劉偉
(成都理工大學 商學院,四川成都 610059)
品牌管理作為市場營銷專業的一項專業技能,對商學院的學生具有重要影響,是其未來工作中不可或缺的職業能力。因此,在該課程的教學中,教師要合理選擇相應的教學方法,不僅幫助學生掌握相應的理論知識,還應讓學生將知識應用到實踐中,做到學以致用。在教學過程中,通過應用項目教學法,可以基于理論知識,設計相應的項目,幫助學生掌握某項技能,不僅培養了學生的自主學習能力,也提高了其職業能力。
品牌管理課程具有較強的復雜性,在教學實踐中需要學生高度參與其中,所以教學方法的革新一直是專業任課教師研究的重點內容。不同院校的教師都在不斷進行嘗試,有的將生活化的品牌案例融入教學中,能夠調動學生學習的積極性;有的采取品牌創業教學方式,能夠激發學生的創業激情,為今后的發展奠定良好的基礎。項目教學法的應用還不是很成熟,但相較于其他教學方式,這種教學模式在工商管理類專業中的應用更具有優勢。在較長一段時間內,商學院教學一直采用案例教學法,但由于商業環境不斷變化,案例的更新速度存在一定的滯后性,該教學方法使用的分析方法不能與社會相適應。而問題解決導向教學法的應用,讓學生聯系生活實際進行學習,激發其學習積極性,幫助其建立系統的知識結構。但在教學過程中,教師的參與度較低,不利于教學成效的提升。因此,對于品牌管理課程教學而言,項目教學法成為最優的選擇。
項目教學法需要根據教學內容設計相應的項目,然后教師和學生團隊共同合作完成項目。在實踐教學過程中,首先完成任務項目的設計,然后讓學生團隊自主收集相關信息,設計方案,并實踐實施,獨立完成整個項目。在這一過程中,增強學生對教學活動的參與感,促使其主動參與到課程學習中,同時,通過實踐操作,能夠及時幫助學生了解自身存在的不足,有針對性地進行改進,確保學生能夠充分掌握專業知識,并能將其應用到實踐中。在完成項目任務的過程中,并沒有設定標準答案,學生可以充分發散思維,對問題進行深入分析,促進其自主探究能力的提升,培養其職業素養[1]。另外,這種教學方式也對教學評價進行了革新,不再只是針對理論知識進行評價,而是將重點放到實踐應用方面,更有利于激發學生的學習興趣,培養全面發展的技能型人才。
現階段,在進行品牌管理課程教學時,很多學校都是由本校完成教學,缺少與企業的合作,不能真正實現理論和實踐的結合。而隨著教育教學改革的深入,對高校應用型人才培養提出了更高的要求。不僅要與職業院校相區別,還要確保學生具有堅實的理論基礎,并能夠獨立進行實踐工作。因此,在進行品牌管理實踐教學的過程中,僅依靠本校教師的能力,既不利于教學質量的提升,也不利于學生職業能力的培養。所以,在設計工商管理類課程時,需要在理論教學的基礎上,加強對實踐教學的重視,采取能夠培養學生實踐能力的教學方法,幫助其具備職業能力。品牌管理課程具有較強的實踐性、綜合性和理論性,所以根據工商管理類人才培養的需求,結合課程培養目標,注重學生實操能力的培養。但當前很多院校在實踐教學中還存在一些不足。教師在課堂教學過程中,采取純理論講授的教學模式,不能吸引學生的注意力,課堂成效不理想,影響了教師的教學積極性,不利于整體教學質量的提升[2]。同時,由于大多數高校教師不僅要完成教學任務,還要進行科研活動,時間緊,任務重,導致教師沒有時間參加實踐活動,不了解企業的最新動態,降低了教學的實效性。一些教師對案例教學的認識不夠準確,將舉例理解為案例教學,或者存在不能突出案例教學目標的情況,導致學生不能做好案例分析整理等內容,不利于學生自學能力的提升。