(guān)注。人性化設(shè)計理念也逐漸在現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計中得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，這一理念的應(yīng)用，不僅可以滿足快速就醫(yī)的需求，而且還能充分的體現(xiàn)出對患者的尊重，對現(xiàn)代醫(yī)療建筑以及我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展均有重要作用。

1 醫(yī)療建筑的概述

醫(yī)療建筑，簡單來說就是指醫(yī)院以及相關(guān)的配套設(shè)施，深入來說就是指為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的所在建筑。由此可見醫(yī)療建筑與人民群眾的生活緊密相關(guān)。醫(yī)療建筑誕生之初是伴隨著宗教傳播而發(fā)展起來的，當(dāng)時主要就是為信徒提供休息以及避難的場所，后續(xù)隨著不斷發(fā)展和演變，而逐漸成為專門為患者提供治療的機(jī)構(gòu)。在現(xiàn)代，醫(yī)療建筑并不同于以往的醫(yī)院概念，而是一種以醫(yī)療服務(wù)為主體的綜合性質(zhì)的建筑群。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)以及社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療模式也在不斷的完善和創(chuàng)新，而醫(yī)療模式的創(chuàng)新和發(fā)展，也必然會促進(jìn)醫(yī)療建筑的發(fā)展[1]。

2 人性化醫(yī)療建筑相關(guān)概述

2.1 人性化的相關(guān)理念

所謂人性化理念，簡單來說就是指在建設(shè)或者服務(wù)工作中，為了滿足人民群眾生理需求、心理需求而衍生出的一種理念。而在我國現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計中，人性化理念則主要體現(xiàn)在保證醫(yī)療建筑在布局、裝修、病房等基礎(chǔ)設(shè)施方面更好的滿足患者的需求，并為相關(guān)的醫(yī)療工作提供更多便捷，以此來提高醫(yī)院運(yùn)行的效率，幫助醫(yī)院樹立良好的形象，從而促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)以及社會效益的穩(wěn)定提升。

2.2 以人為本的醫(yī)療建筑設(shè)計理念

以人為本理念是我國醫(yī)療工作的重要理念之一。以人為本理念的應(yīng)用對醫(yī)院工作也提出了更高的要求，即同時滿足患者就醫(yī)以及醫(yī)護(hù)人員工作的需求，這種新理念的推廣和發(fā)展，對現(xiàn)代醫(yī)療建筑的建設(shè)也有了新的要求，同時也是推動醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的重要動力來源[2]。

2.3 新型醫(yī)學(xué)模式對人性化建筑的需求

在社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，我國的醫(yī)療模式也在不斷完善和創(chuàng)新。“生物-心理-社會”這種新型的醫(yī)療模式也逐漸得到普及和推廣，這種新的醫(yī)療模式的應(yīng)用和推廣，要求醫(yī)院除了要重視促進(jìn)患者身心的康復(fù)外，還需要建立完善的患者心理康復(fù)以及社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立，這就對現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計提出了更多新的要求。

3 人性化醫(yī)療建筑對患者的影響

3.1 人性化醫(yī)療建筑對患者就診產(chǎn)生的影響

將人性化理念應(yīng)用在醫(yī)療建筑設(shè)計中，能夠推動和實(shí)現(xiàn)醫(yī)療就診模式的創(chuàng)新，可以為患者的就醫(yī)提供更多便利。人性化理念在醫(yī)療建筑設(shè)計中的廣泛應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)患者就診流線以及就診程序的優(yōu)化，可以避免等待較長的就診時間，在掛號、檢查、收費(fèi)、記賬等工作方面也得到了簡化，有效的提升了患者的就醫(yī)舒適度。

3.2 避免和減少交叉感染

人性化理念在醫(yī)療建筑設(shè)計中的應(yīng)用，對于促進(jìn)患者健康水平的提升有重要作用。我國傳統(tǒng)的醫(yī)療建筑，所應(yīng)用的集中式出入口方式，會導(dǎo)致患者之間出現(xiàn)交叉感染的情況，從而會影響到患者病情的發(fā)展，更加不利于患者治療工作的順利進(jìn)行；而實(shí)施人性化理念，能夠有效對患者進(jìn)行分流處理，從而減少交叉感染的發(fā)生率[3]。

3.3 滿足患者對醫(yī)療設(shè)施的基本需求

人性化理念的應(yīng)用，滿足了患者及其家屬對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)際需求。一直以來，我國傳統(tǒng)的醫(yī)療建筑建設(shè)往往存在比較擁擠的情況，并沒有體現(xiàn)出人體工程學(xué)的設(shè)計理念，患者在治療、陪護(hù)方面也比較擁擠，直接影響了患者就醫(yī)的舒適度；而實(shí)施人性化醫(yī)療建筑設(shè)計理念，可以從人體工程學(xué)的角度出發(fā)，對醫(yī)療建筑進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計，從而更好地滿足患者對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的需求，尤其能夠更好地滿足殘疾人以及老人就醫(yī)的需求，可以真正提升患者就醫(yī)過程的舒適度。

