信息化視域下圖書館創新驅動發展能力探討

張東

摘? 要： 圖書館服務創新驅動受諸多因素的影響，其中包括觀念，技術、管理體制等方面。傳統的借還式圖書館，缺乏開放意識、創新意識、主動 服務意識，導致科技信息、文獻資源的開發率與使用率較低，且現代化設施的利用以及文化創新能力不突出。本文從信息化視域下探討如何提升圖書館 創新驅動發展能力，利于圖書館改變服務理念、改進服務模式，把圖書館富含的資源轉變為現實生產力。

關鍵詞： 信息化;圖書館;創新驅動

引言： 創新是人們為了適應發展需求，不斷拓展對客觀世界的認知， 進而發現新事物與新方法的過程。所謂創新驅動，就是充分發揮先進科技 對經濟社會的帶動作用，依托自主創新提升綜合國力。 2017年10月，我 黨十九大報告中指出，“創新是引領發展的第一動力”[1]。尤其是信息技 術的高速發展，大數據技術的廣泛應用，帶動各行各業的變革，也為開展 創新創業活動提供了技術支持。在信息領域下，圖書館行業也發生了深刻 變革，由傳統的文獻借閱服務，逐步向學科服務、資政服務等多元化服務 模式發展，服務深度與廣度得到拓展。科技成為圖書館創新的外部動力， 而既有的信息資源與人才優勢，長期積累的信息服務經驗，成為圖書館發 展的內在動力，在內外部多重力量的作用下，圖書館的發展呈現全新的業 態，給廣大讀者帶來更加優質的體驗。

1 圖書館創新驅動發展意義

各領域基于“互聯網+”思維模式為行業的變革與創新尋求契機， “互聯網+”環境下，開放獲取信息資源的方式徹底改變了信息交流利用 模式[2]。對此，圖書館應積極變革服務方式和創新發展理念，以用戶多種 多樣的信息獲取需求為出發點，借助各種先進技術創新發展，利用大數 據、互聯網和人工智能等技術手段對館內資源進行深度處理，利用專業信 息資源為讀者提供文化知識和科研服務學術知識、方法、技能，實現與讀 者的在線互動，更大限度地滿足大眾的文化建設和文獻查閱需要。

2 信息化視域下圖書館發展面臨的困境

（ 1 ）缺乏開放意識。當前我國圖書館尚未建立完善的開放體系，各圖 書館的資源共享程度較低，從而形成信息孤島，無法將大量的圖書資源進 行整合，圖書館缺乏開放意識問題較為嚴峻。（ 2 ）主動服務意識落后。 對于圖書館的管理模式落后，這種管理方式已無法滿足時代的發展與經 濟水平的提升，在某種程度上反映著經濟發展的形式，難以跟隨現代社會 經濟發展的腳步。當前圖書館嚴重缺乏主動服務意識，未主動發揮服務職 能，從而導致服務質量較差，難以滿足讀者的多樣化需求，因此圖書館需 提高主動服務意識。（ 3 ）信息技術利用效率較低。當前部分公共圖書館 未意識到數字化圖書資源管理模式建設的重要意義，從而導致圖書館對于 信息技術的利用率較低，科技資源等優勢無法充分發揮，導致圖書館的服 務職能受到很大限制，難以利用信息化技術手段為讀者提供高質量服務。? 3 圖書館創新驅動發展路徑分析

3.1? 建立創新信息互動模式

在科技高速發展的時代，人們希望自己隨時了解并掌握最新的科技 動態，隨著信息資源的不斷豐富，讀者的信息需求呈多樣化，且大量零散 混亂的信息需要處理。圖書館需緊跟時代的腳步，在創新驅動發展的背景 下，針對不同用戶需求給予不同的服務，引進新技術、迎合新環境，打破 原有的界限與模式，建立便捷的創新信息互動新模式，從而節省閱讀時間 及成本，增強圖書館的服務功能與服務效果。圖書管理員需能夠使用計算 機對圖書資料進行管理和應用，利用網絡資源，通過網絡開展情報調研及 定期跟蹤、檢測、咨詢等服務。采用互動式、人工智能語音識別應答交互 功能，使用戶可以在輕松自由的氛圍中進行溝通、閱讀和搜索。利用圖書 館電子資源存儲量大、更新快且便捷、資源共享等特點，得到廣大讀者 的認同，進一步開展更深層次信息的開發[3] ，積極推動圖書館新型智庫知 識服務的建設，創建完善的智庫資源保障平臺，充分發揮圖書館的智庫功 能，以滿足廣大讀者更高的信息需求。各城市之間的圖書館也應打破地域 界限，加強彼此間的溝通交流與合作聯動，以確保各個城市圖書館數據庫 資源的互聯互用，解決各圖書館數據庫資源多樣性、豐富性不足等問題。