部分教師不能自主開發案例,往往選擇照搬一些經常使用的案例,缺少對新型案例的開發,不能聯系企業實踐,導致課堂教學效果不符合預期。并且由于教師主導整個課程教學環節,導致學生參與性較低,只能被動地接受知識,缺少學習自覺性。很多學生沒有主動學習品牌管理課程內容的興趣,只能掌握教師講授的內容,不能真正發揮知識的作用,難以勝任實踐工作。因此,在課程教學中,教師應積極轉化教學模式,根據企業實際需求,結合區域經濟發展情況,提升學生的參與積極性,實現預期教學目標。此外,當前在完成品牌管理課程教學后,主要還是以考試的方式對學生進行考核評價,最終成績中大部分由期末考試成績構成,只有一小部分為平時成績。在這種考核形式下,部分學生只在考試前進行記憶,不能真正掌握相關專業內容。這脫離了工商管理類專業人才培養的要求,不利于學生職業能力的培養。所以應加強對課程考核方式的改革,優化其構成,提高實踐能力方面的比重。
一方面,院校應邀請相關企業的品牌負責人到校開展宣講活動,為學生介紹新產品品牌的相關內容。對于學生來說,只有在具備系統理論知識的基礎上,掌握產品品牌的相關信息,才能真正將理論和實際結合起來。同時,對于學生的備選品牌,也可以邀請品牌負責人進行深度解析,為學生完成項目奠定堅實的基礎。另一方面在課程開始之后,要求學生自主分組,教師應在一旁進行引導,確保每個小組成員之間能夠實現優勢互補,按照自身的長處,合理展開各項工作。一般情況下,小組成員的職責主要為品牌總監、品牌經理以及品牌設計,所有成員互相合作,才能完成項目任務。
首先,根據企業提供的品牌策劃項目,每個小組自主選擇項目任務,并在一個學期內完成所有的策劃內容。在品牌任務范圍內,學生可以根據小組成員的喜好,自主進行選擇,充分發揮了學生的主觀能動性,有利于激發其學習興趣,促使項目教學質量得到提升。其次,確定品牌定調。在各個小組制定品牌任務時,教師要及時給予指導,確保項目教學的有序開展,以免影響項目的實施進度[3]。另外,在項目教學分步實施的過程中,根據品牌策劃的具體任務,教師應加強對相關知識的講解,并合理引導實踐活動的開展,有效把控項目進度。最后,不僅由教師課題組對學生的品牌策劃項目進行評價,還應由品牌企業項目負責人進行評價,確保評價的科學性。
為了滿足工商管理類課程實踐教學的要求,應在實際運用項目教學的過程中,合理融入案例教學。在教學過程中,選擇工商管理真實事件作為教學案例,讓學生根據掌握的知識設計解決方案,這樣能夠提高學生獨立思考的能力,促使其實現知識的實踐應用,并注重師生之間的互動。項目教學法本身具有較強的實踐性,再將其與案例相結合,能夠更好地實現實踐教學目標。在品牌管理實踐教學的過程中,合理融入經典案例,并通過項目的形式反映最新的品牌管理問題,充分融合了教學的系統性和過程性,促使學生主動參與到課程學習中,實現理論教學與品牌管理實踐的深入融合。
4.1.1 課程設計環節
對于市場營銷專業的學生來說,品牌管理課程是必修課。教材選用中國人民大學出版社出版的由朱立主編的《品牌管理》,其知識體系完整,理論架構合理,簡單易懂,能夠解決品牌管理存在的實際問題,具有較強的代表性。課程教學目標是培養學生的品牌管理意識,提高學生品牌質量管理能力,并且使學生具備一系列管理技能的應用能力。在實際開展教學之前,應準備好教學課件、相關參考書目、教學大綱等,這樣在實際教學的過程中,才能更好地對學生進行分組。同時,應根據教學內容,準備好相應的案例文本以及相關的視頻資料,且要積極與合作企業進行溝通,明確品牌管理需求,確保項目教學各個環節的有序進行[4]。另外,由于該課程注重學生實踐能力的提升,所以不僅要在課程教學中加強理論與實踐的結合,在考核方式上也要增加學生參與和應用能力的比重,主要體現在學生團隊案例準備和自主探索的過程,同時,也要包括品牌管理項目的完成質量。
