基于情境認知的甲骨文互動文創產品設計研究

王妍　董瑤　司崢鳴

關鍵詞：情境認知 甲骨文 互動文創產品 互動視頻 創意設計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2022）01-0064-04

引言

甲骨文是迄今為止中國境內發現年代最早的成熟文字系統，展現著三千年前中國社會生活之圖景、中華文化精神之緣起、中國藝術美學之發端。2019年11月，在“紀念甲骨文發現120周年”座談會上，習近平總書記指出，殷墟甲骨文的發現在中華文化史乃至人類文明發展史中具有極為重要的意義，甲骨文作為中華文化的根脈，倍加值得珍視與傳承。隨著互聯網和數字媒體技術的發展，以藝術化和數字化相結合的方式活化甲骨文，讓其以一種開放、鮮活的方式在現代社會煥發光彩，成為承載民族文化基因的獨特美學符號，是一個極具魅力的課題。然而，目前市場上的甲骨文文創產品存在內容單一、視覺風格雜亂、教學性和娛樂性融合度低等問題，未能達到推動受眾了解學習甲骨文的目的。本文在分析現有甲骨文相關文創產品中存在問題的基礎上，提出基于情境認知理論的甲骨文互動視頻產品的設計創意，通過甲骨文文創產品的視覺效果和交互形式的創新設計，解決上述存在的問題。

一、以甲骨文為內容的文創產品現狀分析

隨著數字媒體的發展，各種形式的甲骨文相關文創產品被開發出來，常見類型有游戲、甲骨文字典、甲骨文表情包等。筆者檢索到約十五款甲骨文文創產品，從中篩選代表性的五款甲骨文文創產品，對其產品定位、功能、目標用戶、類型進行統計分析，如表1所示。

甲骨文文創產品在一定程度上向用戶展示了厚重的甲骨文化，也為用戶了解和學習甲骨文提供了成本極低、方便快捷的渠道。然而，由于甲骨文字眾多、用戶知識基礎薄弱，甲骨文文創產品開發難度較高，存在以下問題：

（一）產品內容單一。絕大多數甲骨文產品的內容僅限于一個維度，如甲骨文表情包只提供微信表情包，《甲骨文對對碰》的核心內容僅有以甲骨文和漢字為內容的對對碰游戲等。更多甲骨文文創產品則以讓用戶認知學習甲骨文為目的，導致“識字認字”占據產品內容的半壁江山，用戶使用甲骨文文創產品僅能獲得甲骨文的寫法、釋義、造字依據，雷同且枯燥乏味。

（二）產品視覺風格雜亂。甲骨文相關文創產品的界面設計或追求“古韻”，堆砌各種傳統元素;或追求時尚，延續現代設計風格，卻終被傳統文化題材所困，難以實現傳統和時尚的統一。另一方面，界面層級繁瑣，信息呈現不清晰，導致用戶體驗不佳。如《甲骨文問答Lite》，界面中各種裝飾混搭，層級區分不明顯，排布也不夠合理，增加了用戶的操作難度。

（三）教學性和娛樂性融合度低，未能跳出紙媒書本學習模式的窠臼。目前甲骨文文創產品中呈現的甲骨文大多以圖片和文字解釋的方式陳列，由用戶自行閱讀或根據提供的文字圖片臨摹甲骨文，甲骨文學習全憑用戶自己理解記憶。這種形式缺乏學習氛圍的營造，不僅不能達到寓教于樂的目的，反而會讓用戶產生抗拒心理。而且文字之間相互孤立，幾乎不存在關聯，降低了用戶對文字的感受度，難以引發用戶與文字的共鳴，不利于激發用戶對甲骨文的興趣，更無法提升用戶的學習效率。以《甲骨文的奧秘》為例，該游戲的核心機制是提供甲骨文字和四個釋義選項，用戶猜測甲骨文釋義并選擇，由系統判定對錯，然后彈出答案頁面，展示甲骨文的詳細釋義、漢字演變等內容。在形式上不能提高用戶的體驗興趣，游戲娛樂性和趣味性較差。

綜上所述，目前市場上的甲骨文文創產品在設計思路上未能做到以用戶為中心，在產品內容和視覺風格方面具備一定的進步空間;在教學模式設計上沒有考慮到在互聯網和數字媒體發展的今天，需要更新教育類產品的認知模式，以促進產品教學性和娛樂性的融合。基于對教育類產品認知模式的研究，本文引入情境認知理論的教學方法和概念，試圖解決甲骨文文創產品設計中的問題。

