新媒體視域下企業市場營銷策略分析

摘 要：新媒體具有助力企業市場營銷的技術優勢，隨著技術的發展在市場營銷中發揮著更大作用。本文就對新媒體的作用認識不到位、在新媒體的傳播內容上創新不夠、對新媒體傳播的運營技術不熟練、缺乏合適的新媒體營銷運營人才、未能選擇精準的新媒體營銷平臺等方面，分析新媒體視域下企業市場營銷面臨的挑戰;并從針對性地制定市場營銷目標、構建聯動式的營銷宣傳體系、借助熱點事件進行市場營銷、借力新媒體提升品牌影響力、組建專業的新媒體營銷團隊等方面，就企業在新媒體時代的市場營銷戰略進行研究。

關鍵詞：企業;新媒體;市場營銷;策略分析

新媒體時代為企業帶來新機遇和挑戰，在此背景下，企業營銷方式必須做出調整，不應單純依托產品本身，而需從客戶角度出發，借助新媒體技術優勢將產品信息傳遞給用戶。基于新媒體形勢，企業必須做出調整，制定全新營銷戰略及營銷目標，精準對接目標客戶群體，選擇較為合理的營銷方式，唯有此方法能快速適應市場變化，提升企業整體市場營銷水平。

一、新媒體助力企業市場營銷的優勢

新媒體對市場營銷提出了新要求，企業在營銷方式上必須與時俱進，方能提升自身競爭力。一方面，企業要發揮新媒體的技術優勢，將自身品牌影響力進行傳播，讓社會對企業有深入的了解與認識，增加企業產品的銷售額，促進企業提升市場營銷水平;另一方面，企業要不斷摒棄傳統單一營銷模式，要結合新媒體傳播媒介，借助企業微信公眾號、短視頻等方式，豐富產品的傳播渠道與傳播方式，借助多元化方式，從視覺、聽覺等角度豐富用戶體驗，讓其更加全方位了解產品，進而增強客戶購買的意愿。

二、新媒體視域下企業市場營銷面臨的挑戰

面對新媒體形勢下的市場環境變化，企業要想適應融入市場環境，必須深入分析新媒體視域下企業市場營銷面臨的挑戰。

1.對新媒體的作用認識不到位

由于新媒體行業處于發展期，很多企業尚未對其有一個系統且清晰的認識和了解，在觀念上未能充分認識到新媒體的作用。企業管理者仍采用傳統且單一的營銷方式，相關網絡信息建設與實際發展不匹配，導致具體的營銷策略難以符合企業發展需求。

2.在新媒體的傳播內容上創新不夠

當前，很多企業在利用新媒體進行傳播時，其產品信息等內容暫未得到有效更新，不能較好地展示企業形象。在傳播時，很多都是將傳統媒介的傳播內容直接搬到新媒體平臺上，對受眾缺乏吸引力。

3.對新媒體傳播的運營技術不熟練

新媒體時代相關從業者應不斷提升技能，使自己盡快適應市場發展。而企業目前營銷人才仍以傳統的營銷理念以及營銷方式為主，對新媒體時代的營銷方式缺乏認識，難以運用專業手段解決工作問題。

4.缺乏合適的新媒體營銷運營人才

此外，企業對新媒體運營商的重視程度不夠，未對相關人才進行系統性培訓，導致人才儲備、人才的技術能力難以適應時代發展步伐。

5.未能選擇精準的新媒體營銷平臺

盡管部分企業意識到新媒體技術優勢，也開始將其應用于市場營銷，卻由于缺乏相關知識，所采取方式很難達到理想效果。企業找準宣傳平臺，并且花費大量的資本進行運作，但對平臺的宣傳技巧、宣傳模式掌握不到位，導致吸引力不夠，難以吸引目標群體的注意力。

三、新媒體時代下企業市場的營銷戰略

伴隨著新媒體時代到來，為市場營銷提供了各種新方式和手段。對企業而言，要想將產品推向市場必須采取相關營銷策略。

1.營銷思維上，重視新媒體營銷

（1） 意識到新媒體的發展趨勢。以往人們都生活在相對封閉的空間，信息傳輸不便捷、更新速度較慢，導致人們難以第一時間獲取產品相關信息，更不會產生購買的意愿。信息技術為人們豐富了信息獲取的渠道和方式，不僅企業能借助網絡手段將產品最大限度呈現在消費者面前，而且消費者也可根據自身需求選擇相匹配的產品和服務。在此背景下，企業必須轉變營銷理念，將新媒體營銷逐步引進現有營銷中，充分發揮新媒體優勢，使企業信息能精準地出現在消費者面前。

（2） 加大新媒體營銷投入。技術為企業發展帶來全新的機遇和挑戰，要想順應當前發展，企業必須進行大規模創新和調整，從市場營銷各方面出發，幫助企業贏得更多主動權。而市場營銷是企業經營過程中必不可少的一個環節，良好的市場營銷環境能最大限度地幫助企業獲得更多利潤。基于此，企業應該在原有基礎上進行營銷模式創新。管理者必須認識到新媒體營銷的重要性，在此基礎上增加投入為企業選擇更適合的市場營銷方案，從理念層面、技術層面、內容層面對當前營銷模式進行改進，通過全方位升級改造打動消費者。