3.4 人性化醫(yī)療建筑對患者心理產(chǎn)生的影響

3.4.1 強(qiáng)化患者就診歸屬感

人性化醫(yī)療建筑設(shè)計理念的應(yīng)用，是醫(yī)療模式創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。通過設(shè)計人性化的醫(yī)療建筑，能夠有效的提高患者就醫(yī)的歸屬感，更好的融入到陌生的醫(yī)療環(huán)境中。人性化醫(yī)療建筑設(shè)計理念的應(yīng)用，可以為患者營造一種舒適感，從而緩解患者的不安和陌生感，這對患者身心的康復(fù)有重要意義，還能改善患者的就醫(yī)感受[4]。

3.4.2 營造溫馨的醫(yī)院環(huán)境

通過設(shè)計人性化的醫(yī)療建設(shè)，還可以為患者的就醫(yī)營造更加溫馨、舒適的環(huán)境，能夠不斷的實(shí)現(xiàn)公共活動空間的完善，為患者營造出一種居家式的治療環(huán)境。在梅州東山醫(yī)院的設(shè)計中，采用自然采光的醫(yī)療街中配備有銀行、超市、書店等設(shè)施，可以更好的滿足患者對醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的需求，為患者的就醫(yī)以及治療也提供了便利。

3.4.3 緩解患者就醫(yī)的孤獨(dú)感

可以說多數(shù)患者在治療期間都會產(chǎn)生一定的孤獨(dú)感。在梅州東山醫(yī)院的門診區(qū)域，將候診區(qū)設(shè)置在建筑兩側(cè)寬敞明亮的通透大廳，設(shè)置有綠植及酒店大堂式等候休息區(qū)，更好的滿足患者在心理方面的歸屬感。為患者之間的交流營造了良好的條件，可以促進(jìn)病友之間的溝通和交流，能夠在交流溝通過程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)以及相互鼓勵，從而樹立康復(fù)的信心，爭取早日出院。

3.4.4 滿足不同消費(fèi)層次患者對就醫(yī)的需求

人性化理念在醫(yī)療建筑設(shè)計中，最重要的一點(diǎn)就是滿足了不同消費(fèi)層次患者對就醫(yī)的多種需求。眾所周知，消費(fèi)層次不同，對住院的需求也會有所不同，而傳統(tǒng)的醫(yī)療建筑往往沒有突出這一差異，實(shí)施人性化醫(yī)療建筑設(shè)計理念，可以結(jié)合不同消費(fèi)層次患者的需求來設(shè)置不同的住院環(huán)境，來更好的滿足患者對就診和治療的實(shí)際需求，同時也有效提升了醫(yī)院的人性化服務(wù)水平，對于醫(yī)院良好形象的樹立以及促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展均起到了重要的意義[5]。

4 人性化理念在現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計中的體現(xiàn)

4.1 醫(yī)院平面布局中人性化理念的應(yīng)用

醫(yī)院平面布局的合理與否，是直接影響患者就醫(yī)情緒的重要因素，所以為了提高患者的就醫(yī)感受，有必要加強(qiáng)人性化理念的應(yīng)用。在東山醫(yī)院的平面布局設(shè)計中，將聯(lián)系十分緊密的科室設(shè)置在相鄰的區(qū)域，例如將醫(yī)技樓合理的設(shè)置在門診部以及住院樓之間，這樣的設(shè)計不僅可以提高醫(yī)療設(shè)備的使用效率，還能減少設(shè)備噪音對就診環(huán)境的影響；此外將婦產(chǎn)科與產(chǎn)科設(shè)計在相近位置、ICU病房與血庫、手術(shù)室的連接等，都能實(shí)現(xiàn)平面布局的優(yōu)化、設(shè)計，可以為患者的就醫(yī)提供便利，也能保證路線的合理性[6]。

4.2 開放性位置的設(shè)計

眾所周知，醫(yī)院中設(shè)有很多開放性的場所，這些場所也應(yīng)該突出人性化理念的設(shè)計，為患者的就醫(yī)、繳費(fèi)等營造良好的環(huán)境。醫(yī)院大廳是每天人數(shù)進(jìn)出最多的地方，類似這樣的開放性位置還有很多，以醫(yī)院大廳設(shè)計為例，在醫(yī)院大廳人性化設(shè)計的過程中，就可以合理的設(shè)置指示標(biāo)識，讓患者對醫(yī)院的整體布局有明確的認(rèn)識，來縮短就醫(yī)的時間；大廳兩側(cè)還可以設(shè)置扶梯以及休息區(qū)，并加強(qiáng)對現(xiàn)代信息技術(shù)的手段，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展提供便利。