二、情境認知理論概述

情境認知理論，是20世紀90年代以來，當代西方學習理論研究的熱點，該理論是繼行為主義學習理論與信息加工學習理論之后新的學習理論研究方向。其主張把知識本身與使用知識的具體情境相聯系，認為知識是情境化的，學生在情境中學習知識，有助于進一步理解知識、掌握知識，從而內化知識。情境認知理論強調，在教學活動中應當以學習者為主體，強調教育活動和人類社會實踐相聯系，學習理應與情境化的實踐活動相結合。學習者的認知在知識的理解過程中具備優先性，只有通過典型的生活情境、類比或隱喻等方式，才能讓學習者更好地把握概念。情境認知理論影響著教學方法設計和學習環境設計等各方面的教學理念，為教育概念和技術的研究和創新提供了理論依據。

在互動文創產品設計領域，情境也是影響用戶認知體驗的一大因素。在互動文創產品中，情境可以轉化為場景、任務等具體的元素，用戶在場景中完成系統提供的任務便是一次完整的互動情境。優秀的互動情境往往能夠使用戶產生更強的代入感和情境感，對產品內容的理解也會更為深刻。教育的最終目的是培養學生的學習習慣，培養學生在特定生活情境下發現問題和獨立思考解決問題的能力。近年來，隨著互聯網和移動終端等技術的飛速發展，學習者可以通過移動終端進入問題情境或工作情境，由此可見，互動類產品在創設情境上具備天然的優勢。“情境”在互動產品設計和教育學領域都發揮著重要的作用，因此可以通過創設情境將互動文創產品的教育性和娛樂性巧妙結合，指導甲骨文互動文創產品的創意方案和設計實踐。

三、基于情境認知理論的甲骨文互動文創產品設計創意

本創意采取互動視頻的交互形式，因為互動視頻（InteractiveVideo）是一種全新的多線程的視頻模式，具備劇情參與、內容探索、感官反饋等互動方式，觀影沉浸感強，天然具備創設情境的條件?。基于情境認知理論，提出一種互動文創產品設計創意嘗試解決甲骨文文創產品功能單一、設計風格雜亂、教學性和娛樂性融合度低等問題，以幫助用戶在娛樂交互中學習甲骨文為目的，將甲骨文融入互動視頻中，實現場景的情境化和情境的互動性，用數字媒介的方式活化甲骨文，傳播甲骨文化，品味傳統文化之美。

創新性主要體現在以下三個方面：

（一）豐富的產品功能和多樣化的交互方式。

1.豐富的產品功能為用戶提供多個層面的使用體驗，滿足用戶的多方面需求。根據現存甲骨文資料，基于情境塑造，在不同情境中設計相對應的功能，集成了學習、娛樂、科普等功能，幫助用戶全方位地感受甲骨文化。比如用戶可以通過觀看互動視頻并完成其中的挑戰來學習甲骨文，了解甲骨文主要記載哪些內容，感受殷商時期的社會生活，還可以輸入自己的姓名獲取甲骨文的姓名寫法等。

2.在交互方式上，采取聽覺和觸覺交互設計融入互動視頻情境。聽覺是人們認知外部世界的重要渠道，聽覺交互主要指對用戶操作提供音效反饋，可以促進用戶注意力集中，提高學習興趣;觸覺交互作為人機交互領域的技術，憑借其高效的交互效率和簡單的操作方式獲得市場青睞。在互動視頻設計中，基于用戶的心理行為和既有知識儲備，采用互動產品中常用的手勢交互，如點擊、拖拽等，并通過提示準確引導觸覺交互，提高用戶的交互效率，提升體驗好感度。

（二）協調的視覺效果和清晰的層級界面：

1. 和諧統一的視覺效果設計，宜古宜今。產品的視覺效果決定了其在用戶心中的第一印象，較大程度上影響了用戶體驗。互動視頻視覺設計創造性地運用了中國傳統色彩，因為色彩“具有審美特性，首先它能夠給人一種特殊的視覺效果”。中國傳統色彩講究淡雅、明秀，主張“五色并行，陰陽成彩”，色彩效果熱烈、鮮艷、明快，具備裝飾性、象征性，和諧統一，其中蘊含的傳統美學觀念和甲骨文字非常契合。根據互動視頻的功能性和需求，參考“隨類賦彩”與“以色貌色”的色彩觀，通過顏色、紋理、線條進行氛圍營造，內容古樸卻不失精致，和諧統一的視覺效果設計，宜古宜今，容易讓用戶留下深刻印象。

2.層級界面清晰明確，體現秩序感。用戶在使用產品的過程中，美觀性和實用性是決定用戶體驗的兩個重要方面。針對市場上甲骨文互動文創產品的界面層級和信息呈現中存在的問題，根據用戶的使用習慣來規劃設計并引導界面交互，呈現給用戶的層級界面簡潔、直觀、清晰;將信息分類、整合并呈現在界面中，適當融合甲骨文和龜甲元素，信息排布有序合理，突出視覺中心，從而達到較為舒適的用戶體驗，提高用戶的操作效率。

