新媒體時代期刊編輯的角色轉換與能力要求

馬 爽

（作者單位：吉林空中英語教室雜志社有限公司）

隨著互聯網的發展和智能設備的普及，新媒體成為人們獲取信息的重要渠道，傳統報紙、期刊面臨嚴峻的生存考驗。新媒體具有內容豐富、時效性強、覆蓋范圍廣的特點，傳統期刊想要破解發展難題，就要充分利用互聯網技術和數字出版技術，抓住轉型發展的重要機遇，推進出版融合。為了加快轉型，大部分期刊調整經營策略，通過出版電子刊物、開設新媒體賬號、開發客戶端等方式提升市場競爭力。新媒體渠道的內容創作和運營在期刊的經營中擁有越來越大的影響力，只有建立堅實的編輯人才隊伍，才能利用新媒體的優勢提升期刊的經濟效益和影響力。

1 新媒體的傳播特點

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2021年8月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模達10.11億，互聯網普及率達71.6%。在如此高比例的互聯網覆蓋下，國內生產商設計、開發了一大批物美價廉的智能手機、平板電腦等移動設備，硬件設備和軟件服務并駕齊驅，新媒體以不可阻擋的勢頭占據了信息傳播的重要份額。

和傳統媒體相比，新媒體具有傳播范圍廣、時效性強和互動性強的特點。新媒體可以利用數字技術，通過互聯網等渠道，第一時間將用戶所需的信息內容呈現在電腦、手機和平板電腦等移動終端設備上。新媒體時代的信息傳播突破了空間和時間的限制，可以實現信息快速傳播。和傳統媒體的單向信息傳播相比，新媒體的互動性極強，信息發送方和接收方可以實現即時溝通，信息的接收方也可以輕松變為下一輪傳播的發送方，能輕松實現多輪傳播。傳統媒體在信息的展現形式上比較單一。例如，報紙只能通過圖文傳達內容，廣播只能通過聲音傳遞信息，但新媒體可以綜合報紙、期刊、廣播和電視的優勢，采用多種視聽展現形式，多方位、多角度傳播信息。此外，新媒體在信息檢索上具有便捷性，新媒體將數據存儲在網絡存儲器、網盤數據庫中，用戶只需動動手指，便可從各類數據庫中方便快捷地獲取相關信息[1]。

2 新媒體時代期刊編輯存在的不足

2.1 不能熟練掌握新技術，缺乏學習動力和熱情

目前，大部分期刊的編輯部仍以出版紙質期刊為主要任務，編輯人員工作時間長、業務能力扎實，他們有豐富的優質作者資源，能夠嚴格按照“三審三校”制度進行組稿、審稿和校對工作，是保障期刊正常出版的中堅力量。實際工作中，他們雖然深知轉型的重要性，卻無法熟練掌握新技術。一方面，一部分奮戰在一線的年長的編輯不能調整思維，很難適應新媒體語境下的工作流程，無法熟練操作新媒體軟件；另一方面，一些想學習新媒體技術、想在實際工作中利用新媒體進行創新的年輕編輯也面臨現實問題。大部分期刊面臨資金和人才上的困境，沒有足夠的能力為想要學習新技術的編輯提供學習機會，行業內缺少具有代表性且可借鑒的新媒體培訓模式和培訓內容。在新媒體飛速發展的今天，如果期刊編輯沒有機會學習新技術，沒有渠道熟練掌握新技術，就不能利用新媒體平臺發展期刊，缺乏媒體融合思維，出版融合只會變為紙上談兵。

部分期刊缺少對自身實際情況和新媒體平臺特點的分析，對網絡平臺的宣傳缺乏長遠規劃。短期的新媒體試水很難取得良好的反饋，容易消耗編輯的工作熱情，進而影響其工作積極性。此外，部分期刊對開展新媒體業務沒有完整的工作思路和健全的保障制度。大部分編輯都面臨紛繁復雜的工作任務，現有的紙質期刊出版工作已經讓編輯分身乏術，如果單位缺少對新媒體建設的制度保障和扶持，編輯很難有積極性投身到新媒體領域。對于編輯來講，新媒體是全新的工作領域，要花費大量時間去學習以前從未接觸的理論知識和技術軟件，如果將獎勵機制和福利保障與開展新媒體業務掛鉤，編輯們從心理上更有安全感，就更樂于挑戰全新的工作內容。

2.2 照搬紙質內容，不適應新媒體傳播規律

一部分期刊在制作新媒體內容時，存在把紙質期刊內容生搬硬套到新媒體賬號上的情況，有的紙質期刊內容與新媒體環境下的內容需求不符，可能導致優質的內容在新媒體平臺上無人問津。