4.3 室內(nèi)與室外溝通的人性化設(shè)計

在梅州東山醫(yī)院項(xiàng)目中，設(shè)計將封閉性空間與開放性空間進(jìn)行結(jié)合，使醫(yī)療建筑成為一個有機(jī)的整體，通過引入外部空氣來完善室內(nèi)的空間層次，加強(qiáng)室內(nèi)外空間的溝通，改善和優(yōu)化患者的住院環(huán)境，為患者營造一種置身自然的氛圍。同時通過護(hù)士站的合理設(shè)置，可以讓護(hù)士在各個位置都能觀察到患者的實(shí)際情況，有利于促進(jìn)護(hù)士與患者在情感上的交流和溝通，讓患者在心理層面上獲得滿足。在病房樓的平面設(shè)計中，設(shè)計以護(hù)士站為中心，病房與護(hù)士站呈放射狀設(shè)計，來更好地滿足通風(fēng)以及采光方面的要求，為患者的住院治療提供便利。

4.4 人性化的光線設(shè)計

光線設(shè)計是室內(nèi)設(shè)計的重要手段，光線設(shè)計一般可以分為自然采光以及人工照明兩種，二者之間是相輔相成的關(guān)系。患者對于醫(yī)療空間的使用在心理以及生理方面存在一定的差異性，所以在光線設(shè)計方面，需要掌握好光線的亮度，為患者營造出一種柔和、親切的氛圍。

對于公共空間來說，可以合理的增加一些藝術(shù)性的光線效果，比如，在走廊、電梯廳等可以使用漫射光來減少對患者視覺的刺激感；將走廊的光源設(shè)置在病房的一側(cè)，為患者找尋方向提供便利；在ICU病房等重要空間中，光線則更加的重要，除了需要選擇專業(yè)等燈具外，還需要考慮到光源的位置，應(yīng)該將主光源避開病床的正上方，可以設(shè)置專用燈來進(jìn)行補(bǔ)光。

4.5 人性化的色彩設(shè)計

4.5.1 門診大廳與候診空間的色彩設(shè)計

門診大廳以及候診空間的色彩設(shè)計，影響患者對醫(yī)院的信賴度，所以在大廳以及候診空間的色彩設(shè)計中，也應(yīng)該突出人性化的設(shè)計理念。大廳的色彩設(shè)計，應(yīng)該重視色彩信息的傳遞，在功能區(qū)的入口處可以設(shè)置醒目的色彩標(biāo)識，起到指引的作用。在整個統(tǒng)一的色彩基調(diào)中，使用小面積鮮艷的顏色來起到呼應(yīng)的作用，營造出一種多層次的空間感；在候診空間色彩設(shè)計中，需要注重色彩的秩序感以及方向感，對于不同的診療部分可以使用不同的色彩來進(jìn)行標(biāo)識，盡可能的選擇同色系，保證可以起到醒目、提示的作用。

4.5.2 無障礙設(shè)計

無障礙設(shè)計是人性化理念應(yīng)用的重要體現(xiàn)，在現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計中，除了無障礙專用坡道以及專用衛(wèi)生間外，在其他的公共空間設(shè)計中也應(yīng)該體現(xiàn)出無障礙設(shè)計的理念。比如說可以在公共電梯間設(shè)置引導(dǎo)系統(tǒng)、設(shè)置無障礙專用的公共電話、設(shè)置專用的存放輪椅以及活動病床等。

4.5.3 醫(yī)療建筑的智能化設(shè)計

智能化設(shè)計也是人性化理念的突出表現(xiàn)，智能化設(shè)計可以讓繁瑣的工作更加的簡便，還能減輕工作人員的壓力，讓就醫(yī)的過程更加的便捷，提高就醫(yī)的效率。東山醫(yī)院未來將采用就診一卡通系統(tǒng)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)等先進(jìn)系統(tǒng)的應(yīng)用，來簡化繁瑣的醫(yī)療活動，為醫(yī)護(hù)人員以及患者提供更多的便捷，保證醫(yī)療資源的合理利用，實(shí)現(xiàn)人性化、智能化與建筑設(shè)計的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益的提升。

5 結(jié) 語

綜上所述，近年來隨著我國醫(yī)療行業(yè)的改革和發(fā)展，新的醫(yī)療模式也逐漸得到廣泛的應(yīng)用。同時對現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計也提出了更高的要求，加強(qiáng)人性化理念的應(yīng)用，是現(xiàn)代醫(yī)療建筑設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，加強(qiáng)人性化理念的應(yīng)用，不僅可以為患者營造良好的人文環(huán)境，而且還能為醫(yī)護(hù)人員提供更多的工作便捷，對于推動我國現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也有重要作用。筆者嘗試將上述人性化理念充分的體現(xiàn)在梅州東山醫(yī)院規(guī)劃與建筑設(shè)計的各個方面，創(chuàng)設(shè)良好的醫(yī)療環(huán)境，力求體現(xiàn)以人為本的時代發(fā)展要求。