人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的應(yīng)用

張榮波，俞莉麗

（1.浙江廣播電視集團(tuán)廣播電視融媒體技術(shù)中心，浙江 杭州 310005； 2.浙江廣播電視集團(tuán)浙江廣播電視傳輸發(fā)射中心，浙江 杭州 310005）

0 引 言

國家廣播電視總局于2021年10月發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確，“十四五”時期廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽改革發(fā)展的目標(biāo)之一是智慧廣電“人人通”基本實現(xiàn)，即要基本建立面向移動人群的泛在、互動、智能、協(xié)同覆蓋體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、平臺、終端有效貫通，豐富高清化、移動化、融合化、智能化的新業(yè)態(tài)新應(yīng)用，使人民群眾方便快捷地享受跨屏、跨網(wǎng)、跨終端的收視和信息服務(wù)。由此可以看出，智能化，是我國廣電行業(yè)發(fā)展的重要方向。在智慧廣電發(fā)展中，人工智能技術(shù)既是基礎(chǔ)技術(shù)，也是關(guān)鍵技術(shù)，將人工智能技術(shù)充分應(yīng)用到廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，實現(xiàn)廣電的智慧化，是廣電行業(yè)在“十四五”期間重點探索推進(jìn)的內(nèi)容。

1 人工智能技術(shù)概述

人工智能技術(shù)是具有人工智能屬性的技術(shù)類型。所謂人工智能，是以研究和開發(fā)用于模擬和拓展人類智能的理論方法和技術(shù)手段為主要內(nèi)容的新興科學(xué)技術(shù)門類。結(jié)合目前的應(yīng)用情況來看，人工智能可以分為強(qiáng)人工智能和弱人工智能。其中，弱人工智能對應(yīng)的是不具備自我思考、自我推理和解決問題能力的人工智能技術(shù)及其產(chǎn)品，強(qiáng)人工智能對應(yīng)的是具備自主感知能力、自主思維能力和自主行動能力的人工智能技術(shù)及其產(chǎn)品[1]。

作為一種新興技術(shù)，人工智能技術(shù)具有三方面的特點。

第一，自動化。人工智能技術(shù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是模型，即人工智能技術(shù)可以根據(jù)各類傳感器傳遞的信息，自動構(gòu)建相應(yīng)的計算模型，對相關(guān)信息進(jìn)行計算、處理，最終形成有利于問題描述和解決的模型方案，減少人力在問題調(diào)查、分析、解決方面的精力和時間投入，從而降低技術(shù)使用的人為方面不確定性因素的干擾。

第二，便捷化。人工智能技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)獲取和分析、計算能力，能夠根據(jù)需要對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行輸入，并且只需要進(jìn)行簡單的操作設(shè)置，就可以快速地對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算和推理，最后得到完整和準(zhǔn)確的信息，降低了人力和物力方面的投入。

第三，開放化。人工智能技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，并且這些設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)并沒有明顯的行業(yè)領(lǐng)域界限，這使得任何行業(yè)都可以開展人工智能技術(shù)的應(yīng)用研究。換而言之，人工智能技術(shù)對各行業(yè)領(lǐng)域均具有明顯的開放化特點。

2 人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的應(yīng)用

近年來，隨著應(yīng)用條件的不斷完善，人工智能技術(shù)逐漸成為廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點開發(fā)和使用的技術(shù)內(nèi)容?？傮w來看，人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 在保障廣電網(wǎng)絡(luò)安全方面的應(yīng)用

廣電網(wǎng)絡(luò)是一種開放性的網(wǎng)絡(luò)。隨著近年來“三網(wǎng)融合”的深入推進(jìn)，廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運行的環(huán)境更加復(fù)雜，這在較大程度上增加了網(wǎng)絡(luò)的安全性威脅?；诒Ｕ蠌V電網(wǎng)絡(luò)安全的需要，部分廣電媒體將人工智能技術(shù)應(yīng)用到了網(wǎng)絡(luò)安全保障方面，通過人工智能技術(shù)強(qiáng)大的執(zhí)行能力、處理能力和協(xié)作能力，對網(wǎng)絡(luò)中的垃圾信息進(jìn)行剔除、對來源不明的信息進(jìn)行屏蔽，并保證信息傳輸路徑的安全，同時，部分媒體還將人工智能技術(shù)融入到防火墻、入侵監(jiān)測系統(tǒng)等原有的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)中，形成了智能防火墻、智能化入侵監(jiān)測系統(tǒng)等具有更強(qiáng)安全隱患監(jiān)測提醒和應(yīng)對處理能力的防護(hù)技術(shù)手段，切實保障了廣電網(wǎng)絡(luò)運行的安全性[2]。

