關于加強林業領域自然教育志愿者隊伍建設的探討

趙安琪

我國早期的自然教育主要是通過倡導呼吁民眾熱愛自然、與大自然和諧相處，在兒童和中小學生間通過課程教育、戶外實踐等方式進行。2012年以來，我國的自然教育機構呈現快速增長趨勢。在林業領域，自然教育機構利用各類森林資源，包括森林公園、濕地公園、自然保護區、野生動物園等開展各類自然教育活動。隨著自然教育事業的蓬勃發展，志愿者逐漸成為各類自然教育機構的中堅力量。他們在組織自然教育活動過程中，充當自然講解員、安全管理員、引導員和活動助教等多重角色，極大地提升了自然教育的效果，保障了課程的安全進行。因此，加強自然教育志愿者隊伍建設，打造一支高素質志愿者服務團隊，對推動自然教育的發展具有重要意義。

一、加強自然教育志愿者隊伍建設的必要性

志愿者隊伍建設是自然教育行業發展的現實需求。當前，青少年是我國自然教育行業的主要受眾群體，帶領青少年群體開展自然教育活動需要配置一定數量的專業服務人員。《2018 自然教育行業調查報告》顯示，當前，我國自然教育行業內從業機構普遍存在發展資金不足、人才匱乏、運營成本過高等問題。因此，許多自然教育機構開始從相關高校招募各類專業的在校生作為志愿者，參與到自然教育活動的各個環節中。由于自然教育對青年學生有獨特的吸引力，因此他們對參加志愿服務也富有極大的熱情，對掌握新知識、新技能的速度快，能很快成為自然教育的重要力量。北京林學會的實踐證明，志愿者的加入不僅可以有效緩解自然教育人力和資金不足的壓力，更重要的是，青年志愿者的加入使得自然教育活動更增添了青春活力，有效提升了自然教育活動的質量。

志愿者隊伍建設是自然教育全民屬性的必然要求。為解決現階段人類社會普遍存在的“自然缺失癥”，自然教育應運而生。自然教育活動旨在將生態意識、環保意識潛移默化地傳遞給受眾，讓人們在體驗自然四季的變化中建立人與大自然的聯結，讓參與者對自然環境的保護有更加深刻的認識，從而使得科學的環境保護意識逐漸深入人心。因此，自然教育是一項面向全民的大眾化事業，對社會大眾具有極高的普適價值。通過引導青年學生自愿投身于自然教育志愿工作，使 “受教人”轉化為“施教人”，不僅能夠擴大自然教育的影響范圍，更能使自然教育的成果更加鞏固。

志愿者隊伍建設有助于提升志愿者自身素質。自然教育志愿服務是一種新的志愿服務形式，區別于一般的社會志愿服務。它是以自然教育教學活動為載體，著眼于參與者的精神建設。參加自然教育志愿活動對參與者，尤其是青少年群體的綜合素質提升大有裨益。一是參與志愿活動有利于青少年探索未知的知識領域，完善知識結構。自然教育活動以大自然為課堂，發掘參與者探索自然之精神，志愿者在參與服務活動的同時能夠接觸到新的自然知識，極大地豐富青少年志愿者的知識領域。二是參與志愿活動有利于青少年提高對社會環境適應能力。自然教育志愿服務為青少年提供了很好的社會實踐平臺，通過參與志愿活動，志愿者能夠接觸到形形色色的家長、老師和伙伴，通過參與不同形式的志愿活動，可使志愿者在實踐中學會如何協調和處理人際關系，提高自身的交往能力，為步入社會奠定重要的心理基礎和提升基本的社交技能。三是參與自然教育志愿活動有利于青少年志愿者完善人格，培養敬畏自然、保護自然的精神品質。志愿者是自然教育活動的直接受眾，培育人們的自然保護意識、傳遞人與自然共存共生的理念，是自然教育的出發點和落腳點。

