團(tuán)體心理咨詢(xún)，如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者

鄭瑋

團(tuán)體心理咨詢(xún)是在團(tuán)體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢(xún)形式，即由領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)參與者問(wèn)題的相似性或參與者自發(fā)，組成課題小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展問(wèn)題或共有的心理問(wèn)題。

團(tuán)體心理咨詢(xún)因?yàn)槠涓腥玖?qiáng)、咨詢(xún)效率高以及咨詢(xún)效果比較可觀和容易鞏固等特點(diǎn)，受到很多心理健康工作者的喜歡;但是要想帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)體，往往也需要注意很多問(wèn)題，接下來(lái)就個(gè)人的一些團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。

團(tuán)體心理咨詢(xún)很重要的一點(diǎn)是多個(gè)人共同參與，其中包括帶領(lǐng)者和參與者，不同于個(gè)體心理咨詢(xún)，可能很難完全照顧到每一位參與者，那么我們?cè)鯓硬拍茏畲笙薅鹊刈屆總€(gè)參與者都能感受到整個(gè)團(tuán)體的關(guān)心關(guān)懷呢？

首先，作為帶領(lǐng)者，引導(dǎo)是需要多于領(lǐng)導(dǎo)的。我參與過(guò)很多團(tuán)體，發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)者在做團(tuán)體咨詢(xún)的時(shí)候，習(xí)慣于以領(lǐng)導(dǎo)者的身份去發(fā)號(hào)施令，例如在討論到某一個(gè)議題的時(shí)候，帶領(lǐng)者通常會(huì)說(shuō)，“這位同學(xué)，你來(lái)分享一下你的觀點(diǎn)”，這樣確實(shí)有可能讓整個(gè)活動(dòng)的節(jié)奏緊湊起來(lái)，但發(fā)號(hào)施令的感覺(jué)其實(shí)會(huì)讓參與者產(chǎn)生被控制、被強(qiáng)迫的心理感受，使情緒得不到完全的釋放，甚至?xí)屪约合胍獌A訴的欲望被這種氣場(chǎng)所掩蓋住。

我們帶領(lǐng)團(tuán)體的目的是讓參與者在這個(gè)團(tuán)體中感受到被包容、被理解和被接納，這個(gè)時(shí)候可以巧用一下助理。一般我們做團(tuán)體都會(huì)有助理在場(chǎng)，當(dāng)帶領(lǐng)者在說(shuō)“有沒(méi)有人愿意跟我們分享一下”后久久得不到回應(yīng)時(shí)，助理可以當(dāng)這個(gè)“出頭鳥(niǎo)”，發(fā)表一下自己的感悟，這樣會(huì)讓參與者釋放一下“首當(dāng)其沖”的壓力。例如如果某一個(gè)環(huán)節(jié)冷場(chǎng)了很久，小助理可以說(shuō)“其實(shí)我對(duì)這個(gè)問(wèn)題感悟還是蠻深的，我之前也遇到過(guò)類(lèi)似的例子……”，這樣其他的參與者會(huì)覺(jué)得自己好像也有類(lèi)似的例子，或者是“有同學(xué)分享了，那我也來(lái)說(shuō)一說(shuō)吧”，這樣就會(huì)更加有利于團(tuán)體咨詢(xún)的進(jìn)行。

當(dāng)然，相較于這種巧妙的方法，帶領(lǐng)者還是需要更多地去思考有沒(méi)有更好的帶領(lǐng)方式讓參與者們踴躍積極地回答問(wèn)題。

其次，傾聽(tīng)是需要多于評(píng)價(jià)的。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)體，每個(gè)人都會(huì)有自己不同的觀點(diǎn)，而不可避免的就是會(huì)遇到和自己觀點(diǎn)不一致的地方，這個(gè)時(shí)候一定要引導(dǎo)或者提醒參與者多去傾聽(tīng)，少做評(píng)價(jià)。