（3） 借力新媒體提升品牌影響力。企業要獲得發展，借助新媒體打造品牌優勢。不僅可提升企業的產品競爭力，還能讓企業盡快占據市場。一方面，消費者普遍存在從眾心理，一旦品牌深入人心，即可吸引大量消費者進行購買，幫助企業獲得更多受眾群體。另一方面，企業品牌是宣傳產品最好的方式，從產品效能、質量等方面進行全方位分析，滿足消費者的實際需要。樹立品牌形象需經過長期發展與積累，需要企業花費時間和精力進行打造。

2.營銷內容上，加強新媒體的內容創新

（1） 針對性地制定市場營銷目標。市場營銷對企業發展意義重大，是企業生產運營發展的重要環節。為此，企業需根據自身發展實際，制定切實可行的營銷發展戰略，從而為企業贏得更大發展機遇。企業管理者必須從現有發展實際出發，結合當前發展背景以及時代環境進行目標制定及策略選擇，選擇切合實際且順應時代的發展規劃，這樣才能讓企業在市場競爭中取得優勢。品牌是企業發展過程中的無形資產，通過提升企業的品牌影響力，讓更多消費者熟知產品并且選擇產品，幫助企業獲取更多價值。傳統的企業市場營銷重點依托紙媒進行宣傳和銷售，這在新媒體時代會導致產品營銷的受眾面偏小。基于此，企業必須進行調整，借助新媒體傳播渠道和方式，從產品角度出發，為企業制定符合自身發展的專業宣傳方案和宣傳手段，確保實現用戶的精準對接，使產品能多方面滿足客戶的需要。

（2） 豐富新媒體的營銷手段。只有依托手段多樣性，才能最大限度地為產品營銷助力。企業必須認識到新媒體營銷的關鍵性，在現有基礎上豐富新媒體營銷手段。一方面，構建符合企業特性的官方網站，定時更新企業產品，由客戶進行在線服務等，為消費者提供了解企業產品的渠道和平臺，進而幫助企業樹立良好口碑;另一方面，企業還應借助移動客戶端，發揮微信、微博、抖音、快手等傳播載體的作用，構建科學完備的新媒體營銷模式，不斷豐富產品營銷手段，讓產品被更多客戶知曉。方式的創新必須讓內容創新也緊隨其后，這樣才能讓效果實現最大化。企業新媒體營銷在內容上必須做到規范，互聯網世界包含多種信息，若引導不利，很容易產生不利影響，在此基礎上企業新媒體營銷必須符合主流，在充分體現企業文化的同時，還應該宣揚企業文化等，而不應將重心放在經濟效益方面，這樣才能從根本上引起消費者關注。

（3） 借助熱點事件開展營銷。市場營銷是企業產品進入市場的必要環節。良好的營銷能幫助企業的產品獲得消費者認可。若營銷方法不當，會增加企業的經營成本。企業還應該關注社會熱點事件，緊隨社會熱點進行產品宣傳，這樣更有利于吸引用戶關注。內容必須進行創新，企業在進行產品銷售的過程中應該結合當前的社會熱點文化進行，選擇一些比較能夠引起共鳴的話題融入產品，充分挖掘產品本身的特性，確保產品被更多客戶認識和了解。

3.營銷技術上，以多樣化手段提升

（1） 引導企業深入調查市場。市場環境越來越多變，對企業提出新挑戰。企業要想在市場競爭中獲得優勢，必須對市場環境及市場動向進行科學準確把控，對已出現或潛在風險進行提前防控。其必須基于企業的相關部門深入市場進行調查，對行業的發展、競爭者的動向、消費者的需求有清晰認知，在掌握以上信息的基礎上能結合企業的自身發展狀況及市場營銷情況進行策略更改，不斷解決企業發展中存在的問題，保證企業能基于新媒體的特征，企業在營銷過程中先掌握專業的營銷技巧，學習適當的營銷策略，能夠找到指導實踐的理論支撐，為企業制定更加切實可行的營銷規劃及營銷目標。

（2） 做好新媒體運營風險防控工作。新技術的出現會為企業帶來便利，但往往伴隨著一定風險，新媒體技術同樣如此。要想讓新媒體技術成為其發展的推動力，企業必須做好前期運營風險防控工作的安排與部署。企業不能一味只強調新媒體技術對市場營銷的促進作用，從而在不考慮任何風險的情況下增加資金投入，長此以往會增加企業的經營風險，不利于企業的長遠發展。為此，企業可以選擇比較穩妥的投資方案，可發揮新媒體在技術上的優勢，也可以將風險防控至最低，促進企業經營目標的實現。

