地鐵運營安全管理的實踐研究

史若龍 張玉亭

（鄭州地鐵集團有限公司運營分公司，河南 鄭州 450000）

本文將通過針對地鐵運營安全管理經驗的簡單介紹來促使人們對于地鐵運營安全管理方面具有更高維度的認知。地鐵運維管理者要始終將安全管理工作放在首位，為民眾打造更舒適、安全的出行環境，只有提升地鐵運營安全管理水平與效率，民眾才能夠享有更溫馨、更文明的出行體驗，同時地鐵設備的安全性才能得到有力的保障。只有人人都規范自身的行為，才能保障地鐵運營安全管理工作取得理想的成效。

1 地鐵運營安全管理的重要作用

城市大發展的背景下，城市交通壓力方面進一步增加，而地鐵的出現對于緩解交通壓力發揮了較大作用。同時，只有在地鐵運營安全管理方面不斷積累經驗，促使各項管理能力不斷成熟，地鐵安全運營方面才能夠取得較好的成果，進而為城市社會及經濟發展發揮更大貢獻作用。

眾所周知，地鐵具有環保、舒適、快捷等優勢，因此，越發受到人們的青睞及關注，且逐步成為人們綠色出行過程中的首選。同時，在地鐵日常運營過程中，安全管理環節是重中之重，如果相應的安全管理工作失職，當安全隱患爆發時，安全事故發生將導致難以估量的負面影響。

因此，任何時候針對地鐵運營安全管理方面的工作都不能夠有一絲的馬虎及輕視，要切實確保各項管理工作的到位，要加大檢查及核查力度，進一步在地鐵安全運營方面深下功夫，只有使地鐵正常運營，民眾才能享有安全的出行環境。

2 地鐵運營安全管理中存在的問題

2.1 運行環境極為復雜

在依靠眾多運營系統、設備的共同作用下，地鐵才能順利運行。同時，受地鐵運行環境復雜因素的影響，地鐵運營過程中相應安全故障也轉為頻發，此種現象下，地鐵運營安全管理將受到極大的影響。

此外，地鐵運行過程中所涉及的設備較多，如果任一設備出現故障，或針對設備的檢修環節管控不力，檢修過程中敷衍了事，檢修工作表面化的現象較為突出時，地鐵安全運營過程中相應故障多發，這對于民眾出行帶來的影響將難以估量。

通常，地鐵系統主要由車輛系統、信號系統等組成，依靠這些系統所發揮出來的相輔相成的效力作用，地鐵運營安全才能夠獲得有力的保障，同時，必須在設備系統檢修方面投入一定的人力、物力資源，促使檢修環節的規范性、完善性提升，使各項設施設備能夠安全運行，才能發揮極大的促進作用，進而為列車安全運行發揮極大的助力作用。然而，實際檢修環節中，受利益的驅使及工程流程、規范不完善等因素的影響，檢修環節失利的現象較為突出。

2.2 乘客安全意識差

地鐵運營安全管理方面要想取得有力的發展成果，乘客的安全意識是關鍵，然而在實際管理過程中，乘客安全意識薄弱的現象突出。具體表現為乘客自由散漫、我行我素，不遵守運營秩序要求，導致地鐵安全運行方面處于極大的風險隱患中，進而帶來的影響度也是極大的。為此，相應的宣導及管理工作是工作重點，地鐵安全管理人員需要勇于負起監督的職責，針對攜帶的各類危險物品的現象堅決制止。同時，各乘客需要從自身做起，規范自身的行為習慣，尤其在公共場合，要注意自身的一言一行，每個人都要嚴于律己，維護公共安全，這樣地鐵安全運營方面才能夠取得巨大的進步與成長。

2.3 安全管理制度完善度差

受地鐵運行時間長、設備運行時間長等因素的影響，地鐵運營過程中的安全隱患將進一步增加，為此，就需要在安全管理制度上進行完善，才能夠促使存在的安全隱患獲得有效的處理。

