我家就在便民商圈

淘氣堡、海洋球池、魔幻樂園……兩歲多的女兒玩得不亦樂乎，胡苗苗母女一度錯過了午飯時間。小區附近的這家兒童游樂園，是她周末開展親子活動、購物、就餐的主要去處之一。

胡苗苗家住河北三河市燕郊燕順路的福濤園。該小區建成于2011年前后，隨后業主陸續入住。公開資料顯示，該小區56棟樓房，3082戶業主。

8年前，胡苗苗和愛人來到這里，購買了一套二手房。

除了價格、區位、學校醫院等配套外，讓她決定在此置業的主要原因是小區的基礎配套設施非常完善，已然形成了一個功能完善的便民商圈。

“衣食住行，吃喝玩樂，不用走出小區均可搞定，生活消費十分便捷。”接受本刊記者采訪時，胡苗苗說。

內部形成完整商業生態

漫步小區，水果蔬菜店、餐館、理發店、五金電器門店散布其中。不用走出小區，日常生活所需的消費都能得到滿足。

“大鴨梨、太熟悉、紫光園、京客隆、好利來、肯德基、麥當勞、蜜雪冰城……”胡苗苗一口氣向記者說出十幾個常見的品牌。

扎根于社區消費者日常活動半徑之內，社區便民商圈近年來成為市場主體關注的熱點。

為了解社區商圈發展情況，3月12日，《民生周刊》記者來到福濤園實地探訪。站在小區正門口，記者看到，100米之內有中國銀行、光大銀行、河北銀行。步行10分鐘的距離內，分布有中國工商銀行 、中國建設銀行。

“步行10分鐘，K歌、健身、商場購物等一應俱全。如果不忙，可以從早到晚玩一整天……”一位業主告訴記者。

據了解，該小區建成于2011年前后。2012年左右，小區陸續有業主入住。作為第一批入住的業主，馮雙成見證了小區商圈業態的發展歷程。

據他回憶，當時生活配套設施還不完善，雖然小區規劃有步行街、商貿城，但現在的很多商家當時還沒有入住，甚至連就餐都不太方便，“吃了很長一段時間泡面”。

作為一個規模較大的社區，福濤園除了3000多戶常住家庭之外，流動人口規模也很龐大。隨著入住人口的增加，社區周圍的醫院、學校陸續投入使用，大型超市也開始落戶于此。

福濤園社區內的超市貨品齊全，食品柜臺琳瑯滿目。圖/鄭智維

“早晨如果不想做飯，下樓就能買到包子、油條，吃到品種豐富的早餐。步行100多米，就有接地氣的農貿市場，不僅蔬菜新鮮，而且價格還不貴。”剛搬進小區不足兩個月，租戶崔佳對這個“新家”給予了高度評價。

物資供應不受疫情影響

3月15日，因為新一輪疫情來襲，社區群眾不能隨便走出小區。

在福濤園社區內部，規劃有兩片公共活動空間，除了安裝有各種兒童娛樂設施外，還有成人健身器材。走下樓，群眾就能在家附近開展健身活動。

假如沒有疫情，凌帥會步行10分鐘到社區附近的健身房。游泳、跑步、打乒乓球，運動健身已成為他每日生活的重要組成部分。“疫情讓越來越多的普通人開始關注健康話題，如果沒有疫情，附近的幾處健身房基本都是人滿為患。”他說。

因為內部完善的商業生態，即便疫情期間，業主的日常消費也并沒有受到太多影響。

“接上級緊急通知，2022年3月13日零點開始封閉小區，明早開始全員核酸，所有人員只進不出，具體解封時間等公告下達后第一時間群里通知。”3月12日傍晚，胡苗苗看到社區群里發布了最新的疫情防控通知。

看到封控小區的消息，胡苗苗并沒有任何恐慌，沒有去搶購物資。

“不用擔心物資，之前幾次封控，小區內幾家超市都正常營業，蔬菜、肉類、雜糧等物資充足，價格和平時也沒有區別。”她告訴記者說。

疫情防控通知發布的當晚，記者在社區超市看到，生活必需品供應充足，價格穩定，超市物資豐富，一切經營正常。“小區超市供應正常，價格也沒有出現上漲。”

談及社區商圈的物資供應能力，胡苗苗回憶起疫情最嚴重的2020年2月。

“按照防疫規定，所有人員需要居家隔離。當時，社區商圈的服務人員都被動員起來，業主所需物品通過線上平臺采購，商超的服務人員和物業人員共同組織線下配送。”

夜間消費不打烊

雖然剛搬來時間不久，崔佳已經加了好幾個社區商家的微信群。通過微信群預訂商品，商品可直接送上門。

據了解，這種線上線下服務以及與物流業深度融合的新零售模式，已然成為社區商家經營的主流模式。

除了便捷性外，近距離也是社區商圈的優勢所在。社區商圈是指以社區居民為服務對象，提供的服務一般步行時間15分鐘內可到達，服務半徑在2公里以內。

在市場推動與政府引導下，一刻鐘便民生活圈、特色商圈迎來轉型升級。無人零售、無接觸配送等新模式開始出現。

除此之外，還有一些商家打破傳統的時間限制，挖掘夜間消費價值。據胡苗苗觀察，過去的幾年間，誼品生鮮、便利蜂等幾家24小時營業的便民商業網點陸續落戶社區。

兩年前，24小時營業的誼品生鮮正式開業，為社區消費者提供便利的消費體驗。店內日用百貨、食品飲料、果蔬冰鮮等一應俱全。選取食品、付款、打包帶走僅需一分鐘就可完成。

“只要你想買東西，無論白天還是夜晚都能買得到。有時候，因為加班回來晚，附近的餐館都已經關門，全天候營業的門店能給人帶來意外的驚喜。”崔佳說。

期待更多服務類商家

因為人口數量龐大，社區居民中以中青年群體占多數。這個群體有著很強的消費能力，巨大需求支撐著社區內部形成完整的商業生態。

“所有商家都看到了社區的消費潛力，競爭也異常激烈。但凡能想到的常規業態，在這個小區中你都能找到，僅藥店就有10余家。”杜尚卿說。

農貿市場仍是中老年人最熱衷的地方。圖/鄭智維

2014年，杜尚卿來到燕郊。從擺地攤起步，后在社區經營一家五金電器銷售門店。

“在電商的擠壓下，實體門店的生存空間受到擠壓，經營壓力普遍較大。將門店開在社區，最大的優勢是距離消費者近，消費體驗感強，受電商影響相對較小。”他解釋說。

去年年底，商務部等12部門聯合印發《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》。事實上，加快發展社區商圈，是滿足居民消費需求、改變城市面貌、擴大勞動就業、提升城市綜合競爭力的重要手段，是推進我國商業轉型升級的迫切需要。

杜尚卿堅信，社區商業仍然存在著巨大的市場潛力。在一份資料中，他曾看到一份數據：在歐美國家，社區商業已占社會商業總支出的60%以上。而我國，目前整體占比不足30%。

傳統業態競爭激烈，供給出現飽和狀態，而以服務為主要內容的新業態仍有巨大潛力。

“購物類多，服務類少，商圈快速發展背后也有供給和需求不匹配的問題。”胡苗苗說，從業主的實際需求來看，居家養老、嬰幼兒托管等服務有著巨大的發展空間，而社區商業在這方面目前仍是短板，真正的需求遠遠沒有得到滿足。

（部分采訪對象為化名）