大數據下高校圖書館科技查新員信息素養研究

康桂英 陳皓禹

[摘 要] 論述大數據環境下科技查新人員所應具備的信息素養，不僅包括良好的思想政治素質及職業道德、掌握新知識和新的現代信息技術的能力、較強的外語能力、扎實的圖書情報與對口學科專業知識、良好的文化素養、良好的心理素質和與讀者交流溝通的能力、較強的思維分析能力與敏銳的信息資源鑒別能力及創新精神和團隊精神，等等，還須構建培養科技查新員、審核員信息素養所采取的系列措施。

[關鍵詞] 大數據;科技查新;信息素養

[作者簡介] 康桂英（1974—），女，湖南桃源人，碩士，北京理工大學圖書館學科服務部主任，副研究館員，主要從事文獻計量與信息資源管理、知識產權信息服務研究。

[中圖分類號] G35 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）05-0028-04 [收稿日期] 2021-09-25

隨著大數據時代的到來，各種環境都發生了巨大變化，科技查新人員所應具備的信息素養是當前的重中之重?？萍疾樾氯藛T包括科技查新員與審核員，2013年教育部頒布了《教育部科技查新工作站查新報告撰寫規范》，2015年又頒布了國家標準《科技查新技術規范》，明確規定了科技查新員、審核員必須具備的基本素養。在我國從知識產權大國邁向知識產權強國的過程中，專利查新也成為高校圖書館非常重要的學科服務內容，各高校圖書館紛紛成立并申報國家級的知識產權信息服務中心和TISC中心，那么新型的科技查新人員除了基本的業務素養外，還需具備哪些信息素養才能適應大數據時代發展的需要，更好地為學校的教學科研、重大科研項目課題組，以及中小型企業等進行相應的科研項目立項、成果鑒定、申報省部級國家級獎項、專利分析等知識產權服務呢？筆者對此進行粗淺的論述。

一、大數據時代提高科技查新員、審核員信息素養的必要性

（一）科技查新員、審核員的信息素養是保障科技查新工作質量的關鍵

科技查新工作是針對各種文獻資源檢索、整理、分析及比對等方面的信息資源深加工的過程，體現出查新人員深厚的數據庫檢索能力，在文獻分析比對與查新報告的撰寫中還體現出查新人員的創造性工作，因此查新人員的信息素質直接影響查新工作的質量。

（二）現代信息技術和科學的發展為科技查新提供了發展的契機

隨著人工智能、5G及6G網絡技術的發展及在各行各業中的應用，各種網絡數據庫應運而生，檢索方式與手段也發生了巨大變化，完全進入網絡檢索狀態。同時，現代科學技術的發展也呈現出學科交叉發展的趨勢，這也要求科技查新員、審核員必須具備較強的對口專業知識。

（三）科技查新員、審核員滯后建設制約了查新工作的深入開展與發展

近年來，各高校圖書館承接的本校及周邊企業科技查新課題呈現出數量多、學科分布廣、技術含量高等趨勢，再加上查新手段計算機化與網絡化都要求查新站建立與之相適應的查新人員制度與規范，提高查新員、審核員各方面的素養。但各高校圖書館對查新員、審核員質量建設不夠重視，缺乏對現有查新人員專業再培訓的機制，有些查新人員是剛入職就從事科技查新工作，在科技查新課題中只能做到就題查題，無法展開對課題的定題跟蹤服務，無法深入學科前沿研究，致使圖書館龐大的信息資源得不到充分利用，造成對圖書館各種文獻資源的浪費，科技查新人員業務水平也沒有進一步提高。

（四）高等院校科研項目管理、各級獎項申報工作的需要

高校圖書館的查新人員具有教育職能和情報職能，其工作重點是為高校申請國家的各種課題立項、申報各種省部級、國家級獎項，以及碩士、博士研究生學位論文開題查新服務。因此，高?？蒲许椖康墓芾?、各級獎項申報也要求科技查新員、審核員不斷提高自身的信息素養，利用圖書館所擁有的各種數據庫資源為高校師生的教學科研服務，為不同學科領域的教學科研工作推送個性化的高質量的信息資源，充分發揮圖書館館藏文獻的潛在價值。

