一個好領導需要擁有的6種特質

本·倫肖

達倫是一個不講情面的運營負責人，以完成任務不計成本出名。有一回，一個技術部門遭遇危機，他被派去救火。達倫到任后，按照他的一貫作風，先開掉了幾個被認為對問題負有部分責任的刺頭。他獨斷專行，經常對下屬頤指氣使，很少認真傾聽下屬的聲音，只顧快馬加鞭玩兒命干，結果弄得公司內部一片混亂。

失敗的可能性讓達倫開始關注部門的問題。但是要扭轉這一局面，難度非常大，因為這需要達倫來個180度大轉彎，以前怎么做，現在完全反著來。

他開始主動與屬下的經理碰頭，交流新的想法，坦率承認了自己所犯的錯誤，解釋了改變工作方式的用意，以及需要下屬給予的配合。他組建了意見傾聽小組，這樣每個部門的員工都可以提出改進企業問題的建議，點燃了所有人學習和發展的積極性。

謙卑是可以培養的，但這需要開誠布公和主動確立改變的意愿。這首先需要當事人有一個學習的心態，在與他人互動時保持彼此關聯，而非單向輸出。同時，要積極尋求反饋，從而更好地理解他人對自己的感受。

對我們很多人而言，來自團隊成員、客戶、消費者、股東的期待，時時刻刻都在催促著我們，科技讓工作和生活節奏越來越快。專注當下的能力，成為應對復雜局面和不確定性的基本技能。

倫敦希思羅機場的首席人力官葆拉·斯坦內特在談到專注當下的重要作用時很有感觸，她認為專注當下，能夠讓領導人“看清現狀”，“明白自己所面臨的真實狀況”。她特別強調，“能讀懂人們言外之意的領導，可以感受到下屬的心理狀態和情緒波動，這對于領導者穩步引領變革非常重要。只有專注于當下的領導者，才能夠滿足這一要求”。

專注于當下，要從培養意念力開始。最簡單的做法就是正念內觀，也就是集中注意力。舉例來說，領導力中最基本的一條就是傾聽——如果一個領導者無法專注于當下，那他是做不到充分傾聽的。你可以試著讓自己注意他人說話，不僅是他的言談，還有他的表情舉止，有意識地感受一下自己的專注度提高了多少、產生了怎樣的影響。

我所到之處，越來越要求企業、團隊和領導者適應社會經濟環境，能夠靈活處理政治與安全領域的風險。21世紀的頭20年，世界發生了重大變化，中國經濟的崛起、國際金融體系的挫敗，只是開了個頭，之后的全球疫情更是帶來了無比復雜的變局。不知變局之下，你適應得如何？

靈活應變非常重要。洲際酒店集團CEO基思·巴爾說：“隨著年齡增長，我越來越感覺到有未知領域需要探究。我21歲時曾以為自己無所不知;而現在，我認識到自己有太多的事情不知曉?！?/p>

巴爾指出：“當所有事情都在快速變化時，組織必須時時刻刻以一種應變心態來面對，要隨時準備挑戰現狀。視野要寬廣，對于競爭、技術、人才、系統和文化等各個方面都要積極探索?！?/p>

我在和一個團隊成員做訪談時感覺到，大家對有機會一起共事非常興奮，但同時對于在分處不同地點、時區、文化環境，工作方式也不同的情況下，如何保持工作積極性感到擔憂。能否為團隊精誠合作創造條件，是成敗的關鍵所在。團隊要合作，首先大家要對工作結果有共識。如果缺乏共同負責的具體目標，密切合作就只是一個“美好”的想法。

由此，團隊首先確定了在未來3年的5大努力方向，然后就在具體工作中如何開展密切合作設定了明確的行為標準。團隊提出了4個簡單的概念：方向明確，彼此了解工作重點和角色定位;全力執行，每個人都可以按照自己的方式帶頭推進;開誠布公，大家可以從任何渠道獲取思路和想法;彼此溝通，交流渠道可以多樣化。

合作基礎牢固了，團隊聯系就更加便利了。

在劇變的時代，人們該如何跟上變化的腳步？在林林總總的選項中，如果說有一件事情是必需的，我認為那就是保持強烈的好奇心。

好奇心是提出創新見解的基礎，后者通常被科學家稱作“大腦營養”。但是解鎖好奇心需要投入時間。如果丟失了好奇心，人就會變得只能機械工作，由此會面臨巨大的風險。

2016年，哈佛大學教育學院院長詹姆斯·瑞安在畢業典禮上發表的演講迅速在網絡上傳播，影響遠遠超出畢業禮堂，引起了廣泛的共鳴。瑞安在演講中提供了5個激發好奇心的問題，雖然簡單但應用廣泛，而且很有效。在對話中，如果需要中斷片刻來澄清問題、加深理解，人們可以詢問對方：“請稍等，您說的是……嗎？”而“我的疑問是……”則有利于拓寬思維?！拔夷茏鲂┦裁茨兀俊币馕吨谏斐鲈值谋灸芊磻羞M行思考?！拔覀兡懿荒芟茸龅健俊笔谴蚱平┚值慕ㄗh。最后“真正重要的是什么？”是提醒人們在忙于日常事務時不要忽略那些根本性的問題。

你需要一個令人信服的愿景，展現出能夠讓你興奮并愿意為之拼搏的理想未來。在創造愿景時，我們可以通過4個不同視角來考察。

一是身體感覺。什么能夠讓你精力充沛、熱情洋溢？又有什么能夠滋養你的幸福感？你的生命活力從何而來？

二是情感體驗。什么是你所愛？什么能讓你快樂？又有什么能夠讓你興致勃勃？

三是智力活動。有什么能夠激發你的好奇心？有什么能夠激勵你學習？有什么能夠讓你尋求不同的見解？有什么能夠開拓你的思維？

四是精神感受。什么是你的目標使命？什么能夠給你帶來生命意義？什么可以滋養你的靈魂？你最珍視什么？

當上述4個方面都顧及到了，你就可以創造出一個鼓舞人心的完整愿景，一個人的生存意義就有了。

（摘自《商業評論》）

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