例如有一位參與者說(shuō)“這件事情讓我很難受”，作為其他觀點(diǎn)不同的參與者如果說(shuō)“你不應(yīng)該不舒服啊，這個(gè)很正常啊”，那就會(huì)使剛才的參與者失去表達(dá)欲望。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)待生活中的事件都會(huì)有自己的看法，可能是和你的不一樣，但不代表不對(duì)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)表達(dá)自己認(rèn)為錯(cuò)的觀點(diǎn)。我們希望在這個(gè)團(tuán)體中發(fā)表的看法都是可以被接納的，你可以不接受，但要試著去理解。

所以作為帶領(lǐng)者我們一定要多去營(yíng)造這種彼此傾聽(tīng)、彼此接納的氛圍，例如我們可以在活動(dòng)一開(kāi)始的時(shí)候就帶領(lǐng)參與者們簽署“我可以認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言，不做評(píng)價(jià)。”類(lèi)似的條約。再或者可以讓每一個(gè)參與者親身去體會(huì)一下當(dāng)自己被評(píng)價(jià)時(shí)的感受，和被認(rèn)真傾聽(tīng)和接納的感受，這樣能夠讓參與者更好地去感同身受。

最后，作為一個(gè)團(tuán)體，分享是需要多于說(shuō)教的。團(tuán)體咨詢(xún)的難點(diǎn)還在于每一場(chǎng)活動(dòng)中都沒(méi)有固定的結(jié)果，可以有一個(gè)大致的方向，但不能限制固定的結(jié)果，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都需要分享自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，這個(gè)很難控制，也不能控制。而要做到這一點(diǎn)，整個(gè)團(tuán)體就需要營(yíng)造一個(gè)自由分享的氛圍，如果還是課堂上的說(shuō)教模式，那這場(chǎng)團(tuán)體無(wú)疑就是失敗的。所以帶領(lǐng)者最好從一開(kāi)始就明確團(tuán)體是拒絕說(shuō)教、重視分享的，例如“大家對(duì)于這件事情是怎么看待的，可以盡情說(shuō)出自己的想法，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，也可以跟我們談一談你的感受”，一個(gè)觀點(diǎn)拋出之后，邀請(qǐng)參與者發(fā)表自己的看法以及這個(gè)看法背后的原因，更全面地去了解參與者的內(nèi)心，這樣才能讓團(tuán)體咨詢(xún)達(dá)到最好的效果，也能讓參與者有一個(gè)更加舒適的體驗(yàn)。

記得之前一次團(tuán)體結(jié)束后，有一個(gè)小姑娘過(guò)來(lái)跟我說(shuō)“以前我在大家面前一直是被否定的，我覺(jué)得我說(shuō)出來(lái)的每句話都被質(zhì)疑，但是在這里，我可以毫無(wú)顧忌地說(shuō)出我自己內(nèi)心的看法，我覺(jué)得有人愿意走進(jìn)我的內(nèi)心，我覺(jué)得我被看見(jiàn)了，這種感覺(jué)太棒了！”

由此可見(jiàn)，團(tuán)體心理咨詢(xún)能否成功不僅要看帶領(lǐng)者，參與者和整個(gè)團(tuán)體的氛圍都是非常重要的，會(huì)引導(dǎo)的帶領(lǐng)者、會(huì)傾聽(tīng)的參與者和重分享的團(tuán)體是一個(gè)成功的團(tuán)體必不可少的因素。

我們經(jīng)常會(huì)被周?chē)娜酥渲瑹o(wú)論是行為上，還是心理上。久而久之，我們已經(jīng)忘記內(nèi)心深處最真實(shí)的自己到底是什么樣子，連我們自己可能都不敢走進(jìn)去，何況是別人呢？而我們給他們提供這樣一個(gè)團(tuán)體，讓他們可以被理解、被傾聽(tīng)、被接納，讓他們有走進(jìn)自己內(nèi)心深處的勇氣，然后用最真實(shí)的自己面對(duì)生活，面對(duì)更大、更復(fù)雜的團(tuán)體。希望每一位參與者都可以在團(tuán)體咨詢(xún)中體會(huì)到不同人思考問(wèn)題的獨(dú)特性，能夠感受到自己每一個(gè)觀點(diǎn)都能被接納，也能夠在團(tuán)體中得到最大程度的關(guān)懷。

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