（五）我國從知識大國向知識產權強國邁進的需要

2018年3月世界知識產權組織（WIPO）發布消息：2017年中國提交了4.8882萬件PCT國際專利申請，位居世界第二;2020年4月，WIPO發布了2019年PCT國際專利申請數據，我國提交了5.899萬件PCT專利申請，超過美國（5.784萬件）成為提交國際專利申請量最多的國家;2021年3月，WIPO發布了2020年PCT國際專利申請數據，我國再次以6.872萬件位居世界第一，這標志著我國由知識產權大國向知識產權強國邁進，也是從國家層面推動專利申請和專利授權“走出去”的重要一環，促使我們要重視高校高價值專利的培育與發展。

二、大數據時代科技查新員、審核員應具備的信息素養

受我國傳統圖書情報行業體系的影響和制約，我國老一輩科技查新員、審核員的學科專業知識以外語、圖書、情報、檔案學等為主，理工學科專業人員相對較少。盡管教育部、科技部先后出臺了針對科技查新人員的管理辦法，也對科技查新員、審核員進行了相應培訓，但沒有系統的培訓和定期的考核，對科技查新員、審核員隊伍的建設關注度不夠。

（一）科技查新員、審核員基本信息素養[1]

1.良好的政治思想素質、職業道德素養和文化素養。良好的思想政治素質、職業道德素養和文化素養是科技查新員、審核員最基本的信息素養。良好的政治素質與職業道德能激發科技查新員、審核員自身的工作熱情，表現出較強的事業心、責任感，勇于負責、一絲不茍、扎實認真的工作態度，以及開拓進取的創新精神，還需要有平等待人的態度、強烈的責任心、較高的政策水平、秉公辦事的工作作風及各種文化素養。

除此之外，科技查新員、審核員還必須具備在查新工作中堅持實事求是的原則，如實地反映查新課題的研究現狀，不能在查新論證分析中對事實進行人為地夸大或縮小;要求從事實出發，如實反映真實的研究情況，消除各種假象的求實精神，這也是基本職業道德。

2.學歷要求。教育部頒布的查新規范中，要求查新人員須具備本科以上學歷，最好是對口專業的碩士或者博士，也可以是雙學位學歷。對審核員來說，除具備上述學歷外，還要求具有高級職稱，以此保證科技查新員、審核員的基本業務素質。除學歷要求外，科技查新員、審核員須參加教育部或科技部舉辦的查新集中培訓，考試合格后取得國家級查新資格證書才可以正式上崗從事科技查新工作。

3.學習新學科的專業知識，掌握現代信息技術的能力。技術和知識的更新發展令人目不暇接，科技查新員、審核員不僅面臨新知識、新技術的挑戰，還面臨各種數字資源數據庫新增功能使用、專業研究對象和方向的確立、與用戶進行溝通和聯系等難題，這些都促使科技查新員、審核員不斷地學習新的學科專業知識、掌握新技能等。

4.具備圖書情報及相應學科專業知識與技能、熟練運用各種信息檢索技術與方法?？萍疾樾聠T、審核員須具備一定的圖書情報知識和技能，從而對各種信息資源進行查詢與檢索、鑒別與篩選、組織與揭示、深度加工與處理等，還需掌握一門或者幾門學科專業知識。隨著對學科專業知識的經常接觸和理解，不斷累積各種學科專業知識，掌握學科專業發展趨勢與動向。

5.較強的外文文獻閱讀、理解與翻譯技能。外文文獻閱讀能力也是科技查新員、審核員應具備的基本信息素養。從事科學研究必須了解國內外的研究前沿、先進技術及成果，申報課題立項查新、科技成果鑒定等都需要檢索國外相關數據庫資源。因此，科技查新員、審核員應具備較強的外語能力，能對多語種的信息資源檢索、組織、揭示與分析，得出查新點，對比結論，撰寫出高質量的查新報告。

