信源可信度對核電公眾接受影響的研究

何燕玲，夏冬琴，雍 諾

（1. 中國科學院合肥物質科學研究院核能安全技術研究所，合肥 230031； 2. 中國科學技術大學，合肥 230026）

核能被認為是一種可大規模替代化石能源的清潔能源，在我國能源結構中發揮著越來越重要的作用。但核能利用是一柄“雙刃劍”，核電站具有潛在的輻射風險，一旦發生核事故將會引發不可預期的后果。世界范圍內三起嚴重核事故（1979年的三哩島核事故、1986年的切爾諾貝利核事故和2011年的福島核事故）的發生進一步加劇了公眾對核能的恐懼心理。

近年來，尤其是福島核事故后，公眾對核電發展的懷疑和反對情緒高漲，“鄰避效應”問題日益突出。許多擬建或在建的核設施項目都因當地公眾的強烈反對而擱淺，如2013年江門反核事件、2016年連云港千人反核事件，以及2018年長沙核工業易地重建事件等。這些信息在互聯網上迅速傳播，加深了公眾對核電的擔憂。公眾接受已成為核電發展面臨的瓶頸問題，研究信息對公眾的核電風險認知和態度的影響，對核電的可持續發展至關重要。

公眾態度受到個人經驗和從社會環境中獲取的信息的影響［1］。人們根據信息作出決策，其中來源可信度這一特征發揮著重要影響［2］。過去的研究發現，在生物技術和轉基因食品等與科學相關的問題上，信息源可信度會使信息更容易被接受。同時，不同信息源的可信度對公眾的影響也會有所差異［3］。《核安全法》中規定：我國核電廠核安全信息公開主體主要包括核安全監管機構和核電企業［4］。有研究指出：我國核能的政策決策主要是由國家政府機構、國有核電企業和科學專家主導［5］。因此，本研究將核安全監管機構、核電企業和專家視為核電信息發布的主要源頭。本文中專家主要指行業科研機構和智庫機構的核專家。在信息渠道多元化、信息傳播速度較快的信息時代，公眾如何看待這些信息源，信息源是否可靠和專業，以及不同信息源可信度如何影響公眾的認知和態度，這些問題尚待研究。

本文對比了公眾對不同信息源（核安全監管機構、核電企業、專家）的可信度認知，研究了不同信源可信度對公眾態度的影響，考察了感知利益和感知風險的中介作用。研究結果可為核電領域的風險溝通提供依據。

1 理論基礎與國內外研究現狀

1.1 源可信度理論

源可信度理論最早是由Hovland等人基于社會心理學方面的研究于1951年提出。源可信度是指個體認為發布信息的主體所提供的信息是可信的、準確的和完整的程度。

20世紀70年代初，學者Kahneman、Tversky提出“認知吝嗇”的觀點［6］。他們認為，人們是通過各種啟發式策略，利用一些簡單線索或容易得到的信息線索（如信息源可信度）去判斷信息的有效性，從而作出決策和判斷［6］。作為“認知吝嗇鬼”，人們通常缺乏系統地處理信息的動機和認知能力（如有限的領域知識）［7］。因此，個體通常依賴啟發式這樣的捷徑來評估信息［8］。人們通過評估信息源來判斷信息內容和信息主題是否有效和可信［9］。信息來源的可信度也可以作為個人用來評估復雜或比較有爭議的科學技術的啟發式判斷依據［9］。人們常依賴科學家或政策制定者傳播的高度可靠的數據信息來評估利益、風險和不確定性［10］。Hovland等人認為，信息源可信度是影響溝通有效性的重要因素，并將信息源可信度分為專業性和可靠性［11］。當談到核能，大多數公眾缺乏對核能知識的了解，他們更容易采用啟發式進行決策和判斷，這也是一種“認知吝嗇”捷徑。一些實證研究也驗證了源可信度和核電接受度之間存在聯系［12，13］。

