海爾李華剛：三翼鳥場景品牌是有溫度的

蘇亮

回望海爾37年的創(chuàng)業(yè)歷程，海爾智家總裁李華剛表示：“那是海爾伴隨用戶體驗(yàn)不斷迭代進(jìn)化的37年。”而未來，海爾智家也將以用戶需求為使命，創(chuàng)三翼鳥的品牌引領(lǐng)。

在創(chuàng)業(yè)之初，海爾智家聚焦的便是高品質(zhì)電器。通過砸冰箱，中國家電有了質(zhì)量意識。海爾服務(wù)的推出，也讓中國消費(fèi)者有了尊嚴(yán)。但用戶不會一直停留在普及家電時代，他們會需要一個更好的生活、更好的體驗(yàn)。

“于是我們創(chuàng)造了卡薩帝。”李華剛認(rèn)為，卡薩帝從另一個高度定義了什么是用戶真正想要的電器。當(dāng)你擁有了卡薩帝冰箱，會發(fā)現(xiàn)它不僅可以保證食物不變質(zhì)，還能提供營養(yǎng)和健康；當(dāng)你擁有卡薩帝空調(diào)，會發(fā)現(xiàn)它不僅僅是制冷、制熱，還能提供健康和舒適。正因如此，卡薩帝才能在中國家電陷入“內(nèi)卷”的5年間，以每年30%+的復(fù)合增長率領(lǐng)跑行業(yè)。“因?yàn)橛脩舨攀强ㄋ_帝最偉大的設(shè)計(jì)師，粉絲才是卡薩帝最好的推廣者。”

而到了如今這個時代，用戶想要的不再是單個的電器，而是一個幸福而舒適的家。對此，海爾智家創(chuàng)造了唯一的場景品牌三翼鳥，提供最領(lǐng)先的產(chǎn)品、最豐富的場景、最有溫度的生態(tài)服務(wù)。就像海爾智家此次發(fā)布的時尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家，就是為了滿足不同用戶需求，為每個家庭提供最合適、最美好的2022智慧生活。

三翼鳥的優(yōu)勢在哪？發(fā)言中，李華剛著重強(qiáng)調(diào)了三翼鳥背后的“三個不一樣”。

第一個就是設(shè)計(jì)不一樣，因?yàn)橛袌鼍啊Ｄ鞘裁词菆鼍埃克e了廚房的例子。廚房里應(yīng)該有冰箱、烤箱、洗碗機(jī)、消毒柜、煙機(jī)灶具等，可一個完整的廚房要把它們組織在一起。傳統(tǒng)企業(yè)很難設(shè)計(jì)，但三翼鳥做到了，他打破了行業(yè)的界限、生態(tài)的界限，所以有了最適合你的場景，因?yàn)檫@是為你一個人定制的廚房。

第二個是建設(shè)不一樣。建設(shè)一個家有無限的煩惱，整個家的裝修就是一個煩惱過程。但是有了三翼鳥，這一切都會變得高效和簡單。因?yàn)槿眸B背后有1+N的能力，你只要找到一個人，說出你的需求，就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無憂。他還提到：“即便十多年以后再想改造的時候，你的數(shù)據(jù)也都在三翼鳥平臺上，還可以查。”

第三個，也是最重要的是使用不一樣。為什么？因?yàn)橛脩粝胍牟恢故且粋€廚房，更是快樂的生活。而今天，三翼鳥提供各種定制場景的目的，就是給你快樂的生活。李華剛解釋說：“我們的菜譜在不斷迭代，我們提供的食材在不斷完善，你的快樂可以在平臺分享，你的喜怒哀樂都有人來關(guān)注。這就是三翼鳥，選擇了三翼鳥，就是開始了你的美好生活。”

對于未來，李華剛信心滿滿：“用戶需求的迭代是無止境的。海爾智家已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我們會一直以用戶需求為使命，不斷升級迭代，服務(wù)全球用戶。”

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