新入職館員培訓的創新策略研究

王現忠 焦運立

[摘 要] 圖書館創新發展可以有效促進高校“雙一流”建設工作的開展，而圖書館的創新發展需要強有力的人力資源支撐，新入職館員的入職培訓是補充圖書館人力資源的重要手段。目前圖書館在進行新入職館員培訓時效果并不盡如人意，而河北省新入職館員培訓研修的做法具有系統性、費用低、多方聯動、針對性強、技術手段多樣等特點，在事前、進程中、活動結束后都有值得學習和借鑒的地方。

[關鍵詞] 新入職館員;研修培訓;創新;思路;策略

[基金項目] 2019年度石家莊市高等教育科學研究項目“河北新入職館員崗前教育應用研究”（20191013）

[作者簡介] 王現忠（1982—），男，河北邯鄲人，碩士，石家莊學院圖書館館員，主要從事圖書館信息服務、閱讀推廣研究;焦運立（1974—），男，河北邯鄲人，碩士，石家莊學院圖書館副研究館員，主要從事圖書館信息服務研究。

[中圖分類號] G251.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）05-0044-03 [收稿日期] 2021-11-18

建設“雙一流”大學是黨中央、國務院做出的重大決策[1]，意義重大。圖書館是高校重要的組成部分，因此建設“雙一流”大學離不開圖書館的建設，為了助力“雙一流”建設，圖書館必須創新發展。上海交通大學圖書館館長陳進指出，未來的大學圖書館必須以創新為核心[2]，而創新發展除了上述內容外，還應包括圖書館人力資源培育，如新入職人員的入職培訓，這屬于圖書館可持續發展的范疇，在很大程度上關系到上述創新發展的落實，具有基礎作用，屬于基礎工程。

以河北圖書館界為例，據2017年統計數據，河北有44所本科高校、62所專科高校、16所獨立高校、20所民辦高校，共計142所高校[3]，再加上河北省市縣三級的公共圖書館，每年新進人員眾多，這些人是河北圖書館界可持續發展的新生力量，是河北圖書館事業發展的未來。因此，使新入職人員快速轉變角色，初步適應圖書館工作很重要。

基于此，由河北省圖書館學會主辦，石家莊學院圖書館、河北師范大學圖書館、河北醫科大學圖書館、河北經貿大學圖書館等聯合承辦了河北省新入職館員研修班，于2016年10月開始，到2017年3月結束，歷時5個多月，精心設計了17個專題，全省30多個圖書館參與，研修班學員QQ群在線人數達273人。事后反響良好，學會、各館，以及館領導、新館員、老館員等各參與方均比較滿意。相關活動新聞也被國家級媒體《圖書館報》和中圖學會網站報道。下面就通過新入職館員研修班闡述對全省新入職館員培訓的創新思路和策略，希望對圖書館相關工作的開展有所裨益。

一、前期設計和準備

（一）主題內容選擇

本次研修培訓將主題和內容結合起來使用，用主題內容代表一個知識單元。如果研修培訓活動所需要的所有知識技能為一個整體系統的話，那一個知識單元就是一個系統要素。單個要素的選擇會影響整體系統的功能[4]。經過征求意見，拓展修改，最后選擇了17個專題。有綜合性的內容（如館員知識結構重建、圖書館運行機制等）、有專題性的內容（如工作項目管理、職業發展規劃等）、有圖書館具體的一線業務（文獻信息資源建設、學科服務、信息檢索、參考咨詢、圖情技術、閱讀推廣、科技查新等），有圖書館發展歷史、趨勢、職業精神和文化、戰略發展規劃等抽象程度較高的內容，涵蓋了圖書館的主要業務和知識模塊，主題內容的選擇具有基礎作用，直接影響研修培訓的效果。

（二）主題內容組織

主題內容的組織要由表及里、由淺入深、循序漸進，盡可能地符合人們的認知習慣，本次研修培訓活動在主題內容組織上按照總（研修原因、圖書館機制體制、規劃、職業精神等）—分（資源建設、信息檢索、參考咨詢、學科服務等圖書館各業務塊）—總（項目管理、個人職業規劃、結業）組織主題內容培訓。符合圖書館業務工作一般流程和人們學習的一般邏輯。

（三）研修形式設計

在研修形式上堅持以實踐學習為主，本次研修培訓活動主要解決了新入職館員的入職上崗問題，因此側重具體的實踐工作，側重一線業務，側重隱性知識和操作技能。以虛擬學習為主，為了方便研修培訓人員，可以采用虛擬的網絡互動在線學習，感興趣的各圖書館、各館員都可參加，這樣可以做到不受時空的限制。以自主研討學習為主，鼓勵學員自主的參與學習，學員之間、學員和指導教師之間進行平等交流和研討，這樣可以激發參與人員的主觀能動性，進一步提高研修培訓效果。

