當考試遇上焦慮
——考前焦慮疏導的案例分析

■ 武漢市將軍路中學 王 瓊

一、案例描述

九年級是學生學習生涯的一個轉折點，他們將通過中考進行自己人生的一次重要的選擇。他們都希望考進自己理想的學校，因此卯足了勁，在最后一個學期，向著目標沖刺。正在大家積極備考的階段，小丹卻焦躁不安，學習過程中注意力不集中，思維混亂，甚至自我認同感降低，產生自卑情緒。

在備考過程中，小丹的心理處于緊張狀態，擔心中考失利，總想著給自己的失利找借口，并且逃避為考試作出更多的努力。幾次重要考試的失敗讓她產生心理陰影，總是只差那么一點點的無奈也讓她煩心不已，更害怕再次經受考試失敗的挫折。強烈的自尊心，家長和老師的殷切期望帶給孩子巨大的壓力。她在同學們中不受歡迎，因此她希望用成績來證明自己的能力。家庭的氣氛也越來越緊張，與父親的溝通越來越困難，分數成了父女間的交流屏障。

二、案例分析

隨著中考的臨近，小丹的情緒出現了焦慮反應，即考試焦慮。考試焦慮是評價情境中的一種特殊的焦慮，其主要特征是擔心自己的形象和自我效能感降低，尤其擔心在他人心目中的地位降低，同時伴隨認知阻塞和明顯的身體和心理不適。

多種研究表明，影響考試焦慮的因素有內在的個人認知因素和外在的社會環境因素，其中個人認知因素起主要作用。同時，這兩個因素之間也相互影響，相互作用。

（一）個人認知因素分析

1.個性特征因素

神經系統較為敏感的人更容易焦慮。小丹還不屬于典型的“草木皆兵”“風聲鶴唳”的“焦慮型人格”。但她平時表現有些神經質，遇到挫折會激動，偶爾會因為一點小事情喋喋不休。在班干部競選活動和三好生評選中落選，她會覺得自己受到了不公正的評價，同時她會在老師面前努力表現自己，爭取老師對她的好評。

2.認知評價因素

對“考試”這件事情的認知在考試焦慮的形成過程中起主導作用。“考試”這一事件擔負著證明自己的能力的責任，還有其他人為“考試”賦予了更多的意義，使得孩子對考試的動機太強。這種對考試的扭曲認知正是導致考試焦慮的根本原因。

通過元月調考可以爭取到分配生考試的資格，分配生考試過關就可以降分錄取到重點高中。在元調踩線入圍分配生考試后，小丹對分配生的名額志在必得。然而，結果令她很失望。她哭得很傷心，悲觀的情緒徹底讓她陷入了慌亂，她覺得自己的理想已經提前破滅了——不能夠降分錄取，她覺得自己一定考不上理想的學校。

盡管如此，她也沒有完全放棄自己。她一邊對中考的成功充滿期待，一邊擔心中考失利。這個過程中，期待與失望，自信與悲觀，種種復雜情緒交織在一起，使得個體的身心狀態失去平衡。

3.知識準備和應試技能因素

小丹的思維敏捷，理解能力強，但是深度思考時缺乏嚴密性，計算過程中粗心大意，偏理科，輕文科，每次考試的成績不穩定，她自己也意識到自己知識準備上的不足之處。

考試過程中的緊張狀態常常使她出現太多失誤。考試發揮得好的時候又頓時覺得信心滿滿。但是重要考試時，她都發揮不太好。這種發揮不穩定的狀態，導致她對考試也缺乏信心，最后演變成考試焦慮。

（二）社會環境因素分析

1.學校環境因素

學校是學生學習的主要場所，考試是評價學生學習效果的主要方式。在學習過程中，老師舉行單元測驗了解學生的學習狀況，期末進行階段性測試評價學生的學習效果，特別是九年級的升學考試則具有選拔功能。學生在平時的摸底測驗和階段性測試時一般不會產生考試焦慮，由于學校將選拔性考試賦予了更多的意義，比如能力、理想、人生等，這種過度的解讀，造成學生認知上的錯誤，對分數過于看重，形成焦慮情緒。

2.家庭環境因素

美國心理學家戴安娜·鮑姆林德根據要求性和反應性這兩個維度將家庭的教養方式分為民主型、專制型、溺愛型和忽視型四種。從孩子的性格養成的角度看，民主型家庭培養自信的孩子，專制型家庭培養自卑的孩子，溺愛型家庭培養自私的孩子，而忽視型家庭培養冷漠的孩子。