1.2 國內外研究現狀

在自然災害風險管理、風險技術、健康等領域有研究表明，源可信度可以影響個體的感知風險，并改變個體的態度和行為［14-19］。Han等分析了地震對公眾感知風險的影響，檢驗了政府可信度對感知風險的作用［19］。Siegrist 等驗證了可信度是感知風險和感知利益的重要預測因素，并在核能、殺蟲劑、人造甜味劑等模型中都能應用［20］。Trumbo等則驗證了源可信度對公眾健康感知風險的作用，并對三種不同信息源的可信度進行了評估［14］。

在核能領域，國外學者已開始關注源可信度的重要性。一部分研究關注公眾的源可信度認知。新加坡學者Ho等基于信息源可信度理論考察了公眾的可信度認知，并對公眾獲取核信息源的媒體渠道和信息可信度進行了跨國分析比較［7］。Ho等還研究了東南亞公眾對核能相關信息的媒體消費模式，以及公眾對核能信息來源和信息可信度的認知［3］。另一部分研究關注源可信度對公眾信息處理、認知和態度的影響。Ryu等利用信息處理啟發式系統模型檢驗了信息在感知風險中的作用與福島第一核電站事故的關聯，認為信息源可信度正向影響啟發式判斷［15］。Vyncke等根據福島核事故帶來的健康相關問題，調查了不同媒體來源對公眾健康感知風險的影響［16］。Ryu等根據韓國的一項調查，評估了源可信度對住在核電站附近居民的影響，發現源可信度影響了感知風險和核電公眾接受度［21］。綜上所述，在核能領域，國外學者已經針對源可信度開展了不同層次的研究，主要包括不同源可信度認知的分析以及源可信度對公眾核態度的影響。

在國內，已有的研究多關注社會信任對核電公眾接受的影響［22，23］，且重點關注政府可信度［24，25］。然而，在信息渠道多元化的今天，僅僅考慮政府這一單一來源并不全面。最近，Wang等考察了信息公開對核電公眾接受度的影響，以及信息可信度在其中的調節作用，同時呼吁未來應更多地考慮信息的來源（如媒體、政府和有關機構）的不同［26］。目前，同時將核安全監管機構、核電企業、專家三種信息源都納入考慮的研究尚不多見。因此，本文基于源可信度理論，考察了中國公眾對不同信源可信度的認知，研究了不同信源可信度對核電風險認知和態度的影響和差異，并考察了感知風險和感知利益的中介作用。其中源主要包括核安全監管機構、核電企業和專家，源可信度主要從專業性和可靠性兩個維度進行測量。

2 研究方法

2.1 模型

根據以上文獻回顧，我們基于源可信度理論建立了核電公眾接受的影響因素模型，如圖1所示。其中，源可信度為自變量，主要包括監管機構可信度、核電企業可信度、專家可信度。中介變量為感知利益和感知風險。核電公眾接受是因變量。性別、年齡、學歷、戶口是控制變量。

圖1 核電公眾接受影響因素模型框架Fig. 1 Framework of factors infl uencing public acceptance of nuclear energy

2.2 調查樣本與數據收集

本研究采用在線問卷調研法，在2019年12月期間，通過專業調查工具問卷星在全國范圍內進行調查和數據收集。首先，上傳所有問題并生成一個在線問卷和URL鏈接。隨后，通過不同網絡媒體（如微信公眾號等）隨機分發給潛在的受訪者。對收集到的問卷進行檢查和復核，剔除不完整的問卷和主要變量答案相同或值缺失的問卷。最終，采用SPSS 21.0數據統計軟件對來自全國29個省級行政區域的995份有效問卷進行進一步的數據分析。參與者的性別、戶口、年齡和教育程度等人口統計學特征見表1。從統計結果可以看出：參與調查的人員覆蓋范圍較廣，樣本人群分布在不同性別、戶口、年齡段、教育程度和月收入中，樣本調查具有多樣性和隨機性。