（四）活動特色體現

一個成功的學習研修活動必須有獨到的地方，有自己的特色和亮點，如此才能增加該活動的內生動力。本次研修培訓做到了以下幾點：（1）歷時比較長。用時5個多月，可以較為全面從容地學習圖書館業務的相關知識。（2）成本費用低。只需購置一個攝像頭即可（有時可用手機替代），因此可以吸引各類型的館員參加，不局限于新入職館員。（3）內容貼近圖書館一線工作業務，同時兼顧發展前沿。這從17個專題的內容和5個月的研修進程中可以體現出。（4）技術手段先進多樣。擬采用QQ文字交流、群視頻研討、超星云舟平臺、現場交流等，增強活動的吸引力。

二、進程中的關鍵點及對策

筆者認為，進程應重點關注各方關系的聯動協調和研修質量的控制。

（一）各方關系的聯動協調

應成立相應的組織機構，各司其職。由河北省圖書館學會主辦，負責對外和整體工作;各承辦圖書館負責具體推動，如進行詳細的具有可操作性的創意和項目策劃書的起草撰寫、整體活動的進程掌控，以及各方關系的協調聯系，同時制定相關的文件，規范各方關系。在研修培訓的實踐過程中，及時發現問題并解決問題，及時總結經驗，制定如通知、須知、注意事項等文件，通過多種渠道發布，對研修活動加以規范。

（二）研修質量的控制

科學設計每一個專題的學習研修計劃。每一個專題的計劃包括學習目的、學習內容、參考文獻、思考主題和問題、學習要求和日程安排等;建立有效的信息溝通方式，網絡虛擬學習主體分布在全省各地，因此必須有科學合理的機制和渠道保障溝通，可以利用如手機、固定電話、QQ、電子郵箱等方式進行聯系，安排專門人員進行協調;各專題學習的進度務必無縫銜接，在內容的設計上應該具有邏輯順承關系;在時間維度上應該安排緊湊;在具體操作上應相互呼應，相互介紹;制定相關的激勵措施，提高“教和學”的積極性，如指導教師可以推出自己負責專題的優秀作業，供大家學習。

三、后期的歸納總結

（一）檔案的整理和保存

檔案的科學搜集、保存是為了以后更好地利用。檔案可以用來更好地進行學習和研究;可以進行各級獎項的申報;可以更好地總結經驗教訓，便于下一次活動的開展。筆者認為檔案的整理和保存應注意以下兩個主要原則：一是搜集和保存研修班相關的知識性和文化性高的、社會教育意義大的有價值的各式信息載體;二是動態地搜集和整理檔案，不能一勞永逸。從活動前期就應該注意整理和保存，對每一個專題、每一次交流、每一個作業、每一次發言等的相關材料都應該有檔案意識。

（二）及時總結經驗教訓

無法發現活動組織過程中存在的問題，會錯失相關工作盡善盡美的空間，現實存在的不足和問題最終會影響研修培訓活動開展的成效，因此應該及時總結活動中存在的不足和問題。如通過網絡虛擬平臺學習，網絡平臺功能的人性化、全面性、溝通互動性有待進一步提高;研修培訓指導教師都是參與研修單位業務理論水平較高的教師，可以嘗試邀請專家進行指導，充實師資力量;進一步提高針對性，應區別對待圖情專業和非圖情專業，針對學員的不同學歷專業背景制定不同的研修方案，以便取得更好的研修培訓效果。

綜上所述，新入職館員的培訓關系到圖書館的可持續發展，是圖書館未來創新發展的希望。本次新入職館員崗前培訓只是在該領域的初步探索和實踐。以上論述在可操作性角度論述較多，系統性和理論性有待進一步提高，希望對圖書館相關工作的開展提供一定的實踐理論借鑒。

參考文獻

[1]胡銳.雙一流大學繼續教育改革發展探略——以武漢大學為例[J].繼續教育，2017，31（8）3-6.

[2]陳進，徐璟，董玨，等.大學圖書館創新與轉型趨勢預判[J].大學圖書館學報，2016，34（6）：21-27.

[3]教育部.全國高等學校名單[EB/OL].（2021-10-25）[2021-11-05].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/s5743/s5744/A03/202110/t20211025_574874.html.

[4]焦運立.項目管理視角下高校館業務特性、功能機制和組織結構設計的研究[J].圖書情報通訊，2015（3）：7-11.

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