
2004年,29歲的何濤從一名鄉鎮干部轉崗從事老干部服務工作,一干就是17年,她的真心誠心耐心細心深深地打動著老干部,一提起何濤,老干部無一不豎起大拇指。
淡泊名利一心一意服務
把老干部當做自己的長輩,當做自己的親人,當好“勤務兵”“服務員”,讓他們安享晚年幸福生活。何濤立志要從感情上走近老同志。老同志的所思所想、生活中的困難、家務中的煩惱都愿意找她談對她傾訴。無論是哪位老干部,家中或居住小區有何困難和問題,都會直接給她打電話,“小何,老頭子的醫保本是不是過期了?你查一下”“小何,我們老干區的路燈壞了,你聯系人來修一下”“小何,胡玉昌老干部近期感冒,拉肚子,不愿住院,你來勸他一下”……何濤的手機24小時開機,就是擔心老干部有事找不到她,而她的手機,成了老干部的熱線。
忠于職守一腔熱血盡責
為提升老干部服務質量,她積極爭取領導支持,努力創新,最后總結出一套工作方法,即老干部服務管理“五心(熱心、誠心、細心、耐心、用心)五勤(手勤、腳勤、嘴勤、耳勤、眼勤)四要(要有強烈的責任意識、要有深厚的感情、要有樂于奉獻的精神、要有一顆美好的心靈)”。
多年來的工作經驗告訴她,老干部要分類管理,一類是離休干部和建國初期參加革命工作脫產享受供給制待遇退休干部,由于身體原因無法再為黨和國家的事業作出貢獻,這一類老同志要更加關注情感和生活上的愛護愛惜。何濤始終牢記習近平總書記說的那句話:共產黨打江山、守江山,守的是人民的心。而她認為老干部也一樣,他們打下了江山、守住了江山,如今人到年邁,更應該守好他們的心讓其感到暖心。所以她堅持用心用情服務老干部,老干部情況通報、重大節日走訪慰問、訂閱報刊雜志、“五必訪”等制度,一樣不落下,讓老干部一直感受組織溫暖。另一類是退休干部,充分應用關心下一代工作委員會、老干部服務中心、開發研究促進會三大平臺,把有特長有優勢且樂于奉獻的退休干部納入各類志愿服務隊伍,發揮特長優勢,讓他們在正能量釋放中余熱再生輝、再次實現人生價值。
2020年春節期間,正是新冠肺炎疫情防控之時,為不讓老同志感到宅家的恐慌,她號召老干部服務中心各支隊伍宅家創作,在群內展示書畫、歌舞作品以舒緩心情,引導老同志參與所在小區的疫情防控宣傳工作,積極為武漢疫情捐款6萬余元,創作詩詞書畫山歌、中老年養身舞蹈等作品200余件為抗疫加油鼓勁。她致電老干部,積極詢問收集生活上的困難,是否需要購買生活用品,安撫他們安心宅家,配合小區社區搞好疫情防控。在那段本應艱難的日子里,她卻讓老干部宅家的日子變得豐富多彩起來。
以心換 心一禮回饋動人
何濤心存孝義對老干部,老干部視何濤如己出。居住在貴陽市的離休干部邱申如,時不時給她捎來餅、糖果等物。建國初期參加革命工作脫產享受供給制待遇退休干部王品崇老人平時非常喜歡集郵,2021年正值建黨百年之時,他給何濤送來建黨百年紀念封、郵票等。退休干部徐玉江,給何濤送來他珍藏多年的《共產黨宣言》……17年來,何濤認為關心老干部家屬義不容辭,陪離休干部遺孀談心聊天拉家常,成了何濤周末、工作閑暇之余的任務。離休干部蓋華英遺孀郭汝培一見她來,總會端上一些時令水果,不停地讓她吃,臨走時還讓打包拿走……
力的作用是相互的,何濤入微的工作讓老同志再也離不開這個如兒女般的人兒。有一次,邱申如老人突然給她發來微信“你是否離開老干部局,到部里面去了,升啦?”眼神閃過一絲慌張,但看到何濤的回復便馬上欣喜的笑了“邱老,我們原離退局于2019年3月機改后歸組織部,為老干部辦公室,我還在為你們老干部服務”,一邊安撫著老人的心,她一邊覺得所有付出皆為值得,這是老人對她的肯定和依賴。
堅定信念一腔激情永存
何濤認為什么都能等,就是老干部工作不能等,老干部的愿望不能等,老干部政策的落實更不能等,所以,她認真學習貫徹習近平總書記關于老干部工作的重要論述,認真貫徹中央組織部領導講話,認真研讀老干部相關政策,對標對表、用心用情做好每件關于老干部方面的工作,不讓自己留遺憾,同時增強老干部的獲得感、幸福感和安全感。正是由于多年來憑著“不是親情勝是親情”的維護,老干部對她的工作一直保持著很高的滿意度,各項工作開展井然有序,這是對她工作的最大褒獎,也是她最大的欣慰。她說,接觸老同志的時間越長,感動的事情越多,他們身上的那些感人故事,都是激勵著她前行的力量。她熱愛著這份工作,熱愛著這些可愛又可敬的老干部。
從青春到不惑,變的是容顏,不變的是干好工作的堅定。多年來她不但沒有厭倦,反而激情滿滿,雖然其間有酸、有苦、有辣,但她更多地感受到了甜,因為她收獲了老干部的信任和依賴,她無悔當初的選擇,并將在這個平凡的崗位上續寫不凡的人生篇章。(來源:惠水縣委組織部)