然而在實際管理過程中，安全管理制度未能定期修訂和完善的現象較多，地鐵運營安全管理工作存在諸多問題。

同時，地鐵運營安全管理制度不健全，相應管理人員工作中就會出現偷懶、鉆管理漏洞的現象，有的人員甚至抱著多一事不如少一事的心態去工作，這就導致地鐵運營安全管理工作方面處于困難重重的局面。在此過程中，安全管理工作不到位、失控時所帶來的影響較大，各種安全隱患爆發出來，民眾的生命及財產安全也會受到極大的威脅及影響[1]。

3 提升地鐵運營安全管理水平的有效途徑

3.1 改善地鐵運行環境

地鐵運行環境較差時可能會導致安全事故頻發。為此，細化設備檢修計劃的制定、責任人的確定、檢修時間、項目等都是重中之重，只有確保檢修計劃的完善性、合理性得到提升并有序落實，地鐵運營安全才能夠獲得有力的保障。

同時，地鐵設備數量與種類繁雜的現象較為突出，在此種現象下，檢修難度進一步增加。為此，就需要針對檢修方法進行不斷創新及突破。只有依靠完善、先進的檢修方法，并根據地鐵設備實況，做到精檢細修，不放過任一細小問題，才能夠使地鐵設備穩定運行。

在此過程中，為有效達到地鐵設備檢修水平的目的，針對運行時間長的設備需要進行重點關注，在檢修項目點、檢修設備的精度等方面深下功夫。為防止設備過度使用導致損壞，在地鐵停運之后要進行全面的檢測，保證其能夠正常運行，使得地鐵設備的壽命能夠得到有力的保障，并對地鐵安全、穩定運行方面發揮極大的支持作用。

同時，為避免或減少外界環境對于地鐵運營安全所產生的影響，要優化安全管理理念的運用以及相關預防方案的制定等。

為此，相關企業只有通過借鑒優秀管理模式并結合自身的實況，探索出可行的發展道路，才能進一步確保一系列的工作落實到位，促進地鐵運營能夠朝向有序、安全的目標前行。

此外，地鐵設備檢修環節要結合地鐵設備復雜、分布廣的特點，來制定詳細的檢修計劃及應急方案，進一步嚴格地按照檢修流程的要求，促使各系統、輔助系統、子系統等有序地運行[2]。

3.2 提升地鐵乘客安全意識

乘客安全意識的強弱與地鐵運營安全管理息息相關，因此，在此過程中要通過廣播、視頻等，對乘客進行安全宣導、教育的工作，并視為重中之重，長期實施主抓。

同時，如果每位乘客的安全意識能夠得到提升，那么乘客不僅可以自覺規范自己的行為，還可以勇于監督不規范行為，打造出文明出行的環境，實現安全事故的有力管控。

與此同時，地鐵運營單位要通過定期到各個學校進行安全宣傳以及到小區進行地鐵運行安全宣傳的方式，促使全員地鐵安全知識能夠得到有效提升，這不僅對精神文明建設有著極大的助力作用，還可以促使廣大群眾充分認識到做好地鐵運營安全管理工作的重要性，自覺從我做起，從小事做起，做文明、守法的公民，使得地鐵運行安全方面能夠獲得保障。

除此之外，各地鐵運營安全管理人員要嚴于律己，針對發現的安全隱患及遇到的難題能夠做到主動上報，并進一步通過制定詳細的安全管理計劃等舉措，切實落實計劃中的每一個細節要點，實現為乘客提供更多優質、高效服務的目標。

同時，地鐵運營安全管理人員要多收集乘客的意見，站在乘客的立場上反思工作過程中的不足之處，減少或避免安全管理不當所帶來的影響，促使安全管理工作得到全面提升[3]。

3.3 完善安全管理制度

制度是保障地鐵安全運營的基礎，如果管理制度得不到完善，那么安全管理水平也會受到影響。為此，就需要根據實際情況，針對安全管理制度進行優化，只有促使安全管理制度的完善性提升，安全管理制度的效力作用才能夠切實地發揮出來，進而實現將安全事故管控在萌芽狀態的目標。

