普惠金融體現為民情懷

｜趙應云

發展普惠金融，目的就是要提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度，滿足人民群眾日益增長的金融需求，特別是要讓小微企業、農民、低收入人群等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務。

普惠金融既是一項經濟活動，也蘊含了一種價值理念。黨的十八大以來，黨中央高度重視普惠金融工作，制定出臺了一系列促進普惠金融發展的戰略規劃和政策措施，在全國一些地方開展了普惠金融試點工作。發展普惠金融，不僅促進了金融業自身的轉型和高質量發展，而且為服務國家戰略、地方發展和人民群眾生產生活發揮了重要作用，體現了普惠金融的溫度。

溫度來自于自覺涵養為民情懷。普惠金融“接地氣”，以服務群眾為己任，特別是有各種困難的人群，更是普惠金融服務的重點對象。比如，農發行作為政府的銀行、支農的銀行、補短板的銀行，長期致力于提高三農、小微企業等弱勢群體的金融可得性和滿意度，不但贏得了社會各界的廣泛認同，而且還錘煉了隊伍的作風，體現了以人民為中心的發展思想。

溫度來自于敢于擔當社會責任。普惠金融對于解決我國農村和邊遠地區基礎金融服務不充分問題，作用是不可替代的。這正是普惠金融區別于傳統金融的獨特意義所在，也是金融機構實現社會價值的重要形式。比如，為了打贏脫貧攻堅戰，全國很多地方創新推出扶貧小額信貸，額度雖然只有幾萬元，期限也只有幾年，卻成為千家萬戶脫貧解困的有力幫手，為解決我國絕對貧困問題作出重要貢獻。

溫度來自于主動提供貼心服務。開展普惠金融，無論線上還是線下，大量基礎工作都是面對面的服務。群眾對金融從業人員的服務態度、服務方式、服務手段和服務效率有最直接的感受，更期待人性化的服務。比如，有的地方為解決普惠金融服務“最后一公里”問題，在鄉村設立“金融服務站”，并對接和融入基層治理體系，建立金融組織員、金融協理員、金融聯絡員隊伍，和村組干部一起，承擔大量金融宣傳工作，把金融政策和知識送進千家萬戶。

溫度來自于合理降低融資成本。要把普惠金融實實在在的好處“惠”到實處，就要把國家在金融方面減費讓利的政策執行好，并大力創新適合群眾需求的金融產品，充分考慮群眾的承受能力，盡量降低融資成本，把質優價廉的金融服務送到群眾手上，讓廣大人民群眾共享金融改革發展成果，增強普惠金融的可得性。同時，金融機構也以此為契機，促使自身業務進入低成本運營和低風險管理的良性循環，從而實現普惠金融多方共贏、持續發展的良好局面。

奮斗新時代、奮進新征程，普惠金融迎來大有可為的機遇期。堅守金融服務人民的初心，普惠金融將為服務實體經濟、助力鄉村振興、促進共同富裕注入源源不絕的金融活水。