（三）抽象的甲骨文擬真情境，引人入勝。文字作為一種抽象符號或圖形，在設計中不僅具備傳遞思想的基本功能，還能在視覺上營造出特定的審美氛圍，豐富作品內涵。以情境認知理論為指導，通過對甲骨文字形、概念、類別的分類研究，重構甲骨文應用情境，讓動畫視頻和界面設計中的元素采用甲骨文進行展示，以文字含義表達圖像意義，營造一個充滿甲骨文元素的情境化的學習氛圍，讓沉默的文字“活”起來，用戶在互動情境中和這些甲骨文進行各種形式的交互，進入一個可以觀看、可以聆聽、可以與之對話的鮮活世界。為其在大腦中建構文字形象提供了依托，建立了用戶與甲骨文字之間的情感聯系，改善了甲骨文學習枯燥乏味的現象，讓用戶在互動情境下學習甲骨文，寓教于樂，兼具教育性和娛樂性，提升了學習效率。

四、基于情境認知理論的甲骨文互動文創產品設計實踐

在上述設計創意的基礎上，我們設計開發一款甲骨文互動視頻《妙書神契》。本產品以甲骨文為內容，以情境認知理論為指導，以互動動畫視頻的藝術形式為表現手段，展現甲骨文字的魅力和殷商時期的社會生活場景，讓用戶在互動視頻中潛移默化的學習甲骨文知識。其內容分為《再現的文明》《神秘的文字》《探索的旅程》三大模塊。《再現的文明》通過互動動畫視頻介紹甲骨文的發現歷程;《神秘的文字》從造字法、祭祀、農業、氣象、戰爭、生活（以生育為例）六個維度向用戶展現甲骨文承載的文化內容;《探索的旅程》則提供甲骨文知識科普，并提供輸入姓名可以獲得甲骨文姓名寫法的個性化交互功能。

考慮到甲骨文互動視頻的受眾多為非專業人士，他們對甲骨文的了解較少，希望在移動設備上通過互動視頻了解和學習甲骨文，因此，互動視頻設計需要從用戶需求出發，讓用戶在對甲骨文字知之甚少的前提下感受甲骨文字的魅力，其功能性和實用性也是需要考慮的因素。在設計開發過程中，以情境認知理論作為指導，在甲骨文互動視頻的劇情中創設情境，增添了許多功能模塊，達到了預期效果，為同類互動視頻的設計與開發提供一定的有效經驗。具體設計思路如下：

（一）產品內容模塊和交互方式設計

產品內容模塊圍繞甲骨文的相關知識進行建構，其結構如圖1所示。為幫助用戶了解甲骨文的發現歷程，設置“再現的文明”章節，通過動畫和文字介紹進行闡述;為創設用戶學習甲骨文的情境，設置“神秘的文字”章節，通過造字法、祭祀、農業、氣象、戰爭和生活（以生育為例）六個維度介紹商朝的社會生活，將甲骨文字融入動畫場景，是現代人和遠古先祖的一次穿越時空的對話;為向用戶科普甲骨文相關知識和提供個性功能，設置“探索的旅程”章節，用戶在閱讀完畢甲骨文歷史價值、考古發掘等相關內容后，將開啟一個隱藏彩蛋——輸入自己的姓名獲得甲骨文的姓名寫法。

豐富的產品功能模塊，是吸引用戶觀看互動視頻的重要條件。而營造趣味交互體驗，提升用戶交互效率是其獲得用戶歡迎的一大優勢。交互方式包括聽覺和觸覺交互，多樣的交互方式增添了新鮮感，提升了用戶體驗。

1.聽覺交互。用戶在互動視頻中的操作都會收到相應的音效反饋，運用unity2D中按鈕的On Click（）事件和Audio Source組件，當用戶點擊操作目標物體時實現聲音播放，從而產生音效。如《戰爭》一節中，畫面中出現三個鼓面，點擊不同的鼓面會發出不同的鼓聲;點擊互動視頻中題目里的選項時，根據點擊選項的正確與否會出現不同的音效。這些音效讓互動視頻更接近現實生活，提升了互動視頻的表現力和感染力，讓用戶產生身臨其境的感覺，實現情境交互的自然化。