期刊編輯在進行新媒體內容創作時，會忽略新媒體內容的實效性、展現形式和營銷策略。新媒體對內容的實效性要求極高，期刊編輯對網絡熱點的敏感度較低，內容制作上需一定時間，不能及時將期刊內容與熱點相結合，很容易錯過內容傳播的最佳時期。在展現方式上，期刊編輯擅長處理文字內容，缺乏圖片、音頻、視頻創作能力，單一的文字內容沖擊力小、吸引力弱。此外，成功的新媒體平臺不僅要有優質的內容，還要有成熟的營銷策略，但期刊編輯的互聯網營銷活動策劃能力和實施能力較弱，在同內容類型新媒體賬號的競爭中，很難突出重圍。

2.3 缺少專業運營，服務質量有待提高

新媒體時代依舊以內容為王，但專業的運營能讓內容傳播速度更快、范圍更廣。當前大部分期刊都在微信公眾號、微博和抖音等新媒體平臺開設了賬號，專業化的運營能保證期刊持續輸出優質內容，吸引受眾，從而有望將平臺的公域流量轉換為私域流量，為期刊帶來可觀的經濟效益和品牌宣傳。

值得注意的是，當前不少期刊的新媒體賬號主要由編輯人員兼職負責，他們既要生產線上內容，又要保證紙質期刊按時出版，缺少對新媒體賬號運營的理論學習和操作經驗。缺失專業運營很可能會造成傳播的內容廣度、深度不足，互動性不強，如果不能及時回應新媒體受眾的需求，很容易給受眾留下賬號服務態度差、效率不高的印象。在傳統出版背景下，期刊編輯和讀者溝通機會少，編輯只需要對內容負責，而在運營新媒體平臺賬號的今天，部分期刊仍局限在閉門工作的狀態中，存在對粉絲留言不回應、不重視粉絲需求、對粉絲指出的問題避而不見等現象，這種低質量的服務與業余化的運營有很大關系。長此以往，期刊的新媒體賬號將面臨用戶體驗感降低、黏性差等問題，很難實現進一步的營銷轉化。

3 新媒體時代期刊編輯的角色轉換

3.1 人格化形象的塑造者

隨著微信公眾號、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺的蓬勃發展，新媒體賬號數量激增，期刊的新媒體賬號想要在新媒體平臺中脫穎而出，一定要為賬號賦予生動的人格形象。這個人格需要具有獨特形象、氣質和風格，像人一樣有性格特征、獨特的外貌和名稱，在社會活動中擔任一定的角色。同一類話題，各個新媒體賬號都可以發布，但具有人格化的新媒體的粉絲黏性更強、內容的不可替代性更強。人格化是推進媒體融合和傳統媒體戰略轉型的關鍵所在，是吸引受眾注意力的有效方法，是在市場競爭中區分自己和他人的重要標志。

新媒體人格化的塑造離不開優質內容的支撐，編輯人員作為新媒體內容的生產者，要將自己定位成平臺人格化形象的塑造者。“內容為王”在新媒體環境下仍是媒體發展的基石，但內容的形式要作出調整，要符合新媒體渠道的傳播規律。編輯要根據期刊的辦刊宗旨和內容特色有針對性地進行策劃，針對不同新媒體平臺的特點有計劃地對期刊的內容進行重組和二次創作。一些期刊在多年經營過程中積累了大量的文字、圖片、表格等內容，編輯可以將這些內容轉化為數字資源，建立新媒體資源庫，當互聯網中某個話題成為熱點時，在資源庫中迅速調出相關內容進行組合，最后選擇適合的渠道推送，實現市場期刊內容的二次傳播，進而塑造品牌形象，強化品牌特征。

3.2 平臺內容的把關者

出版業是中國特色社會主義事業的重要組成部分，既是文化產業的重要組成部分，又是關系民生的行業。期刊社作為出版單位，要對發布的內容負責，在新媒體賬號要傳播積極向上、真實可靠、有參考價值的內容，不能為了吸引流量而散播虛假消息、小道緋聞，傳播違背社會主義核心價值觀的內容。

在紙質期刊的出版過程中，編輯承擔著審核把關的重要工作，在新媒體平臺，內容多而雜，質量參差不齊，編輯的把關者角色顯得尤為重要。由于用戶對信息的需求量增大、閱讀時間碎片化，期刊單位應該建立健全新媒體內容的制作與發布流程，建立成熟的信息發布與審核機制，為新媒體的內容生產提供制度保障。為了讓受眾有更好的閱讀體驗，編輯在對內容把關的同時，也要對圖文設計和排版把關，根據不同平臺受眾的閱讀特點，結合不同設備的具體展示效果，在圖文配比、字體字號、段落排版等方面做到精益求精。除了圖文內容外，還要有針對性地添加音頻、視頻等素材，增加內容的生動性，為讀者奉上優質的精神食糧。