小丹的家庭屬于專制型家庭。這樣的家庭對孩子要求性高，反應性弱，父母控制力很強。他們對孩子的要求很嚴格，像一個獨裁者，但是在尊重孩子、理解孩子方面做得很不夠，對于孩子成長過程中遇到的問題不能產生共情，更沒有同理心，孩子在心理上容易受到被拒絕的傷害。

小丹常說父母偏心，不喜歡她，只喜歡弟弟。在她看來，父親對她的高期待、嚴要求是不愛自己的體現。略顯壓抑的成長環境讓她覺得沒有安全感，與同學的人際交往出現問題，自己的情緒也變得愈發焦慮。

三、輔導策略

1.疏導情緒，建立信任

幫助孩子宣泄不良情緒的最好方式是懂得接納和善于傾聽。當她感到焦慮時，耐心傾聽她的訴說，讓她盡情地將自己的消極情緒宣泄出來。在訴說和傾聽的過程中，孩子與老師的心理距離也越來越近。一天，我發現她的劉海長長了，我就用剪紙刀和報紙幫她剪了頭發，從此以后，到了需要剪頭發的時候，她就拿著剪紙刀和舊報紙來找我。這種穩定、信任的關系是心理輔導的基礎。

2.改善認知，提升自信

美國心理學家艾里斯提出理性情緒輔導法。他認為，人的情緒是由他的思想決定的，合理的觀念導致健康的情緒，不合理的觀念導致負面的、不穩定的情緒。

筆者用情緒輔導法的ABCDE步驟從認知方面幫助小丹梳理情緒，消除焦慮：

A.事件：“中考失利，沒有考上理想學校”

B.觀念：“上不了重點高中，無法實現自己的理想，老師、父母對我失望，同學們也取笑我”

C.情緒：“焦慮、沮喪、難過”

D.駁斥：“這些都是我自己的想法，事實上同學不會取笑我，老師和父母也依然愛我。即使真的發生，我就真的沒有辦法忍受嗎？”

E.新觀念：無人可以因為考試成績輕視我。成績可以通過努力學習來改善；而且，除了學習，我還有很多長處。

這五個步驟中，情緒反應C是由個人認知觀念B決定的。正是小丹對考試的“非理性觀念”，如：只有考上了重點，才能實現自己的理想，才能不辜負父母和老師的期望，才能在同學們中證明自己的能力等等，造成她的焦慮情緒。若要改善焦慮的情緒狀態，必須駁斥D這種非理性觀念，建立新觀念并獲得正向的情緒效果E。

我要求她將自己當天做的最好的一件事情記下來，發現自己的優點，增強自信心，幫助她消除消極的自我意識，代之以積極的自我暗示。在學習生活中轉移小丹對考試的關注度，體會到除了考上理想的學校，生活中也有很多快樂的事情，而成績不是衡量一個人的唯一標準。

3.提升技能，從容應考

我針對小丹的學習狀況，幫助她制定了最后的復習計劃，進一步完善知識結構，查漏補缺，學習時間上作出合理分配，學習方式上也作出一些調整，并且教給她應考策略，如哪些題目可以放棄，哪些題目必須得滿分。小丹對自己的學習狀況有了更加清楚的認識，考試中也不再在那些難題上糾纏，增強了對考試的“可控感”，提升考試的自信力。

4.家校共育，助力成長

為了防止學校輔導成果出現反復，我與小丹的父親溝通多次，改變父親對孩子的考試和升學的觀念。建議她的父母降低對孩子的學業要求，在家庭中營造和諧的家庭氛圍，切實做到關心孩子的身心健康，了解孩子的內在需求。在與孩子的溝通中多鼓勵，少責怪；多談心，少說教；多陪伴，少管制，培養孩子獨立、自信的人格，讓家庭成為孩子溫暖的情感歸屬地。

四、輔導反思

“老師，我爸爸跟我說了，不要求我考重點高中。我現在要認真學習，中考盡力而為！我現在覺得很輕松！”小丹特意向我報告這個好消息。她打開心結，重拾自信，課堂上認真聽講，課后樂于跟同學探討問題，學習狀態極佳。最后，小丹在中考中發揮出自己初中階段的最好水平，實現了自己的理想，成為班級中的一匹黑馬。