在此過程中，要根據原有安全管理制度的具體實施情況進行監督及分析，對存在的問題進行深入的剖析，對存在的安全隱患進行及時梳理，并對獲得的經驗進行總結，做到在原有基礎上制定全新且完善的安全監督制度，為地鐵運營安全管理方面起到有力的夯實作用。

除此之外，各安全管理人員必須切實負起責任。作為管理者來說，管理人員也應當不斷提升自身管理能力，掌握專業理論知識以及管理任務和目標，在日常管理中應當嚴格地按照相關制度要求進行管理，針對不符合要求的行為及時制止，確保地鐵運營的安全性。通過責任追究制度的力量，促使工作中玩忽職守的人員得到相應的處罰，并進一步針對優秀人員進行獎勵，做到充分調動各安全管理人員工作的積極性，使每位員工都能在自身的工作崗位上發光發熱，發揮自身潛能，使得安全管理工作能夠取得理想的成果[4]。

3.4 強化員工專業技能和安全意識方面的培訓工作

在地鐵安全運營中，對于員工專業技能、安全意識方面的培訓工作始終不能有一絲的松懈，只有員工成長，才能夠發揮自身的潛能，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，進一步為地鐵安全運營方面發揮自身應有的貢獻力量。

在此過程中，要根據員工的實況，通過內訓加外訓的方式來提升員工的能力。針對員工的培訓工作，還應當進行定期的考核，以檢驗員工的學習成果，針對考核中表現優異的員工，可以適當地給予物質和精神上的獎勵，并在員工中形成優秀代表，鼓勵其他員工向優秀員工看齊。尤其在提升員工故障判斷能力、故障處理能力、安全意識等方面需要深下功夫。只有通過制定細化培訓計劃的舉措，以及理論加實踐的方式，才能有助于員工自身能力的提升。而員工對安全管理擁有深刻的認識，在安全管理工作中抱有嚴謹、一絲不茍的工作態度，才能夠積極發現工作中的安全隱患，發揮自身的才智為安全隱患的防控提供可行性建議，并進一步依靠集體的力量和智慧，使得安全管理工作獲得極大的突破[5]。

3.5 加大演練力度，提升救援效率

為預防突發情況或緊急事故的發生及擴展，定期地進行應急預案的演練工作成為重中之重。在此過程中要責任到人，有條不紊地進行救援演練工作，使得地鐵運營安全方面能夠獲得有力的保障。

為此，需要積極研究以往地鐵運營中發生過的安全事件，并總結這些事件的特征、共同點，進而制定出具體、全面的應急預案以及救援方案，進一步讓員工在一次次的演練中熟悉了解并掌握應急救援的整個流程和相應辦法，使得員工針對突發事件的處理能力能夠得到有效提升。

在此過程中，員工應急熟練程度得到提升，在面對突發事件時才能夠從容不迫，熟練按照演練的方式、方法，合理、有效地處理異常，進而達到提升救援效率，將事故造成的傷害降到最低程度的目的。

同時，在實際演練過程中，通過每一次的演練，相應的管理者需要不斷總結問題點所在，進而促使救援方案的完善度提升，使得救援工作的效力能夠充分發揮出來，切實達到保護民眾的生命及財產安全的目的[6]。

4 結語

地鐵運營安全管理是地鐵順利運營的基礎，是民眾安全的有力保障，為此，針對地鐵運營安全管理工作，就需要提升重視程度，并通過提高地鐵乘客安全意識、大力完善安全管理制度方面等一系列的舉措，降低地鐵運營過程中的安全事故發生概率，為民眾提供更加安全、舒適的出行環境，促使社會穩定發展。