4.1.2 課程實施階段
在實際授課時,應將主要課程內容介紹給學生,明確考核和操作要求,讓學生自主完成分組,并選出小組長。在實際分組的過程中,最科學的人數為3 人一組,這樣能夠確保每個學生都能充分發揮自己的作用。每組學生負責一個品牌管理項目,在實施過程中,教師應帶領學生前往合作企業進行調研,深度了解企業品牌的發展理念,知道企業的核心產品,明確其品牌培育策略以及企業需求[5]。在此基礎上,小組完成項目。根據教學內容,結合項目管理的模式,學生自主選擇經典案例。在教師的引導下,學生選擇寶潔洗發水的品牌定位、小米較高性價比的定位以及江小白青春小酒的品牌定位等,在此基礎上,各小組自主收集相關資料,對案例進行深入分析,最后再進行小組匯報。在整個過程中,將項目選題的準確性、小組匯報的效果以及課件制作的水平等作為評分標準,不僅由教師進行打分,小組組長也需要進行打分,將總分進行統計,最后作為小組的項目得分。在這個過程中,充分調動了學生的學習積極性,發揮了學生的創造性。另外,合作企業對項目完成的滿意度,也是一項重要的評分依據。
4.1.3 課程教學效果
在很多院校教學中,品牌管理課程都是在大三第二學期開設,部分在大四第一學期才設置該門課程,屆時,學生正處于考證書和實習的階段,時間和精力有限,不能完全投入到學習中。而通過授課方式的創新,能夠充分調動學生學習的積極性,讓其高度參與到案例分析和項目實施中,不僅掌握了相關知識,增強了學習信心,也提升了自主學習和獨立思考的能力,實現教學目標[6]。另外,通過與企業進行合作,能夠為企業品牌管理帶來新的活力,并且表現比較優秀的學生,還能提前進入企業進行實習,為未來就業奠定良好的基礎。同時,實現了產學研結合,創新了校企合作模式。
項目模塊化教學主要基于項目式教學的學習理念,融合模塊化教學中對職業能力的要求,根據實際教學情況,合理分解項目構成,通過完成各個教學小目標,形成一個完整的項目報告。通過這種教學方式,能夠真正調動學生的學習興趣,增強理論與實踐的匹配度。將其應用在品牌管理教學中,能夠提升學生的職業能力,實現課程教學與企業品牌管理任務的銜接,培養出符合企業需求的人才。
4.2.1 課程教學邏輯思路
在品牌管理課程教學中,主要的邏輯思路為設計模塊、建立團隊、任務情景化以及最終評價。教師需根據課程基礎理論,將項目分成不同的組成部分,建立相應的理論和項目模塊。再基于項目框架,讓學生組建學習小組,并分配個人職責。然后再根據教學內容,設置任務情境,加強對企業的調研,全面掌握項目任務需求。最后,將不同的模塊進行整合,并形成項目報告,由相關人員進行評價。
4.2.2 模塊化構建
在組織教學內容時,應將其劃分為一系列教學模塊,并與項目組成框架相對應。首先是基礎知識模塊,主要包括品牌內涵、市場調研、品牌開發以及品牌延伸等內容。其次是項目實踐模塊。該模塊是培養學生實踐能力和學習遷移能力的關鍵。主要包含產品的生產流程、市場環境、品牌設計、品牌定位、品牌定位分析、視覺傳達、品牌管理維護以及危機處理等內容[7]。最后是整合評價模塊。該模塊主要是對品牌管理課程項目模塊化教學效果進行檢驗,并形成項目報告,進行匯報展示。評價主體更加多元化,不僅包含教師和企業,學生之間也可以互相進行評價,并形成最終的評價結果。
4.2.3 項目模塊化教學實施