表1 參與調查者人口統計學特征（N=995）Table 1 Demographic profi le of participants （N=995）

2.3 變量測量

問卷的主要內容由三個部分構成：第一部分調查了公眾對核電的認知情況及對核電接受程度；第二部分調查了公眾對不同源可信度的認知；第三部分調查了人口統計學特征，包括被調查者性別、戶口、年齡及教育程度等信息，見表1。為確保本次調查具有較高的信度和效度，本研究所有變量均依據現有的成熟量表進行制定和改編。本次調查問卷采用五星李克特量表進行測量（1代表完全不同意，2代表不同意，3代表不確定，4代表同意，5代表完全同意），變量題項及來源見表2。

表2 問卷設計和變量設定Table 2 Design of the survey and the list of all variables

3 數據分析與結果

3.1 信效度分析

由表3可知：所有變量的Cronbach’s α系數均在0.6以上，組合信度CR都在0.8以上，表明變量具有較好的信度；所有變量的因子載荷FL和平均變異數抽取量AVE均在0.5以上，說明樣本具有較好的效度。

表3 信效度分析Table 3 Reliability and validity analysis

3.2 相關性分析

所有變量的均值、標準差及相關系數見表4。由表4可知：監管機構可信度、核電企業可信度、專家可信度與核電接受度都呈正相關（r= 0.327，0.317，0.337）且p＜0.001，其中r為皮爾遜相關系數，p為顯著水平。風險感知與核電接受度呈負相關（r=-0.326，p＜0.001）。利益感知與核電接受度呈正相關（r= 0.431，p＜0.001）。監管機構可信度、核電企業可信度、專家可信度與感知風險都呈負相關（r=-0.390，-0.379，-0.364）且p＜0.001，與感知利益都呈正相關（r= 0.461， 0.432，0.434）且p＜0.001。

3.3 描述性分析

3.3.1 公眾對核電的態度和認知

調查中將公眾對核電的態度分為“正向態度（完全同意、同意）”“不確定”“負向態度（不同意、完全不同意）”。結果顯示：當前我國公眾對核電的接受程度整體較高。其中，人們對于“我支持核能發電”“核能是一種非常好的發電方式”“核電廠的數量應該增加”這3個題項持正向態度的比例分別是80.7%、80.8%、57.0%，持負向態度的分別是5.8%、5.5%、11.3%，不確定態度的分別是13.5%、13.7%、31.7%。然而值得注意的是，當提到“核電廠的數量應該增加”時，公眾的態度變得保守起來，這對新建或擬建地區的公眾溝通工作提出了更高的要求。同時，由表4可知，公眾對核電的感知利益均值為3.762，感知風險均值為3.059，說明公眾對核電的利益感知高于風險感知。也就是說，公眾認為發展核電的利益大于風險。

表4 均值、標準差，相關性和AVE平方根Table 4 Means， standard deviations， correlations and square roots of AVE （N = 995）

3.3.2 公眾對不同信源的可信度認知

本節分析公眾對不同信源的可信度認知，包括核安全監管機構、核電企業和專家的可信度認知。可信度主要從兩個方面來考察，一是信息的客觀性與可靠性，二是專業性與管控風險能力。研究結果顯示：核電信息傳遞過程中，公眾對核安全監管機構、核電企業和行業專家提供的核電信息是客觀并且可靠的，信任程度分別是70.3%、69.2%和71.5%。由此可見，公眾對核安全監管機構、核電企業和行業專家提供的核電信息的信任程度是很高的。同時，在有效監管、評估和控制核風險方面，公眾對核安全監管機構、核電企業、行業專家的信任度也較高，分別是58.0%、64.9%和68.5%，這說明公眾對核安全監管機構、核電企業和行業專家管控風險的能力也是比較信任的。

由表4可知，公眾對核安全監管機構、核電企業和行業專家的可信度認知都比較高（M值分別為3.703、3.759、3.774）。相對來講，人們最信任的是專家，然后是核電企業，最后是核安全監管機構。說明公眾更傾向于信任專業、理性和公正無私的專家或第三方專業機構。

3.4 回歸分析

已有的研究證明：可信度是影響核電公眾接受度的重要因素［21，30］。因此，本節主要分析不同源可信度對公眾認知以及核電公眾接受度的影響。表5顯示了不同源可信度對公眾認知與核電接受度的回歸系數。

