名山派出所：多做一點，只為“名山和”

劉紅 肖倩

派出所名稱：四川省峨眉山市公安局名山派出所。

建所時間：1954年。

轄區(qū)概況：派出所位于峨眉山市經濟核心區(qū)域，轄區(qū)面積6.7平方公里，實有人口7.34萬人，有3個社區(qū)居委會78條街道，547個居民小區(qū)。

警力配備：現(xiàn)有民警18人，輔警21人。

榮譽：2019年被公安部命名為一級派出所。先后被省公安廳評為“人民滿意派出所”“全省優(yōu)秀公安基層單位”“ 全省成績突出青年集體”“全省公安機關最強支部”。四川省首批“楓橋式公安派出所”。

震旦第一山，峨眉天下秀。作為中國“四大佛教名山”之一，峨眉山以其悠久綿延的佛教文化和優(yōu)美的自然風光享譽世界。仙山腳下的名山派出所便坐落在峨眉山市經濟核心區(qū)。近年來，名山派出所始終堅持以建設“和而不同、美美與共”的和諧名山為目標，始終信奉“只要多做一點、名山愈加和諧”的工作理念，逐步形成了“楓橋經驗”峨眉品牌——“名山和”。

參與治理多一點“主動”，筑牢平安堤壩

“老唐，昨天晚上我發(fā)現(xiàn)一個廢棄的房子，里面有陌生人進出?！?/p>

“老唐，我隔壁的兩口子正在吵嘴打架，你快去看看?！?/p>

“馮書記，幸好你經常給我說電信詐騙是啥子，不然我昨天就糟了?！?/p>

“鄧警官，謝謝你又來看我，比我娃兒來得還勤快?！?/p>

……

每天，這些兼任社區(qū)副書記的社區(qū)民警走街串巷時，都會收到類似的信息線索。正是這些細之又細的內容，才筑牢了名山的平安堤壩。

名山派出所始終堅持多一點“主動”：主動推動民警任社區(qū)副書記，4名社區(qū)副書記、6名網格指導員積極作為，指導“名山義警”共同開展治安防控工作，夯實社區(qū)治理根基。疫情期間主動組建“戰(zhàn)時先鋒隊”，細分為“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”“黨員包片聯(lián)動隊”，全面開展戰(zhàn)疫情、保平安、護穩(wěn)定、促發(fā)展等各項工作，實現(xiàn)轄區(qū)疫情防控“零疑似、零確診”。主動優(yōu)選“人民陪調員”，邀請“三長三員”（即街長、店長、樓長，當事人員、網格員、警風監(jiān)督員）組成“人民陪調員”，堅持公開公平公正透明原則，讓群眾參與到公安工作當中，真正把評判權交給群眾。主動釋放警力，組織“三支隊伍”深入基層，高舉紅色旗幟、主動擔當作為，織細防控網絡，鑄造平安盾牌，派出所連續(xù)兩年實現(xiàn)“兩升兩降”（破案率、打擊數(shù)上升，發(fā)案率、接警數(shù)下降）。2020年以來，派出所刑事、治安發(fā)案數(shù)分別同比下降15%、13%，群眾安全感和滿意度穩(wěn)步提升。

多元調解多一點“思考”，唱響和諧旋律

2019年10月，新任社區(qū)民警老唐了解到一起經過多次調解都未得到妥善解決的家庭糾紛。老唐多次上門也吃了“閉門羹”，但他沒有放棄，相反多次帶領“人民陪調員”開展調查，終于找到了問題癥結。于是，派出所積極組織“三長三員”紅色力量，經過32次調解，一家人終于打開心結握手言和。后來當事人和家屬還一道給所里送來了錦旗。

派出所始終堅持多元調解多一點“思考”：完善“三級調解”機制，由“民警+駐所調解員+退休法官”組建專業(yè)調解團隊，24小時響應、三層逐級調解，工作程序化、規(guī)范化。豐富“智慧調解”，針對轄區(qū)外來旅游人員矛盾糾紛不能及時現(xiàn)場調解和目前疫情防控需要，充分運用“云平臺”線上調解，豐富了調解方式、降低了行政成本，有效化解矛盾糾紛31起，贏得群眾真心贊許。建立“4+N紅色聯(lián)調”機制，充分發(fā)揮“身邊帶頭人”“人民陪調員”的客觀評議作用，說好“地方話”“暖心話”“內行話”“圓場話”四種話，算好“法律賬”“經濟賬”“人情賬”三本賬，多途徑推動矛盾糾紛的化解調處，調解成功率達100%。

派出所用初心、真心、耐心和恒心“四心服務”開展多元化解，固化三級調解，豐富智慧調解，創(chuàng)新信仰調解，建立紅色聯(lián)調，切實將矛盾化解在初始，處理在萌芽，真正實現(xiàn)了矛盾不上交。近幾年，轄區(qū)未發(fā)生一起個人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大“民轉刑”案件以及進京涉公安機關管轄信訪事項。

群眾小事多一點“關心”，踐行為民宗旨

2021年年初，市民林某反映其智障妻子22年無戶籍，只知道不是四川人，本人也無法說清來自哪里。民警多次上門了解，意外發(fā)現(xiàn)關鍵地名“周老嘴”。通過查詢，發(fā)現(xiàn)湖北荊州有個地名叫周老嘴。民警沒有遲疑，千里尋親，最終在湖北找到女子父母，在兩地警方共同努力下，圓滿解決戶口等問題。

派出所始終堅持群眾小事多一點“關心”。建設“1+3”服務陣地，以派出所黨支部陣地為支點，以社區(qū)黨群服務中心為支撐，建設輻射全域的“1+3”微陣地，為轄區(qū)百姓提供“零距離”貼心服務。匠心推出“五大實招”，持續(xù)推行“微政務”“一體化”，開通“全域通辦”，為老年群眾提供“一對一”定制服務，為特殊群體開通綠色通道。2020年以來，提供各類服務1300余次。結合政法隊伍教育整頓、“我為群眾辦實事”等活動，扎實開展“峨眉平安你說了算”活動，線上線下同步設立“我想對你說”群眾意見箱，廣泛吸納社會各界意見建議，梳理整改人民群眾關切的“六類臺賬”46個問題，頑瘴痼疾得到徹底整治。

派出所堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想，用真心、建陣地，出實招、除頑疾，抓好了便民利民“贏心”工程，真正實現(xiàn)“群眾在哪里、服務就在哪里”的工作宗旨，“一網考”在全省130余個派出所中排名第十二名，社會綜合化測評由全省170余名上升至40名，實現(xiàn)了業(yè)務與口碑雙豐收。

下一步，名山派出所將始終以“打造最安全旅游城市”為目標，以黨建創(chuàng)新內驅力激發(fā)警務工作新活力，讓“黨建紅”與“公安藍”相得益彰，讓“名山和”綻放新時代“楓橋經驗”的耀眼光芒。