在中考前的沖刺階段，小丹的學習基礎和學習方法等已經基本定型，這個時期的心理狀態對考試結果有很大影響。小丹是一個活潑樂觀，善于學習的孩子，由于考前階段自我效能感降低和父親的期望過高使得孩子的心態失衡，因此改善孩子對考試的不理性認知和父親的教養方式是緩解孩子過度焦慮情緒的關鍵。

初中九年級的學生普遍存在考試焦慮的情緒，高焦慮的情緒狀態不僅影響考試的結果，也不利于學生的身心健康。因此，教師不能只重視學科知識的教學，更應該關注學生的內心世界和外部環境，對學生的情緒能夠共情、接納并及時疏導，積極幫助孩子營造輕松愉悅的學習氛圍，這些對于提高孩子的學業成績具有重大意義。

點評專家：武漢外國語學校 凌霄（中學高級教師，國家二級心理咨詢師）

焦慮是一種對結果感到擔心、害怕和緊張的心理感受。存在主義心理學家羅洛·梅曾表示焦慮是一種沒有目標的情緒，而九年級和中考卻是目標明確、迫在眉睫，同時又承載著家長和老師許多期待的重要時刻。盡管適當的焦慮有助于維持個體的心理功能，激發心理潛能，但過度的焦慮則會損害個體的正常功能，比如：無法正常聽課，做作業，注意力渙散，考試出現重大失誤，成績下降等。當考試焦慮與親子關系、同學交往、自我評價交織在一起，則會引發剪不斷理還亂的焦灼和混亂。

案例中的心理輔導老師基于生態系統理論，從個人內在認知因素和外在環境因素兩方面與學生溝通，敏銳且準確地分析了學生的個性特征、認知評價、知識準備和應試技能等因素。沒拿到分配生名額，這一突發事件猛烈沖擊了小丹的價值觀，打破了她自我信念的平衡，讓她一度陷入災難化和絕對化的想法。心理輔導老師非常清晰地覺察到了小丹心理的失衡，引導她疏解情緒，為她恢復心理功能，建立新的平衡撐開了一個空間。盡管突發負性生活事件，但心理輔導老師較好挖掘了小丹的積極心理力量，即對成功的期待和個性中的自信，引導小丹從負性事件中學習，找到積極意義，即看到知識準備的不足和應試技巧的缺乏。這些因素常常是情緒釋放后，能夠有效解決現實焦慮，穩定考場心態的關鍵。可能是囿于篇幅，心理老師沒有更多梳理呈現小丹在考試習慣和應試技巧不足方面的類型或分類。

在個案概念化方面，心理老師通過對學校和家庭環境因素的分析，意識到小丹的自我被擠壓，行為和心理表現矛盾且缺乏活性，渴望獲得積極的關注和穩定的情感支持。因此，在輔導策略上，心理老師和學校心理輔導室成為了一個充滿感情、有溫度，且不離不棄的環境母親，允許孩子哭泣，耐心傾聽她的訴說，在孩子劉海長長的時候給她理發等，這種種行為像涓涓溫泉慢慢浸潤了孩子有些板結的心靈土壤，讓自我功能得以發揮，孩子也逐漸意識到原來除了學習、考試、分數，還有一個人可以這樣無條件的關心我這個人，而不僅僅是我考了多少分，能不能考上重點高中。這種全新的，與以往不同的，關切信任的關系既是心理輔導的基礎，也是輔導產生效果的重要療效因子，陪伴即意義，關系即療愈。

在輔導策略上，心理輔導老師采用了適于中學生認知特點的理性情緒輔導法，以記錄一天中做得最好的一件事來提升學生的效能感，恢復自信和積極的自我意識。同時，心理輔導老師對小丹家長專制型教養方式的有效指導也為緩解學生焦慮，營造良好的家庭氛圍，以及鞏固學校心理輔導成果提供了強有力的保障。在中小學學生心理輔導中，開展家庭教育指導，進行家校溝通是非常值得學習和借鑒的，也是輔導產生持續效果的重要保障。

最后，在復習備考和應考策略上，心理輔導老師都給予了非常具體且有效的指導，如：復習計劃的制定，學習時間的分配，學習方法的調整以及應對難題的策略等。小丹出現考試焦慮暴露了她在學習力上的缺乏。提升學習力可以從學習動力、學習策略和學習習慣三方面應對。如果能針對案例分析部分提出的知識準備和應試技能的不足，如：答題不嚴密，計算粗心，考場緊張時失誤等現象，選擇比較典型有代表性的主題設置輔導目標，進行深入分析則更為條理清晰，且前后呼應。