6.具備良好的心理素質。一份國內外科技查新報告可能會需要查新人員在很短的時間內完成，不僅需要檢索閱讀大量的文獻，還需要對這些文獻進行整理分析，與用戶就查新點與創新點進行不斷的溝通，因此健康的心理素質、良好的心理狀態也是科技查新員、審核員所具備的基本信息素養。

7.具備與用戶良好交流、溝通的技能。科技查新服務質量還與科技查新員、審核員與用戶的交流、溝通能力有著非常重要的關系。科技查新員、審核員在查新工作中，需要不斷地與委托人進行有效的交流溝通，理解科技查新項目的科學技術要點與創新點，聽取查新委托人陳述與解讀，避免重復勞動。

8.具備敏銳的信息資源鑒別力、思維分析能力及較強的信息意識?？萍疾樾聠T、審核員需要對包羅萬象的網絡信息做出準確判斷，取其精華，去其糟粕，因此要求科技查新員、審核員成為知識管理、知識分析與知識導航的專家。科技查新員、審核員在具有較寬的知識面的同時，具有較強的信息意識，這樣才能在面對用戶提供的查新課題的研究材料時看得懂、分析得透，才能實施查新工作程序，圓滿完成查新檢索任務。

9.具備較強的文字表達能力，流利的撰寫查新報告能力。較強的文字表達能力也是科技查新員、審核員應具備的基本信息素養。撰寫高質量的科技查新報告，需要對查新委托人的相關研究背景材料進行高度凝練，因此高度概括和運用自如的科技文獻撰寫與文字表達能力也是科技查新員、審核員的基本信息素養。

10.具備較強的法律意識、保密意識和知識產權法律意識。科技查新員、審核員須具備較強的法律意識和保密意識，尤其是知識產權法律法規方面的意識，在用戶委托的科技查新課題中，會有涉及國家機密的國防課題，與此同時，任何用戶在申請課題查新時，都要求科技查新員、審核員對所查課題進行保密。

綜上，加強查新隊伍的建設，按照上述信息素養來要求科技查新員、審核員，才能提高查新人員的素質，確保科技查新工作質量。

（二）較高層次的信息素養

科技查新員、審核員除了應該具備上述基本信息素養外，還應具備以下較高層次的信息素養。

1.具備科技查新工作開拓創新意識?？萍疾樾聠T、審核員在市場經濟與科技高速發展，以及國家倡導高價值專利培育等條件下，應具備公關意識、開拓創新意識、敢于創新意識，擅長從各種角度與渠道收集和處理信息資源。為適應高校學科交叉創新發展，科技查新員、審核員需適應知識產權強國時代來臨時自己的新角色、新定位，培養創造性思維，開闊眼界，進一步拓寬思路，發揮自己的主觀能動性，探索新環境下科技查新工作的新方式和新方法，推動查新工作快速發展[2]。

2.具備良好的團結協作精神。良好的團結協作精神是科技查新員、審核員的優秀信息素養?？萍疾樾鹿ぷ鞫际且詧F隊方式進行，有的查新人員善于和委托用戶交流，有的查新人員善于撰寫查新報告，有的查新人員具有較強的檢索技能。因此，培養科技查新員、審核員的團隊合作精神，體現在查新人員積極學習新知識、及時更新積累專業知識結構、掌握各種新技術發展、增強信息檢索技能等方面。

3.具備增強科技查新工作的效益意識。在目前市場經濟條件下，科技查新工作需講究經濟效益和社會效益意識。查新人員不僅要及時、迅速地收集、處理和傳遞信息資源，還要在講究效率的同時講究質量，為委托人提供最滿意的服務。滿意的服務將會留住老客戶，吸引新客戶，為查新站創造良好的經濟效益，也為客戶的研究提供良好的經濟效益和社會效益，倡導雙贏效益意識。