2.2 在提高廣電網(wǎng)絡(luò)運行能力方面的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在提高廣電網(wǎng)絡(luò)運行能力方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在Agent代理技術(shù)的運用方面。該技術(shù)可以有效提高廣電網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，真正實現(xiàn)理想的廣電網(wǎng)絡(luò)運行效果[3]。例如，相關(guān)實踐表明，Agent代理技術(shù)可以在廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信過程中發(fā)揮良好的推動作用，為信息的傳播提供匹配的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。同時，該技術(shù)可以根據(jù)廣電網(wǎng)絡(luò)中信息的狀況開展相應(yīng)的處理和推動工作，對網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的推理和判斷，并在受到任務(wù)驅(qū)動后，更有效地配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信保障資源，使網(wǎng)絡(luò)通信功能得到穩(wěn)定的實現(xiàn)。在Agent代理技術(shù)的支持下，廣電網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)自動檢索和搜索的功能，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)更好地滿足每個用戶的實際需求，為用戶提供更加智能化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[4]。

2.3 在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)為廣電網(wǎng)絡(luò)光纖分配網(wǎng)（Optical Distribution Network，ODN）的智能化維護(hù)管理[5]。與傳統(tǒng)ODN管理不同，智能化ODN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理是將智能光纖分配架（Optical Distribution Frame，ODF）、智能光交箱、智能光分路器等智能ODN設(shè)備應(yīng)用到ODN管理中，使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員能夠準(zhǔn)確地查詢到各端口和光纖路由的走向，及時接收來自端口的告警信息，并進(jìn)行快速的故障排除，真正實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的可視化和精細(xì)化管理。這種智能ODN的工作原理如圖1所示。

圖1 智能ODN工作原理

3 廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中應(yīng)用人工智能技術(shù)時需要注意的問題

目前，人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的應(yīng)用尚處于探索階段，廣電媒體更多地是以節(jié)目和服務(wù)內(nèi)容開展的需要為參考，進(jìn)行相應(yīng)的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)[6]。盡管目前人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理等方面的應(yīng)用已經(jīng)凸顯了優(yōu)越性，但技術(shù)的智能化優(yōu)勢并沒有完全發(fā)揮出來。因此，進(jìn)一步推進(jìn)人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的應(yīng)用，將是接下來廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要側(cè)重方向。當(dāng)然，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也要講究相應(yīng)的規(guī)則，以保證技術(shù)應(yīng)用的有效性和安全性。具體來說，廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中應(yīng)用人工智能技術(shù)，需要重點注意以下兩方面的問題。

3.1 注重技術(shù)與內(nèi)容的協(xié)同并進(jìn)

目前，人工智能技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用較為普遍的就是智能化搜索功能，即能夠根據(jù)用戶通過語音、文字輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行智能化的詞條或者節(jié)目內(nèi)容檢索[7]。然而，在實際的廣電網(wǎng)絡(luò)使用體驗過程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)智能化檢索功能只能夠在有限的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，最終呈現(xiàn)出的節(jié)目內(nèi)容相對比較少，用戶缺乏選擇性。這表明人工智能技術(shù)雖然實現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的智能化檢索，但可供人工智能技術(shù)檢索的內(nèi)容卻相對比較有限。因此，在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)做到技術(shù)與內(nèi)容的協(xié)同并進(jìn)，即在實現(xiàn)智能化搜索的同時，也應(yīng)該擴(kuò)展智能化搜索的范圍，使用戶能有更多的可選擇空間。例如，廣電媒體應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大內(nèi)容播放資源的同時，實現(xiàn)不同平臺之間的資源共享，實現(xiàn)全網(wǎng)的智能化、一體化檢索。

3.2 完善人工智能技術(shù)應(yīng)用體系

目前，無論是廣電媒體還是媒體用戶，在人工智能技術(shù)及產(chǎn)品應(yīng)用方面都存在一定的孤立性，即并沒有形成集節(jié)目內(nèi)容制作、傳播、播放、反饋于一體的智能化廣電網(wǎng)絡(luò)體系，這使得媒體與用戶、節(jié)目流程等方面存在較大的不銜接性問題，影響了廣電網(wǎng)絡(luò)整體的智能化水平[8]。對于廣電媒體來說，智能化廣電網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)、全主體的智能化。因此，在接下來的人工智能技術(shù)應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主體要從頂層設(shè)計入手，對廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運營管理的全流程進(jìn)行智能化的升級改造，持續(xù)完善人工智能技術(shù)應(yīng)用體系，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體的 智能化。

4 結(jié) 語

人工智能技術(shù)是實現(xiàn)“十四五”時期廣電網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)目標(biāo)的重要技術(shù)突破口和關(guān)鍵支撐。人工智能技術(shù)具有的自動化、便捷化和開放化特點，使得其在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的安全保障、網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面得到了廣泛而深入的應(yīng)用。結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實際情況，在人工智能技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用方面，相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)重點注意技術(shù)與內(nèi)容的協(xié)同并進(jìn)以及人工智能技術(shù)應(yīng)用體系的完善，使人工智能技術(shù)的智能化優(yōu)勢在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中得到充分發(fā)揮。