3.2? 形成信息服務生態聯盟

圖書館通過對外合作實現信息共享，建立信息服務生態聯盟，確立 一致的信息服務目標，有助于提高整體創新能力。在去中心化的互聯網時 代，不同行業、不同學科的界限逐漸模糊，跨界融合成為新趨勢，為圖書 館建立信息服務生態聯盟提供了機遇。圖書館只有打破體制束縛，做好與 外界的無縫信息連接，創建開放的信息服務體系，才能聚合更多有價值的 資源，讓圖書館服務真正為用戶所用，讓創新轉型不成為一句空話。通過 館際互借、館企協作、區域聯盟建設等措施，建構以圖書館為中心的信息 服務生態圈，實現紙質資源、數字化資源并存，信息資源優化配置，線上 線下協同發展[4] ，以此拓展圖書館的空間功能，不斷提高圖書館的創新能 力和競爭力。

3.3? 集合力量驅動職能創新發展

經濟發達城市的一些重點圖書館在創新驅動發展戰略中得到了符合時 代特點的發展機遇。在方式上，創新技術措施擴充了館內資源獲取渠道， 例如數字化智慧圖書館在整合資源時，借助社團、科研院所、高校、企 業的力量，在智能平臺上重新整合與篩選信息資源;在發展理念上，用先 進的創新思維進行指導，給傳統的圖書館增加了新時代意蘊，開展線上線 下服務和提供“非正常工作”時間服務，使館內資源得到有效利用;在管 理結構上，實現創新驅動，從多方面采集資源、智能整合、分門別類、深 化處理，在圖書資源數據庫建成到服務學術人才的各個環節，讓服務大眾 的資源更加豐富且快捷高效，與此同時，館內的資源又在技術操作下按照 PDCA模式不斷實現智能篩選及自趨優智能優化。

3.4? 鼓勵人才創新

信息時代圖書館的服務創新主要靠信息技術，而技術的操作和系統的 維護需要靠人工，因此人才的培養與挖掘是圖書館必須不斷去進行的一件 任務。除了各個單位協同保障人才之間的互聯以外，圖書館也要鼓勵培養 自身館員的信息素養。①建立一個良好的績效管理機制，績效是人力資源 管理的重點，一個合理的績效管理機制可以保障館員的工作態度和行為; ②注重“數據素養”教育，圖書館服務創新離不開數據和信息，在大數據 和人工智能的發展背景下，“數據素養”教育已經成為信息素養提升的一 個趨勢，圖書館員要對大數據有一定的洞察力、分析能力[5]。

結束語： 信息時代的技術日新月異，給圖書館帶來了機遇和挑戰。圖 書館利用大數據技術實現數據獲取、處理、分析等過程，加強自己的館藏 建設，還可以通過數據建模，為用戶制定個性化服務。如果能夠有效地利 用這些新技術，并且在服務方法和內容上圖書館也不斷完善和擴充，那么 圖書館將會更好地發展自身職能，促進服務創新。

參考文獻：

[1]初景利，高春玲.新時代圖書館與圖書館學的重新認識：兼論圖書館學教育 的本原回歸[J].圖書情報工作，2020，64（1）：7.

[2]朱新銘，劉偉波.創新驅動戰略下圖書館新型智庫知識服務發展路徑研究： 以濱州市圖書館為例[J].科技創新導報，2020（36）：258-259.

[3]魏雯，張中平.創新驅動背景下公共圖書館文化創新創意服務研究[J].圖書 館學刊，2020（10）：20-23.

[4]初景利，趙艷. 圖書館從資源能力到服務能力的轉型變革[J].圖書情報工作， 2020，63（1）：11-17.

[5]陸銀梅.新時代數字圖書館視域下的圖書館信息化管理工作變革[J].卷宗， 2020（05）：157.

2100501705361