在家長工作中成長

劉 超

（南京市鼓樓幼兒園，南京 210000）

“老師！多虧您今天對榮榮的細心教導，他才肯脫掉厚外套，我們在家勸了他好久都沒有成功，我真擔心他今天會熱暈！還是您懂我們家榮榮！真心感謝！”看著家長發來的信息，我的心里暖暖的，工作第八年的我已經能了解小班孩子的特殊想法和顧慮了，猜測到榮榮不愿脫下厚外套是因為他擔心過會兒自己找不到脫下的衣服，也知道家長和孩子之間的溝通需要老師像潤滑劑一般的配合，才能讓孩子更好地快樂成長。回顧這些年和家長之間的故事，最深的感悟就是：家長工作的點點滴滴，不僅幫助了每一個帶著問題來的家長，也幫助我自己成長為一名成熟的幼兒教師。

故事一：霆霆媽媽的要求

剛工作的那一年，我帶小班，為了讓我能夠盡快勝任工作，幼兒園給我安排了一位師傅。小班入園前的家訪拉開了我幼師工作的序幕。我真沒想到，與家長打交道原來有很多學問。那次家訪中，霆霆媽媽一再強調孩子是敏感性體質，皮膚容易長濕疹，很多東西不能吃，而且她反復表達了希望老師能充分關心、照顧霆霆的愿望，如請老師幫忙穿衣服，給孩子喂飯。師傅耐心地向她承諾一定會關心霆霆，但希望她配合老師提高孩子的自理能力。可是到了入園的日子，霆霆媽媽對我們提出了更加具體的要求：每次小便后要用濕紙巾給他擦，擦后再用痱子粉給他涂全身；午飯的時候要給他把飯吹涼了再吃。對于這樣過于特殊化的要求，師傅采取了冷處理的方式，霆霆的媽媽便把目標轉向了我，每天給我私發信息提要求，入離園時詢問我情況，我不敢表達自己的看法，只覺得要盡量滿足家長的需求。可是有一天，我終于因為太忙，忘記了給霆霆涂痱子粉。離園的時候，霆霆媽媽竟然當著我們的面把霆霆衣服脫了，給他涂痱子粉，讓我很尷尬。事后師傅跟我溝通：“你覺得你這樣一味地聽從家長的要求就是在幫助她嗎？我們要讓霆霆媽媽意識到問題不在孩子，而在于她的過度保護，我們應該用更好的方式去幫助她改變觀念。”

于是我和師傅一起在幼兒園里鼓勵霆霆做自己力所能及的事情，每天鼓勵他表達自己的想法，嘗試自己去照顧自己，還請其他能干的小朋友帶著他，給他做榜樣。在我們的鼓勵下，他開始愿意嘗試自己動手，漸漸地，他也愛上了自己成功穿好褲子、鞋子的感覺，為自己的進步感到開心。我們請霆霆的媽媽來園看孩子的變化，看到霆霆流暢地自己穿衣服、自己小便、自己吃完一碗飯，霆霆媽媽感動得哭了。她說：“我就是怕他不會所以才再三麻煩老師們的，沒想到幾位老師把他教得這么好，感謝老師們！”我們用實際行動讓霆霆媽媽認識到：孩子是喜歡成功的，家長和老師應該成為孩子勇敢嘗試的托力，千萬不能用過度的愛包裹住孩子飛翔的翅膀。

故事二：蘭蘭媽媽的建議

初工作時，我和家長之間幾乎是互為“透明人”的，除了每天的問候，家長對于孩子的教育問題都是去找師傅溝通，我從來不會主動去找家長聊聊孩子的情況。而且我竟不覺得有何不妥，反而覺得輕松。但是，終于有一位家長讓我不輕松了。

蘭蘭的媽媽快40 歲才生了蘭蘭，她對孩子入園適應情況很擔心。蘭蘭并不哭泣，只是比較少言寡語，為此她媽媽經常下午留在班級找師傅溝通，久久不愿離去。有一天，蘭蘭媽媽又滿臉愁容地來了：“哎呀，老師，我們家蘭蘭在家話可多了，每天說個不停，為什么到幼兒園就不說話啊，我擔心她是不是害怕什么啊？”師傅先是幫她分析孩子入園的一些不適應表現，告訴她孩子在家和在集體生活中的表現是會有差別的，并表揚了蘭蘭在其他方面的表現。但是蘭蘭媽媽依舊焦慮：“老師，我還是擔心！我怕她心里不開心啊！我怕她變內向啊，能不能讓我們家蘭蘭坐在你們老師身邊啊？”師傅果斷地拒絕了她：“沒有這個特例，而且你覺得這樣對孩子真的好嗎？我看蘭蘭的性格就是這樣內向的！”蘭蘭媽媽突然呼吸急促了起來，漲紅了臉：“老師，我覺得你這樣說我家孩子是不對的！你不能這樣評價我的孩子！”師傅也意識到剛才的話有不妥之處，便主動向蘭蘭媽媽道歉。我在一旁大氣也不敢喘一下，終于等到她們互相道歉，各自走掉以后我才離開。可是我剛走到幼兒園門口，就發現蘭蘭媽媽在等我，她拉住我很激動地跟我說：“老師，你是新老師，你應該有你自己的教育觀！我私底下做過調查，我們班孩子大部分都喜歡你。你要多向其他老師學學！”

