如何面對網絡暴力

如今在“人人都有麥克風”的時代，網上那些看似“不那么重要”的言行經過互聯網放大傳播，很可能讓網民的“聲浪”變成傷人利刃。那么，哪些行為屬于網絡暴力？誰是網絡暴力的最大受害者？如何避免將網絡正義變成網絡暴力？

2022年北京冬奧會賽事期間，互聯網上一些不文明行為嚴重影響觀賽氛圍。多家平臺重拳出擊，封禁了一批極端賬號，嚴厲打擊了網絡暴力、網絡造謠等行為。

如今在“人人都有麥克風”的時代，網上那些看似“不那么重要”的言行經過互聯網放大傳播，很可能讓網民的“聲浪”變成傷人利刃。哪些行為屬于網絡暴力？誰是網絡暴力的最大受害者？如何避免將網絡正義變成網絡暴力？

何為網絡暴力？明晰定義很有必要

何為網絡暴力？“目前尚無明確界定，更多是從局部角度進行歸納。比如，仇恨言論、虛假消息、暴恐言論等。”中國互聯網協會研究中心副主任吳沈括認為，在互聯網時代，對網絡暴力作出明晰定義有其必要性，但這個定義必然是一個動態的、持續變動擴張的概念。

在亞太網絡法律研究中心主任劉德良看來，網絡暴力可以看作是發生在網絡公共空間里的針對特定個人的侵權行為。“這種行為往往由一個人發起、參與人數眾多、公眾互動頻次高、具備跨平臺傳播等特點，其危害后果不可預測、不可控制，通常伴有侵犯人的名譽、披露人的隱私、侮辱人的尊嚴等侵權行為。”劉德良說。

對于網絡暴力產生的原因，劉德良認為，網絡具有虛擬性和匿名性，使得用戶在用網過程中忽略了真實的社會身份、道德準則和規章制度，抱著“法不責眾”的心理去引導事件走向。此外，法律層面沒有要求公共信息發布平臺對用戶信息發布行為承擔事先審查義務，而只能通過事后救濟的方式對信息進行處置，助長了“網絡噴子”“網絡水軍”“鍵盤俠”的氣焰。

從法律視角透視網絡暴力

然而，從近年來的網絡暴力事件司法判決看，傳統的法律法規采取事后救濟的方式，并不能完全適應網絡領域的變化。互聯網時代信息后續傳播成本低，控制后續傳播較為困難，事后救濟的方式已不符合網絡時代的信息傳播規律。因此，互聯網立法必須及時跟進，并加大執法力度，切實制止網絡暴力現象，凈化網絡環境。

深入剖析相關案例可以發現，網絡暴力蔓延中時常伴隨著人肉搜索等亂象，這也凸顯了個人信息、個人隱私的泄露問題。“個人信息、數據的泄露是造成網絡暴力事件影響力擴大的重要環節。因此，在網絡暴力治理過程中，強化個人信息保護水平和數據安全水平是非常關鍵的一環。”吳沈括說。

劉德良認為，網絡侵權具有匿名性特征，被侵權人無法知曉實施侵權行為的直接主體。因此網絡服務商作為信息發布平臺的提供者，理應在其能力范圍內，向被侵權人披露實施侵權行為的網絡用戶信息，以便被侵權人維護自身合法權益。

哪些網民更易成為施暴者和受害者

中國互聯網絡信息中心最新報告顯示，我國網民規模達10.11億，6至19歲網民規模達1.58億，占網民整體的15.6%。

中國人民大學新聞學院講師董晨宇認為，很多時候網上互動無法得到及時反饋，網絡暴力發生時施暴者看不見受暴者，會更加肆無忌憚地施加傷害，讓很多本可討論的問題變成了一場“網上罵戰”，導致理性、溫和、建設性的言論被擠壓或屏蔽，成為“沉默的大多數”。

? “參與網絡暴力的網民多是年齡較低、受教育程度不高的用戶。他們對自己的觀點信心非常足，但實際上知識非常有限。”首都師范大學文學院教師林品說，他們需要通過攻擊別人來滿足“自己是正確的”想象。

網絡文明需要多方發力、久久為功

“網絡暴力治理需要重視多方面因素：既要通過引導教育的方式，提升公民的媒介素養、文明素質，也要通過完善政府監管和社會監督機制，促進互聯網平臺切實履行主體責任。”林品說。

劉德良建議，網絡信息傳播離不開網絡平臺，要先從規制平臺入手，在法律中明確平臺的事先審查責任，通過人工智能、大數據等技術手段，對圖片、文字、語音等進行識別，過濾顯而易見的違法侵權信息，對于其他較為隱蔽的侵權信息，可由受害人通知平臺刪除、屏蔽、斷開鏈接等;嚴格落實網絡實名制，限制公民肆無忌憚地在網上發表言論;加大對侵權人或不履行主體責任平臺的法律責任追究，降低維權人成本，提高侵權人成本，既是對受害人的救濟，也是對侵權人的震懾與遏制。

在監管機制完善方面，吳沈括認為，要及時建立有效的投訴舉報機制，保證能快速、有效、便捷地處理民眾的投訴和舉報，這樣可讓網絡暴力及早被發現，被扼殺在萌芽狀態下。

總之，治理網絡暴力要從網絡空間言論、信息生態等方面進行全方位、系統性的矯正，需要持續發力、久久為功。

（《光明日報》）