大數據時代背景下企業管理模式創新分析

楊志芬 中國聯合網絡通信有限公司廣州市分公司

一、大數據時代背景下企業管理模式創新的必要性

1.提升管理工作效率。良好的企業管理是企業持續發展的發動機，為企業增強競爭力提供動能，大數據技術下，企業各項信息均存儲在系統中，使用信息化系統進行存儲、分類、整合、篩選，將關鍵性信息轉化為管理數據，供管理人員使用，使用系統處理基礎數據，使管理人員從基礎工作中擺脫出來，將精力集中在管理層面上，提升管理能效的同時，強化了企業管理的工作效率。

2.為決策提供有效依據。利用大數據技術，結合信息化系統，通過海量的數據分析，能夠有效做出事前預估，并推理整個流程，提前發現整個過程中可能發生的風險，在事前做出部署，及時規避風險，并且利用大數據技術進行動態的監管，使整個事項的流程在可控范圍內，通過數據監控整個流程，一旦出現不合理的數據，找出原因及時排雷，進一步降低企業風險。另外，事后進行整體評價，找出可優化的部分，調整相應流程，使企業管理動態化，并持續提升合理性，比如事后發現生產過程中，人工成本不合理，就需要找人力資源部門進行優化，制定成本管控目標，使企業從實踐中找出薄弱環節，并制定決策做出合理優化。大數據技術下企業管理能夠事前發揮預判作用，事中進行嚴格管控，事后進行評價及優化，為企業穩步發展提供助力。

3.提升企業核心競爭力。由于經濟環境及疫情影響，經濟形勢下行，行業內部競爭激烈，企業提升核心競爭力，加大市場份額，應對市場風險成為急需解決的問題。企業通過大數據技術，將行業內外部歷史數據及實時數據進行匯總，而后通過系統模塊進行分析，從歷史數據中找出發展規律，從實時數據中發現市場機會，利用這些關鍵性數據，為企業未來發展提供決策依據，企業領導層通過決策依據制定戰略目標及發展規劃，使企業發展有的放矢。另外，利用大數據技術，分析企業自身的經營數據，找出自身薄弱環節，避免木桶原理導致的短板效應，并分析客戶數據，找出客戶習慣及客戶偏好，強化服務環節，實現客戶與企業的雙贏，進而快速提升市場份額，使企業穩步良性發展。

4.提升管理人員的綜合能力。大數據技術的應用全面提升了企業管理能力，這也促使越來越多的企業由傳統的模式轉變為大數據技術下企業管理模式，這樣降低了人工成本，而且提升了管理質量，強化了數據分析及整理的能力，在當下競爭激烈的市場環境中，企業能夠搶占先機，提升核心競爭力。而大數據技術下企業管理，對管理人員的專業性及綜合能力有著較高的要求，需要管理人員成為復合型人才，不僅了解管理知識，業務知識、財務知識、信息化能力都需要具備，并在實際工作中，將理論與實踐相結合，不斷地優化企業管理模式，創新性的完善工作方法，以能夠快速適應市場帶來的挑戰，為企業贏得發展機遇。

二、大數據時代背景下企業管理模式存在的問題

1.缺乏完善的數據共享體系。部分企業雖然實現了信息化，但是沒有建立數據共享中心，各部門的數據存放在各自的系統中，造成了信息壁壘，無法為企業管理層提供決策依據，也無法為企業戰略目標提供發展規劃。另外，信息的獨立造成了部門間合作的間隙，比如業務部門由于缺少生產部門的數據，可能過高地估計了生產部門的生產力，無法按時進行產品供應，而生產部門不知道財務部門的數據，可能采購原材料的額度已經超出原有預算，造成了企業資源分配不當，不能將企業效益最大化，阻礙了企業的穩步發展。

2.缺乏有效的數據分析。部分企業在運營過程中，缺少數據化系統的監督，無法隨時隨地的在監管運營數據，關鍵性數據發生變化的同時，由于缺少數據分析，不能通過數據對企業產生指導作用，運營過程中缺乏事前計劃及事中管控，往往是事后總結，但損失可能已經造成，給企業帶來了不利的影響。另一方面，在企業外部，缺少對于整個行業及市場動態的數據分析，對于市場態勢不敏感，不能第一時間發現新的消費者需求及市場供需變化，盲目的進行生產及銷售，造成部分產品庫存量增加，市場份額不斷減少，導致企業盈利減少，影響了企業的良性發展。