模型1分析不同源可信度對核電公眾接受度的影響。結果顯示：監管機構可信度對核電公眾接受度有顯著積極影響（回歸系數β= 0.112，p＜0.05）。核電企業可信度對核電公眾接受度影響不顯著（回歸系數β=0.092，p＞0.05）。專家可信度積極顯著影響核電公眾接受度（回歸系數β= 0.165，p＜0.01）。

模型2分析感知利益和感知風險對核電公眾接受的影響。結果顯示：感知利益積極顯著影響核電公眾接受度（回歸系數β=0.350，p＜0.001），感知風險負向顯著影響核電公眾接受度（回歸系數β=-0.175，p＜0.001）。

模型3分析不同源可信度對感知利益的影響。結果表明：監管機構可信度對感知利益有顯著積極影響（回歸系數β=0.246，p＜0.001）。核電企業可信度積極顯著影響感知利益（回歸系數β=0.149，p＜0.01）。專家可信度對感知利益影響不顯著（回歸系數β=0.102，p＞0.05）。

模型4分析不同源可信度對感知風險的影響。結果表明：監管機構可信度對感知風險有顯著負向影響（回歸系數β=-0.216，p＜0.001）；核電企業可信度有負向顯著影響（感知風險回歸系數β=-0.165，p＜0.01）；專家可信度對感知風險影響不顯著（回歸系數β=-0.046，p＞0.05）。

模型5驗證感知利益和感知風險的中介作用。監管機構可信度對核電公眾接受度影響顯著（模型1），監管機構可信度對感知利益和感知風險影響顯著（模型3、模型4），感知風險和感知利益對核電公眾接受度影響顯著（模型2）。因此，模型5可進一步驗證感知風險和感知利益在監管機構可信度和核電公眾接受度的中介作用。模型5顯示：監管機構顯著積極影響核電公眾接受度（回歸系數β=0.132，p＜0.001）；感知利益顯著積極影響核電公眾接受度（回歸系數β=0.302，p＜0.001）；感知風險顯著負向影響核電公眾接受度（回歸系數β=-0.141，p＜0.001），且R2值逐漸增加。因此，感知利益和感知風險在監管機構可信度和核電公眾接受度之間起著中介作用，即監管機構可信度通過感知利益和感知風險間接影響核電公眾接受度。模型1顯示，核電企業可信度對核電公眾接受度影響不顯著（p＞0.05），因此，無須進一步檢驗中介效應。模型1顯示：專家可信度積極顯著影響核電公眾接受度（β=0.165，p＜0.01）。但在第二步模型3和模型4中，專家可信度對感知利益和感知風險影響均不顯著（p＞0.05），因此無須做中介效應檢驗。

從以上五個模型的回歸分析結果可知：不同源可信度對核電公眾的認知和態度存在差異，具體來講，有以下幾方面：

（1）監管機構可信度通過感知利益和感知風險間接影響核電公眾接受度。也就是說，提高監管機構的可信度，能增強公眾的利益認知，減少公眾的風險認知，從而提升公眾接受度。

（2）核電企業可信度對核電態度影響不顯著。這可能是因為，公眾認為核電企業代表著核電利益方，他們發布的核電信息是以他們的利益出發的，公眾很難僅憑對核電企業的信任就作出判斷，反而傾向于依賴權威的專家和監管機構對核電作出評估。

（3）專家可信度對公眾的核態度有顯著積極影響。說明專家的專業性、可靠性和權威性得到了公眾認可，公眾對專家的可信度會提高核電接受度。因此，在核電站選址或新建階段，通過專家講座等形式向公眾普及核電知識，可以有效提升公眾對核電的接受度。

同時，感知利益和感知風險直接顯著影響核電公眾接受度，且感知利益的作用比感知風險的作用更強。因此，加強利益能夠顯著影響公眾的態度，如通過發放補貼、提供就業機會、降低電價等方式給予公眾切實有效的好處，公眾對核電的接受度就會得到提升。同時，降低公眾的風險認知可以有效提高公眾對核電的接受度。