她說的話讓我不知如何應答。對于家長和師傅起沖突我是害怕的、擔心的、手足無措的，對于家長的憂慮我也不知道怎么排解。那時的我真無助，但是我知道了家長是在觀察著我的，家長很在意孩子的在園表現，也很在意孩子是否喜歡老師。于是，我開始用心學習其他老師如何與家長交流溝通。我發現，師傅每天都利用入離園的時間和蘭蘭媽媽交流，讓她了解蘭蘭的每日活動和變化。我也主動將拍攝的蘭蘭參加活動的照片和視頻分享給她，讓她看到活潑快樂的蘭蘭。每天的聯系漸漸緩和了蘭蘭媽媽和我們之間的關系，也讓她更加認可我們的教育方式。

故事三：兩位媽媽的矛盾

瑤瑤媽媽和甜甜媽媽都是非常熱心的媽媽，在小班的時候就關系很好，經常一起組織各種親子活動，大家對她們的策劃能力都非常肯定。可是到了大班，因為甜甜多帶了一張畢業照回家，導致瑤瑤沒拿到畢業照，兩個媽媽竟然鬧起了矛盾，在班級群里公然互相指責，還牽扯以前發生的一些瑣事。第二天瑤瑤媽媽氣憤地向我們告狀，我們沒想到因為一張照片鬧出了這么嚴重的事情，而且在即將畢業的日子。

我們意識到由于我們的工作失誤，沒有仔細地發放照片，導致了這樣的情況。于是，我們分別請來瑤瑤媽媽和甜甜媽媽，和她們談話，聽她們傾訴自己的委屈，向她們道歉。兩位媽媽在和我們談話過后，也主動表示自己也有過錯，不應該在班級群里情緒激動地爭吵，給大家帶來了不好的影響。這個時候我們也積極促成了她們兩人之間的和解，她倆終于握手言和。畢業典禮后，兩位媽媽還合作為班級策劃了慶祝晚會，給孩子們留下了難忘的回憶。

故事四：桉桉，抱抱

又一屆小班剛開學時，我們班有一個叫桉桉的小男孩明顯與其他孩子有很大的不同：他不會與教師對視、很少說出兩個字以上的詞、用打滾的方式拒絕吃飯、每天需要抱著一個毛絨玩具安撫情緒。種種跡象表明：桉桉不一樣。由于媽媽工作忙碌，我們請來了他的外婆談話，外婆對我們提出的疑問只是表示知道了，回去會和他媽媽商量，沒有說其他的話。這次談話結束以后，我們沒有感受到桉桉家里人有什么回應。桉桉的情況愈加嚴重時，我們趕緊約請家長進行第二次談話。在我們的要求下，桉桉媽媽來了，她向我們承認：桉桉有自閉癥，每天都要接受專業心理輔導。這證實了我們的觀察和判斷，我們對家長表達了理解，并鼓勵她向我們介紹專業的輔導知識和方法，以便更好地幫助桉桉適應集體生活。她說，桉桉確診自閉癥已經有一年了，她也從最初的崩潰、不能接受、絕望中走出來，坦然面對現實，她希望桉桉能快樂健康地生活，她不想給他太大的壓力，希望老師對待他能像一個正常的孩子就行，不要顯得他很特殊。

了解情況以后，我們知道桉桉在適應集體生活時，需要一對一給他講解要求和方法，于是我們在每個生活環節，都會單獨和桉桉交流：“桉桉，你去拿你的杯子，坐下來！”“桉桉，現在要學本領了，你坐在老師旁邊。”同時我們還知道，桉桉非常喜歡抱抱，當他情緒非常不穩定的時候，只要跟他說“桉桉，抱抱”，他就能平穩情緒。

我們和桉桉的家人保持著非常密切的聯系，不斷地學習專業的輔導知識和方法，配合給桉桉做心理輔導。現在，桉桉變得越來越好，不僅能很好地融入集體生活，還能幫助班級做力所能及的事情，比如做班級小主人、打掃衛生、鋪桌墊等。盡管在同伴交往、自我表達等方面，桉桉仍然有障礙，但我們相信他會越來越好的。

隨著工作時間的增加，我對教師這個崗位的認識和思考也在不斷更新、加深，參加的各項活動也幫助我樹立了科學、正確的教育觀、兒童觀。同時，我也增加幼教領域書籍的閱讀，在理論中對照自己，領悟教育的真諦。曾經有一位不善言辭的家長，當門衛師傅告訴他我每天中午都抱著他女兒哄她午睡時，他很感動，寫了一封信給我，這封信也讓我很感動、很意外，更讓我知道老師對孩子的真心喜愛和幫助，家長是能感受到的，他們無比期待自己孩子能遇到一個愛孩子的老師。今后，我會繼續在我的崗位上盡力做一個愛孩子、懂孩子的幼兒教師。