3.業財融合效果不佳。業財融合是企業發展關鍵性的助力，但部分企業由于大數據信息系統的應用效果不佳，在實際過程中，財務部門人員不能通過大數據系統進行分析，一方面是數據系統模塊不完善，無法將業務信息進提取、分析、整合，關鍵性業務信息無法轉化為財務信息，造成信息溝通不暢。另外，部分數據系統模塊由于局限性，在應用過程中，容易導致數據錯誤，而模塊應用前沒有經過全面的測試，企業不了解某些特殊情況下的數據偏差，數據無法體現當前業務的實際情況，造成業財融合效果不佳。另一方面是人員問題，業財融合要求財務人員對業務較為熟悉，全方位的了解業務過程，但在實際過程中，由于財務人員自身的局限性，很容易造成外行領導內行的情況，僅是通過數據來指導業務，沒有與實踐結合，指導意見不符合企業當下的實際情況，不能發展業財融合的真正作用。

4.缺乏復合型的人才。在大數據背景下，企業更需要高素質的復合型人才，但部分企業人力資源體系不完備，一方面缺少企業培訓，不能使企業內部人員在工作過程中強化專業能力，也沒有機會學習其他領域及部門的專業知識，培訓結果不與績效考核掛鉤，使得培訓流于形式，培訓力度性不足。另一方面缺少人才引進，部分企業缺少人才價值觀，對復合型人才的引進持保守態度，人才的缺失造成了企業發展動力不足，管理效能降低，影響了企業的可持續性發展。

三、大數據時代背景下企業管理模式創新對策

1.建立數據共享體系。企業間各部門需要進行數據的互通，進而從部門的角度了解企業當前的發展狀況，同時也方便其他部門進行業務上的配合。管理部門需要肩負起管理及監督的職能，人力資源部門、財務部門、生產部門、業務部門信息互通，利用大數據技術，通過信息共享中心，強化各部門之間的信息互通。一線部門通過共享信息，結合企業自身情況，能夠制定短期的目標及長期的發展規劃，而管理部門也能夠通過事前預測，規避企業在經營過程中可能發生的風險，通過信息共享平臺，使各部門緊密協作，相互監督，形成合力確保企業的穩步發展。

2.創新企業管理模式。信息化管理的應用，改變了傳統的管理模式，利用大數據技術監管企業內部的一切事宜，通過系統模塊的使用，將原來的事后管理轉變后事前管理，避免了在經營過程中的一系列問題。另外，一些規模較大的企業建立了專家系統，通過聯合不同企業不同行業的專家，形成一個專家團隊，對相關大數據信息進行跨行業的分析，從而了解整個市場的動態。利用專家團隊還可以解決系統的疑難問題，并增加相應的功能模塊，不斷地完善信息系統，持續地為企業管理增加新的管理模式，確保企業穩步發展。

3.完善數據應用平臺。信息系統應用大數據技術來進行管理及分析，但由于我國處于起步階段，并且缺乏相關的開發人才及應用人才，在實際過程中由于模塊的錯誤，導致數據結果錯誤，這就需要數據應用平臺來進行模型測試。數據應用平臺是基于大數據技術在信息系統中的測試模塊，是為了逐步補全信息系統的模型，將歷史數據導入平臺中，而后進行測試，將測試結果與實際情況進行比較，發現其中的錯漏，從而進行調整，直至系統測試結果能夠與實際情況相符。從而使信息系統功能完備，確保各項數據結論的實用性及正確性。