5型模-0.110***（X+M→Y）5受接型眾模-0.179***公電核5型模（X→M2）4型模0.166***-0.214***知險4型風模感0.207***析3分型歸Table 5 Regression analysis模-0.152***回（X→M1）5 益表利知3感型模-0.199***（M→Y）2型模-0.108***受接眾公電2核型模-0.214***（X→Y）1型模-0.181***受接眾公電1核型模-0.214***量變別性-0.053-0.085**-0.087**0.045 0.006 0.028 0.071*-0.053-0.077*-0.053-0.082*齡年0.047 0.064*0.049-0.024-0.011-0.112**-0.123***0.038 0.049 0.057 0.049口戶0.009 0.016-0.008 0.021 0.041 0.020-0.005 0.001-0.008 0.009-0.008歷學0.132***0.321***0.246***-0.216***0.112*構機度管信監可-0.165**—0.149**0.092業企度電信核可-0.046—0.102 0.165**信可家專度0.302***0.350***益利知感-0.141***-0.175***險風知感0.248 0.148 0.048 0.204 0.049 0.253 0.043 0.235 0.048 0.164 R20.048 0.100 0.100 0.048 0.155 0.049 0.210 0.043 0.187 0.048 0.117 0.048 ΔR2 46.459***34.322***12.447***36.113***12.616***47.836***11.115***50.666***12.447***27.760***12.447***F 65.595***116.036***12.447***64.221***12.616***92.679***11.115***121.065***12.447*** p＜0.001；VIF＜3。45.918***示p＜0.01， ***表ΔF12.447***示 p＜0.05， **表示：*表注

4 結論與政策建議

本研究基于源可信度理論，通過問卷調查，考察了中國公眾對不同信源可信度的認知，包括對核安全監管機構、核電企業和專家的可信度認知。同時，研究了不同信源可信度對公眾核電認知與態度的影響與差異，考察了感知利益和感知風險的中介作用。通過研究可以得出以下結論和建議：

（1）總體而言，人們對核電的接受程度比較高。這可能是由于我國有將近30年核電站安全穩定運行的良好記錄，但對于是否應增加核電站數量，公眾的態度變得保守。因此，在新建和擬建核電站地區要加強核電的風險溝通工作。在感知風險和感知利益方面，公眾的利益感知大于風險感知，這說明中國公眾對核電持有較積極的態度。

（2）公眾對三類主要信息源的信任程度較高。從核電信息的客觀性和可靠性方面來看，公眾對核安全監管機構、行業專家和核電企業提供的核電信息的信任程度是很高的。而在專業和能力方面，公眾也相信核安全監管機構、行業專家和核電企業管控風險的能力。相對而言，公眾更傾向于信任行業專家提供的核電信息，因此，新建或擬建核電地區的公眾溝通和科普工作應當以專家為主，通過專家講座等形式向公眾普及核電知識，以提升公眾核電接受度。

（3）不同信息源可信度對公眾核電認知和態度存在顯著差異。公眾在對核能作出判斷的時候更傾向于依賴權威的專家和核安全監管機構，而不是核電企業。因此，在核電信息發布上，有關核電技術的最新研究動態、研究進展、核事故（事件）等相關信息應通過專家和核安全監管機構及時向公眾公布。而核電企業可信度雖不能顯著影響公眾的核態度，但我們仍不能忽視它的作用。核電企業有必要定期對公眾開放，讓公眾能夠看到核電廠的運營是否安全，同時針對目前可能出現的核事故或者核輻射，核電廠有哪些防控措施和技術手段，這樣能減低公眾的風險認知。

（4）感知利益和感知風險是影響核電公眾接受的關鍵因素，其中感知利益的作用更大。因此，向公眾科普宣傳核能的利益（便宜的電價、緩解氣候變化等）有利于提高核能的接受度。但是，除了核能利益方面的宣傳外，也要重視核能風險的科普，如核輻射以及針對核事故現有的防控手段或者技術等，使得公眾正確全面地認識核能并相信核安全監管機構、行業專家和核電企業能夠有效地控制核能風險，從而提升公眾核電接受度。