“紅細胞”愛心助農超市 助力鄉村振興

■ 國網資陽樂至供電公司 王武英 張錦杰 沈 志 宋道輝 張宇豪

2021年是中國共產黨成立100周年，黨中央決定在全黨開展黨史學習教育，“我為群眾辦實事”活動是學史力行的重要實踐。國網四川電力資陽供電公司深化“我為群眾辦實事”志愿服務，以“紅細胞”志愿服務聯盟、新時代文明實踐中心為基礎，主動對接鄉村，精準聚焦群眾所思所盼，同步對接地方經濟社會發展，緊扣難點、痛點問題辦實事，開辦“紅細胞”愛心助農超市，從產業規劃到產品銷售一條龍服務，幫助當地群眾發展經濟產業，助力鄉村振興。

工作思路

嚴格按照國網四川省電力公司“我為群眾辦實事”志愿服務相關要求，踐行基于需求導向、目標導向、效果導向的“我為群眾辦實事”志愿服務“333”工作模式，深化電力特色、創新志愿服務形式，深化開展“紅細胞”愛心助農超市志愿服務項目。發揮“紅細胞”聯盟平臺優勢，精準服務群眾需求，結合樂至縣桑都、安岳縣檸檬之鄉等農植特色，聚焦產業規劃、技術支持、銷售等問題，通過推出“支部對接”“技術小課堂”、品牌代言等方式，聯合聯盟單位，利用新媒體平臺，凝聚社會力量，精準服務，為群眾解決實際問題，助力鄉村振興。

具體措施

堅持黨建引領，發揮組織力量

國網資陽樂至供電公司始終堅持黨的全面領導，公司從上到下建立起了基層黨委與鄉鎮黨委、供電所黨支部與村社黨支部、黨員志愿者與村社干部的“三結對”工作機制，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，讓公司一線黨員吹響推進鄉村振興的沖鋒號。

一是黨建引領，多元融合，以“紅細胞”市縣兩級聯盟、新時代文明實踐中心（站、所）三級體系為基礎，與“黨建＋”、社會責任管理、新時代文明實踐、文明單位創建等工作更緊密地結合，多角度多專業地融合。

二是積極溝通、主動了解，與地方各級政府單位緊密聯系，主動了解地方經濟發展、產業規劃、用電需求等情況，掌握各鄉鎮特色產業發展情況、各村社農產品生產、銷售情況。

三是黨員帶頭，主動實踐，通過“村網共建”“主題黨日活動”等活動形式，發動黨員志愿者與村社干部一同走進田間地頭、廠房講技術、開講座，講授農業科技、農作物種植等信息，精準掌握群眾所想所急所盼，收集人民群眾的多樣化的服務需求。

用好三個清單，提供精準服務

堅持需求導向、目標導向、效果導向，用好3個清單精準聚焦群眾所思所盼，緊扣難點、痛點問題辦實事，形成“我為群眾辦實事”志愿服務“需求清單”“項目（任務）清單”“責任清單”。

一是走進群眾，掌握需求。通過走訪入戶、與群眾交心談心等方式，精準掌握群眾需求。如在調研中發現眾多村社留守人員居多，缺乏拳頭產業和特色農產品，多數為傳統農作物種植，產量低、經濟價值不高等問題。志愿者們隨即生成了“需求清單”，做到心中有數。

二是把握節點，統籌策劃。授人以魚不如授人以漁，全過程把握農產品種植期、豐收期關鍵節點，提供采摘、運輸、銷售“一條龍”服務，幫在點上，扶在心上。如在種植期、銷售期等不同時間節點開展“點亮文明、知識下鄉”志愿服務活動，提供助農知識智力服務。“技術小課堂”在不同時間段為農戶聯系種植專家上門講課，贈送種植書籍，講授種植知識，教授網絡銷售方法。

三是落實責任，精準施策。按照需求清單，分解形成任務清單，如針對群眾對發展產業沒有信心的問題，志愿者們收集資料，分析情況，走進村社，為村民提供新的想法和思路。根據樂至地區蠶桑產業和安岳地區檸檬產業等特色，鼓勵村民從周邊農產品著手，發展更多具有地方特色的產品。

“紅細胞”志愿服務者到朝陽店村攜手共栽“致富樹”

用好聯盟平臺，發動社會力量

堅持以人民為中心的思想導向，充分整合志愿服務資源，架起行業與社會的公益之橋。發揮各地志愿服務聯盟力量，擴大“志愿聯盟”朋友圈，發動聯盟單位共同開展志愿服務下沉實踐。

一是拓展聯盟平臺，愛心“連”起來。目前資陽市學雷鋒“紅細胞”志愿服務聯盟共有市縣兩級聯盟單位140家。以資陽市學雷鋒“紅細胞”聯盟為平臺，在電力行業協會、川渝合作等范圍內拓展“紅細胞”聯盟。聯合資陽市、縣兩級“紅細胞”聯盟單位、愛心企、事業單位、志愿服務組織，在全市“紅細胞”志愿者開展愛心接力行動。一時間，萬朵芍藥開遍資陽人的朋友圈，總共銷售芍藥花50000余枝。