2.觸覺交互。根據互動視頻包含的任務內容，設計點擊觸發、交互拖拽、文字輸入等不同的動作交互，如圖2所示。點擊觸發的應用情境包括點擊目標物體觸發下一段劇情、點擊選項回答問題等，運用unity2D中按鈕的（On Click）事件即可實現點擊觸發功能;交互拖拽主要應用于拼字游戲，需要實現元素的拖放功能，為元素和目標位置添加碰撞盒以實施碰撞檢測，采取屏幕坐標和空間坐標轉換的方法即可實現拖拽交互;文字輸入主要應用于姓名轉換功能，運用unity2D中的文本輸入框和參數傳遞即可實現。

（二）視覺效果設計

該互動視頻的視覺效果設計，將中國傳統色彩應用于視頻和界面中，既美觀大方又易于識讀，避免視覺疲勞;界面層級設計清晰明確，將視覺設計的美觀性和實用性結合起來，讓用戶獲得良好的視覺體驗。

1.和諧統一的色彩搭配和圖形設計：運用中國傳統色彩，體現中華民族的審美心理和社會習俗，有著較強的民族認同感和親和力，體現出濃濃的東方韻味;采用共情和移情的方法，充分考慮用戶情感因素，根據劇情搭配色彩，渲染情境氛圍，圖形設計貼近生活，增加沉浸感。選用最適宜、最明確、最簡約的文字元素作為場景元素，將信息直截了當地傳達給用戶，簡潔明快，易于識別。元素繪制干凈、簡潔，沒有過多的裝飾，通過顏色深淺來體現畫面的層次感。

2.清晰的界面層級設計：互動視頻基于移動平臺，將安裝包安裝到移動設備后，會在屏幕上出現圖標，點擊圖標可以進入互動視頻的主界面，如圖3。互動視頻共有四個層級界面，為確保界面之間能夠相互流暢切換、方便用戶操作，主界面下最多延伸三個次級界面，避免用戶忘記操作路徑，降低交互效率。在互動視頻的主界面有“開始”和“關于”兩個按鈕入口。點擊主界面的“開始”按鈕可以進入二級界面。在二級界面有三個按鈕供點選進入，其中點擊“神秘的文字”和“探索的旅程”將分別進入對應的三級界面，如圖4。

（三）互動視頻情境設計

該互動視頻通過建構互動情境讓用戶走進甲骨文的世界，帶來一定的趣味性和挑戰性。場景中涉及到的關鍵內容大多由甲骨文字進行表達，簡約、直觀、有趣，用戶看到這些既陌生又熟悉的畫面時，會試圖基于自身生活經驗和知識儲備去理解畫面中的含義，這個認知情境的過程便是學習甲骨文的過程。不僅如此，這些甲骨文還具備一定的動效，如耕作的牛、舞蹈的巫祝等，相比書本上冷冰冰的文字，它們更加具備“活物”的溫度，更容易與用戶建立情感連接，在用戶心中留下深刻印象。

梳理甲骨文相關的歷史文獻，提煉概括核心內容，創設了六大情境，來反映甲骨卜辭涉及的主要內容。這些情境可分成兩類：第一，造字法情境，指造字法主題。在情境當中展示甲骨文造字法（象形、會意、指事、形聲、轉注、假借）的釋義，并用形象的甲骨文字動畫展示示例，用戶點擊造字法按扭可以觀看對應的示例，如圖5;第二，故事情境，包括農業、祭祀、氣象、戰爭、生活（以生育為例）五個主題。每個主題都通過甲骨文字演繹的動畫視頻講述一個小小的故事，用戶在觀看視頻的過程中完成系統提供的任務，在不知不覺中學習甲骨文的釋義、用法等，如圖6、7、8、9、10。這些生動有趣的情境將娛樂性和教育性相結合，提升了用戶體驗。

結語

本文以甲骨文為內容，以情境認知理論為依據，提出了一種文創產品設計創意，并設計開發了一款甲骨文互動視頻《妙書神契》。在設計實踐完成后，采用問卷調查方法，對甲骨文交互視頻的使用和學習效果、傳播效果進行了用戶體驗評估。從問卷調查數據結果來看，互動視頻的甲骨文學習體驗明顯優于傳統紙媒書本學習體驗，學習效率和傳播效率明顯高于傳統紙媒書本的學習方式。該結果證明了互動情境有助于提升用戶的認知學習水平，提高了學習效率，驗證了基于情境認知的甲骨文文創產品開發的可行性，為其他傳統文化藝術的文創產品數字化開發設計提供了一些經驗和參考。基于情境認知的甲骨文互動視頻產品，使得古老的甲骨文在數字時代煥發出新光彩，用戶隨時通過移動終端就可以輕松地學習甲骨文、感受甲骨文化之美。這種寓教于樂的產品形式，有利于甲骨文化的傳承與保護，是保護和傳播傳統文化的有益嘗試。

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