三、科技查新員、審核員信息素養培養措施與途徑

（一）道德素質、法律意識的培養

高?？萍疾樾抡緫洺ｉ_展提高科技查新員、審核員道德素質方面的培養工作，經常開展政治思想意識、職業道德觀等方面的活動，培養科技查新員、審核員的責任感和職業榮譽感。與此同時，需要定期對科技查新員、審核員進行知識產權法、保密法等法律法規的培訓與考核，樹立他們全心全意為委托用戶服務的意識。

（二）加強科技查新工作管理模式[3]

高校圖書館加強科技查新部門建設，建立高素質、高強度的科技查新隊伍，不僅需要高校查新機構依據《查新規范》要求制定出詳細的科技查新實施細則、科學嚴謹的規章制度，還需要建立以本校學術帶頭人為基礎的查新咨詢專家支持系統，以完善質量保障體系，提高科技查新站自身管理水平。同時，高校圖書館還需加強硬件基礎設施和數據庫資源建設，加強查新軟硬件條件保障，適應社會經濟、技術創新發展的需求。第一，建立切實可行的科技查新工作制度。這是科技查新得以順利實施的關鍵。實施科技查新，要從高校教學和科研發展的方向、重點學科建設情況出發，選拔科技查新骨干隊伍進行高素質培養。第二，明確規定科技查新員、審核員的上崗規則，明確他們的權利、義務和責任。第三，規定科技查新人員的工作職責，建立科學有效的科技查新員、審核員考核制度。

（三）加強科技查新員、審核員業務培訓

繼續教育是加強科技查新員、審核員知識信息素養的最佳途徑，繼續教育能對學科館員不斷地進行知識信息素養的補充、更新、拓展和提高。科技查新員、審核員的主要業務培訓如下。

1.圖書情報專業知識的培訓。對于由不同專業的圖書館員組成的科技查新員、審核員，主要加強他們圖書情報專業知識、檢索技能的培訓，讓他們參加國內外著名圖書情報機構舉辦的各種短期圖書情報業務培訓班、查新業務培訓班，掌握圖書情報專業方面的最新知識。

2.學科專業知識的培訓。對于由來自圖書情報專業，具備扎實而深厚的圖書情報專業知識與檢索技能，但缺乏相應學科專業知識的科技查新員、審核員，應該鼓勵其加入相關院系的學科館員工作，加大繼續學習專業知識的力度。

3.各種信息檢索技能及新技術運用能力的培訓。這些技能包括外語和計算機操作與維護技能的培訓，各種現代信息技術、檢索技術、上網查詢技能的培訓，等等，有效地使用各種網絡查詢工具與技巧，有的放矢地為科技查新工作服務。

4.參加各種科技查新研討交流會。科技查新員、審核員通過參加各種業務交流研討會，交流工作經驗，探討工作中出現的問題，這也是提高查新人員業務水平和學術水平的重要途徑。

5.加強與兄弟高校圖書館科技查新站之間的交流。高校圖書館查新站組織科技查新員、審核員到查新工作比較出色的兄弟院校圖書館查新站進行參觀、交流和學習，借鑒兄弟院校的先進經驗，取長補短，提高科技查新員、審核員的工作水平與質量。

此外，科技查新員、審核員也需要規劃自己的職業生涯，制定提高信息素養能力的方案，提高自己的科技查新業務水平。

培養科技查新員、審核員的各種信息素養，不僅是高校圖書館查新站的目標，也是科技查新員、審核員應不斷追求的目標，除了需要高校圖書館界去探索、完善外，教育部與科技部相關管理部門也應根據目前國內外科學技術發展形勢，完善具體的培訓實施計劃和方案，以及相應的配套政策和法規，促進科技查新工作規范化、制度化，建立我國高素質的高校圖書館科技查新隊伍。

參考文獻

[1]章梅.淺談新形勢下科技查新人員的綜合素質[J].情報探索，2003（2）：23-24.

[2]梁花俠，胡寶倉，馬路軍.對提高科技查新質量相關問題的探討[J].情報探索，2005（6）：38-39.

[3]劉順利，史新輝.確保查新工作質量的幾項措施[J].科技情報開發與經濟，2004（10）：85-86.

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