“小家”有“大愛”“甬愛e家”讓愛一直在線

文圖/鄞組軒 責任編輯/楊芝

對于快遞物流行業來說，每年11月是一年當中最忙碌的時候。數以億計的快遞安全、快速地送入千家萬戶，離不開萬千快遞員們早出晚歸的辛勞付出。累了可以歇歇腳,還能充電、飲水、閱讀……“甬愛e家”，這個專為快遞、外賣小哥等新就業群體提供暖心關愛服務的陣地，如雨后春筍般在鄞州區遍地開花。

2021年12月21日，“甬愛e家”的志愿者們為奔波忙碌的外賣小哥準備了熱騰騰的湯圓。

（上圖）2021年11月25日，鄞州區委青春紅匠宣講團黨的十九屆六中全會精神巡回宣講活動啟動，首站來到了福明街道“甬愛e家”，“鄞鈴”“00后”宣講員為20余名外賣小哥、快遞小哥等新就業群體帶來微黨課。

（下圖）外賣、快遞小哥在“甬愛e家”休息、吃飯。

“黨團干部和我一起送快遞，感覺不一般”

2021年10月，為更好地服務新就業群體，了解快遞小哥現實需求，鄞州區組織開展了為期一個月的“百名團干結對小哥”實踐活動。在這場實踐活動中，來自韻達快遞的小哥曹明華第一次和黨團組織有了親密接觸。“以前送快遞都是我一個人，有‘一人一騎走天涯’的孤獨感。但是這幾天他們的加入，給原本枯燥的工作增添了些許不平凡。”曹明華說，“特別是我聽說鄞州要建設‘甬愛e家’，我覺得這事很新鮮，也非常期待。”

“職業保障不夠、社會融入感弱、工作強度大”是快遞、外賣小哥們高頻提及的困難。在鄞州，快遞物流產業高度集聚，快遞、外賣小哥等新就業群體達到上萬人，青年占比高達85%。如何服務好這些新就業群體，讓他們隨時隨地找到“家”，感受“家”的溫暖？

一個多月時間里，百名團干部身赴一線，與快遞小哥心貼心、面對面。根據小哥們反映的急難愁盼問題，他們牽頭整合團委、工會、城管，以及鎮鄉（街道）等群團組織、部門的資源，依托黨群服務中心、“鄞領驛站”、“青年之家”、“小哥驛站”、城管崗亭等各類服務陣地，利用電信網點、銀行網點、商超前臺、街邊店鋪等場所，全面打造針對新就業群體的綜合型服務站點——“甬愛e家”，為小哥們提供24小時不打烊的暖心服務。

“有愛更有家，我感覺找到組織了！”

同年11月初，鄞州區首批“甬愛e家”開門迎客，18個站點迎來了快遞小哥們的集中到訪。為了真正把服務和關懷送到小哥們心坎上，鄞州區“甬愛e家”除了提供空調、充電、飲水等十大基礎服務，還因地制宜地在政治引領、聯誼交友、子女撫養、心理咨詢、創業創新等方面為小哥們提供特色化服務。據悉，截至2021年底，鄞州區的“甬愛e家”點位已增至115個。

在鄞州區福明街道，江城社區“甬愛e家”配備了專門的保障隊伍，每月為聯片小哥提供公益觀影、理發、義診等暖心特色服務；位于首南街道黨群服務中心的“甬愛e家”，在全市范圍內率先推出小哥服務資源地圖，聯動周邊園區、樓宇開放14個共享“補給驛站”，聯合20余家商戶為小哥提供錯峰就餐、便民服務等“專屬優惠”；在東柳街道，“甬愛e家”與健康產業街區黨建聯盟聯動，為小哥提供應急傷病處置、年度健康體檢等專業化服務。

“我感覺找到組織了，非常便利，雖然是小服務，但是真的很暖心。”“餓了么”外賣小哥姜野說道。

為了讓小哥們更快更方便地找到“甬愛e家”，并獲得更加暖心的服務，在組織部門的號召下，黨員志愿者自發眾籌搭建了鄞州區“甬愛e家”地圖小程序。這個小程序界面簡潔大氣，沒有花里胡哨的功能，非常實用，真正做到了線上“零成本”，線下“低成本”。據了解，目前該地圖小程序已在鄞州區“甬愛e家”進行投放推廣,小哥們只要打開手機掃描二維碼，點一點就有導航提示最近的“甬愛e家”在哪里，搜一搜系統就會告知哪些站點有自己想要的服務。

位于南部商務區的“甬愛e家”。

（上下圖）志愿者為外賣、快遞小哥介紹“暖蜂行動”。

“向陽而生，我也要成為溫暖他人的共產黨員”

2021年11月24日，對“90后”快遞小哥劉祥來說是一個意義非凡的日子，就在這天，劉祥在首南街道“甬愛e家”向鄞州區青苗黨支部遞交了入黨申請書。

青苗黨支部是鄞州區專門面向快遞外賣小哥、網約車司機等新就業群體設立的基層黨組織，專門吸納、培養新興領域的優秀青年骨干。

當問到為什么想要入黨，劉祥笑著說，他的夢想是在“甬愛e家”啟航的。在“甬愛e家”，他感受到了黨組織的關愛，自己也想成為溫暖他人的共產黨員。

劉祥一直有一顆創業的心，可他擔心自己沒有經驗，遲遲沒有行動。得知首南街道“甬愛e家”站點和鄞州區大學生（青年）創業園結對，開設了創業咨詢的特色服務，劉祥來到驛站和“創業導師”取得了聯系。在“創業導師”的幫助下，他自主創業開設了“菜鳥驛站”，當上了老板，并計劃參加青年創業大賽。

“當我看到組織在這么短的時間內，讓‘甬愛e家’在鄞州大地遍地開花，看到組織全心全意地為我們新就業群體服務，我的入黨決心愈發堅定，我也要成為溫暖他人的共產黨員。”劉祥在入黨申請書里這樣寫道。

現在，劉祥已加入了首南街道“甬愛e家”志愿服務隊，并擔任了平安宣傳小分隊的隊長。他依托自己的“菜鳥驛站”，通過分發快遞的同事，將反詐宣傳、平安三率提升宣傳等送進千家萬戶。