自然教育活動

林業領域對自然教育具有更強的實踐性。森林，是人類賴以生存的重要資源，是生物多樣性的基礎，不僅能夠為生產和生活提供多種寶貴的木材和原材料，還能夠為人類經濟生活提供多種必需品，更重要的是森林能夠調節氣候、保持水土、防止和減輕旱澇、風沙、冰雹等自然災害；同時還有凈化空氣、消除噪音等功能。森林是整個國民經濟持續、快速、健康發展的基礎，在國家經濟社會可持續發展中具有不可替代的作用。人們可以借助森林中渾然天成的自然資源來開展內容豐富、形式多樣、生動活潑的各種自然教育活動，提升對大自然的認知，培養熱愛自然、尊重自然、保護自然意識，實現人與自然和諧共存。

二、北京林學會志愿者隊伍建設的實例分析

自2014年起，北京林學會開始探索組建自然教育志愿者隊伍，面向中國林科院、北京林業大學、中央民族大學、國際關系學院、北京農職院等高校招募青年志愿者，并對青年志愿者進行志愿服務技能培訓。截至2021年底，已經有上千人參與了志愿服務培訓，2400 多人次參與了志愿服務，服務總時長超過8000 小時。除高校志愿者外，北京林學會也為社會公眾和中小學生提供了參與志愿服務的渠道。據不完全統計，已有超700 人次參與了各類自然教育志愿服務活動。經過幾年的發展，北京林學會自然教育志愿者服務培訓體系已經初具規模，對于自然教育志愿者的招募、管理、培訓、機制初步形成。志愿者的參與使北京林學會的自然教育活動質量得到了顯著提升，也得到了良好的社會口碑。

1.自然教育志愿者隊伍的管理

志愿者招募。為保證志愿者隊伍相對穩定，北京林學會與高校志愿者服務社團建立了長期合作機制，本著自主自愿的原則，招募自然教育志愿者。通過校內報名和審核通過后，由學會統一向志愿者下發志愿者服務證書，這一做法不僅確保了自然教育活動中志愿者隊伍的穩定，也極大地方便了志愿者隊伍管理。

志愿者培訓合影

志愿服務管理。按照工作計劃，北京林學會每年都會舉辦森林音樂會、“悅”讀森林、森林大篷車、海培計劃、“森林與人”大眾長走等森林文化品牌系列活動。在每次活動舉辦前，由學會根據活動規模制定志愿者服務計劃和分工安排，并通過微信平臺線上發布志愿者服務信息。一般而言，在組織大型的森林文化和自然教育活動時，由學會統一安排志愿者通勤并提供餐費補貼。

志愿者激勵機制。在每一個自然年年末，北京林學會都要對當年志愿者服務進行總結、表彰，評選出年度優秀志愿者團隊和優秀志愿服務個人。對于參與志愿活動無故遲到早退或在活動中干擾教學秩序的志愿者，學會將酌情予以清退或警告。此外，學會還把志愿者個人服務時長和次數，提供至北京志愿服務平臺記錄在案，并根據需要為他們提供申請校內獎學金或實踐項目的證明材料。

2.自然教育志愿者隊伍的培訓

從2015年起，北京林學會每年組織春、秋兩次志愿者培訓。在完成新的志愿者招募工作后，圍繞服務于學會當年舉辦的森林文化和自然教育活動內容，對志愿者進行理論培訓和實操培訓。

理論培訓主要圍繞什么是志愿服務、怎樣成為一名合格的志愿者、如何對待自己的團隊、如何對待服務對象、志愿服務的態度以及專業基礎知識等幾個方面開展。通過理論培訓，使志愿者充分了解志愿活動的服務內容、服務對象，從而樹立良好的志愿服務意識，以飽滿的熱情和積極的心態參與志愿活動。

實操培訓方面，一是活動內容培訓，培訓志愿者了解自然教育活動的內容，了解各個活動的特色和崗位需求。二是戶外工作安全培訓，培養志愿者在參與志愿服務活動時的風險意識、發生突發事件時的風險評估能力、志愿服務中需要的基本急救意識和操作。三是服務技能培訓，培養志愿者的團隊協作精神，開展崗位技能演練，學習基礎園林知識等。通過系列培訓，志愿者對自然教育志愿服務有了更加系統的了解，志愿團隊的整體素養得到了有效提升。

三、自然教育發展新形勢下志愿者的訴求分析

隨著自然教育的發展，自然教育活動的形式和內容逐漸豐富，對參與自然教育志愿活動的志愿者提出了新的更高要求。同時，我們注意到，志愿者對自然教育志愿服務活動的態度和訴求也發生了改變。為此，我們利用線上溝通、問卷調查以及線下訪談等方式，與北京林業大學等6 所高校的志愿者們，就自然教育發展新形勢下志愿者的訴求問題進行了調研。