（3） 新舊媒體融合開展企業市場營銷。新媒體營銷的出現并不意味著取締傳統媒體，在企業發展的過程中傳統媒體和新媒體均有各自的價值，應該實現二者的融合發展，從整體上為企業市場營銷提供支持。一方面，企業在進行新舊融合的過程不是簡單的內容疊加，而更多的是需要結合自身的發展實際，從中選擇兩種方式的合理之處，圍繞企業現有的市場營銷進行創新融合，保證為企業提供更多樣、更科學的市場營銷模式。另一方面，企業還可以借鑒線上線下相結合的方式進行營銷，既可以借助新媒體推廣線上折扣活動，還可以通過線下的周年慶等活動吸引消費者進店購買，進而通過大數據技術進行信息的有效整合，為后期的營銷策劃提供指導和參考，確保營銷活動能夠發揮效果，真正被消費者接受和認可，從而增加對產品的購買欲望。

4.團隊管理上，增強新媒體營銷能力

（1） 加強營銷人員的培訓。企業進行市場營銷，產品是關鍵，但更離不開專業的營銷團隊。營銷人員的加入能夠從更專業、更系統、更精準的角度對企業產品進行分析，為企業選擇科學的營銷策略。營銷人員掌握專業的營銷知識以及營銷技巧，熟悉市場營銷中的各種現象，并能夠圍繞實際情況的發展采取應對舉措，確保整個流程暢通無阻。新媒體對營銷人員提出了新要求。一方面，企業必須定期為營銷人員提供培訓機會，在原有知識的基礎上掌握更多動態化的知識和技能，能夠根據市場變化進行及時調整;另一方面，營銷人員自身也應該進行定期學習和提升，不僅從專業知識角度鍛煉自己，豐富自己的知識面，還應該從技術層面提升自己，努力學習網絡技能、新媒體運營技能等，不斷解決各種突發問題，提升自身綜合能力，以更好地完成營銷任務。

（2） 打造專業市場調研團隊。市場營銷要想實現效益最大化，必須具有針對性，能夠圍繞消費者以及產品的特性進行服務的選擇和提供。由此，在進行市場營銷之前，必須設計專業的營銷方案，而不是隨意開展一項策劃或者營銷活動，這樣即使是消耗大量人力、物力以及財力，最終的效果也會很不理想。企業必須由專業的團隊進行前期的市場調研，將市場數據進行搜集與整理，清楚了解市場的動向以及消費者的實際情況，從而可以開展針對性較強的市場營銷方案。通過前期調研，企業可以率先了解其他競爭對手的情況，使企業有充足的時間選擇應對方案。除此之外，科學有效的信息能夠將消費者進行分類，便于企業從中選擇與自身產品相匹配的消費群體，真正凸顯市場營銷對企業發展的價值，幫助企業提升競爭力。

5.平臺建設上，構建聯動式的營銷體系

（1） 構建聯動式的營銷體系。由于新媒體平臺種類較多，企業必須做到主次分明，盡可能地對不同平臺的客戶群體進行了解，進而進行合理的廣告及產品投放，確保營銷工作能夠順利完成。新媒體宣傳獨特之處在于其多樣性與豐富性，并非簡單采用單一傳統模式，需要根據不同平臺特性選擇合適的宣傳方式。若企業僅將關注點放在單一平臺上，很容易受到一定制約，造成產品很難被更多人知曉，這對企業銷售發展具有不利影響。因此，在市場營銷中，企業必須對自己產品有清晰認知，精準對接目標意向用戶，并分析目標群體所使用新媒體平臺，進而將產品投放到對應平臺中，搭建全面系統的新媒體宣傳體系。在構建企業營銷宣傳體系過程中，要實現新舊平臺雙重融合與發展，讓宣傳發揮其應有的價值。

（2） 打造企業的營銷矩陣。新媒體營銷需具備營銷策略，必須借助相關平臺才能發揮其應有作用。企業要想借助新媒體實現營銷目標，必須從不同層面入手。其一，建立自身產品網站。企業必須以企業發展為出發點，構建能反映產品特性的網站，將相關信息展現在大眾面前，為目標客戶群體提供了解產品特性的機會，使消費者在掌握全方位產品信息的基礎上進行產品購買。其二，加強與移動客戶端的合作。企業應意識到移動客戶端的重要性，與各大信息平臺進行合作，增加廣告投放，讓消費者隨時隨地都可獲悉產品信息。企業也可基于現在技術優勢建立自己的App平臺，出臺各種優惠活動吸引消費者下載，讓消費者可以對企業的產品有一個精準的定位和把控。其三，與各大電商平臺開展合作。企業還應該借助當前比較火爆的電商平臺進行產品銷售，成立內部直播平臺，在網絡上進行市場營銷，讓消費者足不出戶即可獲得對產品的全面了解，增加消費者購買需求。新媒體營銷已成為未來企業進行市場營銷的方式之一，必須隨著行業發展進行平臺構建，這樣才能保證企業對市場保持高度敏銳性，通過市場營銷為企業發展提供良好保障。

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作者簡介：安琪（1992- ），女，河南南陽人，韓國嘉泉大學在校學生，市場營銷專業博士在讀，研究方向：市場營銷

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