首先,選擇任務項目。根據項目模塊化教學目標,結合院校人才培養理念,以企業的真實品牌管理任務作為課程項目。在選擇項目任務時,應選擇具有市場熱度的新產品,根據合作企業的需求,在充分調研的基礎上,設置任務情境。同時,按照逐步深入的原則,幫助學生分步驟完成項目任務,在這個過程中,應與企業運營保持一致,充分體現人才培養的特點。根據市場人才需求的實際情況,在項目實踐過程中,不僅要涵蓋課程教學知識點,也要反映出能力的培養,滿足市場對人才的實際需求。同時,在帶領學生參觀企業時,應由企業人員進行講解,并通過學生團隊與企業團隊競賽的方式,構建職場情境,深化學生對實際崗位的了解,在完成任務的過程中,提升學生各方面能力[8]。另外,最終的項目教學成果應實現與企業實際的有效銜接,能夠真正實施,并取得一定效益。通過項目模塊化教學的方式,實現與企業的深度合作,進一步拓展教學資源,豐富品牌管理課程實踐類型。學生團隊在完成模塊化任務的過程中,能夠不斷提升職業素養,得到理想的教學成果。
一般情況下,項目模擬實訓法主要針對一個具體項目進行前期模擬訓練。在品牌管理實踐教學中,通過使用這種教學方式,能夠深化學生對專業知識的理解,幫助學生形成系統的知識體系。該方法要求學生在第一節課創建一個公司,隨著課程講授的進程,逐步完善品牌要素設計,并完成品牌策劃方案。
4.3.1 從名著中發掘品牌案例信息
在授課過程中,一些能夠吸引學生注意力的案例的應用,能夠提升整體課程質量。在教學實踐過程中,利用一些學生熟悉的經典名著,找出其中一些帶有商業特質的人物,實現品牌案例的構建。通過對一個人物的分析,來實現品牌的構建,不僅能夠激發學生的興趣,促使其積極參與其中,也能提高學生的自主思考能力。同時,在品牌成立的初期,讓學生團隊之間進行對抗與聯合,讓他們深入思考合作方式,以及競爭關系是否可以轉化為合作關系,并論述應怎樣進行轉化。最后讓學生設計品牌要素,制定相應的品牌營銷和推廣等策略。
4.3.2 結合社會熱點
根據學生的喜好和關注點,引入一些全新的品牌,讓學生進行品牌策劃。這樣能夠更有效地激發學生的學習積極性,如機器人的品牌推廣這類熱點話題。通過新興事物的融入,打造相應的推廣方案,并進行品牌推廣。同時,也不能忽略企業實際運營項目的引入。如一些企業具有較強的技術實力,但平臺營銷運營的能力薄弱,所以選擇將一些業務拿出來給學生實踐,將品牌的推廣營銷當作一個子項目,讓學生進行品牌推廣。通過與企業合作,為學生帶來真實的案例,并形成完善的品牌推廣方案,能夠充分調動學生的學習積極性,并且有助于其后期就業。
4.3.3 效果評估總結
通過項目模擬實訓法的應用,能夠增強課程教學的趣味性,吸引學生的注意力,進而促進整體教學效率和質量的提升。通過分組的方式進行探究,能夠讓小組成員之間互相幫助,實現優勢互補。同時,又融入了小組之間的競爭和聯合,能夠激發學生的競爭意識,使其積極參與到課程教學中。與企業的合作可為學生之后的就業奠定良好的基礎,增加其對工作崗位的了解。并且這也是一些企業挑選人才的過程,可以讓部分學生提前進行實習,實現了課堂教學、實踐操作和實習就業的充分融合。
綜上所述,在品牌管理課程實踐教學中,通過項目教學法的應用,充分調動了學生學習的積極性,提高了課程教學實效。但由于這種教學方式的應用還處于初級階段,在之后的實踐過程中還可能存在不能與企業品牌長期合作,缺少真實品牌項目資源;課堂輔導時間有限;任課教師專業能力不足等問題。因此,相關任課教師需要不斷進行優化,確保項目教學能夠高質量地開展,促進學生專業能力的提升,能夠為企業提供更多的優秀人才。