關于志愿者參與自然教育活動的動機。根據被調查者的問卷情況統計，接受調查的志愿者中有50%是本科生，30%是研究生，20%是專職院校的學生。關于參與自然教育志愿活動的動機，20%的志愿者希望通過志愿活動結識新的朋友；80%的志愿希望通過志愿活動提升自己的實踐能力；30%的志愿者參與志愿活動的動機是為了充實自己的生活；有超過90%的志愿者是出于希望貢獻自身的力量去參與保護環境。這意味著當代大學生對自然環境保護，已經有了較高層次的認識，并且對環境保護有較強的責任感和使命感。

關于志愿者的需求。95%的被調查者期望得到專業的志愿服務技能培訓。這說明青年志愿者在參加志愿活動的同時，希望通過參加專業培訓提升自身的綜合實力。74%的志愿者認為，參加志愿活動應該得到相應的交通、餐費補助。由于自然教育活動的舉辦地點距離各大高校都比較遠，考慮到通勤時間和安全性問題，自然教育機構應當給予志愿者適當的補助。在服務時長方面，幾乎100%的志愿者都選擇了應增加對志愿北京的服務時長。因此，作為自然教育機構，應該充分考慮這一因素，積極利用好高校志愿者服務團體這一平臺，盡量做好為志愿者的服務。

在對志愿者進行訪談的過程中，我們還發現，志愿者對自然教育活動和森林文化活動有很高的參與熱情，他們認為參與此類活動能夠給自己帶來很多全新的人生體驗，能使自己的溝通表達能力和團隊合作能力得到顯著的提升。

四、加強自然教育志愿者隊伍建設的建議

根據當前自然教育行業普遍存在的問題以及北京林學會在自然教育志愿者隊伍建設中的一些做法和經驗，特別是自然教育志愿者的一些普遍訴求和期望，對加強自然教育志愿者隊伍建設提出以下建議。

充分發揮高校志愿者團體的紐帶作用。與高校志愿者團體展開長期、深度合作，是解決志愿者招募困難問題的有效手段。一方面，高等院校對當代大學生的志愿服務時長要有一定的要求；另一方面，高校志愿者團體是連結大學生志愿者的紐帶和橋梁。通過這一平臺，為志愿者招募提供了有力的組織保障，疏通了在校大學生參與社會實踐的渠道，實現了自然教育機構和志愿者的雙贏。

努力為志愿者提供良好的業務技能培訓。可以通過課堂教學和實地現場培訓的方法，聘請開展自然教育經驗豐富的機構、老師和優秀志愿者，對新招聘的志愿者開展行業知識、服務技能等全方位的培訓，建立長期穩定高效的學習和培訓機制。

多方集資努力緩解志愿者團隊活動經費不足。招聘自然教育志愿者參與自然教育活動，是一項公益性、社會性很強的工作，必須有一定的經費做保證。除要積極爭取各級政府部門的支持、投入外，還要面向社會，廣泛爭取愿意為公益事業做奉獻的企業、社會團體和愛心人士給予支持。廣泛籌集資金關鍵是要努力提高自身的宣傳鼓動能力，項目策劃、籌備以及執行、落實能力。

制定完善科學的志愿者管理機制。要通過不斷摸索、總結，完善志愿者管理機制，穩定自然教育志愿者隊伍。重點要做好執勤管理、志愿者信息管理、志愿者權利與義務管理、考核以及撤銷資格管理等方面的制度建設，建立適當的補償機制和激勵機制。

面向社會拓寬志愿者招聘渠道。隨著自然教育事業的發展，志愿者隊伍必將成為支撐其發展的主要力量，志愿者隊伍的招募應更多地面向社會，從社會各層、各界人士中進行招聘。如已經退休但身體健康又熱心社會公益的專業技術人員，關注環保、關注自然教育的社會自由職業者，以及廣大的教師等。他們在文化知識水平、綜合素養以及社會責任感方面，都具有一定的優勢，時間充裕且生活壓力較低，這類人群對自然教育志愿者隊伍建設，也是非常重要的補充力量。