4.強化業務財務深度融合。通過信息共享平臺，財務部門能夠更好地了解業務部門數據，企業也要求財務人員能夠在業務進行過程中，實現事中管控，這就要求財務人員對業務的熟識度較高，能夠將財務與業務相互融合，只有這樣才能為企業領導層提供有效的參考意見，并在管控過程中有針對性地解決問題，而不是為了逃避責任不顧業務部門的實際情況。另外，通過信息系統篩選后的關鍵性業務數據，也需要財務人員分析，如果不了解實際業務，那么分析就會出現差錯，不能夠體現真實的企業情況，通過業財深度融合，發揮企業管理的真正作用。

5.擴大服務范圍及管控力度。信息化管理的使用，改變了傳統的服務模式，更加人性化的為企業及員工服務，比如員工報銷費用，傳統的財務管理需要紙質文件層層審批，報銷環節多、周期長，一個環節出現問題，整個報銷流程都將重新審批，而信息化管理下，僅需要在信息系統中找到相關審批項，填寫完成后，自動流轉審批，節省人力物力，為員工人性化服務。另外，傳統的監督管理模式，往往不能追根溯源，中間環節的缺失使監管無法深入到根本原因，并且將耗費較大的時間來進行梳理，而利用信息系統監督，所有信息都在系統中，利用查詢功能，使整個事件脈絡清晰，系統的客觀性也避免了人為因素的干擾，強化了企業監督力度。

6.建立復合型人才體系。人才是企業發展的根本，也是管理的執行者，企業管理需要的是復合型高素質的人才，需要企業不斷引進人才，并在工作中發揮帶頭作用，能夠幫助團隊共同提升，并解決工作中的實際困難，完善大數據背景下的創新企業管理。另外，需要引進新鮮血液，可以跟高校建立聯系，提供實習機會，在實習人員中物色合適人員，通過企業的不斷培養，將新進人員培養為合格的人才。企業需要定期針對性地進行培訓，將培訓結果納入考核中，大數據系統是不斷更新的，內部培訓內容要第一時間將新內容進行培訓，使系統與人才對接，才能發揮實際的管理作用，提升企業管理效能。

四、大數據時代背景下企業管理模式創新的保障措施

1.安全保障。信息化系統依靠網絡進行信息傳遞，并且各部門信息在系統中都能夠得到，一旦外網侵入，企業信息就將大量外泄，給企業帶來安全隱患。可以在企業中設置內部局域網，防止外網的進入，如果信息需要向外傳遞時，可以設置VPN接口，通過設置提升網絡安全，確保企業信息的安全性。

2.技術保障。信息化管理依托于大數據技術，隨著市場競爭激烈化，企業需求將多元化，信息系統也需要不斷地更新，這就要求創新技術的持續性開發，利用不斷完善的技術來提高新型管理的便捷性及實用性，實現企業動態管理、數據共享、網絡安全、實時監管等功能，確保企業穩步向前發展。另外，技術的更新是操作系統的優化，而操作系統依靠的是智能終端設備，這就要求終端設備同樣需要定期更換，保證運行速度、網絡安全、服務便捷性的提升，進而強化企業管理的整體效能。

3.人員保障。一方面信息化系統的建立需要企業領導的支持，在建立之初需要由成立建設管理的臨時部門，由領導層帶頭參與，各部門負責人擔任部門人員，在建立時提供建議，使信息系統能夠符合企業實際情況，部門負責人還能夠調動各部門人員，給予信息系統最大的支持，共同推進信息系統的快速建立。另一方面是轉變人員觀念，信息化管理是企業規模及市場競爭機制下的必然選擇，企業利用信息系統才能不斷擴大規模，提升競爭力，但實施前期，由于傳統管理的使用慣性，人員會產生不適應感，而且系統的部分功能還不完善，可能會造成人員更大的工作量，人員會產生抱怨情緒。但隨著系統的不斷完善，及人員使用的熟練度增加，信息系統勢必將節省員工時間，提升各項工作效率，員工能夠享受到系統帶來的便捷性。所以在使用前期，就要依靠宣傳及溝通，消除員工的不滿情緒，積極宣導信息化管理的必要性，使人員從被動接受轉變為主動使用，提升人員的主觀能動性。

五、結語

綜上所述，利用大數據技術，實現企業管理模式的創新，提升企業核心競爭力，幫助企業在市場競爭中良性發展，為企業發展提供有效助力。