二是打造新媒體平臺，網銷技能“學”起來。建立了“紅細胞”愛心團購群、制定了“線上零售團購、線下下單預約”的代銷方案。積極打造“電播客”新媒體平臺，全新推出“紅桑妹”“紅桑哥”志愿服務代言人、直播帶貨等服務方式，提升愛心超市的服務能力。緊跟時代發展，與時俱進，引導當地村民認真學習電商銷售方法。如聯合郵政、移動公司，開展“郵”“電”一網情深網絡直播帶貨，為群眾銷售芍藥花、柑橘、雞蛋、肉雞等農產品近8萬元。

三是發動社會力量，新時代文明實踐“動”起來。主動傳播弘揚“行善立德”志愿服務文化，著力引導社會力量。激發群眾自發、自覺、使每一位社會成員擔負起自己的社會責任。強化表彰、激勵提升志愿者身份認同感和榮譽感，注重先進典型人物培養，涌現出四川省十大最美志愿者蔣小康等先進典型，成為了志愿服務的代言人。讓真實感人的故事打動人心、感召員工，形成良好的內外氛圍，共同加入新時代文明實踐活動中來。

工作成效

辦實事見實效，助力特色產業發展

截至2021年底，“紅細胞”愛心團購項目已為群眾銷售芍藥花、荷花、蓮藕、柑橘、柚子、大米等農產品，銷售金額累計達10萬余元。讓當地群眾感受到了“我為群眾辦實事”志愿服務帶來的溫暖與實惠。同時，進一步推廣了如樂至桑葉蛋、安岳檸檬等一批特色農產品，介紹了資陽市紅色旅游資源、網紅打卡景點、農業歷史，填補了公司農村地區志愿服務空白，該項目榮獲資陽市2021年“優秀志愿服務項目”榮譽稱號。

激發服務意識，傳遞愛心和正能量

項目開展半年來，各單位、責任區積極開展活動，形成了哪里有需要，哪里就有“紅細胞”志愿者的熱烈氛圍，在志愿者之間建立了主動為群眾辦實事的服務意識。如樂至石湍35 kV變電站擴建工程工地黨支部，建設部責任區在工地現場了解到駐地玉河溝村2021年年初被列為鄉村振興重點扶持村，主要種植川康優絲苗、泰優粵禾絲苗等優質香稻。因地處偏遠、銷路不暢，志愿者們編寫銷售網頁圖文，通過團購平臺，組織市縣“紅細胞”志愿者主動聯系部分單位食堂、親戚朋友等，當起了“銷售員”，第一批團購大米1333 kg。

構建履責體系，實踐“333”工作方法

國網資陽供電公司建立起特色志愿服務品牌＋全面社會責任管理的構建央企履責體系，充分整合各級志愿服務資源，壯大志愿服務隊伍，拓展志愿服務形式，實現群眾“急之所急，需之所需”。聚焦群眾所需、所盼建立起“三個清單”，有針對性地制定項目、提供服務，以切實行動為群眾辦實事。以“紅細胞”聯盟、新時代文明實踐中心（站、所）三級體系為基礎，主動對接鄉村，探索出了一套可持續、有電力系統特色的助力鄉村振興的志愿服務實踐方法。

思考與啟示

志愿服務要抓住關鍵，打牢基礎

要立足志愿服務長遠發展，緊緊抓住志愿服務體系化推進、標準化管理、常態化實施關鍵點，解決志愿服務組織分散、各自實施、標準不一等問題；通過“三全”落地實踐，充分整合各級志愿服務資源，壯大志愿服務隊伍，拓展志愿服務形式，實現群眾“急之所急，需之所需”。解決了在志愿服務過程中資源整合難、人員召集難、效果落地難等問題。

聚焦群眾所需、所盼建立起“三個清單”，有針對性地制定項目、提供服務，避免了群眾服務需求與服務供給不匹配的現象，以切實行動為群眾辦實事，將黨史學習教育活動走深走實，進一步推動志愿服務工作高質量發展。

志愿服務要順應時代，創新工作

堅持發揚開拓創新的實踐精神，立足新時代展現新作為；堅持貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，讓志愿服務更多、更大范圍惠及人民群眾。

當前，志愿服務越來越深度融入經濟、文化、社會、生態文明建設方方面面，全社會參與志愿服務熱情高漲。“紅細胞”聯盟已從最初的16家單位增加至140家單位，志愿服務隊員、志愿服務活動、志愿服務時間都已達到了一定規模。這就要求志愿服務要從“數量追趕”轉化為“質量追趕”，需要立足公司實際，不斷豐富內容、創新形式、整合資源，確保將快速發展的數量優勢轉變為不斷增強的質量優勢。

志愿服務要共建共享，發揮作用

新時代，群眾的需求也日趨多樣、不斷豐富。在開展志愿服務活動的同時要主動傳播弘揚“行善立德”志愿服務文化，激發群眾自發、自覺、自愿地參與到社區共同治理中來。

堅持以人民群眾需求為導向，引導開展合法、規范、有序的志愿服務。在貼近和服務群眾中教育群眾、引導群眾，實現提高道德素質的“雙提升”。主動適應新形勢，發揮志愿服務在推進社會治理現代化中的重要作用，實現政府治理與社會調節、居民自治良性互動，積極構建基層社會治理新格局。