3.3 受眾需求的服務者

“從結構要素來看，以用戶數據為核心、多維產品為基礎、多元媒體為平臺、多種終端為落點、深度服務為目標，是復合性的平臺型媒體的基本架構。”［2］期刊利用新媒體拓展傳播渠道，推進數字化轉型進程，最終將發展為復合型信息服務平臺。復合型信息服務平臺良性發展的基礎是持續產出優質內容，核心是優化用戶體驗，因此做好用戶服務非常重要。編輯要了解用戶的需求和閱讀習慣，在堅持出版原則和遵守出版制度的前提下，扮演好滿足受眾需求的服務者角色。

新媒體交互性強，用戶接收到信息后，會通過留言、私信的方式發表自己的看法，編輯要注意對這些反饋信息進行回復與整理。除此之外，編輯要特別重視負面留言，及時回應受眾提出的問題和不滿，反思運營過程中出現了哪些盲點和漏洞。

4 新媒體時代期刊編輯的能力要求

4.1 更新工作理念

面對新媒體時代的挑戰與機遇，傳統期刊編輯人員應突破傳統觀念的束縛，敢于創新，適應時代需求，提升自身素質，培養數字化期刊編輯理念，適應與互聯網密切相關的新工作方式[3]。要提高電子版權意識，在和作者達成用稿意向后，應和作者爭取稿件的電子版權授權，為新媒體積累素材內容。在紙質期刊出版時期，編輯工作的重點在內容組織和編校質量上，但新媒體對編輯意識和工作理念提出了更高的要求。新媒體時代的編輯要培養服務意識和互動意識，學會換位思考，想用戶所想。新媒體環境中的任何一位互聯網用戶都可能成為期刊所服務的用戶，編輯要對用戶反饋的內容作出判斷與回應，在和用戶互動的過程中挖掘存在爆發力的內容，進而為期刊帶來關注度和可觀的效益。

4.2 提升新媒體工作能力

首先，期刊編輯要提升技術應用能力。目前，一部分期刊開展新媒體工作遇到的最大困難就是編輯不懂技術，而技術人員又不會編輯。新媒體時代的編輯人員不僅要擁有紙媒時代的內容編輯能力，還要掌握和內容制作、發布相關的技術，例如，圖片加工、音頻和視頻剪輯[4]。其次，編輯要提升資源加工和整合能力，在對紙質雜志內容二次開發時，要讓內容更加適合新媒體傳播特點。編輯要善于利用網絡挖掘優質作者、專家資源，從而提升期刊的內容質量和影響力。此外，新媒體賬號的編輯要加強合作能力，善于取長補短，分享優質內容資源和先進工作經驗；同時提高信息甄別能力，剔除虛假信息和不符合社會主義核心價值觀的內容。

4.3 加強新媒體營銷能力

經營新媒體的最終目的是幫助期刊完成轉型，開拓新的商業模式[5]。編輯要在工作中加強新媒體營銷能力，通過強化市場意識，發揮創新思維，在同受眾的溝通中逐步鍛煉營銷能力。例如，編輯可以通過小紅書、微博等平臺開通話題討論，打破紙質期刊原有的局限性，還可以利用抖音和視頻號直播帶貨，為期刊開辟電商平臺的銷售途徑。除了拓寬銷售渠道，還要為期刊探索新的商業模式。期刊傳統的線下零售、長期訂閱、代理商合作和廣告投放等經營模式不足以實現新環境下的長久發展，編輯應成為期刊的產品運營者，結合互聯網營銷思路提升期刊數字化產品在市場中的競爭力。編輯可以借鑒互聯網的營銷經驗，通過對用戶進行詳細的特征分析，從個性化、對象化的產品入手，將知識服務、文化創意納入未來發展范疇，為期刊的長遠發展開拓新型商業模式。

5 結語

在新媒體時代，期刊面臨著嚴峻的經營挑戰的同時也擁有新的機遇。為此，期刊出版單位要調整發展模式，抓住出版融合機遇，編輯人員要轉變編輯思想、提高新媒體業務能力，在實踐中探索新的信息呈現方式和傳播方式，在學習中提升自己，并保持傳統出版中精益求精的精神，利用新技術、新思路，將優質內容傳播給更多受眾，為期刊的創新發展貢獻力量。